Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!
Дисплей не светится. |
Причина:
- Дисплей автоматический выключается в целях экономии электроэнергии (режим ожидания). |
Устранение:
- Нажмите любую кнопку и машина выйдет из режима ожидания. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. |
Причина:
- В меню «Программируемые функции», в разделе «Язык» был выбран другой язык. |
Устранение:
- Установите нужный язык. Символ флажка будет служить для Вас при этом ориентиром. - Через «Программируемые функции» или меню «Установки», вы можете установить нужный языки. - Дополнительную информацию вы найдёте в инструкции по эксплуатации. 8 (495) 294-44-34 |
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. |
Причина:
- Все стиральные машины с электронным управлением (поколения fuzzy logic) вычисляют степень загрузки и регулируют в случае необходимости время стирки. - Это выражается в том, что машина будет заполнять бак водой до заданного уровня в зависимости от выбранной программы. - Через некоторое время она проверяет уровень воды, чтобы узнать, сколько воды впитало белье. - В зависимости от того, необходимо ли долить воды или нет, машина определяет степень загрузки бельем. - Неполная загрузка позволит сократить время основной стирки и полоскания, а также удалить цикл полоскания. - Машина может также увеличить время стирки и добавить дополнительное полоскание, если определен избыток моющего средства и имеется повышенное пенообразование. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». |
Причина:
- При стирке образовалось слишком много пены. |
Устранение:
- При следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. |
Причина:
- Контрастность дисплея не оптимизирована для конкретных условий освещения. |
Устранение:
- Изменяя контрастность в большую или меньшую сторону, вы можете решить эту проблему самостоятельно. - Сделайте регулировку контраста, как описано в Инструкции по эксплуатации. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. |
Причина:
- Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки). |
Устранение:
- Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации. (В зависимости от модели, некоторых опций может не быть). - Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC. (Вы можете стирать подходящее для этой программы стирки белье). - Предупреждение исчезнет, как только стиральная мвшина отработает непрерывно в течение не менее одного часа. - Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. |
Причина:
- Включена функция запроса пин-кода. |
Устранение:
- Введите пин-код и подтвердите его. - Выключите функцию запроса пин-кода как описано в инструкции по эксплуатации, если Вы не хотите, чтобы при следующем включение машины появлялся этот запрос. 8 (495) 294-44-34 |
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. |
Причина:
- Из соображений безопасности невозможно проведение отжима перед первой стиркой. С помощью заводской блокировки отжима предотвращается то, что машина начнёт отжим, прежде чем произойдет подача воды. |
Устранение:
- Для активизации функции отжима необходимо провести программу стирки без загрузки машины бельём и без моющих средств. (Например, Хлопок 60 °C). 8 (495) 294-44-34 |
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». |
Причина:
- Это обычное сообщение при пустой стиральной машине. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. |
Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины. |
Устранение:
- Проверьте нижеследующее: – Вставлена ли сетевая вилка в розетку, – Есть ли напряжение в розетке, – Закрыта ли дверца. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляются белые точки или штрихи. |
Причина:
- Если дисплей очищался пыльной салфеткой, ткань могла быть статически заряжена. - В результате, белые точки или штрихи могут появиться в верхней или нижней части дисплея (см. рисунок 1). |
Устранение:
- Подождите несколько часов, пока с дисплея не пропадет статический заряд. Белые отметины на дисплее исчезнут. - Этот статический заряд не влияет на функции стиральной машины и не опасен. - Чтобы избежать этой проблемы в будущем, очищайте свою стиральную машину увлажненной тканью. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. |
Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины. |
Устранение:
- Проверьте нижеследующее: – Вставлена ли сетевая вилка в розетку, – Есть ли напряжение в розетке, – Закрыта ли дверца. 8 (495) 294-44-34 |
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. |
Причина 1:
- Была выбрана неправильная дозировка моющих средств. Причина 2: - Замок внутренней крышки бака машины с вертикальной загрузкой не защелкнулся. |
Устранение 1:
- Соблюдайте норму дозировки, указанную на упаковке моющего средства. Устранение 2: - Проверьте, правильно ли замок зашёл в зацепление. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». |
Причина 1:
- Водопроводный кран закрыт. Причина 2: - Засорен фильтр в системе подачи воды. Причина 3: - Шланг залива воды передавлен. Причина 4: - Слишком низкое давление воды в магистрали. Причина 5: - Конец сливного шланга расположен слишком высоко. Причина 6: - Сливной фильтр и сливной насос засорены. Причина 7: - Система защиты от протечек была активирована. |
Устранение 1:
- Завершите программу стирки. - Откройте водопроводный кран. - Заново выберите и запустите программу. Устранение 2: Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»). Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены. Устранение 4: - Вызовите сантехника. Устранение 5: - Убедитесь, что максимальная высота слива (1 м) не была превышена. Устранение 6: - Очистите сливной фильтр и сливной насос как описано в инструкции по эксплуатации. Устранение 7: - Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса). - Вода может быть удалена из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации. - Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации. - Свяжитесь с сервисным центром Miele после того, как белье будет вынуто. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает индикатор «Слив». |
Причина 1:
- Конец сливного шланга расположен слишком высоко. Причина 2: - Засорены сливной насос и сливной фильтр. |
Устранение 1:
- Убедитесь, что сливной шланг расположен так, что не превышена максимальная высота слива - 1 м. Устранение 2: - Очистите фильтр и сливной насос согласно инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает индикатор «Залив воды». | Объяснение:
- Заблокирован или ограничен залив воды в стиральную машину. Причина 1: - Не открыт водопроводный кран. Причина 2: - Засорен фильтр в системе подачи воды Причина 3: - Шланг залива воды передавлен. Причина 4: - Слишком низкое давление воды в магистрали. |
Устранение 1:
- Завершите или прервите программу стирки. - Откройте водопроводный кран. - Заново выберите программу и запустите ее. Устранение 2: Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»). Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены Устранение 4: - Вызовите сантехника. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». |
Причина:
- Возникла техническая неполадка. |
Устранение:
- Поверните переключатель программ в положение «Стоп». - Выключите стиральную машину. - Через некоторое время включите стиральную машину снова. - Запустите любую программу. - Если ошибка снова появится, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Светодиод «Старт» не светится. |
Причина:
- Дверца не до конца закрыта. |
Устранение:
- Надавите посильнее на дверцу загрузочного люка в области ее замка, затем нажмите кнопку «дверца». 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. |
Причина 1:
- Машина не подключена к электросети. Причина 2: - Дверца не закрыта. Причина 3: - Кнопка «Включения/Выключения» не нажата. |
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и есть ли напряжение в розетке. Устранение 2: - Сильно прижмите дверцу в области замка. Устранение 3: - Нажмите на машине кнопку «Включения/Выключения». Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Система TwinDos не активируется. |
Причина:
- При вводе стиральной машины в эксплуатацию не были произведены настройки системы дозирования. |
Устранение:
- Выполните следующие действия: - Включите стиральную машину и подождите, когда появится меню выбранной программы. - Затем нажмите одновременно оба сенсора со стрелками, пока не откроется меню настроек. - Выберите пункт меню «Устройство дозирования» с помощью кнопок со стрелками и подтвердите выбор нажатием «OK». - Далее, выберите «Вид / кол-во моющего средства» и подтвердить выбор «OK». - Теперь, «Отсек 1» появится на дисплее. Пожалуйста, подтвердите выбор «OK», а затем выберите моющее средство, добавляя его из списка типов моющих средств и снова нажмите кнопку «OK». - Пожалуйста, установите дозировку в соответствии с данными на упаковке моющего средства для обычной (нормальной) степени загрязненности белья и подтвердите выбор нажатием «OK». - Теперь тип моющего средства и кол-во дозирования были установлены для «Отсека 1». При необходимости повторите эту процедуру для «Отсека 2». Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). |
Причина:
- Дозировка моющего средства была низкой. Белье было очень сильно загрязнено жиром (маслом, мазью). |
Устранение:
- При такого рода загрязнении белья, добавляйте чуть больше моющего средства или используйте жидкое моющее средство. - Перед следующей стиркой, запустите программу стирки при 60 °C с жидким моющим средством, но без белья. 8 (495) 294-44-34 |
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. |
Причина:
- Моющее средство содержит водонерастворимые компоненты (цеолиты) для смягчения воды. Они оседают на текстильных изделиях. |
Устранение:
- Попытайтесь удалить эти остатки после сушки с помощью щетки. – В дальнейшем стирайте темные текстильные изделия моющими средствами без цеолитов. Большинство жидких моющих средств не содержит цеолитов. – Стирайте такие текстильные изделия программой «Темное бельё». 8 (495) 294-44-34 |
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. |
Причина:
- Жидкие моющие средства не содержат отбеливателя. Пятна от фруктов, кофе или чая не всегда могут быть удалены. |
Устранение:
- Используйте стиральные порошки с отбеливателем. - Заполняйте пятновыводителем предусмотренную для этого ячейку. - Никогда не наливайте жидкое моющее средство и пятновыводитель вместе в отсек для моющих средств и добавок. 8 (495) 294-44-34 |
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию. |
Причина:
- Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0! - В регионах с жесткой водой, на барабане стиральной машины, может появиться кальцинированный налет на поверхности после проведения программы калибровка при вводе стиральной машины в эксплуатацию (программа стирки «Хлопок 90» без белья и моющего средства). |
Устранение:
- После калибровки, проведите стирку белья на любой программе с использованием универсального моющего средства. - В таком стиральном порошке содержатся вещества смягчающие воду и размывающие кальцинированные отложения. 8 (495) 294-44-34 |
Коричневые пятна проявились во время стирки. |
Причина:
- Коричневые пятна, появляющиеся на белье после стирки, как правило, результат взаимодействия пыльцы, сока или бесцветного сока растений с компонентами моющего средства. - Эти пятна, как правило, проявляются и становятся коричневыми с течением времени. - Это результат воздействия кислорода и недостаточного термического, механического или химического воздействия на белье. |
Устранение 1:
- Пятна на летней одежде, требующей деликатного ухода: - Обработайте пятна перед стиркой, используя усилитель моющих средств или пятновыводитель. Дайте усилителю для моющих средств поработать в течение около 10 минут. - Следуйте инструкции на ярлыке по уходу за одеждой и выстирайте ее вручную или в стиральной машине. - Используйте моющее средство для деликатных тканей и усилитель моющих средств. Устранение 2: - Пятна на белой или цветной одежде: - Используйте дополнительный пятновыводитель в цикле стирки и выберите самую высокую температуру, разрешенную производителем одежды на ярлыке. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. |
Причина:
- При окончательном отжиме был определен значительный дисбаланс, и число оборотов при отжиме было автоматический снижено. |
Устранение:
- Всегда загружайте в барабан бельё и большого и маленького размера, чтобы оно лучше распределялось по барабану при отжиме. - Убедитесь, что стиральная машина установлена по уровню. Даже малейший уклон может привести к дисбалансу. - Проверьте, чтобы максимальная высота слива составляла не более 1 м. Только в этом случае мыльный раствор может быть откачен как следует. 8 (495) 294-44-34 |
Появление необычных шумов при работе насоса. |
Причина:
- Шумы в начале и в конце процесса откачивания воды - нормальное явление. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. |
Причина:
- Необходима диагностика для определения причины неисправности. |
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. |
Причина 1:
- Стиральная машина стоит неровно. Причина 2: - Стиральная машина стоит неустойчиво. |
Устранение 1:
- Установите стиральную машину по уровню. Устранение 2: - На деревянном полу мы рекомендуем устанавливать стиральную машину в углу помещения на лист ДСП либо фанеры толщиной 3-4 см. - По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам). Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. |
Причина 1:
- Элементы стиральной машины, контактирующие с моющим раствором загрязнены или покрыты налетом. Причина 2: - Новые моющие средства могут иметь не привычный запах. Причина 3: - Отсутствие отдушек, ароматизаторов в моющих средствах, использование мыльных ягод (орехов) или стирка вещей исключительно механическим воздействием может приводить к не приятному запаху от вещей и стиральной машины. Причина 4: - Не правильная дозировка моющего средства. Причина 5: - В системе автоматического дозирования стиральной машины сделана не правильная настройка. |
Устранение 1:
- Запустить программу стирки 95 °C и добавить средство для удаления накипи. - Не реже одного раза в месяц запускать программу стирки с температурой не ниже 75 °C. - Не использовать в течении длительного времени средства для стирки цветных тканей и жидкие моющие средства или регулярно добавлять к ним кислородный отбеливатель. Устранение 2: - Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей. Устранение 3: - Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей. Устранение 4: - Проверьте дозировку в соответствии с рекомендациями производителя моющих средств. - Дозировка зависит от степени загрязнения белья, его количества и жесткости воды. - Используйте специальные дозаторы, если они поставляются с моющим средством, особенно для жидких средств. Устранение 5: - Проверьте настройку автоматического дозирования. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele. 8 (495) 294-44-34 |
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. |
Причина 1:
- Недостаточен напор воды. Причина 2: - Моющее средство имеет плохую растворимость. |
Устранение 1:
- Очистите фильтр в системе подачи воды. - При необходимости выберите дополнительную функцию «Больше воды». Устранение 2: – Обратите внимание на указание производителя на упаковке моющего средства, должно ли средство помещаться в отсек для моющих средств или прямо в барабан. – Попробуйте другое моющее средство. 8 (495) 294-44-34 |
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Полиэтиленовый пакет с винтами для крепления блока распределителя находится в углу упаковки фильтра блока распределителя (см. рисунок 1). - Пакет сравнительно легко может остаться незамеченным. - Если пакет отсутствует или упаковка уже были удалена по ошибке, свяжитесь с сервисным центром Miele для замены. 8 (495) 294-44-34 |
Включена защитная блокировка. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Выключите защитную блокировку, как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. |
Причина 1:
- Ножки машины стоят неровно и не закреплены контргайкой. Причина 2: - Стиральная машина стоит на мягком основании. |
Устранение 1:
- Выровняйте стиральную машину, подкручивая ножки, чтобы она стояла устойчиво, и контргайкой зафиксируйте их. Устранение 2: - Установите стиральную машину на лист влагостойкого материала (фанера, ДСП, минимальный размер листа - 59 х 55 х 3 см). - По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам). - Кроме того установите машину по возможности в углу помещения для большой устойчивости. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Дверца стиральной машины не открывается. |
Причина 1:
- Стиральная машина не подключена к электросети. Причина 2: - В стиральной машине ещё находится вода. Причина 3: --- |
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку. - Проверьте, в порядке ли напряжение в розетке. - Проверьте, включена ли стиральная машина. Устранение 2: - Поверните переключатель программ на положение «Слив/Отжим» и запустите программу слива. Устранение 3: - Слейте воду и откройте стиральную машину с помощью аварийного деблокиратора, как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. |
Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён. Причина 2: - Сифон в отсеке для ополаскивателя установлен неправильно или засорён. |
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств и очистите его, как описано в инструкции, включая сифон. - Чтобы избежать этих проблем в дальнейшем, мы рекомендуем сначала разбавить ополаскиватель водой. Устранение 2: - Выньте сифон из отсека и промойте под струёй теплой воды. - Также вымойте трубку, на которую надевается сифон. - Установите сифон на место. Дополнительное указание: - Особенно тщательно очищайте сифон после неоднократного применения жидкого крахмала, так как его остатки вызывают склеивание деталей. 8 (495) 294-44-34 |
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. |
Объяснение:
- Стиральная машина с подключением к холодной и альтернативной (горячей, умягченной, технической) воде пытается залить воду через оба шланга. - Следовательно, при отсутствии альтернативной воды, недостаточно просто подключить только один шланг без каких-либо дальнейших действий. |
Устранение:
- Если доступна только одна точка водоразбора на месте подключения к магистрали (холодная вода), то подключение только к холодной воде может быть запрограммировано как единственный вид воды, как описано в инструкции по эксплуатации. - В этом случае, стиральная машина набирает воду через шланг залива холодной воды, а второй шланг, который не используется, может аккуратно храниться в транспортировочном креплении для заливного и сливного шланга на задней стенке стиральной машины. - Если тип заливаемой воды не был запрограммирован в стиральной машине, оба заливных шланга можно подключить с помощью Y-образного тройника (см. рисунок 1) к крану холодной воды так, чтобы холодная вода заливалась через оба шланга. - Y-образные тройники могут быть заказаны через сервисный центр Miele или могут быть куплены в специализированных магазинах сантехники. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. |
Объяснение:
- Стиральная машина, рассчитанная на подключение к горячей и холодной воде, пытается залить воду через оба шланга. - Поэтому не достаточно подключить только один шланг холодной воды. |
Устранение:
- В отсутствие горячей воды, оба шланга должны быть подключены только к холодной воде, используя Y-образный тройник (см. рисунок 1). - Эту запасную часть можно заказать через сервисный центр Miele. - Это решение также предлагается для простого переподключения, если в какое-то более позднее время горячая вода будет доступна. - Отсутствие горячей воды означает, что дополнительная экономия энергии не будет достигнута, так как холодную воду придется нагревать внутри стиральной машины. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Мы рекомендуем убрать твёрдую дугообразную трубку в конце сливного шланга, если у вас слив воды производится в отдельный отвод канализационной трубы, предназначенный для стиральной машины. - Для сочленения сливного шланга и канализационной трубы используйте резиновую манжету подходящего диаметра. - Можете заглубить сливной шланг в канализационную трубу на 15-20 см. - Если вода из канализационной трубы течёт обратно, обратитесь к сантехнику. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
После отжима произошло прилипание белья к барабану. |
Причина:
- В связи с высокими оборотами барабана, бельё сильно вжимается в барабан, образуя кольцо. - Особенно подвержены этому длинноворсовый текстиль, как, например, махровые полотенца, которые удерживаются длинными волокнами за отверстия барабана. |
Устранение:
- Обратите внимание на дозировку моющего средства перед стиркой. - Грязь и остатки моющих средств действуют как клей и дополнительно удерживают бельё. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. |
Причина 1:
- Загрязнён сливной фильтр. Причина 2: - Сливной фильтр неправильно установлен в стиральную машину. |
Устранение 1:
- Очистите сливной фильтр, как описано в инструкции по эксплуатации. Устранение 2: - Вставьте сливной фильтр до конца в стиральную машину и затяните его. - Чтобы резьбовое соединение правильно попало в резьбу, поверните сливной фильтр на пол-оборота сначала влево и только потом направо. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. |
Причина:
- Заливной шланг прикручен слабо. |
Устранение:
- Подтяните у крана подключение заливного шланга. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина протекает в области дверцы. |
Причина:
- Повреждён уплотнитель. |
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. |
Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён. Причина 2: - Под отсеком для моющих средств скопились остатки порошка и добавок. |
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств. - Очистите его, включая сифон, как описано в инструкции по эксплуатации и вставьте назад. Устранение 2: - Удалите скопившиеся остатки порошка и добавок как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.
Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва, 07.11.2023
Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.
- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.
Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.
Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.
Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва, 26.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.
- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.
Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.
Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.
Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.
Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва, 25.10.2023
Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.
- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.
Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.
Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев, 21.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.
- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.
Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMR 860 WPS White Edition. Не работает дозирование. Что делать?
Наталья, Москва, 20.10.2023
Здравствуйте.
Причины, если автоматическое дозирование не работает:
Причина 1:
Неправильно настроена функция программирования «Автоматическое дозирование».
Устранение 1:
- Установите функцию программирования «Автоматическое дозирование».
Причина 2:
Функция программирования «Стандартная дозировка/тип и количество моющего средства» не установлена.
Устранение 2:
- Настройку стандартной дозировки/типа и количества моющего средства см. в инструкции по применению.
Причина 3:
Функция программирования дисплея зарядки настроена неправильно. (Только для устройств с индикатором зарядки)
Устранение 3:
- Установите функцию программирования дисплея нагрузки на опцию Автоматическое дозирование.
Причина 4:
Короткое замыкание/обрыв в цепи двигателя дозирующего насоса.
Устранение 4:
- Проверьте/отремонтируйте цепь двигателя дозирующего насоса.
Причина 5:
Неисправность двигателя дозирующего насоса.
Устранение 5:
- Проверьте/отремонтируйте двигатель дозирующего насоса.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина W 3845 WPS Medic. Ошибка F15. Какая причина?
Анастасия, Королёв, 17.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F15» - неисправность на входе горячей воды.
Причина 1:
Кран горячей воды закрыт.
Устранение 1:
- Откройте кран горячей воды.
Причина 2:
Засорены входные фильтры горячей воды.
Устранение:
- Очистите фильтры на входе горячей воды.
Причина 3:
Низкое давление горячей воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление горячей воды.
- Минимальное давление потока составляет 1 бар (100 кПа). При полностью открытом кране из крана должно вытечь не менее 5 литров воды в течение 15 секунд.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление установки невозможно увеличить, запрограммируйте более низкое давление воды.
Причина 4:
Неисправность клапана подачи горячей воды.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи горячей воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.