Вопросы и ответы, стр 15

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 281

Здравствуйте. Парогенератор Miele В 2826. У меня сломалась вилка, где двигаются и складываются ножки парогенератора. Можно где-нибудь купить? Если есть у Вас, то как заказать?
Олег, Абакан, Республика Хакасия, 01.06.2020

Ответ

Здравствуйте. У нас нет этой запчасти. Вам нужно обратиться в магазин, они занимаются продажей запасных частей. Телефон - 8 495 745-89-90.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 282

Используем гладильную систему Miele В3847. В процессе очистки от накипи появилось сообщение «Наполн. выдв. емк.». Почитали инструкцию и провели на сайте - нигде нет описания такой ошибки или сообщения.
Что делали и не помогло:
- Выдвижную емкость внизу прибора вынули, осушили, протерли насухо контакты, вернули на место.
- Фильтр очистили под емкостью для воды.
- Емкость для воды осушали / наполняли.
- Многократное включение-выключение питания.
- Вилку парогенератора включали / выключали.
- Танцы с бубном - ничего не помогло.
- После и во время всех процедур горит только указанное сообщение.
- Что делать?
Сергей Петрович, Бронницы, 02.06.2020

Ответ

Здравствуйте!
- Если ваша техника на гарантии (гарантийный срок - 2 года), вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
- Если срок гарантии закончился, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 283

Здравствуйте. Стиральная машина Miele Navitronic W 2888 Waterproof-system. Ошибка: waterproof - Закройте водопроводный кран. Обратитесь в сервисную службу.
Александр, Люберцы, 03.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Эта ошибка означает, что была активирована защита от протечек Waterproof.
Устранение:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Удалите воду из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Выгрузите белье из машины и свяжитесь с сервисным центром Miele.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 284

Посудомоечная машина Miele выдает ошибку Ф70, гудит и не выключается кнопкой, только после отключения из сети? Кто это может быть и какие сервисные службы могут осуществить ремонт в Калуге? Очень многие мастера отказываются ремонтировать.
Светлана, Калуга, 04.06.2020

Ответ

Ошибка «F70» - сработала система защиты от протечек. Для устранения необходимо обратиться в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 285

Здравствуйте! Холодильник Miele KF 5650 SD, 2006 года. Сколько будет стоить замена платы управления?
Александр, Москва, 05.06.2020

Ответ

Здравствуйте! В начале нужно провести диагностику, и убедиться, что действительно вышла со строя плата управления. Цена ремонта ориентировочно от 20000 рублей.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 286

После очередной промывки от накипи, под гладильной системой Miele появляется на полу вода. Откуда течет непонятно.
Владимир, Санкт Петербург, 07.06.2020

Ответ

Если самостоятельно не удается найти место протечки и устранить, вам необходимо обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе, телефон - 8 812 332 0800.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 287

Здравствуйте. К нам уже приходил мастер по поводу ошибки F55, у нас не работала сушка, и сказал, что мы загрузили очень тяжелую вещь для сушки машинка запустила режим безопасности, затем повернул машинку задом и нажал кнопку вроде «Reset», сушка снова заработала. Недавно она снова сломалась, та же ошибка. Не могли бы вы сказать, где находится та самая кнопка на стиральной машине Miele Softtronic WT 2780. Заранее спасибо.
Наталия, Москва, 08.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F55» - превышение контроля времени. Существует много неисправностей, при которых появляется эта ошибка. Вероятно, ваш мастер не смог правильно определить причину неисправности и устранить ее. Вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Вопрос № 288

Добрый день. Сушильная машинка Miele T1. Очень часто вылазит ошибка очистить воздушный фильтр, примерно раз в две сушки. Фильтр снимаем в левом нижнем переднем углу. Он довольно легко чистится, по этому делаем это часто. Вопрос - это нормальное поведение для T1? Всё ли правильно делаем?
Андрей, Красноярск, 09.06.2020

Ответ

Добрый день. Если появляется сообщение о необходимости очистить воздушный фильтр, следуйте указаниям. Как правильно производить чистку смотрите в инструкции по эксплуатации главу «Чистка и уход».

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 289

Пароварка комби Miele DGS 5080, 2010 года. Не работают кнопки сенсорного экрана по две верхних с обоих сторон. Что делать?
Сергей, Омск, 09.06.2020

Ответ

Необходимо провести диагностику и определить причину неисправности. Мы работаем в Москве и МО. Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!

Тема: Ремонт пароварок

Вопрос № 290

Здравствуйте. Подскажите устранение ошибки F78 посудомоечной машины Miele.
Елена, Хатежино, Минский р-н, 12.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F78» - неисправность в циркуляционном насосе. Самостоятельно вы не устраните эту неисправность. Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 291

Здравствуйте. Гладильная система Miele модель B 2847. Утюг нагревается, горит желтый индикатор готовности системы, но при нажатии кнопок на утюге нет никаких реакций.
Пантелей, Москва, 12.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Для определения причины поломки нужно провести диагностику. Если ваша гладильная система не на гарантии, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 292

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как выключить демо-режим у стиральной машинки Miele WKR 571 WPS?
Лариса, Москва, 13.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Отключение демонстрационного режима в стиральной машине Miele:
- При выключенной машинке нажать кнопку «Старт/Стоп», не отпуская ее включить питание. Круговая подсветка вокруг кнопки «Старт/Стоп» неравномерно мигнет четыре раза. Затем загорится пятый раз на три секунды. В этот момент отпустить кнопку «Старт/Стоп» и тут же (пока горит подсветка) нажать ее еще раз и не отпускать четыре секунды.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 293

Здравствуйте. Машина Miele T 8812 C Edition 111 не сушит. Все фильтры и ёмкости прочищены. Теплообменник также вымыт и почищен. Машина работает, но не сушит бельё.
Наталья, Первомайское, Ленинградская область, 13.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Мы работаем в Москве и МО. Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе, телефон - 8 812 332 0800.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 294

Здравствуйте! Прошу сообщить о наличии и стоимости крестовины сотового барабана стиральной машины Miele W 2242?
Станислав, Дмитровский район, 16.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Такая крестовина есть в наличии. Стоимость крестовины – 18200 рублей + доставка - 1200 рублей.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 295

Добрый день. Кофемашина Miele CVA 3650 при включении сразу дает меню установки (ярче, время и т. д.), но не дает дальше включить. Сенсорная кнопка Вкл/Выкл не срабатывает, не пускает в меню выбора на дисплей, где можно выбрать напиток. Но сама машина работает, промывается постоянно, каретка магазина проворачивается. Может, можно как-то ее глобально перезагрузить. Мы главный выключатель много раз выключали, и на сутки оставляли выключенной полностью.
Татьяна, Москва, 17.06.2020

Ответ

Добрый день. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 296

Сушильная машина Miele T 9466 C пишет - изменить загрузку. Что делать?
Кирилл, Москва, 17.06.2020

Ответ

Это не является неисправностью. Электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы. Сушка отдельных предметов белья или уже высушенного белья так-же может привести к прерыванию выполнения программы.
Устранение:
- В будущем сушите отдельные предметы белья с помощью программы «Теплый обдув».
- Для удаления сообщения об ошибке нужно открыть дверцу.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 297

Здравствуйте! Моя встроенyая кофемашинка Miele пишет: Ошибка F307. Что делать?
Дмитрий, Москва, 20.06.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F307» - неисправность молочного клапана.
Устранение:
- Снимите и почистите молочный клапан (см. «Очистка молочного клапана» в главе «Руководство по решению проблем»).
- Если самостоятельно не сможете устранить неисправность, обратитесь с сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 298

Здравствуйте, стиральная машина Miele W1 выдаёт ошибку F0050 и не стирает. Что это за ошибка, с чем связано?
Екатерина, Краснодар, 24.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F50» - неисправность двигателя.
Устранение:
- Отключите стиральную машину и подключите снова.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 299

Добрый вечер! У стиральной машины Miele после стирки горит индикатор крестик (гигиена). Что это значит?
Александр, Санкт-Петербург, 25.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Индикатор напоминания о гигиене (красный крестик) загорается для предупреждения того, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 300

Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Miele W 377, при полоскании глючит. На дисплее отображается три тире и мигает индикатор «Полоскание». Подскажите, какая причина и что можно предпринять?
Ольга, Москва, 29.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Если на дисплее стиральной машины отображается три тире - это указывает, что обнаружена ошибка. Если еще мигает «Полоскание», то возможна неисправность двигателя, тахогенератора или блока управления. Точно определить, что вышло из строя, можно будет только после проведения диагностики. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Подпишитесь на нас в