Вопросы и ответы, стр 13

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 241

Доброго времени суток! На табло кофемашины Miele CVA 645 появилось сообщение Brewunit block. Произвёл техническое обслуживание (промыл устройство для заварки, смазал силиконом, промыл металлические сетки), но сообщение появляется вновь. Кофемашина не работает. Подскажите, в чем проблема?
Вячеслав, Москва, 14.04.2020

Ответ

Здравствуйте!
Сообщение «Brewunit block» (Устройство для заварки заблокировано).

Причина 1:
- Загрязнение заварочного блока.
Устранение 1:
- Очистите заварочный блок (см. инструкцию по эксплуатации).

Причина 2:
- Сработал термостат блока парового нагрева.
Устранение 2:
- Проверьте термостат блока парового нагрева.

Причина 3:
- Неправильное подключение электроники.
Устранение 3:
- Проверьте подключение электроники.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 242

Здравствуйте! При чистке дозирующего устройства машинки Miele Supertronic залил больше воды, появилась ошибка F139. Как исправить данную ошибку?
Андрей, Дмитров, 16.04.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F139» - автоматический дозатор моющего средства неисправен.
Устранение:
- Снимите штекерный разъем дозирующего устройства со стиральной машины.
- Вы можете продолжать пользоваться стиральной машиной без дозирующего устройства.
- Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 243

Здравствуйте! Гладильная система Miele! Мигает индикатор пар 6 раз и загорается индикатор капелька. Подскажите, что делать?
Ярослава, Москва, 16.04.2020

Ответ

Здравствуйте.
Мигает индикатор  Индикатор «Готовность парогенератора к работе».  «Готовность к работе» 6 раз и светится индикатор  Индикатор «Резервуар для воды пуст».  «Резервуар пуст».

- Пар не готов в течение 360 секунд после включения прибора или сброса функции готовности пара.
- Термостат удаления накипи одновременно определяет, что пароперегреватель очень горячий.

Причина 1:
- Образование накипи в пароперегревателе из-за наличия воды со слишком высокой проводимостью (>2500 мкСм).
- Датчик уровня наполнения определяет уровень в бойлере, хотя количество воды недостаточно. Пар не готов или готов кратковременно, после чего функция сбрасывается.
Устранение 1:
- Очистите устройство от накипи.
- Проверьте датчика уровня наполнения.
- Для глажки смешивайте водопроводную и дистиллированную воду (в пропорции 1:1).

Причина 2:
- Датчик уровня наполнения закорочен из-за влажного известкового налета.
- Датчик уровня наполнения определяет уровень в пароперегревателе, хотя количество воды недостаточно. Пар не готов или готов кратковременно, после чего функция сбрасывается.
Устранение 2:
- Очистите устройство от накипи.
- Проверьте датчик уровня наполнения.
- Для глажки смешайте водопроводную и дистиллированную воду (в пропорции 1:1).
- Если неисправность повторится, замените пароперегреватель.

Причина 3:
- Реле давления неисправно.
- Реле давления по-прежнему замкнуто, хотя этого быть не должно. Система обнаруживает, что пар не готов, хотя нагрев пароперегревателя работает.
Устранение 3:
- Проверьте реле давления.
- Если реле давления неисправно, замените пароперегреватель.

Причина 4:
- Кнопка пара утюга неисправна.
- Паровой электромагнитный клапан постоянно активирован.
Устранение 4:
- Проверьте работу с помощью другого утюга.
- Замените неисправный утюг.

Причина 5:
- Неисправна проводка между утюгом и управляющей/силовой электроникой.
Устранение 5:
- Проверьте проводку.

Причина 6:
- Управляющая/силовая электроника неисправна.
- Реле парового электромагнитного клапана на управляющей/силовой электронике заблокировано.
Устранение 6:
- Замените управляющую/силовую электронику.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 244

Добрый день! Кофемашина Miele CVA 5060. Кофе плохо течет. Чистка была произведена, не помогает. Что делать?
Екатерина, Московская область, 17.04.2020

Ответ

Добрый день!
Кофе не выходит или выходит из дозатора в очень малом количестве.

Причина:
- Насос для кофе/горячей воды не создает достаточного давления.
Устранение:
- Замените насос для кофе/горячей воды.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 245

Здравствуйте. Стирально-кофемашина Miele WT 945. Нужна замена манжеты люка, какая цена с запчастями?
Владимир, Москва, 17.04.2020

Ответ

Здравствуйте. Стоимость ремонта ориентировочно 16000 рублей. Сейчас склад Miele закрыт на карантин, но у нас в наличии есть запчасти для вашей машины. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Вопрос № 246

Здравствуйте! Стиральная машинка Miele PW 5065 при включении любого из режима стирки - через несколько секунд полностью пропадает питание. При этом после повторного включения выдает на экран Power Failure. В сервис меню выдает ошибку F104. Машинка находится в эксплуатации 920 часов. При первичном осмотре было замерено сопротивление нагревательных элементов - показало что все в норме. В сервисный центр обратится не имеем возможности, так как находимся на борту судна - в открытом море!
Александр, Arrilah-1, 20.04.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F104» - это проблема двигателя, связанная с пониженным напряжением. Т. к. техника новая, как будет возможность, обратитесь в гарантийную службу Miele.

Тема: Ремонт профессиональных стиральных машин

Вопрос № 247

Здравствуйте. Гладильная система Miele. Индикатор «Готовность к работе» пар мигает 3 раза и светится индикатор «Резервуар пуст». Что делать?
Тамара, Московская область, Чеховский район, посёлок Белое Озеро, 21.04.2020

Ответ

Здравствуйте.
Мигает индикатор  Индикатор «Готовность парогенератора к работе».  «Готовность к работе» 3 раза и светится индикатор  Индикатор «Резервуар для воды пуст».  «Резервуар пуст».

Причина:
- Неисправность электроники.
Устранение:
- Сделайте сброс электроники к заводским настройкам.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 248

Здравствуйте. На дисплее духовки загорается ошибка 90. Как устранить?
Юлия, Санкт-Петербург, 21.04.2020

Ответ

Здравствуйте.
Причина:
Ошибка «F90» - неисправность датчика кислорода.
Устранение:
- Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
- Информацию по ошибке смотрите по ссылке - Вопрос № 138.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 249

Здравствуйте! У нас проблема следующего характера, духовой шкаф Miele H 5981 BP, не нагревается, а свет горит. Смотрел блокировки из меню безопасности, но он никак не отключается. Что делать?
Ильяс, Москва, 22.04.2020

Ответ

Здравствуйте! Вероятно, проблема с ТЭНом или блоком управления. Для определения причины нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 250

Добрый день. Кофемашина Miele 620-1 пишет при включении Expel air, выполняем действия по инструкции, но вода по-прежнему не течет. Подскажите решение.
Ксения, Москва, 22.04.2020

Ответ

Добрый день.
Сообщение «Expel air» (Вытесните воздух) - указывает на то, что в системе кофемашины накопился воздух.

Причина 1:
- В воздуховодах скопился воздух.
- Устройство заблокировано.
Устранение 1:
Очистка устройства:
- Убедитесь, что резервуар для воды наполнен водой.
- Поверните селектор в рабочее положение с подсветкой.
- Поместите емкости под дозатор горячей воды и под дозатор пара.
- Нажмите клавишу (См. рис. 1, поз. 5).
- Поверните ручку управления паром влево и налейте горячую воду, пока не получите гладкую и равномерную струю.
- Нажмите клавишу еще раз (См. рис. 1, поз. 5).
- Поверните ручку управления паром вправо, чтобы остановить подачу воды.
Вытеснение воздуха, кофемашина Miele, рис. 1.

Причина 2:
- Через систему не проходит или проходит слишком мало воды.
- Импульсы расходомера недостаточны.
Устранение 2:
- Проверьте работу расходомера.

Причина 3:
- Электромагнитные клапаны заблокированы.
Устранение 3:
- Замените электромагнитные клапаны.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 251

Здравствуйте! Машинка Miele T 8623 C работает 3 минуты, потом начинает пищать зуммер, и на дисплее пишет «Измените загрузку». Подскажите в чем может быть проблема?
Роман, Москва, 23.04.2020

Ответ

Здравствуйте! Это не является неисправностью. Электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы. Сушка отдельных предметов белья или уже высушенного белья также может привести к прерыванию выполнения программы.
Устранение:
- В будущем сушите отдельные предметы белья с помощью программы «Теплый обдув».
- Для удаления сообщения об ошибке откройте дверцу.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 252

Добрый день. Посудомоечная машина Miele. При включении пишет добавить ополаскиватель. Какие могут быть причины. Можно устранить своими силами. После нажатия кнопки окей начинается процесс работы.
Сергей, Москва, 25.04.2020

Ответ

Добрый день.
Если появляется сообщение «Добавить ополаскиватель», значит в контейнере имеется резерв ополаскивателя только на 2-3 цикла мойки.
Устранение:
- Своевременно заливайте ополаскиватель.
- Подтвердите с помощью OK. Индикация недостатка ополаскивателя погаснет.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 253

Где можно приобрести поролоновый фильтр (в низу машинки перед радиатором) для Miele T1 Classic?
Михаил, Москва, 26.04.2020

Ответ

В настоящее время все закрыто на карантин. Посмотрите в интернет-магазинах.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 254

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации», хотя она задвинута. Несколько раз проверяли, все задвинуто до конца. Что делать?
Георгий, Москва, 27.04.2020

Ответ

Здравствуйте.
Если дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации», не происходит подача воды.

Причина 1:
- Емкость для воды установлена в прибор неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.

Причина 2:
- При удалении накипи емкость была неправильно наполнена.
Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки и задвиньте ее до фиксации.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 255

Добрый день. Не вращается каток на гладильной машине Miele B 995 D. Если заблокировалась, то как разблокировать?
Георгий, Нахабино, 29.04.2020

Ответ

Добрый день.
Вероятно, вышел со сторя двигатель или неисправность электроники. Необходимо провести диагностику.

Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт гладильных катков

Вопрос № 256

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня стиральная машина Miele W 4469. Могу ли я пользоваться стиральной машиной без автоматического дозирующего устройства. Спасибо.
Владислав, Санкт-Петербург, 29.04.2020

Ответ

Здравствуйте. Включение и выключение дозирования производится с помощью кнопки «Автоматическая дозировка».

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 257

Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Не работает кнопка дверцы.
Владислав, Москва, 30.04.2020

Ответ

Здравствуйте. Дверца не открывается, если в стиральной машине остается вода. Для конкретного ответа, почему замок дверцы заблокирован, нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 258

Здравствуйте! Не держит температуру холодильная камера (достаточно несколько раз открыть дверцу холодильника и температура повышается). В чем может быть причина?
Диана, Москва, 03.05.2020

Ответ

Здравствуйте! Возможно, проблема с уплотнением двери или вентилятором. Нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 259

Здравствуйте! Варочная панель Miele КМ 5753 выключилась, вырубив предохранители. Включаешь, светятся «F» «E» и не реагирует ни на что. Что делать?
Оксана, Москва, 04.05.2020

Ответ

Здравствуйте!
Ошибка «FE» - неполадка в системе электронного управления.

Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 260

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по стиральной машине Miele W 262. При включении блокирует замок, сразу же начинает мигать индикатор проверить дозировку и больше ничего не происходит. На дисплее ничего нет, на кнопку старт тоже не реагирует. Закрывала внутреннюю крышку легким нажатием на замок так, чтобы был слышен четкий звук фиксации. Продолжает мигать. Что делать?
Лариса, Москва, 05.05.2020

Ответ

Здравствуйте.
Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 162

Тема: Ремонт стиральных машин

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7