Вопросы и ответы, стр 23
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 441
Здравствуйте. У меня стиральная машина Мiele Softtronic W643F выдает поломку F35. Что делать?
Наталия, Москва, 09.09.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F35» - неисправность дверного замка, отключение блокировки невозможно.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F35».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 442
Здравствуйте. Кофемашина Миле, делает помол, но вместо кофе бежит вода. Что делать?
Людмила, Красноярск, 13.09.2021
Ответ
Здравствуйте.
Вероятно, молотый кофе не попадает в заварочный узел. Нужно провести диагностику и определить причину.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 443
Здравствуйте. У нас посудомоечная машина Miele Professional G 7893, 11 лет. Выдаёт ошибку 5F2 (либо SF2). В мануале описания такой ошибки нет. Что она означает?
Андрей, Москва, 14.09.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «SF2» - необходимо провести замену HEPA-фильтра.
Устранение:
- HEPA-фильтр необходимо заменять приблизительно через каждые 500 часов работы или когда на дисплее мигает «SF2».
- Замена этого фильтра должна производиться только специалистом сервисной службы Miele.
- После замены HEPA-фильтра необходимо сбросить внутренний счетчик часов работы для предупреждающего сообщения «SF2».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 444
Здравствуйте. У меня сушка показывает ошибку F2. (Сбой температурного датчика NTC.) Как она устраняется?
Вадим, Москва, 30.09.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F2» - обрыв цепи датчика температуры хладагента.
- Остановка программы, фаза охлаждения, прерывистый звуковой сигнал с интервалом в 2 минуты.
- Чтобы убрать отображение ошибки, отключите прибор от сети.
Причина 1:
Обрыв датчика температуры хладагента.
Устранение 1:
- Проверьте, что датчик температуры хладагента не имеет обрывов.
Причина 2:
Проводка датчика температуры хладагента неисправна.
Устранение 2:
- Проверьте, что проводка и разъем датчика температуры хладагента не повреждены.
- Замените неисправную проводку датчика температуры хладагента.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 445
Здравствуйте. Закончилась гарантия и как по заказу выскочила ошибка F0212. Подскажите сколько денег на ремонт копить? Стиральная машина Miele, модель WMG 120 WPS.
Андрей, Зеленогорск, 01.10.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F212» - неисправность или сбой в системе дозирования моющего средства.
Диагностика - 1600 рублей. Ремонт - от 4500 рублей.
Дополнительная информация - Ошибка «F212».
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 446
Здравствуйте. Варочная плита Miele не включается. Запитана плита вместе с духовкой. Духовка работает. Что может быть?
Наталья, Москва, 12.10.2021
Ответ
Здравствуйте.
Могут быть несколько причин такого состояния:
Причина 1:
Проверьте, не активирована ли блокировка включения.
Устранение 1:
- Деактивируйте блокировку включения согласно инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Сработала защита от перегрева.
Устранение 2:
- После того как конфорки достаточно остынут, их снова можно включать.
- Если защита от перегрева срабатывает часто, обратитесь в сервисный центр Миле.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 447
Здравствуйте. Мойка G 7882, выходит ошибка «F 0E», при этом она выходит и на старте при заливе воды и на 4 раз пропадает, хотя вода заливается. И на сливе выдаёт тоже самое, при этом машина всё слила. В чем может быть дело? На что грешить?
Владимир, Санкт-петербург, 29.10.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F 0E» - проблемы с заливом воды.
Минимальное количество импульсов (5), не зарегистрированных в течение первых 7 секунд. Программа прерывается.
Причина 1:
- Нет забора воды.
Устранение 1:
- Проверьте запорные краны на месте.
- Проверьте фильтры в клапанах водонепроницаемой системы.
- Проверьте шланги на наличие перегибов и засоров.
- Проверьте водонепроницаемую систему.
Причина 2:
- Нет импульса от расходомера.
Устранение 2:
- См. инструкцию, раздел «Расходомер мин./макс. количество импульсов не достигнуто».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 448
Здравствуйте. В конце стирки - непрекращающийся зуммер, на дисплее «Ошибка Waterproof». Стиральная машина Miele, модель - W 3780. Ни на что не реагирует. Что делать?
Елена, Москва, 07.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Ошибка Waterproof» означает, что была активирована защита от протечек.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Сообщение «Waterproof».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 449
Здравствуйте! Кофемашина Miele выдает ошибку «Brewunit block». Как перезапустить кофемашину?
Ольга, Санкт-Петербург, 08.11.2021
Ответ
Здравствуйте!
Сообщение на табло «Brewunit block» - устройство для заварки заблокировано.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 241.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 450
Здравствуйте. Сушильная машина Miele TWD 440 WP. Ошибка F50 на режиме экспресс. Как сбросить ошибку?
Юлия, Ростов-на-Дону, 09.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F50» - неисправность двигателя.
- Описание ошибки смотрите по ссылке - Вопрос № 176.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 451
Здравствуйте. Мигает лампочка -18 градусов на панели управления морозильной камеры. Падает температура в верхнем ящике морозильной камеры. Лампочка перестает мигать на короткий период времени. Что это такое и сколько будет стоить ремонт?
Валентина, Москва, 13.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Для выявления причины неисправности необходимо проведение диагностики. Стоимость диагностики - 1600 рублей.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 452
Здравствуйте. Не вынимается устройство заваривания, кофемашина Miele CM 7500, номер 11/097402837. Что делать?
Владимир, Москва, 17.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Устройство заваривания (заварочный блок) не вынимается из кофемашины.
Причина:
- Подвижные механизмы внутри устройства заваривания не находятся в правильном положении, что препятствует его извлечению.
- Это происходит, если, например, дверца прибора была открыта во время помола или заваривания.
Устранение:
- Закройте дверцу кофемашины и включите кофемашину.
- Заварочное устройство автоматически займет рабочую позицию.
- При необходимости повторите этот процесс 2-3 раза.
- Если таким образом не удается решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 453
Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Ошибка F020 Какая причина и что делать?
Гаяне, Самара, 19.11.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F20» - неисправность на этапе нагрева воды.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Ошибка «F20».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 454
Добрый день! Сушильная машина Miele Novotronic T 699 C Super. После включения сушки через некоторое время зажигается лампа «Опорожнить контейнер» и ещё через непродолжительное время машина останавливается. Можно открыть дверцу, закрыть и процесс сушки возобновляется, но через некоторое время все время повторяется. Какая причина и что делать?
Владимир, Москва, 22.11.2021
Ответ
Добрый день!
Загорается индикатор «Empty out container» («Опорожнить контейнер») - контейнер заполнился для конденсата.
- Контейнер для конденсата следует опорожнять после каждого цикла сушки или как только загорается индикатор «Очистить контейнер».
- Если контейнер для конденсата заполнен при запуске программы или во время цикла сушки:
– Загорается лампочка «Очистить контейнер».
- Программа останавливается, звучит зуммер.
- Запускается охлаждение и загорается лампочка «Прохладный воздух».
Причина:
Емкость для конденсата заполнена.
Устранение:
- 1. Опорожните контейнер. (Смотрите рис. 1 и рис. 2):
- 1.1. Вытащите контейнер из машины, крепко удерживая его обеими руками.
- 1.2. Сдвиньте крышку и слейте воду.
- 1.3. Вставьте контейнер обратно в машину, пока он не встанет на место.
- 1.4. Убедитесь, что емкость для конденсата установлена правильно.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 455
Здравствуйте. У меня сушка Miele показывает «Изменить загрузку» и не сушит. Какая причина?
Юлия, Московская область, 25.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Изменить загрузку» - электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 296.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 456
Добрый день. Мойка Miele 8583. Ошибка 446. Как устранить?
Наталия, Новосибирск, 25.11.2021
Ответ
Добрый день.
Ошибка «F446» - недостоверное положение при автоматическом закрытии двери.
Дополнительная информация:
- Если состояния сигналов остановленного двигателя не совпадают, например позиционные переключатели выдают поз. 1 при открытом переключателе нагрузки S4 программа не запускается и выдается сообщение о неисправности.
Причина 1:
- Обрыв проводки.
Устранение 1:
- Проверьте наличие напряжения питания.
- Проверьте кабель и контакты штекера.
- Замените при необходимости кабель.
Причина 2:
- Автоматический дверной замок был разблокирован в аварийной ситуации.
Устранение 2:
- Проверьте автоматическое закрытие дверей с проверкой электрических компонентов (сервисный режим).
Причина 3:
- Неисправный вход и/или выход электроники BAE.
Устранение 3:
- Проверьте ход и/или выход электроники BAE.
Причина 4:
- Неисправный вход и/или выход электроники EGL.
Устранение 4:
- Проверьте вход и/или выход электроники EGL.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 457
Здравствуйте. В стиральная машине Miele. При работе появился посторонний шум, такое впечатление, что между барабаном и баком что-то попало. Что делать?
Геннадий, Москва, 26.11.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если попал посторонний предмет в пространство между барабаном и баком, его нужно обязательно вытащить, иначе это может привести к выходу из строя вашей стиральной машины.
Устранение:
- Проверьте наличие постороннего предмета между барабаном и баком.
- Для обнаружения посторонних предметов при визуальном осмотре используйте отверстие компрессионного кожуха в крышке бака.
- Если между барабаном и баком находится посторонний предмет, удалите его.
- Для удаления инородного тела используйте сливное отверстие в баке.
- ТЭН и трубка компрессионного кожуха расположены непосредственно в проточной части бака. Чтобы не повредить эти компоненты, их необходимо сначала снять.
- После извлечения постороннего предмета, убедитесь, что барабан, ТЭН и бак не повреждены.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 458
Добрый день! В гладильной системе Miele после прохождения процедуры очистки от накипи через некоторое время из утюга стала выходить не понятная субстанция! Что делать?
Евгений, Истра, 27.11.2021
Ответ
Добрый день!
Это остатки накипи или чистящего средства остались в бойлере и при подачи пара, они забрасываются в утюг вытекая из его подошвы.
Как самостоятельно устранить, смотрите по ссылке - Вопрос № 386.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 459
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 5500. Не останавливается режим нагрева. Причина?
Елена, Москва, 04.12.2021
Ответ
Здравствуйте.
Вероятно, есть проблема в блоке управления. Для выявления точной причины необходимо проведение диагностики.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 460
Здравствуйте. У нас аппарат Miele PG 8821 выдаёт ошибку F31. Что это за ошибка и как нам её устранить? Спасибо.
Ильдар, Москва, 10.12.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F31» - потери свежей (холодной) воды.
Причина:
- Счетчик воды продолжает показывать показания, даже если ни один клапан не активен.
Устранение:
- Проверьте счетчик воды.
- Проверьте трубопроводы на наличие утечек и заполните клапан.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.