Ремонт бытовой техники
Информация
Услуги
Компания
РБТ МИЛЕ
cервис-центр
Оставляя свои персональных данные Вы принимаете соглашение по обработке данных. Rbt miele не является официальным представителем.
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Здравствуйте. У меня варочная плита Miele KM 6212. На панели dE. Как убрать?
Мария, Москва, 15.02.2021
Здравствуйте.
Активация/Деактивация демонстрационного режима варочной панели Miele KM 6212.
Условие:
- Отключите варочную панель.
Доступ:
- Нажмите и удерживайте кнопку главного выключателя «I».
- Одновременно трижды нажмите кнопку блокировки «Замок» и третий раз удерживайте ее до появления режима программирования.
Отображеине:
- Звучит продолжительный звуковой сигнал и светодиод над кнопкой блокировки «Замок» мигает с частотой одну секунду.
- Таймер отображает букву «P» слева (для функции программирования), букву «S» справа (для статуса), а индикаторы уровня мощности отображают слева двухзначную функцию программирования «00» и спереди справа текущий состояние программы.
Опции:
- Нажимайте кнопку «Вкл/Выкл» правой нижней конфорки до тех пор, пока дисплей не начнет мигать.
- Пока индикатор уровня мощности мигает, установите желаемый статус программы, управляя соответствующими цифрами на шкале управления:
- «S0»: демонстрационный режим включен.
- «S1»: демонстрационный режим отключен.
Завершение с сохранением:
- Нажмите кнопку главного выключателя «I» и удерживайте ее в течение 2 с, пока дисплеи не погаснут.
Завершение без сохранения:
- Нажимайте кнопку блокировки «Замок», пока дисплеи не погаснут.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Здравствуйте. Варочная панель Miele 6215. Вместо стекла этой модели, поставлено стекло от другой модели. Как так может быть? Она точно производится в Германии, что могли перепутать стекло? Соответственно варочная панель включается, но не работает должным образом, т. к. кнопки не совпадают.
Наталия, Москва, 16.02.2021
Здравствуйте.
Для решения вопроса по замене бракованной варочной панели вам нужно обратиться в центральный офис компании Miele по телефону - 8 (495) 745 8990.
Тема: Ремонт варочных панелей
Добрый день. Кофемашина Miele СМ 5200 пишет - Очистите сборный контейнер, хотя он чистый. Других действий сделать не даёт. Что делать? Заранее благодарен.
Сергей, Воронеж, 18.02.2021
Добрый день.
Сообщение «Очистите сборный контейнер», хотя контейнер еще не заполнен.
Причины и что делать смотрите по ссылке - Сообщение «Очистите контейнер для отходов».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдаёт ошибку F44. Что делать?
Александр, Москва, 21.02.2021
Здравствуйте.
Ошибка «F44» - неисправность электронного модуля ELP/ELFU.
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F44».
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте. Гладильная система Miele B 3312. Коричневая густая жижа вытекает из подошвы утюга. Что делать?
Алибек, Москва, 01.03.2021
Здравствуйте.
Коричневые или зеленые капли воды/гущы периодически вытекают из утюга.
Причина:
- Остатки накипи или чистящего средства остались в бойлере и при подачи пара, они забрасываются в утюг вытекая из его подошвы.
Устранение:
Промойте утюг следующим способом:
- Подготовьте кастрюлю или другой металлический контейнер, вмещающий 1,5-2 л.
- Наполните контейнер для воды и установите его в гладильную систему.
- Установите температуру на утюге на «0», включите гладильную систему и дождитесь загорания индикатора «Готовности пара».
- Поместите утюг на металлический контейнер (кастрюлю) таким образом, что бы отверстия для выхода пара на его подошве не перекрывались.
- Промойте утюг в течение 3 минут, нажав на ползунок непрерывной подачи пара. Пар выключиться автоматически через 3 минуты, если утюг будет неподвижен.
- По окончании промывки гладильной системой можно пользоваться в обычном режиме.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Здравствуйте. Неисправность гладильной системы Miele по электрической части. Выбивает УЗО. Подключение в другие розетки на другие группы автоматов - та же ситуация. Что делать?
Дмитрий, КП Мартемьяново, Наро-Фоминский район, 07.03.2021
Здравствуйте.
Если выбивает УЗО, то скорее всего есть неисправность, которую вы самостоятельно не исправите. Нужно отключить устройство от сети и обратиться в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 658 SCVI +; Typ: HG01 NR: 26/63670505. Сразу после начала выполнения программы прекращает работу и мигает индикатор «Слив/Залив». Что делать?
Руслан, Московская область, Красногорский район, МЖК Росинка, 12.03.2021
Здравствуйте.
Возможна причины - неполадка в системе залива воды или отказала система контроля уровня воды Waterproof.
Устранение:
- Выключите посудомоечную машину.
- Попытайтесь полностью открыть кран водоснабжения.
- Прочистите фильтр в резьбовом наконечнике вентиля подачи воды.
- Если самостоятельно не удастся устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Пароварка Miele DG 3450 принудительно просит удалить накипь. На дисплее мигает значок удаления накипи и горит «0:22 h». После залива раствора после нажатия кнопки «ОК» ничего не происходит (звукового сигнала тоже никакого нет) - дальше продолжает мигать значок удаления накипи, а не двоеточие, как написано в инструкции и процесс не начинается. Что делать?
Наталья, Москва, 16.03.2021
Здравствуйте.
Следуйте указаниям и проведите процесс очистки от накипи (Смотрите главу «Чистка и уход - Удаление накипи»).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок
Здравствуйте. На варочной панели Miele не работает 1 конфорка, модель старая 2007 года, причем большая греет, а маленькая в нем нет. Какая может быть причина?
Наталья, Москва, 17.03.2021
Здравствуйте.
Могут быть разные причины этой неисправности. Точно назвать причину можно только после проведения диагностики.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Здравствуйте. Машинка Мiele PW 6321. Выходит ошибка «Неисправность забора воды». Какая причина и что делать?
Николай, Москва, 19.03.2021
Здравствуйте.
Сообщение «Неисправность подачи воды» - есть проблемы с подачей воды.
Причина:
- Система управления обнаруживает превышение уровня, например из-за неисправности впускного клапана воды, и открывает сливной клапан.
- Или через 300 с приток воды < 10 мм.
Устранение:
- Проверьте систему подачи воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele Softtronic W 254. Перестала открываться крышка при нажатии на кнопку, теперь мигают при нажатии попеременно лампы без слива, без отжима, но крышка теперь открывается только через запасной вариант - жёлтый рычажок в лючке слива. Возможно это произошло из-за отключения УЗО во время программы стирки. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Павел, Москва, 26.03.2021
Здравствуйте.
Назвать причину можно только после проведения диагностики.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060 не видит емкость с водой. Емкость наполнена и стоит на месте. Что делать?
Сергей, Москва, 27.03.2021
Здравствуйте.
Сообщения «Наполните резервуар для воды и поставьте его на место», хотя резервуар для воды на месте и не пуст.
Причина 1:
- Засорились гидросистема.
- Засоры в различных частях устройства из-за высокой жесткости воды.
Устранение 1:
- Очистите гидросистему от накипи.
Причина 2:
- Засорились гидросистема. Удаление накипи не принесло улучшения.
Устранение 2:
- Проверьте и при необходимости замените соединение после циркуляционного нагревателя, включая трубопровод и клапан от распределителя к заварочному блоку.
Причина 3:
- Засорились гидросистема. Замена указанных деталей не принесла улучшения.
Устранение 3:
- Установите новую силовую электронику EPL.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Добрый день! У меня кофемашина Miele, сразу после включением показывает ошибку - «abtropfschale einsetzen», как ее можно убрать?
Сергей, Москва, 01.04.2021
Добрый день!
Сообщение «Abtropfschale einsetzen» (Вставьте поддон для капель) или «Abtropfschale leeren» (Освободите поддон для капель), хотя поддон для сбора капель установлен на месте.
Причина 1:
- Поддон для сбора капель полон воды.
Устранение 1:
- Опорожните поддон для капель.
Причина 2:
- Поддон для капель неправильно установлен.
Устранение 2:
- Вытащите поддон для капель.
- Вставьте поддон для капель обратно в кофемашину до щелчка.
Причина 3:
- Контакты на поддоне для капель загрязнены.
Устранение 3:
- Очистите контакты каплей моющего средства под теплой проточной водой.
- Тщательно очистите контакты в задней части поддона для сбора капель.
- До контактов можно добраться снизу, перевернув поддон для сбора капель.
- Хорошо просушите контакты.
- Высушите поддон для сбора капель.
- Установите поддон для сбора капель обратно в кофемашину.
Причина 4:
- Противоположные контакты в корпусе кофемашины подвержены коррозией.
- Противоположные контакты в корпусе кофемашины имеют недостаточную поляризацию.
Устранение 4:
- Проверьте контакты в корпусе кофемашины.
Причина 5:
- Контактные разъемы подключены неправильно.
Устранение 5:
- Проверьте и правильно подсоедините разъемы контактного соединения.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Здравствуйте. Стиральная машинка с сушкой Miele WTH 120. Надпись на мониторе об ошибке 55. Что делать?
Владимир, Москва, 05.04.2021
Здравствуйте.
Ошибка «F55» - превышение максимально допустимого времени сушки, около 300 минут.
Действительно - для стирально-сушильных машин Miele.
- Применимо только к программам с контролем остаточной влажности.
- Неисправность возникает во время нормальной работы: прерывание программы, фаза охлаждения, прерывистая работа зуммера в течение 2 минут.
Причина 1:
Белье слишком влажное.
Устранение 1:
- Лучше отжимайте белье.
Причина 2:
Стиральная машина перегружена.
Устранение 2:
- Уменьшите загрузку белья.
Причина 3:
Прервана подача холодной воды. Для сушки необходима подача воды, поэтому кран подачи воды должен быть открыт во время сушки.
Устранение 3:
- Проверьте электромагнитный клапан забора охлаждающей воды в сервисном режиме.
Причина 4:
Датчик остаточной влажности неисправен.
Устранение 4:
- Проверьте цепь датчика остаточной влажности на низкое сопротивление (целостность).
Причина 5:
Вентилятор канала конденсатора забит ворсом (пухом).
Устранение 5:
- Проверьте вентилятор в сервисном режиме.
- Проверьте, чтобы канал вентилятора и нагревателя сушильной машины не был засорен ворсом.
- Проверьте электромагнитный клапан забора воды/промывки ворса в сервисном режиме.
Причина 6:
Нагреватель сушки не работает.
Устранение 6:
- Проверьте нагреватель сушки в сервисном режиме.
- Проверьте нагревательные элементы на наличие короткого замыкания или разрыва цепи.
Причина 7:
Датчик температуры горячего сушильного воздуха в канале обогревателя имеет разрыв.
Устранение 7:
- Проверьте датчик температуры горячего воздуха для сушки на целостность.
Причина 8:
Утечка между каналом отопителя и уплотнительным кольцом (манжетой) дверцы.
Устранение 8:
- Проверьте область между каналом обогревателя и уплотнительным кольцом дверцы на наличие утечек.
- Убедитесь, что фиксирующий зажим установлен правильно.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele W 2888 довольно часто прерывает стирку и начинает сливать воду с указанием на экране: Water intake fault! Open stopcock. Что это за ошибка и как с ней бороться? С подачей воды проблем нет.
Дмитрий, Москва, 08.04.2021
Здравствуйте!
Сообщение «Water intake fault! Open stopcock» - Неисправность водозабора! Откройте запорный кран.
- Система контроля воды (WCS) измеряет давление воды. Если давление низкое (ниже 8 мм вод. столба), отображается сообщение об ошибке.
- Программа прерывается, клапан подачи воды закрывается, сливной насос включается на 120 секунд.
Причина 1:
Водопроводный кран закрыт.
Устранение 1:
- Откройте водопроводный кран.
Причина 2:
Фильтры на подаче воды засорены.
Устранение 2:
- Очистите фильтры на подаче воды.
Причина 3:
Низкое давление воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление воды.
- Минимальное давление составляет 1 бар (100 кПа).
- При полностью открытом кране в течение 15 секунд из крана должно вылиться 5 литров воды.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление воды в системе невозможно увеличить, запрограммируйте низкое давление.
Причина 4:
Клапан подачи воды неисправен.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи воды.
Причина 5:
В данном устройстве возникла утечка, система контроля воды (WCS) прекратила подачу воды.
Устранение 5:
- Закройте кран. Найдите утечку и устраните ее.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте. Спустя несколько минут после очередного включения стиральной машины Miele, она отключилась, дисплей стал показывать что-то, возможно, коды ошибок, сейчас не припомню, затем остановился на «kundendienst» (служба поддержки, как я поняла) и значок телефона. Никакие кнопки, в том числе отключения, не реагируют. Что делать?
Бану, Париж, 15.04.2021
Здравствуйте.
Сообщение «Kundendienst» - Служба поддержки клиентов.
Появление этого соообщения говорит о том, что появилась неисправность, которую вы не cможете решить самостоятельно. Вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele Softtronic W 262. При включении мигает лампочка «Замачивание/Предварит». Не включается на стирку. Что делать?
Сергей, Москва, 19.04.2021
Здравствуйте.
Мигает индикатор «Замачивание/Предварительная стирка» - неисправность датчика давления.
- Через 10 с после возникновения неисправности светодиод «Замачивание/Предварительная стирка» мигает со следующей частотой - 0,1 сек.
- Текущая программа прерывается; стиральная машина переходит к последнему этапу слива.
Причина:
- Датчик давления неисправен, датчик не работает или не подключен.
- Датчик давления встроен в плату управления скоростью вращения.
Устранение:
- Проверьте датчик давления в сервисном режиме.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WWI660WPS при выполнении стирки выдает ошибку F211. Такую ошибку не смог найти в инструкции. Помогите выяснить что за ошибка? Спасибо.
Алексей, Москва, 20.04.2021
Здравствуйте.
Ошибка «F211» - датчик протока TwinDos (PTC 1) закорочен. Нет подачи через контейнер 1.
Причина:
Датчик протока (PTC 1) закорочен.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 1).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Здравствуйте! У меня посудомоечная машина Miele, модель G 6861 SCVi. Пишет - «Слив воды» и не моет. Какая причина?
Лия, Москва, 21.04.2021
Здравствуйте!
Может быть несколько причин, когда появляется такое сообщение:
- Комбинированный фильтр засорен.
- Инородное тело (например, вишневая косточка или небольшой осколок стекла) могут заблокировать сливной насос.
- Сливной шланг передавлен.
- Сливной шланг засорен либо заблокирован.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
РБТ МИЛЕ
cервис-центр
Оставляя свои персональных данные Вы принимаете соглашение по обработке данных. Rbt miele не является официальным представителем.