Вопросы и ответы, стр 17

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 321

Здравствуйте! Использую гладильную систему Miele B 3312 2 месяца. При первой очистки от накипи, после промывки резервуара для воды, постоянно пишет вставить резервуар для воды, хотя он вставлен. Пробовала вставлять и вынимать, изменений не произошло.
Марина, Москва, 07.09.2020

Ответ

Здравствуйте! Проверьте, хорошо ли очищены и высушены контакты. (При необходимости, слегка почистите контакты, например, наждачной бумагой.) Если самостоятельно не удастся справиться с проблемой, т. к. ваша гладильная система еще на гарантии, то вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 322

Здравствуйте. На сушильной машине Miele после работы горит индикатор ОЧИСТИТЬ. Я убрала весь ворс в фильтрах, но индикатор продолжает гореть после работы и белье не сушится до конца.
Юлия, Москва, 11.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Нужно проверить тепловые датчики и провести чистку воздушного канала. Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 323

Здравствуйте. На кофемашине Miele CM 6310 функция обезжирить устройство заваривания работает без окончания процесса всё время. Как остановить это. Спасибо.
Слава, Москва, 12.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Для устранения неисправности необходимо провести полную чистку с разбором кофемашины Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 324

Здравствуйте. Как в сушильной машине Miele модель T 8722 Type HT 20-1 почистить воздуховод (air ways)?
Николай, Москва, 13.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Для чистки воздуховода необходимо делать разбор сушильной машины. Также нужно проверить температурные датчики и работу капельного насоса. Для выполнения этих работ нужно иметь определенную квалификацию. Если самостоятельно не сможете устранить проблему, наш сервисный центр может выполнить этот ремонт. (Мы выполняем только послегарантийный ремонт, для гарантийного ремонта, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele. Гарантия – 2 года.)

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 325

Здравствуйте. У меня в варочной плите Miele КМ 7210 загорается ошибка dE. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Любовь, Санкт-Петербург, 14.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Включение / выключение демонстрационного режима варочной панели Miele KM 7210 FR:
- Включите варочную панель.
- Нажмите и удерживайте сенсорные кнопки «0» и «2» на цифровой клавиатуре одновременно в течение 6 секунд.
- На индикаторе таймера «dE» мигает попеременно с «On» (демонстрационный режим активирован) или «Of» (демонстрационный режим деактивирован) в течение нескольких секунд.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 326

Добрый вечер! Посудомоечная машина модели G 6360 / G 6365. Не могу поменять программу - кнопка выбора программы ничего не меняет при нажатии и все время горит программа ECO при включение. Проверила в memory - режим памяти не выбран. После мойки посуда остается грязная и горит индикатор ошибки F25. Заранее благодарю за поддержку!
Карина, Москва, 15.09.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F25» - неисправность нагревателя. Во время стадии нагрева воды, нужная температура не была достигнута в течение заданного времени. Для точного определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 327

Здравствуйте! Кофемашина Miele пишет ошибка F77, пробовали отключить (ждать как написано по инструкции неисправности), но все равно снова показывает ошибка.
Алена, Москва, 22.09.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F77» - неисправность керамического клапана. Неправильная инициализация клапана. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 328

Здравствуйте. Мы подключили машину Miele G 7883, она поработала и выдала ошибки «F 0E» и «F 3E» пошел дым. Вот!
Сергей, Москва, 23.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F 0E» - нет забора воды. Ошибка «F 3E» - реле уровня нагрева не сработало после забора воды, реле уровня нагрева неисправно. Для ремонта вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 329

Добрый день! У меня такой вопрос на табло кофемашины Miele появляется надпись - вылейте воду из-за поддона. И не даёт сделать из-за этого кофе. Поменяли поддон купив новый, но ничего не поменялось. Подскажите в чем может быть проблема?
Ольга, Москва, 23.09.2020

Ответ

Добрый день! Если вы поменяли поддон на новый и проблема осталась, следовательно проблема была не в поддоне. Возможно, неисправен блок управления. Для определения точной причины неисправности необходима диагностика. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 330

Кофемашина Miele CVA 5060. На табло появилась надпись. Проконтролировать узел заварки. Что это значит? Заварочное устройство чистое. Кофе перемалывается мимо заварочного устройства.
Оксана, Москва, 24.09.2020

Ответ

Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Очистите устройство заваривания. (см. главу «Чистка и уход» - «Устройство заваривания»).
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение (см. «Установить степень помола» и «Установки: индивидуальные настройки прибора» - «Установка количества молотого кофе»), также в профилях пользователя.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 331

Здравствуйте! Сколько стоит замена амортизаторов на стиральной Miele W 155? Интересует именно работа.
Наталья, Москва, 01.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Работа по замене амортизаторов стоит - 4800 рублей. Можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 332

Здравствуйте! При включении сушильная машина Miele Т1 пишет – «Освободите ёмкость от содержимого». При этом ёмкость пустая, все фильтры чистые. Как это можно исправить?
Иван, Москва, 08.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Для определения точной причины неисправности необходима диагностика. Если самостоятельно не удастся справиться с проблемой, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 333

Здравствуйте! Духовой шкаф Miele. Ошибка f40. Что делать?
Андрей, Москва, 11.10.2020

Ответ

ЗЗдравствуйте! Ошибка «F40» - неисправность электронного блока. Если ваша техника не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 334

Добрый день! Как снять блокировку с газовой панели Miele КМ 3034. Если что то пролилось или мокрой тряпкой протер - начинает пикать и блокирует все горелки.
Андрей, Санкт-Петербург, 17.10.2020

Ответ

Добрый день! Ваша варочная панель оснащена системой безопасности газ-контроль. Это означает, что в случае погасания пламени, например, из-за выкипания пищи или сквозняка, и дальнейшей безуспешной попытки повторного поджига подача газа будет заблокирована, что предотвратит дальнейший выход газа. Если Вы повернете переключатель конфорки на «•», то она будет снова готова к эксплуатации. Если самостоятельно не удастся вам решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе, телефон - 8 812 332 0800.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 335

Добрый день! У меня стиральная машина Miele Novotronic WT 945. После окончания стирки замигала красная лампочка залив/слив воды, люк не открывался. Обнаружила воду в барабане. Пришлось принудительно сливать воду через сливной шланг и фильтр. Провела чистку фильтра. Повторила короткую стирку без белья — вода не сливается. Крыльчатка насоса поворачивается легко. Что-то с насосом?
Жанна, Москва, 20.10.2020

Ответ

Добрый день! Вероятно, срабатывает поплавковый выключатель Aquastop. Нужно провести диагностику системы залива / слива воды. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Подпишитесь на нас в