Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 7
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Добрый день! Машинка Miele Softtronic W 487. Мигают два индикатора: «Проверить слив»; «Проверить налив». Что могло послужить причиной? Что проверить? Возможно ли починить самой?
Екатерина, Санкт-Петербург, 20.01.2020
Ответ
Добрый день!
Если на стиральной машине Miele одновременно мигают индикаторы «Проверить слив» и «Проверить залив» - среагировала система водного контроля (защиты от протечек).
Порядок действий:
- Перекройте водопроводный кран.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WMH 260 WPS. Увеличилось время стирки. Подскажите, какая причина?
Наталия, Москва, 17.01.2020
Ответ
Здравствуйте.
Основные причины увеличения времени стирки:
Причина 1:
В функции программирования Hydro plus задается опция дополнительного полоскания.
Устранение 1:
- Установите нужную опцию в функции программирования Hydro plus.
Причина 2:
Выбор опции пятен, которые активируют предварительную стирку или продлевают время стирки.
Устранение 2:
- Не выбирайте опцию пятна, при запуске программы.
Причина 3:
При скорости отжима < 700 об/мин выполняется дополнительное полоскание.
Устранение 3:
- Выберите более высокую скорость отжима.
Причина 4:
Передозировка пеной.
Устранение 4:
- Проверьте и при необходимости уменьшите дозировку.
Причина 5:
Не работает нагреватель воды.
Устранение 5:
- Проверьте нагреватель.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Miele W 627. Не закрывается верхняя крышка. Подскажите, как решить проблему?
Игорь, Москва, 12.01.2020
Ответ
Здравствуйте!
Причина, по которой крышка бака не закрывается.
Причина:
- Это не является технической неисправностью. Необходима регулировка тягового троса Comfort-Lift.
Устранение:
- Отрегулируйте тяговый трос Comfort-Lift. См. рисунок 1.
- Для доступа к регулировочному устройству - снимите внутреннюю крышку.
- Полностью откройте крышку машины и закройте крышку чаши.
- Отрегулируйте тяговый трос с помощью регулировочного устройства так, чтобы рычаг разблокировки имел люфт 1 или 2 мм перед активацией блокировки.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Отсутствовали дома, в это время стиральную машинку Миле передвигали на другое место родители. Включаю вилку в розетку, а она не работает. Почему?
Инна, Пятигорск, 10.01.2020
Ответ
Добрый день.
Проверьте проводку и розетку.
Если с этим все в порядке, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина отключается через несколько секунд после включения программы. Пишет ошибку F0220. Модель: WKR571 WPS.
Лариса, Екатеринбург, 08.01.2020
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F220» - вода в поддоне, есть утечка воды.
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F220».
Устранение:
- Закройте кран подачи воды.
- Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W1. Емкости с моющим средством полные, а машинка не подает моющее средство. Какая причина и что делать?
Олег, Каменск-Уральский, 06.01.2020
Ответ
Здравствуйте.
Возможно моющее средство засохло в шлангах или в системе есть воздух.
Устранение:
- Если картридж с моющим средством не пуст, вставьте его повторно.
- Если ошибка не устранена, Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Моя стиральная машина Миле показывает сообщение «Техническая ошибка F214». Какая причина и что делать?
Елена, Москва, 31.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F214» - датчик протока TwinDos (PTC 2) разомкнут. Нет подачи через контейнер 2.
Причина:
Датчик протока (PTC 2) разомкнут.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 2).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Миле. Последнее время стала шумно работать. После того как в квартире выбило свет, машинка перестала включатся. Какая может быть причина и как вызвать мастера?
Алена, Москва, 30.12.2019
Ответ
Здравствуйте!
Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику.
Позвоните по телефону - 8 (495) 294-44-34 и согласуйте время визита наших специалистов.
Вопрос
Здравствуйте! У меня стиральная машина WMV 960 WPS, не подаётся Ультрафаза 1 в процессе стирки, при промывке водой тоже не убывает уровень в контейнере, который вставляю. С Ультрафазой 2 всё нормально. И ещё при промывке в случае Ультрафазы 2 слышно, что тихо гудит, то есть насос работает, а для Ультрафазы 1 иногда звук трещотки, а иногда и вообще тишина, но потом сливается вода. Да, давно пользовался Твиндосом, допускаю, что забились трубки у Ультрафазы 1. Насколько просто самому их прочистить дома?
Владимир, Москва, 25.12.2019
Ответ
Здравствуйте!
Если не происходит дозирование, для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Сломалась стиральная машинка Miele W 1914, пишет «Fault F53». Как устранить ошибку?
Светлана, пос. Инженерный-1, Красногорск, 18.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F53» - неисправность при запуске двигателя.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение об ошибке, вызовите специалиста сервисного центра Miele.
- Для отключения индикации об неисправности выключите стиральную машину кнопкой «Вкл/Выкл».
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F53».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Миле. Как убрать ошибку F138, сработал датчик?
Сергей, Мытищи, 16.12.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F138» - вода в поддоне для сбора капель, сработала система защиты от протечек.
Причина 1:
Чрезмерное образование пены, при использовании слишком большого количества моющего средства.
Устранение 1:
- При следующей стирке дозируйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Причина 2:
- Внутренние утечки или неисправный впускной клапан.
Устранение 2:
- Перекройте водопроводный кран и обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMH 260 WPS. Ошибка F83. Подскажите информацию по этой ошибке.
Людмила, Москва, 14.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F83» - высокая температура парового термоблока.
- По датчику температуры парогенератора электроника обнаружила высокую температуру (220°C) на нагревателе парогенератора.
- Парогенератор отключен в целях безопасности, чтобы избежать сухого нагрева или избыточного давления в засоренном термоблоке.
- Парогенератор неактивен, в память записывается ошибка.
- Нагреватель парогенератора можно контролировать в режиме сервисного обслуживания.
Причина 1:
Реле на плате EZL не размыкается. Нагреватель парогенератора был постоянно включен.
Решение:
- Проверьте электрическую цепь нагревателя парогенератора.
Причина 2:
Неверное определение температуры на термоблоке парогенератора.
Решение:
- Проверить датчик температуры парогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по стиральной машине Miele W 262. При включении не блокирует замок, сразу же начинает мигать индикатор «Проверить дозировку» и больше ничего не происходит. На дисплее ничего нет, на кнопку старт тоже не реагирует. Что делать?
Виталий, Москва, 12.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Причины, если не блокируется замок и мигает индикатор «Проверить дозировку».
Причина 1:
Крышка бака не закрыта или закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте крышку бака.
Причина 2:
Разрыв в цепи крышки бака и выключателя.
Устранение 2:
- Проверьте цепь крышки бака и выключателя.
- Убедитесь, что цепь крышки бака и выключателя не имеет короткого замыкания, разрыва или нарушения изоляции.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F103. Подскажите, что это за ошибка и что нужно делать?
Тагим, Москва, 03.12.2019
Ответ
Ошибка «F103» — неисправность модуля M-Bus.
Причина:
Модуль внутренней шины неисправен или несовместим.
Устранение:
- Проверьте модуль внутренней шины.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 770 WPS. Ошибка F92. Как сбросить ошибку?
Тамара, Санкт-Петербург, 28.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F92» - риск бактериального загрязнения.
В режиме использования в конце программы отображается сообщение с напоминанием о гигиене.
Причина:
- При длительном использовании только низкотемпературных программ в стиральной машине могут образоваться колонии бактерий в виде плесени.
- Счетчик подсчитывает количество программ с температурой ≤ 50°C, выполненных одна за другой.
- При достижении определенного числа выдается предупреждение о том, что необходимо выполнить программу с температурой ≥ 60°C. После завершения такой программы счетчик сбрасывается.
Устранение:
- Запустите программу профилактической стирки или другую программу с выбранной температурой ≥ 60°C.
Примечание:
- Когда датчик температуры нагревателя регистрирует температуру > 50°C, счетчик и сообщение на дисплее сбрасываются, а код ошибки «F92» можно удалить из памяти.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Во время стирки машины Miele прозвучал сигнал с текстом на дисплее «Техническая ошибка F...». Что нужно делать?
Виктория, Москва, 26.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Техническая ошибка. F...» - обнаружена неисправность.
- В режиме использования экранного меню отображается сообщение о неисправности.
- Программа прерывается.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается на 120 секунд.
- Отображение неисправности на экране отключается при выключении устройства.
- Неисправность зарегистрирована.
Причина:
- Электроника ELP или электроника EW обнаружила техническую неисправность и прервала программу.
- Отображаемая неисправность является причиной прерывания программы.
Устранение:
- Просмотрите память ошибок, устраните неисправности и очистите память ошибок.
- Проверьте по эталону правильность установленной электроники EW и ELP.
- Проверьте электрическое соединение между электроникой ELP и EW.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele Softtronic W 3241. Как сбросить ошибку «Waterproof»?
Марина, Москва, 24.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Эта ошибка означает, что была активирована защита от протечек Waterproof.
Устранение:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Удалите воду из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Выгрузите белье из машины и свяжитесь с сервисным центром Miele.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Сообщение «Waterproof».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Произведен ремонт стиральной машины Миле с заменой амортизаторов, но остался стук при больших оборотах, при этом подшипник исправный. При малых оборотах до 1000 этого стука нет. Какая причина?
Ramil, Стерлитамак, 16.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Возможные причины стуков:
- При замене были использованы не оригинальные запчасти.
- Некачественная сборка стиральной машины после ремонта.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Добрый день! Стиральная машина Miele WKF 120 выдаёт ошибку F0220, что означает? Ошибка появилась после того, как снимал и промывал фронтальные фильтры. Возможно, вставил не правильно?
Виталий, Калининград, 14.11.2019
Ответ
Добрый день!
Ошибка «F220» - вода в поддоне. Это могло произойти, если вы небрежно открывали фильтр.
Устранение:
- Отключите машину от электричества и слегка наклоните вперед, тогда вода должна будет стечь.
- После сброса, сделайте попытку включения.
- Если, эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WDD 030 показывает ошибку ошибка F10? Как устранить?
Тамара, Химки, 13.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F10» - возникли проблемы с подачей воды в стиральную машину.
Причина 1:
Заблокирована или нарушена подача воды.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте не слишком ли низкий напор воды.
Причина 2:
Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F10».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.