Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать холодильник в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
Наименование работ | Цена |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
Выезд ремонтной бригады | |
Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
Сопутствующие работы | |
Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
Основные неисправности | |
Замена пускозащитного реле | 1,0 - 1,5 нормо-часов |
Замена терморегулятора | 1,0 - 1,5 нормо-часов |
Замена светодиодного освещения | 1,0 - 1,5 нормо-часов |
Перезарядка холодильного агрегата | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Замена клапана оттайки | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Ремонт испарителя | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Устранение утечки хладагента | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Замена плавкого предохранителя | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Замена нагревателя No Frost | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
Ремонт модуля управления | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Устранение утечки в запененной части | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Ремонт электронного модуля | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Ремонт с полной разборкой изделия | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Замена компрессора | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Замена датчика в запененной части | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
Здравствуйте. Холодильник Miele KFN 8767 S ed-2. Ошибка F1. Помогите расшифровать?
Татьяна, Москва, 23.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F1» и звуковой сигнал - неисправность датчика температуры воздуха NTC холодильной камеры.
Датчик расположен в корпусе лампы. Он включает/выключает вентилятор и отвечает за индикацию температуры.
Устранение:
- Проверьте сопротивление датчика.
- При необходимости замените неисправный датчик температуры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Холодильник Miele. В морозильной камере образуется слой льда и иней. Что делать?
Наталья, Москва, 21.09.2023
Здравствуйте.
Причины, если в морозильной камере образуется слой льда и иней:
Причина 1:
- Выставлена слишком низкая температура.
Устранение 1:
- Настройте регуляторы на более теплые настройки.
Причина 2:
- Нарушен температурный режим. (Дверца морозильной камеры долго осталась открытой. В морозильную камеру помещаются слишком теплые продукты.)
Устранение 2:
- Старайтесь не нарушать температурный режим.
Причина 3:
- Техническая неисправность:
- Проблема с уплотнительной прокладкой дверцы морозильной камеры.
- Неисправность термодатчика.
- Утечка фреона в испарителе морозильной камеры.
Устранение 3:
- Для устранения неисправности обратитесь в сервисный центр Miele.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Холодильник Miele, при закрывании двери, лампа освещения не гаснет. Как решить проблему?
Андрей, Москва, 16.09.2023
Здравствуйте.
Если не выключается внутреннее освещение холодильника, то вероятно, вышел со строя датчик, который при открывании/закрывании двери холодильника включает/выключает лампу освещения. Более точно можно определить причину неисправности, только после проведения диагностики.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Холодильник Miele KF 7560 S. Морозилка работает нормально. Но высокая температура в холодильной камере. Поможете устранить проблему? Гарантия есть?
Игорь, Москва, 19.04.2023
Здравствуйте.
Да конечно можем устранить проблему, но только после проведения диагностики именно нашим специалистом. По окончанию ремонта выписываются оригинальные документы с гарантийным периодом 6 месяцев.
Для оформления заявки позвоните по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Не включается свет в холодильнике Miele при открывании дверцы. Лампы проверил. Купил даже для чистоты эксперимента пару новых. Оказалось, что дело не в лампах. В чем может быть причина?
Денис, Москва, 26.04.2022
Здравствуйте.
Основные неисправности, когда не включается свет в холодильнике:
- Перегорела лампочка.
- Неисправность дверного выключателя.
- Неисправность патрона лампочки.
- Неисправность платы управления светом.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Перестало работать освещение в холодильнике Miele. Как устранить?
Михаил, Митькино, Одинцовский р-н, 28.02.2022
Здравствуйте.
Основные причины, если перестало работать освещение в холодильнике:
Причина 1:
- Если дверца открыта, освещение отключается автоматически приблизительно через 15 минут.
Устранение 1:
- Холодильник функционирует корректно. Устранение не требуется.
Причина 2:
- Кнопка заедает.
Устранение 2:
- Разблокируйте кнопку.
Причина 3:
- Лампочка неисправна.
Устранение 3:
- Замените лампочку согласно инструкции по эксплуатации.
Примечание:
- На более новых моделях холодильников установлена система светодиодного освещения.
- Для замены, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Сломался на днях винный шкаф, перестал держать температуру. Вызвали мастера, починили довольно быстро и теперь стал прямо как новый. Рекомендую!
Роман, Москва
Столкнулся с проблемой - сломался холодильник Miele. В данном сервисе вызвал мастера на дом. Очень быстро починили. Спасибо.
Владимир, Москва
У меня сломался холодильник Miele KS 28423 D ed/cs, перестал морозить. Обратился в ваш сервисный центр. Мастер приехал, провел диагностику и определил, что неполадки в блоке управления. Пришлось заменить на новый. Ремонт обошелся дорого, но главное холодильник работает. Большое спасибо вашему мастеру.
Сергей, Красногорск
Нужно было отремонтировать холодильник Миле, сделала на сайте заявку. После заявки приехала бригада мастеров, и быстро разобрались с причиной поломки. Все, что потребовалось для ремонта, у них было с собой. Ремонт занял полтора часа. Выдали гарантию на ремонт. Цена ремонта меня устроила. Рекомендую!
Людмила, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.