Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт стиральных машин Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе стиральных машин Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать стиральную машину своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт стиральных машин Miele.

Поиск и устранение неисправностей стиральных машин Miele

Дисплей не светится. Причина:
Дисплей автоматический выключается в целях экономии электроэнергии (режим ожидания).
Устранение:
Нажмите любую кнопку и машина выйдет из режима ожидания.
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. Причина:
В меню «Программируемые функции», в разделе «Язык» был выбран другой язык.
Устранение:
Установите нужный язык. Символ флажка будет служить для Вас при этом ориентиром. Через «Программируемые функции» или меню «Установки», вы можете установить нужный языки. Дополнительную информацию вы найдёте в инструкции по эксплуатации.
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. Причина:
Все стиральные машины с электронным управлением (поколения fuzzy logic) вычисляют степень загрузки и регулируют в случае необходимости время стирки.

Это выражается в том, что машина будет заполнять бак водой до заданного уровня в зависимости от выбранной программы. Через некоторое время она проверяет уровень воды, чтобы узнать, сколько воды впитало белье.

В зависимости от того, необходимо ли долить воды или нет, машина определяет степень загрузки бельем. Неполная загрузка позволит сократить время основной стирки и полоскания, а также удалить цикл полоскания. Машина может также увеличить время стирки и добавить дополнительное полоскание, если определен избыток моющего средства и имеется повышенное пенообразование.
Устранение:
Не требуется.
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». Причина:
При стирке образовалось слишком много пены.
Устранение:
При следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. Причина:
Контрастность дисплея не оптимизирована для конкретных условий освещения.
Устранение:
Изменяя контрастность в большую или меньшую сторону, вы можете решить эту проблему самостоятельно. Сделайте регулировку контраста, как описано в Инструкции по эксплуатации.
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. Причина:
Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки).
Устранение:
Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации. (В зависимости от модели, некоторых опций может не быть). Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC. (Вы можете стирать подходящее для этой программы стирки белье). Предупреждение исчезнет, как только стиральная мвшина отработает непрерывно в течение не менее одного часа.

Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. Причина:
Включена функция запроса пин-кода.
Устранение:
- Введите пин-код и подтвердите его.
- Выключите функцию запроса пин-кода как описано в инструкции по эксплуатации, если Вы не хотите, чтобы при следующем включение машины появлялся этот запрос.
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. Причина:
Из соображений безопасности невозможно проведение отжима перед первой стиркой. С помощью заводской блокировки отжима предотвращается то, что машина начнёт отжим, прежде чем произойдет подача воды.
Устранение:
Для активизации функции отжима необходимо провести программу стирки без загрузки машины бельём и без моющих средств. (Например, Хлопок 60 °C).
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». Причина:
Это обычное сообщение при пустой стиральной машине.
Устранение:
Не требуется.
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. Причина:
Отсутствует электропитание стиральной машины.
Устранение:
Проверьте нижеследующее:
– вставлена ли сетевая вилка в розетку,
– есть ли напряжение в розетке,
– закрыта ли дверца.
На дисплее появляются белые точки или штрихи. Причина:
Если дисплей очищался пыльной салфеткой, ткань могла быть статически заряжена. В результате, белые точки или штрихи могут появиться в верхней или нижней части дисплея (см. рисунок 1).
Белые точки или штрихи на дисплее стиральной машины Miele, рисунок 1.
Устранение:
Подождите несколько часов, пока с дисплея не пропадет статический заряд. Белые отметины на дисплее исчезнут.

Примечание:
Этот статический заряд не влияет на функции стиральной машины и не опасен. Чтобы избежать этой проблемы в будущем, очищайте свою стиральную машину увлажненной тканью.
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. Причина:
Отсутствует электропитание стиральной машины.
Устранение:
Проверьте нижеследующее:
– вставлена ли сетевая вилка в розетку,
– есть ли напряжение в розетке,
– закрыта ли дверца.
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. Причина 1:
Была выбрана неправильная дозировка моющих средств.

Причина 2:
Замок внутренней крышки бака машины с вертикальной загрузкой не защелкнулся.
Устранение 1:
Соблюдайте норму дозировки, указанную на упаковке моющего средства.

Устранение 2:
Проверьте, правильно ли замок зашёл в зацепление.
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». Причина 1:
Водопроводный кран закрыт.

Причина 2:
Засорен фильтр в системе подачи воды.

Причина 3:
Шланг залива воды передавлен.

Причина 4:
Слишком низкое давление воды в магистрали.

Причина 5:
Конец сливного шланга расположен слишком высоко.

Причина 6:
Сливной фильтр и сливной насос засорены.

Причина 7:
Система защиты от протечек была активирована.
Устранение 1:
- Завершите программу стирки.
- Откройте водопроводный кран.
- Заново выберите и запустите программу.

Устранение 2:
Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»).
Очистка фильтра шланга подачи воды стиральной машины Miele, рисунок 1.

Устранение 3:
Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены.

Устранение 4:
Вызовите сантехника.

Устранение 5:
Убедитесь, что максимальная высота слива (1 м) не была превышена.

Устранение 6:
Очистите сливной фильтр и сливной насос как описано в инструкции по эксплуатации.

Устранение 7:
Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса). Вода может быть удалена из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации. Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации. Свяжитесь с сервисным центром Miele после того, как белье будет вынуто.
Мигает индикатор «Слив». Причина 1:
Конец сливного шланга расположен слишком высоко.

Причина 2:
Засорены сливной насос и сливной фильтр.
Устранение 1:
Убедитесь, что сливной шланг расположен так, что не превышена максимальная высота слива - 1 м.

Устранение 2:
Очистите фильтр и сливной насос согласно инструкции по эксплуатации.
Мигает индикатор «Залив воды». Объяснение:
Заблокирован или ограничен залив воды в стиральную машину.

Причина 1:
Не открыт водопроводный кран.

Причина 2:
Засорен фильтр в системе подачи воды

Причина 3:
Шланг залива воды передавлен.

Причина 4:
Слишком низкое давление воды в магистрали.
Устранение 1:
- Завершите или прервите программу стирки.
- Откройте водопроводный кран.
- Заново выберите программу и запустите ее.

Устранение 2:
Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»).
Очистка фильтра шланга подачи воды стиральной машины Miele, рисунок 1.

Устранение 3:
Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены

Устранение 4:
Вызовите сантехника.
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». Причина:
Возникла техническая неполадка.
Устранение:
- Поверните переключатель программ в положение «Стоп».
- Выключите стиральную машину.
- Через некоторое время включите стиральную машину снова.
- Запустите любую программу.

Если ошибка снова появится, обратитесь в сервисный центр Miele.
Светодиод «Старт» не светится. Причина:
Дверца не до конца закрыта.
Устранение:
Надавите посильнее на дверцу загрузочного люка в области ее замка, затем нажмите кнопку «дверца».
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. Причина 1:
Машина не подключена к электросети.

Причина 2:
Дверца не закрыта.

Причина 3:
Кнопка «Включения/Выключения» не нажата.
Устранение 1:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и есть ли напряжение в розетке.

Устранение 2:
Сильно прижмите дверцу в области замка.

Устранение 3:
Нажмите на машине кнопку «Включения/Выключения».
Система TwinDos не активируется. Причина:
При вводе стиральной машины в эксплуатацию не были произведены настройки системы дозирования.
Рекомендации:
Выполните следующие действия:
- Включите стиральную машину и подождите, когда появится меню выбранной программы.
- Затем нажмите одновременно оба сенсора со стрелками, пока не откроется меню настроек.
- Выберите пункт меню «Устройство дозирования» с помощью кнопок со стрелками и подтвердите выбор нажатием «OK».
- Далее, выберите «Вид / кол-во моющего средства» и подтвердить выбор «OK».
- Теперь, «Отсек 1» появится на дисплее. Пожалуйста, подтвердите выбор «OK», а затем выберите моющее средство, добавляя его из списка типов моющих средств и снова нажмите кнопку «OK».
- Пожалуйста, установите дозировку в соответствии с данными на упаковке моющего средства для обычной (нормальной) степени загрязненности белья и подтвердите выбор нажатием «OK».

Теперь тип моющего средства и кол-во дозирования были установлены для «Отсека 1». При необходимости повторите эту процедуру для «Отсека 2».
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). Причина:
Дозировка моющего средства была низкой. Белье было очень сильно загрязнено жиром (маслом, мазью).
Устранение:
- При такого рода загрязнении белья, добавляйте чуть больше моющего средства или используйте жидкое моющее средство.
- Перед следующей стиркой, запустите программу стирки при 60 °C с жидким моющим средством, но без белья.
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. Причина:
Моющее средство содержит водонерастворимые компоненты (цеолиты) для смягчения воды. Они оседают на текстильных изделиях.
Устранение:
- Попытайтесь удалить эти остатки после сушки с помощью щетки.
– В дальнейшем стирайте темные текстильные изделия моющими средствами без цеолитов. Большинство жидких моющих средств не содержит цеолитов.
– Стирайте такие текстильные изделия программой «Темное бельё».
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. Причина:
Жидкие моющие средства не содержат отбеливателя. Пятна от фруктов, кофе или чая не всегда могут быть удалены.
Устранение:
- Используйте стиральные порошки с отбеливателем.
- Заполняйте пятновыводителем предусмотренную для этого ячейку.
- Никогда не наливайте жидкое моющее средство и пятновыводитель вместе в отсек для моющих средств и добавок.
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию.

Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0!
Причина:
В регионах с жесткой водой, на барабане стиральной машины, может появиться кальцинированный налет на поверхности после проведения программы калибровка при вводе стиральной машины в эксплуатацию (программа стирки «Хлопок 90» без белья и моющего средства).
Устранение:
После калибровки, проведите стирку белья на любой программе с использованием универсального моющего средства. В таком стиральном порошке содержатся вещества смягчающие воду и размывающие кальцинированные отложения.
Коричневые пятна проявились во время стирки. Причина:
Коричневые пятна, появляющиеся на белье после стирки, как правило, результат взаимодействия пыльцы, сока или бесцветного сока растений с компонентами моющего средства. Эти пятна, как правило, проявляются и становятся коричневыми с течением времени. Это результат воздействия кислорода и недостаточного термического, механического или химического воздействия на белье.
Устранение 1:
Пятна на летней одежде, требующей деликатного ухода:
- Обработайте пятна перед стиркой, используя усилитель моющих средств или пятновыводитель. Дайте усилителю для моющих средств поработать в течение около 10 минут.
- Следуйте инструкции на ярлыке по уходу за одеждой и выстирайте ее вручную или в стиральной машине.
- Используйте моющее средство для деликатных тканей и усилитель моющих средств.

Устранение 2:
Пятна на белой или цветной одежде:
- Используйте дополнительный пятновыводитель в цикле стирки и выберите самую высокую температуру, разрешенную производителем одежды на ярлыке.
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. Причина:
При окончательном отжиме был определен значительный дисбаланс, и число оборотов при отжиме было автоматический снижено.
Устранение:
- Всегда загружайте в барабан бельё и большого и маленького размера, чтобы оно лучше распределялось по барабану при отжиме.
- Убедитесь, что стиральная машина установлена по уровню. Даже малейший уклон может привести к дисбалансу.
- Проверьте, чтобы максимальная высота слива составляла не более 1 м. Только в этом случае мыльный раствор может быть откачен как следует.
Появление необычных шумов при работе насоса. Причина:
Шумы в начале и в конце процесса откачивания воды - нормальное явление.
Устранение:
Не требуется.
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. Причина:
Необходима диагностика для определения причины неисправности.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. Причина 1:
Стиральная машина стоит неровно.

Причина 2:
Стиральная машина стоит неустойчиво.
Устранение 1:
Установите стиральную машину по уровню.

Устранение 2:
- На деревянном полу мы рекомендуем устанавливать стиральную машину в углу помещения на лист ДСП либо фанеры толщиной 3-4 см.
- По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам).
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. Причина 1:
Элементы стиральной машины, контактирующие с моющим раствором загрязнены или покрыты налетом.

Причина 2:
Новые моющие средства могут иметь не привычный запах.

Причина 3:
Отсутствие отдушек, ароматизаторов в моющих средствах, использование мыльных ягод (орехов) или стирка вещей исключительно механическим воздействием может приводить к не приятному запаху от вещей и стиральной машины.

Причина 4:
Не правильная дозировка моющего средства.

Причина 5:
В системе автоматического дозирования стиральной машины сделана не правильная настройка.
Устранение 1:
- Запустить программу стирки 95 °C и добавить средство для удаления накипи.
- Не реже одного раза в месяц запускать программу стирки с температурой не ниже 75 °C.
- Не использовать в течении длительного времени средства для стирки цветных тканей и жидкие моющие средства или регулярно добавлять к ним кислородный отбеливатель.

Устранение 2:
Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей.

Устранение 3:
Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей.

Устранение 4:
- Проверьте дозировку в соответствии с рекомендациями производителя моющих средств. Дозировка зависит от степени загрязнения белья, его количества и жесткости воды.
- Используйте специальные дозаторы, если они поставляются с моющим средством, особенно для жидких средств.

Устранение 5:
Проверьте настройку автоматического дозирования.
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. Причина:
---
Устранение:
Свяжитесь с сервисным центром Miele.
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. Причина 1:
Недостаточен напор воды.

Причина 2:
Моющее средство имеет плохую растворимость.
Устранение 1:
- Очистите фильтр в системе подачи воды.
- При необходимости выберите дополнительную функцию «Больше воды».

Устранение 2:
– Обратите внимание на указание производителя на упаковке моющего средства, должно ли средство помещаться в отсек для моющих средств или прямо в барабан.
– Попробуйте другое моющее средство.
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. Причина:
---
Устранение:
Полиэтиленовый пакет с винтами для крепления блока распределителя находится в углу упаковки фильтра блока распределителя (см. рисунок 1). Пакет сравнительно легко может остаться незамеченным. Если пакет отсутствует или упаковка уже были удалена по ошибке, свяжитесь с сервисным центром Miele для замены.
Место расположения пакета с винтами для крепления блока распределителя стиральной машины Miele, рисунок 1.
Включена защитная блокировка. Причина:
---
Устранение:
Выключите защитную блокировку, как описано в инструкции по эксплуатации.
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. Причина 1:
Ножки машины стоят неровно и не закреплены контргайкой.

Причина 2:
Стиральная машина стоит на мягком основании.
Устранение 1:
Выровняйте стиральную машину, подкручивая ножки, чтобы она стояла устойчиво, и контргайкой зафиксируйте их.

Устранение 2:
Установите стиральную машину на лист влагостойкого материала (фанера, ДСП, минимальный размер листа - 59 х 55 х 3 см). По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам). Кроме того установите машину по возможности в углу помещения для большой устойчивости.
Дверца стиральной машины не открывается. Причина 1:
Стиральная машина не подключена к электросети.

Причина 2:
В стиральной машине ещё находится вода.

Причина 3:
---
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку.
- Проверьте, в порядке ли напряжение в розетке.
- Проверьте, включена ли стиральная машина.

Устранение 2:
Поверните переключатель программ на положение «Слив/Отжим» и запустите программу слива.

Устранение 3:
Слейте воду и откройте стиральную машину с помощью аварийного деблокиратора, как описано в инструкции по эксплуатации.
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. Причина 1:
Отсек для моющих средств загрязнён.

Причина 2:
Сифон в отсеке для ополаскивателя установлен неправильно или засорён.
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств и очистите его, как описано в инструкции, включая сифон.
- Чтобы избежать этих проблем в дальнейшем, мы рекомендуем сначала разбавить ополаскиватель водой.

Устранение 2:
- Выньте сифон из отсека и промойте под струёй теплой воды.
- Также вымойте трубку, на которую надевается сифон.
- Установите сифон на место.

Дополнительное указание:
Особенно тщательно очищайте сифон после неоднократного применения жидкого крахмала, так как его остатки вызывают склеивание деталей.
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. Объяснение:
Стиральная машина с подключением к холодной и альтернативной (горячей, умягченной, технической) воде пытается залить воду через оба шланга. Следовательно, при отсутствии альтернативной воды, недостаточно просто подключить только один шланг без каких-либо дальнейших действий.
Устранение:
- Если доступна только одна точка водоразбора на месте подключения к магистрали (холодная вода), то подключение только к холодной воде может быть запрограммировано как единственный вид воды, как описано в инструкции по эксплуатации. В этом случае, стиральная машина набирает воду через шланг залива холодной воды, а второй шланг, который не используется, может аккуратно храниться в транспортировочном креплении для заливного и сливного шланга на задней стенке стиральной машины.

Альтернатива:
Если тип заливаемой воды не был запрограммирован в стиральной машине, оба заливных шланга можно подключить с помощью Y-образного тройника (см. рисунок 1) к крану холодной воды так, чтобы холодная вода заливалась через оба шланга. Y-образные тройники могут быть заказаны через сервисный центр Miele или могут быть куплены в специализированных магазинах сантехники.
Y-образный тройник для стиральной машины Miele, рисунок 1.
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. Объяснение:
Стиральная машина, рассчитанная на подключение к горячей и холодной воде, пытается залить воду через оба шланга. Поэтому не достаточно подключить только один шланг холодной воды.
Решение:
В отсутствие горячей воды, оба шланга должны быть подключены только к холодной воде, используя Y-образный тройник (см. рисунок 1). Эту запасную часть можно заказать через сервисный центр Miele. Это решение также предлагается для простого переподключения, если в какое-то более позднее время горячая вода будет доступна.
Y-образный тройник для стиральной машины Miele, рисунок 1.

Пожалуйста, обратите внимание:
Отсутствие горячей воды означает, что дополнительная экономия энергии не будет достигнута, так как холодную воду придется нагревать внутри стиральной машины.
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. Причина:
---
Устранение:
- Мы рекомендуем убрать твёрдую дугообразную трубку в конце сливного шланга, если у вас слив воды производится в отдельный отвод канализационной трубы, предназначенный для стиральной машины. Для сочленения сливного шланга и канализационной трубы используйте резиновую манжету подходящего диаметра.
- Можете заглубить сливной шланг в канализационную трубу на 15-20 см.
- Если вода из канализационной трубы течёт обратно, обратитесь к сантехнику.
После отжима произошло прилипание белья к барабану. Причина:
В связи с высокими оборотами барабана, бельё сильно вжимается в барабан, образуя кольцо. Особенно подвержены этому длинноворсовый текстиль, как, например, махровые полотенца, которые удерживаются длинными волокнами за отверстия барабана.
Устранение:
Обратите внимание на дозировку моющего средства перед стиркой. Грязь и остатки моющих средств действуют как клей и дополнительно удерживают бельё.
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. Причина 1:
Загрязнён сливной фильтр.

Причина 2:
Сливной фильтр неправильно установлен в стиральную машину.
Устранение 1:
Очистите сливной фильтр, как описано в инструкции по эксплуатации.

Устранение 2:
Вставьте сливной фильтр до конца в стиральную машину и затяните его. Чтобы резьбовое соединение правильно попало в резьбу, поверните сливной фильтр на пол-оборота сначала влево и только потом направо.
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. Причина:
Заливной шланг прикручен слабо.
Устранение:
Подтяните у крана подключение заливного шланга.
Стиральная машина протекает в области дверцы. Причина:
Повреждён уплотнитель.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. Причина 1:
Отсек для моющих средств загрязнён.

Причина 2:
Под отсеком для моющих средств скопились остатки порошка и добавок.
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств.
- Очистите его, включая сифон, как описано в инструкции по эксплуатации и вставьте назад.

Устранение 2:
Удалите скопившиеся остатки порошка и добавок как описано в инструкции по эксплуатации.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту стиральных машин Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

На стиральной машине Миле горит значок f20 и раздается звуковой сигнал. Какая причина?
Олег, Солнечногорск, 15.09.2019

Ответ

Ошибка F20 – не нагревается вода.
Причина:
- Неисправность реле ТЭНа. Обрыв или короткое замыкание в цепи нагревателя.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Добрый день! Что нужно делать, если стиральная машина Miele WMH 120 WPS пишет «Емкость 1 пуста»?
Анастасия, Московская область, город Пушкино, 14.09.2019

Ответ

Добрый день! Если на дисплее стиральной машины в конце программы высвечиваются следующее сообщение о неполадке:
- «Емкость 1 пуста», «Емкость 2 пуста» или «Емкости 1+2 пусты».
Это значит, что одна или обе емкости системы TwinDos пусты.
Устранение:
- Наполните емкость (и) жидким моющим средством / кондиционером или замените картридж.
- Проверьте чистоту белья; возможно, что количество моющих средств было недостаточным. При необходимости выстирайте белье еще раз.

Вопрос

Стиральная машина Miele WDD 030. Что делать, если на дисплее появилось сообщение «-0-»?
Роман, Звенигород, 10.09.2019

Ответ

Порядок действий зависит от причины, из-за которой появилось это сообщение.
Причина 1:
- Переключатель программ после запуска программы был повернут в другое положение.
Устранение 1:
-Поверните переключатель программ в первоначальное положение.
Причина 2:
Программа отменена.
Устранение 2:
- Откройте дверцу и закройте дверцу.

Вопрос

Здравствуйте. На панели управления стиральной машины Миле горит «Крестик». Подскажите, какая причина и что нужно делать?
Нелли, Москва, 09.09.2019

Ответ

Здравствуйте. Причиной появления этого предупреждения является то, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.

Вопрос

Стиральная машина Miele W 3845. Ошибка F63. Как ее устранить?
Николай, Москва, 08.09.2019

Ответ

Ошибка F63 указывает на то, что возникла проблема в блоке управления потоками (траекторией) воды. Необходимо проверить и при необходимости заменить этот блок. Как это сделать самостоятельно смотрите видео - Ремонт стиральной машины Miele, ошибка f63.

Вопрос

Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Miele. Не включается и выдаёт ошибку «Technischer», написанную вверх тормашками. Что делать?
Вячеслав, Москва, 04.09.2019

Ответ

Здравствуйте. Technischer - техническая ошибка. Попробуйте перезапустить стиральную машину. Если ошибка не самоустраняется при перезапуске, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей стиральных машин Miele

  • Все современные стиральные машины Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для стиральных машин Miele с фронтальной загрузкой.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в