Ремонт кофемашин Miele
Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать кофемашину в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
В случае выполненного ремонта вам не потребуется оплачивать диагностику. Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Чистка (профилактика) | |
| Чистка заварочного блока | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена фильтров (с чисткой контейнера с мусором) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Чистка гидросистемы (декальцинация) | 2 - 3 нормо-часов |
| Полная (профилактическая) чистка кофемашины | 3 - 4 нормо-часов |
| Ремонт гидросистемы и блока заваривания | |
| Замена термостата (датчиков) | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена штуцера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена бойлера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена уплотнительных элементов (колец, шлангов, патрубков) | 2 - 3 нормо-часов |
| Ремонт механических элементов | |
| Замена жерновов | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена насоса | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Ремонт силовой установки (питание) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена платы управления (контроллера) | 2 - 3 нормо-часов (с тестированием) |
| Полный ремонт заварочного блока | 3 - 4 нормо-часов |
Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019
Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019
Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.
Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019
Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.
Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019
Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!
Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019
Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Здравствуйте! Как снять ошибку F81 в кофемашине Miele CVA 2650?
Игорь, Москва, 22.09.2019
Здравствуйте! Ошибка F81 - паровой нагреватель не нагревается, температура ниже 60 °C. Неисправность датчика температуры на подогревателе подачи пара.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно один час, а затем снова ее включите.
- Если неисправность сохранилась, обратитесь в сервисный центр Miele.
Примечание:
- Можно переключиться из паровой системы и продолжать готовить кофе и получать горячую воду, пока приедет специалист сервисного центра.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Зависла наша кофемашина Miele CVA 5060. Решили обратиться в ваш сервисный центр. Приехали в назначенное время и забрали кофемашину. Через три дня ее отремонтировали, привезли и подключили. Сделали все быстро и дали гарантию на один год. Обслуживание остались довольны, спасибо.
Оксана, Дмитров
Хочу выразить благодарность специалистам вашего сервисного центра. Моя кофемашина Miele перестала работать, думала, что останусь без свежесваренного кофе по утрам. Но ваши мастера вернули ее к жизни. Спасибо!
Анна, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.
