Вопросы и ответы, стр 2

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 21

Добрый день. Сушка Miele выдает ошибку F-158. Подскажите, что это значит, пожалуйста?
Анна, Москва, 08.05.2019

Ответ

Добрый день. Ошибка F158 указывает на некоторые проблемы с воздушным потоком / охлаждением вокруг компрессора - это может указывать на засорение или перегрев в этой области. Напишите ваш номер телефона, наш инженер с вами свяжется. Также укажите модель вашей сушильной машины и после чего появилась эта ошибка.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 22

В стиральной машине Миле при начале отжима раздается удар барабана о стенку и по мере набора скорости стуки начинают снижаться и исчезают. Подскажите, нужно ли принимать какие-то меры?
Николай, Москва, 11.05.2019

Ответ

Для определения причины такой работы нужно провести диагностику амортизационной системы. Напишите ваш номер телефона, наш сервисный инженер с вами свяжется. Также укажите модель и срок эксплуатации стиральной машины.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 23

Здравствуйте. На индукционной плите Miele KM 5752 ошибка FE34. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и что делать?
Ярина, Москва, 16.05.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка FE34 - неисправность в системе электроники. Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту. Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 24

Здравствуйте. У меня сушилка Miele Т 8685 перестала реагировать на кнопку старт, дисплей работает, можно всё выбрать, но не запускается. Спасибо.
Дмитрий, Москва, 07.06.2019

Ответ

Здравствуйте. Без проведения диагностики невозможно однозначно указать причину неполадки. Напишите номер вашего телефона, и наш сервисный инженер с вами свяжется.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 25

Здравствуйте. Посудомоечная машина Миле выдает ошибку F26. Давление воды в системе хорошее. Какая может быть причина?
Оксана, Москва, 10.06.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка F26 – сработала защита от закипания. Возможные причины - температура датчика NTC превысила 90 °C или неисправность самого датчика. Более точную информацию можно будет сказать после проведения диагностики.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 26

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W667, материал бака пластик или нержавейка?
Марина, Москва, 11.06.2019

Ответ

Здравствуйте. Материал бака - пластик; материал барабана - нержавеющая сталь.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 27

Добрый день. Гладильная система Miele B2847. Периодически не включается второй вентилятор.
Владимир, Санкт-Петербург, 12.06.2019

Ответ

Добрый день. Возможная причина – неисправность блока управления.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 28

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060, s/n 703088510. Проводил операцию удаления накипи. Практически все было завершено, оставалось только слить воду из поддона для жидкости, но после того, как я слил воду, помыл поддон и вставил его в машину, надпись не исчезла. При нажатии кнопки OK происходит только более глухой звук и все. Выключение не помогает, при дальнейшем включении, происходит нагрев воды, затем все прерывается и высвечивается надпись, что операция промывки не завершена. Если начинаешь делать операцию промывки заново, то возникает та же проблема, только в самом начале операции промывки. Подскажите, что нужно делать в данном случае. Кофемашина уже не гарантийная, встроенная в кухонный гарнитур, а Ваш ближайший сервисный центр находится в г. Иркутск (если не ошибаюсь).
Александр, Ангарск, Иркутская обл., 17.06.2019

Ответ

Здравствуйте. Требуется чистка и ремонт гидросистемы.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 29

Стиральная машина Miele показывает код ошибки F0212. Что это значит?
Андрей, Одинцово, 01.07.2019

Ответ

Код ошибки F0212 может указывать на следующие неисправности:
- Датчик температуры неисправен и требует замены, либо повреждено кабельное соединение.
- Имеется дефект / сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser).
- Ошибка в контроллере / кабеле.
Более точная информация после проведения диагностики. Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 30

Здравствуйте! Сушилка Miele T1 Classic. Выбираю программу нажимаю старт начинается сушка, работает 2 минуты и останавливается на дисплее моргает старт/стоп, ни на какие кнопки не реагирует, проходит какое-то время запускается сама. Раньше такого не было. Что делать, скажите, пожалуйста?
Александр, Москва, 02.07.2019

Ответ

Здравствуйте! Для устранения такой неисправности нужно - первое нужно проверить износ фильтров; второе прочистить воздушный канал. Если это не поможет, то нужен разбор сушильной машины и проверка щёточного узла. Так же может быть проблема в блоке управления. Для диагностики и ремонта вам лучше обратиться в специализированный сервисный центр.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 31

Хотела спросить, есть ли у Вас для вытяжки Miele DA3190 угольные фильтры или аналоги для этой вытяжки?
Елена, Московская обл., 11.07.2019

Ответ

У нас нет угольных фильтров для этой вытяжки.

Тема: Ремонт вытяжек

Вопрос № 32

Здравствуйте. В гладильной системе Miele B2847 стол не становится в рабочий режим и не защёлкивается. Что делать?
Светлана, Москва, 13.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Причиной такого состояния является то, гладильный стол вышел из пазов. Как устранить смотрите - Поиск и устранение неисправностей гладильных систем Miele.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 33

Здравствуйте. У меня кофемашина Миле CVA 5065 зависла с надписью - «Вылить воду из поддона жидкости». Что делать?
Ольга, Москва, 18.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Нужно вылить воду из поддона, если это не помогает устранить ошибку, тогда требуется чистка гидросистемы с полным разбором кофемашины. Такой ремонт производиться только в стационаре.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 34

Здравствуйте. Можно ли у вас купить плату управления для кофеварки Miele CVA 620?
Марат, Прага, 19.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Запчасти для этой модели только под заказ с доставкой из Германии.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 35

В гладильной системе Miele огонек индикатора «Готовность парогенератора к работе» мигает девять раз, также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». Выключение не помогает, индикатор процесса удаления накипи не горит, сам процесс был завершен.
Евгений, Москва, 20.07.2019

Ответ

Вероятно проблема с блоком управления гладильной системы, нужна диагностика.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 36

В гладильной системе Миле 2847 был прерван процесс очистки от накипи, ошибка мигает 9 раз. Что делать?
Лариса, Одинцовский р-н, 21.07.2019

Ответ

Выключите гладильную систему. Затем отсоедините утюг или отпариватель от паропровода. Включите гладильную систему снова. Процесс удаления накипи будет продолжен.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 37

Здравствуйте. Купил сушильную машину Miele 8877 б/у. Я в ней отсушил 5 раз все хорошо, а потом она начала не досушивать вещи. Работает по разному, то 1 час, то 18 минут, потом начинает пищать хотя сушить и сушить еще. Ставишь на любую программу, она отрабатывает минут 18 и потом начинает пищать и загорается KALTLUFT и пищит где-то минуту, потом перестает пищать и через 10 минут, потом загорается ENDE. Внутри она чистая. Мне сказали, что проблема в том что она на 10 ампер, и из-за этого не работает.
Денис, Подольск, 22.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Точную неисправность можно определить только после диагностики. Если есть на руках документы и не вышел гарантийный срок, то нужно обратиться в официальное представительство Miele (бесплатная гарантия 2 года). Мы выполняем платный послегарантийный ремонт. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 38

У меня холодильник Мiele K 14820 SD ed, появился запах и лужа воды где дверца. В чем причина? Что делать?
Геннадий, Москва, 22.07.2019

Ответ

Если холодильник морозит, значит, проблема не такая серьезная. Гораздо хуже, если бы лужа образовалась от того, что холодильник вовсе перестал работать.

Если воды (сырости) на полу холодильной камеры нет, то как правило источником воды на полу возле холодильника является не холодильник.

Если вода (сырость) присутствует и на полу холодильной камеры – засорилось отверстие для талой воды. Устранение – прочистите желоб и отверстие для талой воды. Это можно сделать, используя ершик для чистки курительных трубок, слегка нажимая на него, либо подобный предмет. Вместо этого, можно попробовать прочистить закупоренное отверстие струей воды с помощью распылителя воды либо шприца. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).

Насчет запаха, обычно неприятный запах появляется при неправильном хранении продуктов. Устранение - разморозьте и помойте холодильник. При необходимости замените угольный фильтр.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 39

Гладильная система модель В 2847. Больше года интенсивной работы не загорается требование удаления накипи. Из парогенератора вылетают частички накипи. Можно ли инициировать принудительную очистку и как это сделать?
Игорь, Москва, 23.07.2019

Ответ

Как запустить в гладильной системе Miele очистку от накипи, смотрите видео по ссылке - Очистка от накипи гладильной системы Miele.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 40

Добрый день! Кофемашина CM 6350. Был запущен процесс обезжиривания устройства заваривания. Остановилось все на сообщении: Опорожните поддон для жидкости...
Поддон очистили, кофемашина пишет: Вставьте поддон... - вставляем и снова сообщение: Опорожните поддон для жидкости...
Что необходимо сделать?
Ольга, Москва, 29.07.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, поддон для жидкости установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором. Задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину, предварительно насухо протерев металлические контакты на поддоне. Если металлические контакты на поддоне загрязнены, необходимо их очистить.
При появлении сообщения вновь, возможна техническая неисправность - свяжитесь с сервисным центром Miele.

Тема: Ремонт кофемашин

Подпишитесь на нас в