Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать варочную панель в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
Наименование работ | Цена |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
Выезд ремонтной бригады | |
Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
Сопутствующие работы | |
Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
Газовые варочные панели (поверхности) | |
Замена ручки горелки | 0,5 - 1 нормо-часов |
Регулировка горения газа | 1 - 1,5 нормо-часов |
Чистка форсунки (жиклера) | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена одной горелки | 1 - 1,5 нормо-часов |
Смазка газового крана | 2 - 2,5 нормо-часов |
Ремонт или замена термопары | 2 - 3 нормо-часов |
Замена свечи электроподжига | 2 - 3 нормо-часов |
Чистка газового крана конфорки или подводящих трубок | 2 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена кнопки электроподжига | 2 - 3 нормо-часов |
Замена или ремонт блока электроподжига | 3 - 4 нормо-часов |
Замена газового крана горелки | 3 - 4,5 нормо-часов |
Индукционные варочные панели (поверхности) | |
Замена термопредохранителя | 2,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена регулятора мощности конфорки | 2,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена конфорки | 3 - 4 нормо-часов |
Замена клеммной коробки | 3,5 - 5 нормо-часов |
Ремонт или замена конфорки с расширением | 3,5 - 5 нормо-часов |
Ремонт или замена модуля управления | 6 - 7 нормо-часов |
Замена инвертора индукционной варочной панели | 6 - 7,5 нормо-часов |
Инфракрасные варочные панели (поверхности) | |
Замена термопредохранителя | 2 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена чугунной конфорки | 2 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена регулятора мощности конфорки | 2,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт или замена конфорки с расширением | 3 - 4 нормо-часов |
Замена клеммной коробки | 3 - 4,5 нормо-часов |
Ремонт или замена конфорки стеклокерамической панели | 3,5 - 5 нормо-часов |
Ремонт или замена модуля управления | 5 - 6 нормо-часов |
Замена стекла | 50-80% от цены новой варочной панели |
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как отключить демонстрационный режим на варочной поверхности Mile KM 6200. Спасибо!
Ольга, Санкт-Петербург, 31.08.2023
Здравствуйте.
Для включения или выключения демонстрационного режима зайдите в режим программирования и и установите настройки:
Программа «P 00»:
- «S0» - Демо-режим включен.
- «S1» - Демо-режим выключен.
- «S9» - Восстановление заводских настроек.
Здравствуйте. Варочная панель Miele KM 6117, 56/000142019419/728. Панель периодически не включается и показывает сообщение об ошибке. Что делать?
Юрий, Москва, 26.11.2022
Здравствуйте.
Причина:
Возникла неполадка в системе электронного управления.
Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. У меня индукционная плита Miele выдаёт ошибку FE31. Плита включается, после установления на конфорку команды нагрева (1, 2, 3, ...) через 3 секунды плита начинает выдавать ошибку FE31.
После перезагрузки плита работает, но если ее отключить, то заново выдаёт ту же ошибку. Подскажите, как исправить? Спасибо.
Марк, Москва, 07.11.2022
Здравствуйте. Ошибка «FE31» - неисправность силовой электроники или проблемы с подключением электропитания.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Плита Miele, только включаю конфорки и они тут же выключаются. Все 4 конфорки, ни одна не работает даже минуту. Какая может быть причина?
Влада, Москва, 06.11.2022
Здравствуйте. Конфорки отключаются, потому что срабатывает автоматическое отключение.
Причина 1:
В зависимости от ступени мощности для каждой конфорки предусмотрено максимальное время работы.
Максимальное время работы конфорок на различных ступенях мощности приведено в инструкции по эксплуатации.
Устранение 1:
- После автоматического отключения конфорку можно сразу включить снова.
Причина 2:
Есть неисправность.
Устранение 2:
- Отключите варочную панель от сети питания полностью приблизительно на 1 минуту, а затем снова включите.
- Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Варочная панель Miele КМ6328-1 сталь. Серийный номер посмотреть не могу (она встроена). Есть артикул 26632882RU. Покупка была 09.03.2020. Выдает странные ошибки Е2. Мигает. На нагревает комфорки. Как устранить?
Юлия, Москва, 26.10.2022
Здравствуйте.
Ошибка «E2» - Сработала защита от перегрева.
Причины:
– Нагревается пустая посуда.
– Жир или масло нагревается при высокой мощности.
– Нижняя сторона варочной панели недостаточно вентилируется.
Устранение:
– Горячая конфорка будет снова включена после отключения электропитания.
- Если защита от перегрева снова сработает несмотря на устранение причин, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте! Электрическая варочная панель (стеклокерамика) Miele KM 530 не нагревается! Что делать?
Мила, Москва, 05.06.2022
Здравствуйте!
Причина 1:
Сработал автомат защиты.
Устранение 1:
- Проверьте автомат защиты в распределительном щитке.
Причина 2:
Возможно, установлен демонстрационный режим. На дисплее светится «de», управление варочной панелью осуществляется в обычном режиме, но нет нагрева.
Устранение 2:
- Деактивируйте демонстрационный режим (см. инструкцию по эксплуатации, раздел «Программирование»).
Если после этого проблема не устранена, отключите варочную панель приблизительно на 1 минуту от сети. Затем включите снова. Если после включения проблема сохранится, нужно обратиться в сервисный центр Miele. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Благодарю специалистов вашей фирмы (Владимира и Сергея) за оперативный ремонт плиты Miele! Утром сделала заявку, днем этого же дня все починили. Еще и посудомойку наладили и написали рекомендации! Всех благ!
Оксана, Москва
На индукционной панели Миле перестала запускаться одна конфорка. Оформил заявку на вашем сайте. В течении 5-ти минут мне перезвонили и мы договорились о времени визита. Специалисты приехали без опозданий. Сделали диагностику и выявили неисправность, оказалась проблема с блоком управления. Назвали цену ремонта. Цена оказалась не маленькой, но она меня устроила. В целом остался доволен обслуживанием.
Вадим, Москва
На одной конфорке варочной поверхности Miele перестал работать электроподжиг. Вызвал мастеров вашего сервисного центра. Все починили, спасибо! Качественный ремонт за адекватные цены!
Надежда, Звенигород
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.