Ремонт стиральной машины Miele W 3627

Вопрос

Добрый день! Стиральная машина Miele WWE 360 WPS Выдает на дисплее cannot be changed (изменить невозможно). Скажите, пожалуйста, как исправить?
Хадижа, Москва, 06.09.2024

Ответ

Здравствуйте.
На дисплее стиральной машины появляется надпись - «Cannot be changed» (Нельзя изменить).

Причина:
- Положение селектора программ было изменено после запуска программы. После запуска программы стирки выбрать другую программу больше невозможно.
Устранение:
- Верните селектор программ на ранее запущенную программу.
- Время программы отображается на дисплее.
- Если вы хотите отменить программу, действуйте следующим образом:
- Если у вас есть сенсорное управление «Пуск/Добавление белья», поверните селектор программ в положение «Выключено», а затем выберите программу «Хлопок».
- Если у вас нет сенсорной кнопки «Пуск/Добавление белья» , нажмите и удерживайте сенсорную кнопку «Пуск/Стоп».
- На дисплее появляется сообщение «Отменить программу или Отменить»?
- Коснитесь сенсорной кнопки «ОК» .
- Стиральная машина откачивает пену.
- На дисплее появится сообщение «Программа отменена».
- Подождите, пока дверь не откроется.
- Откройте дверь.
- Закрыть дверь.
- Поверните переключатель программ на нужную программу.
- Запустите программу.
- Дополнительную информацию см. в инструкции по эксплуатации.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина пишет ТвинДос 1 пуст, хотя контейнер полон (только что заменили). В чем причина, что сделать? Модель Miele WEG675 WCS.
Александр, Москва, 30.04.2024

Ответ

Здравствуйте.
На дисплее стиральной машины отображается что контейнер TwinDos 1 пустой, хотя контейнер полный.

Устранение:
- Если картридж не распознается, выньте его.
- Убедитесь, что два небольших переключателя, расположенные в отделении TwinDos в задней части стиральной машины, перемещаются свободно.
- Снова вставьте картридж.
- Подтвердите ответы на отображаемые вопросы, нажав «OK». Это сбросит счетчик на «0».
- Если ошибка не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва, 07.11.2023

Ответ

Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.

- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.

Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.

Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.

Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва, 26.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.

- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.

Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.

Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.

Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.

Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва, 25.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.

- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.

Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.

Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев, 21.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.

- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.

Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Отзыв

Здесь вернули к жизни мою стиральную машину. Антон, Александр, Сергей! Не думала, что моя сложная история завершится счастливым концом. Жалею, что от Miele у меня только пожившая, но неизношенная стиралка. В случае поломки бытовой техники хотелось бы возвращаться именно к вам.
Елена, Москва

Отзыв

Мастер Максимов Александр - прекрасный специалист. Полностью устранил повреждение в течение часа (замена амортизаторов, ошибка Ватерпруф, гидроизоляция машины. Огромное спасибо Александру и всем кто организовал ремонт.
Александр, Москва

Отзыв

Позвонила вечером в сервисный центр Miele. Диспетчер Алексей сразу принял мою заявку. На следующий день в назначенное, удобное мне время, приехал мастер Никита: вежливый, приятный и интеллигентный в общении, ответственный, пунктуальный, аккуратный. Починил стиральную машину очень быстро. Ответил на все возникшие вопросы, дал несколько советов по пользованию и уходу за машиной. Я очень довольна. Профессионал своего дела! Рекомендую специалиста на 1000%!!!
Наталия, Москва

Отзыв

Машина сломалась ночью, утром позвонила в сервис, мальчик приехал очень быстро, с виду, почти ребёнок, но сделал всё очень быстро и профессионально! Не нашла его фамилию в заказе, к сожалению, квитанция 368-321, благодарность и восхищение, огромное спасибо! Имя его Илья.
Елена, Москва