Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать посудомоечную машину в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
Наименование работ | Цена |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
Выезд ремонтной бригады | |
Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
Сопутствующие работы | |
Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
Замена мелких конструктивных элементов | |
Замена ножек | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена сетевого шнура | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена резинового уплотнителя | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена крупных конструктивных элементов | |
Замена дверцы | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена УБЛ (устройства блокировки) | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена корпуса | 2 - 3 нормо-часов |
Неисправности системы подачи / слива | |
Устранение засоров (чистка фильтров) | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена шланга | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена заливного / сливного клапана | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена реле уровня воды | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена аквастопа | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена датчика уровня воды | 2 - 2,5 нормо-часов |
Замена сливного насоса (помпы) | 3 - 4 нормо-часов |
Замена рециркуляционного насоса | 3 - 4 нормо-часов |
Неисправности системы нагрева | |
Замена термостата | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена ТЭНа | 2 - 3 нормо-часов |
Прочие неисправности | |
Замена датчика (уровня, датчик нагрева) | 1 - 1,5 нормо-часов |
Устранение посторонних предметов | 2 - 2,5 нормо-часов |
Полная разборка-сборка | 5 - 6 нормо-часов |
Замена электронного модуля (блока управления) | 5 - 6 нормо-часов (с тестированием) |
Здравствуйте. Посудомойка Miele G 7650 SCVi. Ошибка F607. Подскажите решение?
Марина, Москва, 23.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F607» - неисправность AutoDos, засорены форсунки нижнего разбрызгивателя.
Функция AutoDos автоматически отключается во время выполнения программы, поскольку отверстие для подачи моющего средства AutoDos не может быть полностью промыто.
Причина 1:
- Нижний разбрызгиватель заблокирован.
Устранение 1:
- Выключите посудомоечную машину и снова включите ее.
- Убедитесь, что нижний разбрызгиватель может свободно вращаться, и переставьте посуду, если она блокирует разбрызгиватель.
Причина 2:
- Засорены форсунки нижнего разбрызгивателя.
Устранение 2:
- 1. Выключите посудомоечную машину и снова включите ее.
- 2. Очистите нижний разбрызгиватель следующим образом:
- 2.1. Снимите нижнюю корзину.
- 2.2. Поверните резьбу нижнего разбрызгивателя против часовой стрелки (См. рис. 1, поз. 1) и потяните разбрызгиватель вверх, чтобы снять (См. рис. 1, поз. 2).
- 2.3. Используйте заостренный предмет, чтобы протолкнуть частицы пищи в сопла разбрызгивателей (См. рис. 2).
- 2.4. Тщательно промойте разбрызгиватель под проточной водой.
- 2.5. Установите нижний разбрызгиватель и убедитесь, что комбинация фильтров ровно лежит в основании моечной камеры.
- 2.6. Поворачивайте резьбу нижнего разбрызгивателя по часовой стрелке до тех пор, пока стрелка в смотровом окошке не укажет на символ замка (См. рис. 3).
- 2.7. Убедитесь, что разбрызгиватель может свободно вращаться.
- 3. Выберите ОК, чтобы подтвердить каждое сообщение.
- 4. Запустите программу снова.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. Ошибка F601. Что делать?
Ксения, Москва, 17.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F601» - неисправность AutoDos, неправильно вставлен PowerDisk.
Причина:
Неправильно вставлены PowerDisk и держатель PowerDisk.
Устоанение:
- 1. Проверьте, правильно ли вставлены PowerDisk и держатель PowerDisk. См. рисунок 1.
- 2.1. Стрелки в держателе PowerDisk и в смотровом окне должны указывать друг на друга.
- 2.2. Держатель должен лежать ровно.
- 2.3. PowerDisk должен лежать заподлицо с держателем.
- 2 Очистите систему Miele AutoDos.
- 3. Активируйте функцию AutoDos и перезапустите программу.
- 4. Если сообщение об ошибке появится снова, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.
Примечание:
Вы по-прежнему можете пользоваться посудомоечной машиной, отключив автоматическую дозировку моющего средства в меню «Extras» (Дополнительно) и дозируя моющее средство вручную, используя отсек для моющих средств.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. Ошибка F33, дверца не открывается. Что делать?
Руслан, Москва, 15.11.2023
Здравствуйте!
Ошибка «F33» - дверной замок не открывается.
- На дисплее отображается сообщение об ошибке.
- работает сливной насос, программа, которая выполнялась, прервается.
- На дисплее появляется сообщение «Автоматическое открытие двери невозможно».
Причина 1:
Времени, определенного для выхода закрывающей пластины из положения 1 в 2 или из 2 в 3, недостаточно.
Устранение 1:
- Проверьте напряжение.
- Снимите автоматический доводчик двери и замените его.
Причина 2:
Установленное время изменения положения превышено.
Устранение 2:
- Проверьте напряжение.
- Снимите автоматический доводчик двери и замените его.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомойка Miele G5915SC. Ошибка F2. Подскажите, что делать?
Павел, Москва, 14.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F2» - разрыв в цепи датчика NTC нагревателя воды.
- После обнаружения неисправности нагрев не контролируется и не дозируется ополаскиватель.
- В конце выполнения программы на дисплее появляется сообщение об ошибке. Звуковой сигнал активируется на две минуты.
Причина:
Датчик температуры NTC или его соединительные провода разомкнуты.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры и его провода на целостность.
- Ориентировочные значения сопротивление: при 20°C прибл. 14,9 К (± 750 ) и прибл. 12 К (± 600 ) при 25°С.
- Проверьте штекерные соединения.
- При необходимости замените датчик температуры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомойка Miele G 7310 SC Autodos начала мыть посуду практически в два раза больше. До этого мойка занимаба 2,5 часа, сейчас увеличилась до 5 часов и выше. Все необходимые средства залиты, фильтры чистые, визуально все в порядке. Моет посуду также, проблема в количестве времени. Подскажете где и в чем искать проблему?
Андрей, Кишинев, 13.11.2023
Здравствуйте.
Посудомоечная машина работает слишком долго, посуда не сухая.
Причина:
Возможна неисправность в блоке нагревателя, плате управления или питания.
Устранение:
- Посмотрите ошибки, сохраненные в памяти.
- Затем выполните действия, исходя из выявленных неисправностей.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, необходимо обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Здравствуйте. Посудомоечная машина G 7883 CD. Через несколько минут после старта выдает ошибку Fdo. Т. е. выполнение программы было прервано из-за неисправности при дозировании жидкого моющего средства. Контейнеры со средством заполнены. Рекомендовано удалить воздух, но процедуры удаления воздуха, ошибка остается. Подскажите, пожалуйста, что еще помимо удаления воздуха можно предпринять?
София, Владивосток, 24.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «Fdo» - неисправность при дозировании жидкого моющего средства.
Во время дозирования не было обнаружено потока продукта.
Причина 1:
Пустой дозирующий резервуар.
Устранение 1:
- Заполните дозирующий бак.
Причина 2:
Система дозирования не очищена.
Устранение 2:
- Очистите систему дозирования.
Причина 3:
Концентрация дозирования не запрограммирована.
Устранение 3:
- Запрограммируйте дозировку (концентрацию) продуктов.
Причина 4:
Реле расхода (поплавковое реле) залипло.
Устранение 4:
- Замените реле расхода.
Причина 5:
На дисплее появляется сообщение о неисправности, несмотря на то, что в расходном резервуаре системы дозирования DOS1 достаточно жидкости.
Устранение 5:
- После продувки системы дозирования подождите несколько минут, прежде чем поплавок регулятора расхода снова опустится.
- Если контроль дозировки жидкого моющего средства не требуется, при необходимости измените программную функцию E 02, изменив ее с 91 на 90 (контроль дозировки отключен).
- Отсоедините вилку от геркона и закрепите ее на жгуте проводов изолентой.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Засорилась посудомоечная машина Миле, перестала сливать воду. Вызвала вашего мастера. Приехал в назначенное время, без опозданий. Быстро устранил засор и еще дал рекомендации по правильному уходу и эксплуатации посудомоечной машины. Спасибо!
Нина, Москва
Появился шум в посудомоечной машине. В интернете нашла ваш сервисный центр, позвонила, согласовала время приезда. Мастера приехали быстро и все починили. Молодцы ребята! Рекомендую!
Мария, Химки
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.