Вопросы и ответы, стр 24

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 461

Добрый день! Кофемашина Miele. Проблема в подаче молока, устройство не видит емкость для молока. Что делать?
Ирина, Новороссийск, 12.12.2021

Ответ

Добрый день!
Причина:
Из-за загрязнений электроника не распознаёт молочный контейнер в кофемашине.
Устранение:
- Тщательно очистите молочный контейнер, прежде всего ручку, всасывающие трубки и тонкий металлический стержень между трубками. Прополощите их под струей холодной воды и дайте высохнуть.
- Проверьте, не загрязнен ли контакт золотого цвета справа в дверце кофемашины (в нише для молочного контейнера).

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 462

Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F63. Заменили шестеренку блока управления траекторией воды. И снова такая же ошибка F63. Подскажите что делать?
Алевтина, Москва, 17.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F63» - неисправность блока управления траекторией воды. Для выявления точной причины необходимо проведение диагностики. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 463

Здравствуйте. Стиральная машина Miele показывает ошибку Ватерпроф. Как убрать это?
Роман, Санкт-Петербург, 17.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Сообщение «Waterproof» - была активирована защита от протечек. Как устранить смотрите по ссылке - Вопрос № 144.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 464

Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Горит значок «Замок» и мигают значки как остатки цифр. Дверь заблокирована не открывается. Хотела добавить белье в машину.
Елена, Москва, 17.12.2021

Ответ

Здравствуйте! Добавление или извлечение белья невозможно, если на панели управления не загорится символ «Замок».
Нельзя, добавить или извлечь белье, если:
- Температура моющего раствора выше 55 °C.
- Уровень воды в барабане превышает определённое значение.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 465

Добрый вечер. Сушильная машина Miele TWJ 680 WP. После загрузки и выбора программы загорелась ошибка F50, что может быть?
Евгений, Сочи, 18.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F50» - ошибка привода. Как устранить смотрите по ссылке - Вопрос № 176.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 466

Доброго времени суток. Посудомойка Miele G 6700. Подключил немного постоявшую без работы машину. Одну мойку поработала все хорошо. На второй мойке, показала ошибку «Включите кран» и изображение кран с водой. Что делать?
Алексей, Московская область, 20.12.2021

Ответ

Здравствуйте.
Причина:
Проблемы при заливе воды.
Устранение:
- Полностью откройте водопроводный кран и снова запустите программу.
- Очистите фильтр шланга подачи воды (см. главу «Устранение неисправностей»).
- Давление в точке подключения воды ниже, чем 50 кПа (0,5 бар).
- При необходимости обратитесь за помощью к сантехнику.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 467

Здравствуйте. Почему в кофемашине Miele периодически одно сопло разбрызгивает молоко. Ухаживаем согласно инструкции, перед тем как приготовить напиток с молоком запускаем - промыть молочную трубку. И тем не менее 1 из 10 напитков, примерно, готовится с разбрызгиваем молока из одного и того же сопла.
Ирина, Москва, 21.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Основные причины, если подача молока происходит с шумом и брызгами:
Причина 1:
Необходимо провести процедуру удаления накипи.
Устранение 1:
- Запустите процедуру удаления накипи.

Причина 2:
Трубки подачи молока засорены.
Устранение 2:
- Проведите очистку молочных трубок. Снимите и разберите центральную выпускную насадку в соответствии с инструкцией по эксплуатации и вымойте ее части в посудомоечной машине.

Причина 3:
Резьба молочного контейнера затянута слишком туго. Это приводит к образованию вакуума в молочном контейнере, препятствуя откачиванию молока.
Устранение 3:
- Слегка открутите молочный контейнер, чтобы обеспечить подачу воздуха для откачивания молока.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 468

Здравствуйте. На варочной панели Miele 7897 на дисплее появляется Err и далее цифры 101. Что делать?
Вадим, Ижевск, 22.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «Err 101» - неисправность электронного модуля.
Устранение:
- Отсоедините панель конфорок от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 469

Здравствуйте Решил разморозить в пароварке Miele DG 5061 курицу. Поставил режим разморозки, эффект мягко сказать ни какой. Температура разморозки выставлена 60 градусов, а по ощущениям руки идет чуть теплый воздух, очень сомнительно, что 60 градусов. Так и должно быть?
Владимир, Санкт-Петербург, 25.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Продолжительность размораживания для курицы массой 1 кг, при температуре для размораживания 60 °C, составляет - 40 минут.

Тема: Ремонт пароварок

Вопрос № 470

Здравствуйте! Ребёнок уронил деревянный фрукт на плиту, появилась небольшая трещина. Как быть? Такое реально починить?
Александра, Санкт-Петербург, 28.12.2021

Ответ

Здравствуйте! Можно заменить треснувшую стеклокерамику, но смысла нет, выгоднее купить новую, т. к. замена вам обойдется примерно 80% от цены новой. Кроме того при покупке новой варочной панели, вы получите заводскую гарантию.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 471

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKH 130 WPS выдаёт сообщение на дисплее «i неисправ. нагрева». Подскажите, пожалуйста, что это означает?
Максим, Санкт-Петербург, 08.01.2022

Ответ

Здравствуйте. Сообщение «Неисправность нагрева» - есть проблемы в системе нагрева. Вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 472

Доброй ночи. У меня стиральная машина Miele Softtronic W 604. У машинки мигает красная лампочка «Проверить дозировку». Скажите пожалуйста, нам вызвать мастера или можно самим устранить неисправность? Заранее спасибо.
Екатерина, Одинцово, 09.01.2022

Ответ

Здравствуйте! Если быстро мигает индикатор «Проверить дозировку», а программа не начинает выполняться.
Причина:
Внутренняя крышка не закрыта.
Устранение:
- Правильно закройте внутреннюю крышку люка.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 473

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele модель WWD 120 WCS? Высвечивается «Add», и бегущая змейка ([_]...[_]...[_]). Что делать?
Роман, Ростов-на-Дону, 10.01.2022

Ответ

Здравствуйте. У вас активирована функция добавление белья во время программы стирки (функция AddLoad).
Порядок действий:
- Откройте дверцу и добавьте или выньте бельё.
- Закройте дверцу.
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». Программа стирки продолжится.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 474

Добрый день! На посудомойке Miele высвечивает ошибка F24. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Роман, Кишинев, 12.01.2022

Ответ

Добрый день! Ошибка «F24» - неисправность реле нагревателя. Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 155.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 475

Здравствуйте! На стиральной машине Miele не работает дисплей, просто серый. Какая причина?
Елена, Москва, 16.01.2022

Ответ

Здравствуйте!
Причина:
Дисплей автоматический выключается в целях экономии электроэнергии (режим ожидания).
Устранение:
- Нажмите любую кнопку и машина выйдет из режима ожидания.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 476

Добрый вечер! Машина Miele W1. После запуска, барабан не вращается, такое ощущение, будто его заклинило. Что можно сделать?
Евгений, Москва, 17.01.2022

Ответ

Добрый вечер! Откройте люк и рукой попытайтесь прокрутить барабан, если не получается, то его заклинило. Если барабан свободно не вращается, значит ему что-то мешает. Это может быть вышедшая из строя деталь или посторонний предмет. Если барабан заблокирован, не пытайтесь прокрутить его силой. Так можете повредить бак. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 477

Здравствуйте. Микроволновая печь Miele М 8261-2, не отрывается дверца. Сломался один из двух рожек дверцы. Во что обойдется?
Евгений, Москва, 18.01.2022

Ответ

Здравствуйте. Стоимость ремонта от 8500 до 12000 рублей. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт микроволновых печей

Вопрос № 478

Добрый день. Miele WT 2670 WPM стирально-сушильная машина. Загорается на экране ошибка, пишет - «Залив воды». Кран заливной проверил, все в порядке. Сетка заливного крана в порядке. Какая может быть проблема?
Сергей, Москва, 19.01.2022

Ответ

Здравствуйте. Если на дисплее появляется сообщение «Ошибка: Залив воды» - подача воды заблокирована или ограничена.
Причина 1:
Водопроводный кран не был открыт.
Устранение 1:
- Завершите или отмените программу стирки.
- Откройте кран.
- Выберите программу стирки и нажмите кнопку «Старт».

Причина 2:
Фильтр грубой очистки воды на входе в шланг засорен.
Устранение 2:
- Очистите фильтр заливного шланга.

Причина 3:
Заливной шланг перегнут/пережат.
Устранение 3:
- Проверьте заливной шланг, он должен лежать свободными широкими кольцами.
- Убедитесь, что на шланге нет резких перегибов или узлов.
- Следите за тем, чтобы они не образовывались при эксплуатации, так как любые перегибы, могут привести к ускоренному износу пластика, который станет ломким.
- Замените шланг в случае повреждения.

Причина 4:
Давление воды слишком низкое.
Устранение 4:
- Вызовите сантехника, чтобы обеспечить давление воды в месте подключения стирально-сушильной машины минимум 1 бар.

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Вопрос № 479

Добрый день. У меня холодильник Miele KF 888 i DN-1 2003 года, обмерз испаритель в морозильной камере (Ноу Фрост). Подскажите, пожалуйста, какая причина и что делать?
Ирина, Казань, 19.01.2022

Ответ

Добрый день. Вероятно, вышла из строя системы оттайки. Чтобы проверить работоспособнось системы оттайки No Frost, выполните следующие действия:
- Отключите холодильник от электросети на 12-24 часа.
- Снова включите холодильник.
- Если после разморозки стало все работать нормально, а через 1-2 недели снова появилась наледь в морозилке, следовательно неисправна система оттайки.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 480

Здравствуйте! Встроенная кофемашина Miele CVA 5060, высветилась ошибка F73, сняли, почистили заварочное устройство, теперь не получается поставить его на место. Какая причина?
Лина, Фрязино, 21.01.2022

Ответ

Здравствуйте! Устройство заваривания не задвигается в кофемашину, потому что вы, вероятно, изменили положение устройства заваривания. Нужно ручку на устройстве заваривания вернуть в исходную позицию. Смотрите в инструкции по эксплуатации главу «Чистка и уход устройства заваривания».

Тема: Ремонт кофемашин

Подпишитесь на нас в