Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!
В завершение программы на дисплее индикации времени высвечиваются 3 горизонтальные полоски. |
Причина:
- Возможно, произошла техническая неполадка. |
Устранение:
– Нажмите и удерживайте клавишу «Старт/Стоп» минимум в течение 1 сек. Все контрольные индикаторы программ горят. – Выключите посудомоечную машину клавишей «Вкл/Выкл». - Через несколько секунд: – Включите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл». – Заново выберите программу. – Нажмите кнопку «Старт/Стоп», чтобы запустить программу. - Если в завершении программы на дисплее индикации времени снова появляются горизонтальные полоски, то произошла техническая неполадка. Обратитесь в сервисный центр Miele. Примечание: – Несмотря на неполадку, все программы мойки функционируют. Нагрев воды не происходит. – На программе «EnergiaOptima» («Экономичная») можно мыть посуду только при подключении к горячей воде. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
В программе «Без нагрева» появляется сообщение об ошибке «Температура заливаемой воды слишком низкая». |
Причина:
- Заливаемая вода не достигла необходимой температуры 45 °C. |
Устранение:
- Снова запустите программу. - Если сообщение об ошибке снова появится на дисплее, то используйте другую программу. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей на панели управления затемнен, индикация отсутствует. |
Причина 1:
- Посудомоечная машина находится в режиме ожидания (Stand-by). - Индикация на дисплее отключается при включенной машине, если в последние несколько минут, не была нажата ни одна кнопка. Причина 2: - Активирована функция «Stand-by в рабочем режиме». - При этом в ходе выполнения программы оставшееся время мойки не выводится на дисплей. Причина 3: - На некоторых моделях дисплей предназначен только для функции отсрочки старта, он не показывает оставшееся время мойки. - Это модели G11xx, G21xx, G41xx и G51xx. |
Устранение 1:
- Нажмите любую кнопку, чтобы вызвать индикацию на дисплей. Устранение 2: - Нажмите любую кнопку для отображения обратного отсчета времени. - Для постоянного отображения обратного отсчета времени деактивируйте функцию «Stand-by в рабочем режиме» согласно инструкции по эксплуатации. Устранение 3: - Нет необходимости устранения. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее нет индикации, иногда слышен звук нажатой клавиши (G 6900; G 6905). |
Причина:
- Ошибка в программном обеспечении. |
Устранение:
- Для того, чтобы пользоваться посудомоечной машиной снова, прежде всего, отключите посудомоечную машину от электропитания на одну минуту. - Затем снова подключите устройство в эл. сеть. Деактивируйте либо отображение времени, либо освещение моечной камеры «BrilliantLight». - После этого Вы сможете снова пользоваться устройством, как и ранее. - Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Miele для того, чтобы обновить программное обеспечение в контроллере посудомоечной машины. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее отсутствует индикация остаточного времени. |
Причина:
- Зависит то модели посудомоечной машины. |
Устранение:
- Есть модели с дисплеем, имеющим двузначную индикацию. - На таких дисплеях возможна только индикация отложенного старта. - Время, оставшееся до завершения программы, на индикацию не выводится. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляется сообщение «Залив воды / откройте водопроводный кран». |
Причина 1:
- Водопроводный кран закрыт. Причина 2: - Фильтр на входе в заливной шланг засорен либо заблокирован посторонним предметом. Причина 3: - Заливной шланг передавлен. br> Причина 4: - Давление воды в магистрали ниже 30 кПа (0,3 бар). |
Устранение 1:
- Полностью откройте водопроводный кран. Устранение 2: - Очистите фильтр в заливном шланге, согласно инструкции по эксплуатации. Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. - Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены. Устранение 4: - Вызовите сантехника. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Управление посудомоечной машины осуществляется на иностранном языке. |
Причина:
- В языковых настройках установлен неправильный язык. |
Устранение:
- В зависимости от модели Вы можете изменить язык в режиме программирования или в пункте меню «Установки». - Символ флажка будет служить Вам ориентиром. Дополнительную информацию смотрите в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Во время выполнения программы «EnergiaOptima» («Экономичная») горит контрольный индикатор «Залив воды». |
Причина:
- Температура заливаемой воды меньше 45 °C, возможно система горячего водоснабжения перегружена. |
Устранение:
– Снова запустите программу. – Если контрольный индикатор снова загорится, выберите другую программу. 8 (495) 294-44-34 |
Индикатор «Слив» мигает, программа остановлена. |
Объяснение:
- Ошибка во время залива / слива воды. Причина 1: - Комбинированный фильтр засорен. Причина 2: - Инородное тело (например, вишневая косточка или небольшой осколок стекла) могут заблокировать сливной насос. Причина 3: - Сливной шланг передавлен. Причина 4: - Сливной шланг засорен либо заблокирован. |
Устранение 1:
- Очистите комбинированный фильтр (см. рисунок 1) согласно инструкции по эксплуатации. Устранение 2: - Удалите посторонние предметы из сливного насоса. - Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации (раздел «Устранение неисправностей» глава «Чистка сливного насоса и обратного клапана»). Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на сливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены. Устранение 4: - При длительном использовании посудомоечной машины просвет сливного шланга может зарастать отложениями. - Проверьте сливной шланг на предмет засора и наличия отложений и попытайтесь устранить причину. - Если это невозможно, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Индикатор ополаскивателя и индикатор соли горят постоянно. |
Причина 1:
- После добавления соли, индикатор «Соль» некоторое время продолжает гореть, т. к. должно пройти определенное время, прежде чем соль растворится. Причина 2: - Использование комбинированных моечных средств X-в-1. |
Устранение 1:
- Не требуется. Индикатор погаснет сам собой. Устранение 2: - Рекомендуем Вам активировать функцию «X-в-1» (если имеется) и выбрать программу мойки при 55° или автоматическую программу. - Если такой функции (опции) в посудомоечной машине нет, индикаторы на посудомоечной машине будут продолжать светиться. - При использовании комбинированного моющего средства это нормально. - Для получения лучшего результата рекомендуем Вам использовать отдельно моющее средство, ополаскиватель и соль. - Заполняйте достаточное количество ополаскивателя и соли, чтобы поддерживать в активном состоянии устройство умягчения воды. 8 (495) 294-44-34 |
Индикатор «Программа окончена» не включается в конце программы, а лишь медленно мигает индикатор кнопки «Старт». |
Причина:
- Работа всех посудомоечных машин была оптимизирована, чтобы соответствовать последним требованиям европейского законодательства по снижению энергопотребления. - Вследствие этого, в процессе работы, дисплей и все индикаторы посудомоечной машины выключены (за исключением медленного мигания индикатора кнопки «Старт» в конце программы). |
Устранение:
- Не требуется. - Это сделано намеренно, и не является ошибкой либо дефектом машины выключены. 8 (495) 294-44-34 |
Индикаторы выполнения программы «Мойка», «Сушка» и «Программа завершена» мигают одновременно. |
Причина 1:
- Заблокирован циркуляционный насос. - При длительных перерывах между процессами мойки (недели или месяцы) или при первом вводе в эксплуатацию может произойти высыхание и залипание насоса. Причина 2: - Возможно произошла техническая неполадка. |
Устранение 1:
– Выньте комбинированный фильтр из моечной камеры, залейте в моечную камеру 1 л теплой воды (макс. 75 °C) с добавлением 3 - 5 капель ополаскивателя и подождите 5 мин. – После этого снова запустите программу. Устранение 2: – Выключите посудомоечную машину. - Через несколько секунд: – Включите посудомоечную машину. – Выберите необходимую программу. – Нажмите клавишу «Старт/Стоп». – Если индикаторы выполнения программы снова мигают, то произошла техническая неполадка. – Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Индикаторы не выключены после выполнения последней операции в программе. |
Причина:
- Программа все еще выполняется или индикатор показывает недостаток регенерационной соли и ополаскивателя. |
Устранение:
- Нет необходимости устранения. - В режиме ожидания эта функция включена, индикаторы погаснут только после завершения программы, если нет сообщения об ошибке. 8 (495) 294-44-34 |
Контрольные индикаторы «Программа завершена» и «Старт» или индикатор «Старт/Стоп» мигают одновременно при завершении программы. |
Причина 1:
- Посудомоечная машина находится в режиме ожидания. - Через 5 мин. после того, как загорелся индикатор «Программа завершена», машина переходит в режим ожидания (индикатор «Программа завершена» гаснет, индикатор «Старт/Стоп» мигает). - Это происходит также, если программа выбрана, а клавиша «Старт» еще не нажата. Причина 2: - Возможно произошла техническая неполадка. |
Устранение 1:
- Устранение не требуется. Устранение 2: – Поверните переключатель программ на «Стоп». – Выключите посудомоечную машину клавишей «Вкл/Выкл». - Через несколько секунд: – Включите посудомоечную машину клавишей «Вкл/Выкл». – Поверните переключатель программ на нужную программу. – Нажмите клавишу «Старт». – Если контрольные индикаторы снова горят, то произошла техническая неполадка. Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает индикатор «Залив/слив», в моечной камере может быть вода. |
Объяснение:
- Ошибка во время залива/слива воды. Причина 1: - Проблема при заливе воды. Причина 2: - Давление воды на входе в посудомоечную машину ниже 30 кПа (0,3 бар). Причина 3: - Загрязнение или засорение в комбинированном фильтре или в обратном клапане. Причина 4: - Сливной шланг перекручен, заблокирован или излишне жесткий. Причина 5: - Активирована система защиты от протечек Miele. |
Устранение 1:
- Убедитесь, что водопроводный кран полностью открыт. - Проверьте и очистите, если это необходимо фильтр шланга подачи воды (см. рисунок 1) согласно инструкции по эксплуатации. - Убедитесь, что шланг подачи воды уложен без резких перегибов или петель. - Отслеживайте и устраняйте любые перегибы шланга подачи воды, так как это приведет к тому, что пластик шланга станет хрупким и изношенным. - В случае повреждения шланга, замените его. Свяжитесь с сервисным центром Miele. Устранение 2: - Обратитесь за помощью к водопроводчику. Устранение 3: - Очистите комбинированный фильтр (см. рисунок 2) в рабочей камере согласно инструкции по эксплуатации. - Удалите посторонний предмет из сливного насоса согласно инструкции по эксплуатации. - Инородное тело (например, вишневая косточка или небольшой осколок стекла) могло заблокировать сливной насос. - Процедура очистки описана в главе «Устранение неисправностей» – «Чистка сливного насоса и обратного клапана». Устранение 4: - Уложите сливной шланг без резких перегибов и узлов. - Отслеживайте и устраняйте любые перегибы шланга слива воды, так как это приведет к тому, что пластик шланга станет хрупким и изношенным. - В случае повреждения шланга, свяжитесь с сервисным центром Miele для его замены. - При длительном использовании, внутри сливного шланга могут нарасти отложения. Проверьте шланг на наличие отложений и попытайтесь удалить их. Если это невозможно, обратитесь в сервисный центр Miele. - Убедитесь, что сливной шланг достаточно гибкий и не и не уложен в натяг. Устранение 5: - Закройте водопроводный кран, выключите посудомоечную машину и отключите ее от источника питания (для остановки сливного насоса). - Выньте посуду из рабочей камеры в обычном режиме. - Вызовите сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает контрольный индикатор «Коромысло». |
Причина 1:
- Вращение среднего распылительного коромысла заблокировано посудой. Причина 2: - Распылительные форсунки среднего коромысла засорены. |
Устранение 1:
- Откройте дверцу посудомоечной машины и расположите по-другому посуду, блокирующую вращение коромысла. Устранение 2: - Прежде чем устранять неисправность, выключите посудомоечную машину. - Очистите распылительное коромысло следующим образом: - Нажмите на среднее коромысло (1), чтобы соединилось зубчатое сцепление и отвинтите коромысло (2) (см. рисунок 1). - С помощью острого предмета очистите форсунки распылительного коромысла от остатков пищи (см. рисунок 2). - Тщательно промойте коромысло под струей воды. - Снова установите коромысла на место, и проверьте, свободно ли они вращаются. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
После запуска программы быстро мигает индикатор «Залив воды». |
Причина 1:
- Закрыт водопроводный кран. Причина 2: - Фильтр шланга подачи воды засорен либо заблокирован. Причина 3: - Шланг подачи воды передавлен. Причина 4: - Давление воды в магистрали ниже 30 кПа (0,3 бар). |
Устранение 1:
- Полностью откройте водопроводный кран. Устранение 2: - Очистите фильтр шланга подачи воды согласно инструкции по эксплуатации (см. главу «Уход и чистка»). Устранение 3: - Убедитесь, что шланг подачи воды уложен без резких перегибов или петель. - Отслеживайте и устраняйте любые перегибы шланга подачи воды, так как это приведет к тому, что пластик шланга станет хрупким и изношенным. - В случае повреждения шланга, замените его. Свяжитесь с сервисным центром Miele. Устранение 4: - Обратитесь за помощью к водопроводчику. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Посудомоечная машина не начинает работать. |
Причина 1:
- Дверца закрыта неправильно. Причина 2: - Сетевой штепсель не вставлен в розетку. Причина 3: - Сработал автомат защиты. Причина 4: - Посудомоечная машина не включена. Причина 5: - Переключатель программ не установлен на программу. Причина 6: - Водопроводный кран закрыт. |
Устранение 1:
- Плотно закройте дверцу. Устранение 2: - Вставьте сетевой штепсель в розетку. Устранение 3: - Включите автомат защиты (минимальная величина тока срабатывания: см. типовую табличку). Устранение 4: - Нажмите клавишу «I» и выберите программу. Устранение 5: – Установите переключатель программ на нужную программу. – Нажмите клавишу «Старт/Стоп». Устранение 6: - Выключите посудомоечную машину, откройте водопроводный кран, снова запустите программу. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
В конце программы «ECO», дверь автоматически приоткрывается, однако посуда еще влажная. |
Причина:
- Программа мойки не была полностью завершена, так как на этапе последнего ополаскивания, во время фазы сушки была полностью открыта дверь посудомоечной машины. |
Устранение:
- Обратите внимание, что функция автоматического открывания посудомоечной машины в программе «ЭКО» не означает окончание фазы сушки. - Приоткрывание двери является частью фазы сушки и изменяется в зависимости от модели посудомоечной машины (ширина машины 60 см - до 70 минут; ширина машины 45 см - до 90 минут). - Вы можете увидеть на дисплее, когда программа закончилась и после этого можно вручную открыть дверь полностью для удаления посуды. 8 (495) 294-44-34 |
Вентилятор продолжает работать. |
Причина:
- Если после завершения программы дверца не открывается, или если посудомоечная машина выключается, вентилятор продолжает работать в течение 20-30 мин., хотя на дисплее высвечивается «0 минут». |
Устранение:
- Чтобы добиться лучшего результата сушки на программе «Быстрая 40°» вентилятор продолжает работать, если посуда не вынимается из посудомоечной машины непосредственно после завершения программы. 8 (495) 294-44-34 |
Моющее средство было загружено в контейнер для регенерирующей соли. |
Причина:
--- |
Устранение:
– Очень важно не запускать программу, так как моющее средство разрушит устройство для умягчения воды. – Свяжитесь с сервисным центром Miele для получения подробной информации и рекомендаций по принятию неотложных мер. 8 (495) 294-44-34 |
По окончании программы на дне моечной камеры остается вода. |
Причина 1:
- Комбинированный фильтр загрязнен. Причина 2: - Сливная помпа и обратный клапан, могут быть заблокированы посторонним предметом. Причина 3: - Сливной шланг заблокирован. |
Устранение 1:
Очистите комбинированный фильтр следующим образом: - Выключите посудомоечную машину на панели управления. - Поверните рукоятку фильтра для разблокировки фильтра (№ 1, рисунок 1). - Выньте фильтр из посудомоечной машину (№ 2, рисунок 1), удалите имеющиеся загрязнения, промойте проточной водой, при необходимости используйте щетку. - При очистке, убедитесь, что остатки загрязнений не попали в систему циркуляции воды, где вызовут ее закупорку. Устранение 2: - Очистите сливной насос и обратный клапан, будьте аккуратны, не повредите элементы. - Порядок очистки: - Отключите посудомоечную машину от электросети (вытащите вилку из розетки или отключите соответствующий автомат защиты). - Отчерпайте воду из моечной камеры используя небольшую емкость. - Сожмите защелку на обратном клапане (№ 1, рисунок 2). - Удалите обратный клапан (№ 2, рисунок 2) и промойте его проточной водой. - Удалите все посторонние предметы из клапана. Сливной насос расположен под обратным клапаном (рисунок 3). - Осторожно удалите все посторонние предметы из сливного насоса. - Проверьте крыльчатку сливного насоса, проворачивая ее вручную. Крыльчатка, должна проворачиваться с прерывистым, не равномерным усилием. - Аккуратно установите обратный клапан обратно. - Убедитесь, что защелка клапана, установлена верно. Устранение 3: - Удалите засор в шланге и перегибы шланга. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
После запуска программы складывается впечатление, посудомоечная машина не работает. |
Причина:
- Возможно была активирована программа регенерации. |
Устранение:
– Не выключайте посудомоечную машину. – Некоторые модели оснащены программой регенерации, которая самостоятельно активируется после запуска программы и продолжается приблизительно 10 мин. – После этого выбранная программа запустится в обычном режиме. 8 (495) 294-44-34 |
Посудомоечная машина перестала работать. |
Причина:
- Сработал автомат защиты. |
Устранение:
- Включите автомат защиты (минимальная величина тока срабатывания: см. типовую табличку). Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
При подключении к холодной воде превышено время выполнение программы «Быстрая 40°», равное 33 минутам. |
Причина:
- Возможно, осуществлялся процесс регенерации. |
Устранение:
– Из-за процесса регенерации время прохождения программы увеличивается приблизительно на 15 мин. – Если дальше следует программа мойки, то перед ней осуществляется ополаскивание устройства умягчения воды, - это еще дополнительные 5 мин. Таким образом, из-за запускаемого процесса регенерации продолжительность программы «Быстрая 40°» увеличивается. – Доведите программу до конца. При следующем запуске программы время выполнения будет короче. 8 (495) 294-44-34 |
Сливной насос работает также при открытой дверце. |
Причина:
- Сработала система защиты от протечек Waterproof. |
Устранение:
– Закройте водопроводный кран. – Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Ошибка при автоматическом открывании / закрывании дверцы. |
Причина 1:
- При открывании произошла техническая неполадка Причина 2: - При закрывании дверца могла быть заблокирована посторонним предметом. |
Устранение 1:
– Откройте дверцу вручную, выключите посудомоечную машину и затем снова включите ее. – Если ошибка проявляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele. Устранение 2: – Удалите возможное препятствие и снова включите посудомоечную машину. – Если ошибка проявляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Бокалы имеют коричневато-голубоватый оттенок, который нельзя стереть. |
Причина:
- Произошло расслоение моющего средства, отдельные компоненты выделились в осадок. |
Устранение:
- Замените моющее средство. - Для тщательной и щадящей мойки бокалов, предметов посуды и столовых приборов используйте средства из коллекции Miele CareCollection, которые одновременно осуществляют уход за вашей посудомоечной машиной. 8 (495) 294-44-34 |
Липкие остатки моющего средства в кювете после окончания программы стирки - моющее средство не растворилось полностью. |
Причина 1:
- Кювета была влажной, когда моющее средство было загружено. Причина 2: - Среднее коромысло заблокировано. |
Устранение 1:
- Убедитесь, что кювета сухая перед загрузкой моющего средства. Устранение 2: - Выключите посудомоечную машину. - Снимите коромысло следующим образом: - Нажмите на среднее коромысло снизу вверх, чтобы соединилось зубчатое сцепление внутренней трещотки. Затем открутите коромысло (рисунок 1). - С помощью острого предмета очистите форсунки распылительного коромысла от остатков пищи. Протолкните остатки пищи обратно в внутрь коромысла (рисунок 2). - Тщательно промойте коромысло под проточной водой. - Установите коромысло и проверьте, что оно вращается свободно. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На поверхности моечной камеры и/или на корзинах для посуды появляются цветные пятна. |
Причина:
- Сочетание легко загрязненной посуды, с использованием высокотемпературных режимов мойки и комбинированных моющих средств, может привести к появлению пятен на поверхности камеры и корзин для посуды. |
Устранение:
- Для предупреждения появления пятен рекомендуется регулярно производить очистку от накипи. - В случае сильного обесцвечивания, рекомендуется произвести несколько очисток подряд. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На посуде образуется белый налет. Бокалы и столовые приборы приобрели молочный оттенок. Этот налет можно стереть. |
Причина 1:
- Слишком малое количество ополаскивателя. Причина 2: - В контейнере для регенерационной соли отсутствует соль. Причина 3: - Неплотно закрыта крышка контейнера для соли. Причина 4: - Было использовано неподходящее комбинированное моющее средство. Причина 5: - Устройство для умягчения воды запрограммировано на слишком низкую жесткость воды. |
Устранение 1:
- Увеличьте дозировку. - Информацию о правильной дозировке см. в инструкции по эксплуатации. Устранение 2: - Заполните контейнер регенерационной солью согласно инструкции по эксплуатации. Устранение 3: - Выровняйте положение крышки и плотно заверните её. Устранение 4: - Замените используемое моющее средство. - Используйте обычные таблетки или обычное порошкообразное моющее средство. Устранение 5: - Запрограммируйте устройство для умягчения воды на более высокую жесткость согласно инструкции по эксплуатации. 8 (495) 294-44-34 |
Не полностью удалены следы от чая или губной помады. |
Причина 1:
- Температура мойки на выбранной программе слишком низкая. Причина 2: - Моющее средство имеет слишком низкие отбеливающие свойства. |
Устранение 1:
- Выберите программу с более высокой температурой мойки. Устранение 2: - Замените используемое моющее средство. 8 (495) 294-44-34 |
Пластиковые детали изменили свой цвет. |
Причина:
- Причиной этого могут быть натуральные красители, содержащиеся например, в моркови, помидорах или кетчупе. - Количество моющего средства или его отбеливающее свойства были недостаточны для удаления натурального красителя. |
Устранение:
- Используйте больше моющего средства. - Изменившие свою окраску детали уже не вернут свой первоначальный цвет. 8 (495) 294-44-34 |
Посуда и стеклянные бокалы после мытья влажные или покрыты пятнами. |
Причина 1:
- Дозирование ополаскивателя недостаточно или контейнер ополаскивателя пуст. Причина 2: - Посудомоечная машина не была загружена правильно. Причина 3: - Пластик плохо аккумулирует тепло и поэтому сохнет медленнее, чем другие предметы. Причина 4: - Моющее средство не соответствует требованиям. |
Устранение 1:
- Увеличьте объем дозирования ополаскивателя. - Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации о том, как изменить дозировку количества ополаскивателя. - Обратите внимание, что слишком большое количество ополаскивателя может привести к появлению остатков мыла на посуде. Устранение 2: - Загрузите посуду так, чтобы легкие предметы находились в верхней корзине, чашки были установлены на наклонные стойки, предметы посуды не соприкасались друг с другом, для обеспечения свободного стекания воды. - Убедитесь, что вращение коромысел не заблокировано и что их сопла не засорены. Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации о правильной загрузке посудомоечной машины. - На моделях без функции автоматического открывания дверей, держите дверь закрытой, по крайней мере, 15 минут, чтобы испарилась остаточная влага. - Разгрузите первой нижнюю корзину, затем верхнюю и, наконец, поддон для столовых приборов для предотвращения капель с более высоких уровней на нижние. Устранение 3: - Для достижения наилучшего результата сушки, Miele рекомендует использовать жидкий ополаскиватель Miele. Устранение 4: - Поэкспериментируйте, используя различные моющие средства порошкового типа, регенерационную соль и ополаскиватель на одном и том же программном цикле. - Затем проведите тот же цикл с использованием мультифункциональных таблеток. - Сравните результаты сушки и выберите метод, который дает наилучшие результаты. 8 (495) 294-44-34 |
Посуда недостаточно чистая после мойки. |
Причина 1:
- Посуда неправильно расставлена в посудомоечной машине. - Ход коромысел заблокирован предметами посуды. Причина 2: - Была выбрана неподходящая (слишком «слабая») программа мойки. Причина 3: - Дозирование моющего средства слишком мало. Причина 4: - Комбинированный фильтр в моечной камере загрязнен или неправильно вставлен. - Это может стать причиной засорения форсунок распылительных коромысел. Причина 5: - Обратный клапан заблокирован в открытом положении. - Грязная вода затекает обратно в моечную камеру. |
Устранение 1:
- Расставьте посуду так, как это описано в инструкции по эксплуатации. - Убедитесь, что коромысла свободно вращаются, измените загрузку, если это необходимо. Устранение 2: - Для выбора правильной программы ориентируйтесь на указания в инструкции по эксплуатации (см. главу «Обзор программ»). Устранение 3: - Дозируйте больше моющего средства или замените моющее средство. Устранение 4: - Очистите комбинированный фильтр или установите его правильно (см. главу «Очистка комбинированного фильтра» в инструкции по эксплуатации). - При необходимости очистите форсунки коромысел. Устранение 5: - Почистите сливной насос и обратный клапан, как описано в инструкции по эксплуатации (см. главу «Очистка сливного насоса и обратного клапана»). Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
В конце программы «ECO», дверь автоматически приоткрывается, однако посуда еще влажная. |
Причина:
- Программа мойки не была полностью завершена, так как на этапе последнего ополаскивания, во время фазы сушки была полностью открыта дверь посудомоечной машины. |
Устранение:
- Обратите внимание, что функция автоматического открывания посудомоечной машины в программе «ЭКО» не означает окончание фазы сушки. - Приоткрывание двери является частью фазы сушки и изменяется в зависимости от модели посудомоечной машины (ширина машины 60 см - до 70 минут; ширина машины 45 см - до 90 минут). - Вы можете увидеть на дисплее, когда программа закончилась и после этого можно вручную открыть дверь полностью для удаления посуды. 8 (495) 294-44-34 |
Крышка дозатора моющих средств не закрывается или закрывается с трудом. |
Причина:
- Остатки моющего вещества заблокировали защелку крышки дозатора (см. рисунок 1). |
Устранение:
- Удалите остатки моющего вещества из камеры для моющих средств, тщательно очистите все элементы. - Выполняйте действия по уходу на регулярной основе. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Дверца посудомоечной машины не открывается. |
Причина:
- Возможно, дверца была заблокирована (от несанкционированного открывания детьми). |
Устранение:
- Проверьте, не заблокирована ли дверца, как описано в инструкции по эксплуатации, в случае необходимости разблокируйте её. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Дверь посудомоечной машины закрывается с большим трудом или вообще не закрывается. |
Причина:
- Дверная защелка (см. фото) не задвинулась до конца после открывания двери. |
Устранение:
- Закройте дверь посудомоечной машины с более сильным усилием, вручную, до упора. - Защелка встанет на стартовую позицию. Затем, необходимо открыть и закрыть дверь как обычно. 8 (495) 294-44-34 |
Неисправна подсветка рабочей камеры. |
Причина 1:
- Освещение автоматически выключается через 15 минут, при открытой двери. Причина 2: - Функция подсветки была случайно выключена (например, при заполнении солевого контейнера или контейнера для ополаскивателя). |
Устранение 1:
- Устранение не требуется. Устранение 2: - Пожалуйста, откройте дверь на половину, затем, быстро, трижды, закройте дверь и откройте ее обратно, функция подсветки будет включена. 8 (495) 294-44-34 |
При открывании дверца посудомоечной машины резко падает вниз. |
Причина:
- Дверные пружины установлены на неправильный вес. - Дверные пружины натянуты правильно, если отпустить приоткрытую (приблизительно на 45°) дверцу и она останется в этом же положении. - Если дверца опускается в горизонтальное положение, дверные пружины необходимо натянуть. Если пружины перетянуты, необходимо ослабить натяжение. |
Устранение:
- У встраиваемых посудомоечных машин, с возможностью декорирования мебельным фронтом, и у полновстраиваемых машин Вы можете отрегулировать дверные пружины в соответствие с весом дверцы (см. также рисунок). - Регулировочные винты находятся спереди справа и слева на цоколе посудомоечной машины. - Отрегулируйте дверные пружины с помощью отвертки (TORX T20 или шлиц 1 x 5,5 мм): – Поворот направо = натяжение; – Поворот налево = ослабление натяжения. Для отдельно стоящих посудомоечных машин требуется выезд сервисного техника Miele, т. к. регулировочные приспособления не доступны для пользователя. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Посудомоечная машина не начинает работать. |
Причина 1:
- Дверца закрыта неправильно. Причина 2: - Сетевой штепсель не вставлен в розетку. Причина 3: - Сработал автомат защиты. Причина 4: - Посудомоечная машина не включена. Причина 5: - Переключатель программ не установлен на программу. Причина 6: - Водопроводный кран закрыт. |
Устранение 1:
- Плотно закройте дверцу. Устранение 2: - Вставьте сетевой штепсель в розетку. Устранение 3: - Включите автомат защиты (минимальная величина тока срабатывания: см. типовую табличку). Устранение 4: - Нажмите клавишу «I» и выберите программу. Устранение 5: – Установите переключатель программ на нужную программу. – Нажмите клавишу «Старт/Стоп». Устранение 6: - Выключите посудомоечную машину, откройте водопроводный кран, снова запустите программу. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Ошибка при автоматическом открывании / закрывании дверцы. |
Причина 1:
- При открывании произошла техническая неполадка. Причина 2: - При закрывании дверца могла быть заблокирована посторонним предметом. |
Устранение 1:
– Откройте дверцу вручную, выключите посудомоечную машину и затем снова включите его. – Если ошибка проявляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele. Устранение 2: – Удалите возможное препятствие и снова включите посудомоечную машину. – Если ошибка проявляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Вода капает сквозь вентиляционную решетку. |
Причина:
- Вентилятор сушки неисправен. |
Устранение:
- Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Дребезжание в моечной камере. |
Причина:
- Предметы посуды перемещаются в моечной камере. |
Устранение:
- Прервите выполнение программы и переставьте посуду так, чтобы она занимала устойчивое положение. 8 (495) 294-44-34 |
Необычные шумы в процессе слива. |
Причина:
- Инородные тела (например, вишневая косточка или небольшой осколок стекла) могут блокировать сливной насос. |
Устранение:
- Удалите инородное тело в соответствии с инструкцией по эксплуатации. - Соответствующая информация содержится в разделе «Устранение неисправностей» в главе «Чистка сливного насоса и обратного клапана». - Если шум повторяется после чистки, обращайтесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Посторонний шум во время сушки. |
Причина:
- Вентилятор сушки не исправен или посторонний предмет в воздушном канале. |
Устранение:
- Пожалуйста, обратитесь в сервис Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Свистящие шумы в процессе мойки. |
Причина:
- Контактное уплотнительное кольцо циркуляционного насоса время от времени издает свистящие звуки. - Это может быть вызвано использованием определенного моющего средства. |
Устранение:
- Не опасно. Попробуйте использовать другое моющее средство. - При продолжительном шуме обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стук в моечной камере. |
Причина:
- Распылительное коромысло при вращении ударяется о посуду. |
Устранение:
- Прервите выполнение программы и переставьте посуду, которая мешает вращению коромысла. 8 (495) 294-44-34 |
Стук в системе водопровода. |
Причина:
- Возможно, неполадка связана с внешней прокладкой водопровода или возникла из-за маленького сечения трубы водопровода. |
Устранение:
- Не оказывает никакого влияния на функционирование посудомоечной машины. - При необходимости обратитесь за помощью к водопроводчику. 8 (495) 294-44-34 |
Новая посудомоечная машина имеет характерный запах. |
Причина:
- Новые посудомоечные машины имеют характерный запах. - Этот запах ни в коем случае не является вредным и не должен вызывать опасения. |
Устранение:
- После нескольких циклов мойки этот запах исчезнет сам по себе. -В качестве вспомогательного средства Вы можете также использовать дезодорант для моечной камеры из коллекции Miele CareCollection. 8 (495) 294-44-34 |
Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. После мойки, посуда остается грязной. Какая может быть причина?
Мария, Москва, 27.11.2023
Здравствуйте.
Основные причины, когда посудомоечная машина плохо моет посуду:
Причина 1:
Неправильная дозировка моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте инструкциям по дозировке.
Причина 2:
Неправильный выбор программы.
Устранение 2:
- Выберите программу с большей продолжительностью (и более высокой температурой)
Причина 3:
Посудомоечная машина слишком загружена.
Устранение 3:
- Не перегружайте посудомоечную машину.
Причина 4:
Недостаток регенерирующей соли.
Устранение 4:
- Засыпьте достаточное количество соли.
Причина 5:
Дозирующее устройство заблокировано посудой.
Устранение 5:
- Освободите дозатор, лучше распределите посуду.
Причина 6:
Моечные рычаги засорены.
Устранение 6:
- Очистите моечные рычаги средством для ухода за машиной.
Причина 7:
Фильтры засорены.
Устранение 7:
- Снимите фильтры и очистите их.
Причина 8:
Дозирующее устройство неисправно.
Устранение 8:
- Замените дозирующее устройство.
Причина 9:
Моечные рычаги неисправны.
Устранение 9:
- Замените Моечные рычаги.
Причина 10:
Неисправность сливного насоса.
Устранение 10:
- Замените сливной насос.
Причина 11:
Неисправность нагревателя.
Устранение 11:
- Замените нагреватель.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомойка Miele. По окончании программы в моечной камере осталась вода. Какая причина?
Андрей, Москва, 25.11.2023
Здравствуйте.
Основные причины, когда в моечной камере осталась вода:
Причина 1:
Засорение комбинации фильтров в моечной камере.
Устранение 1:
- Выключите посудомоечную машину.
- Поверните ручку, чтобы освободить комбинацию фильтров (См. рис. 1, поз. 1).
- Снимите комбинацию фильтров (См. рис. 1, поз. 2).
- Удалите крупные частицы и хорошо промойте фильтр под проточной водой. Для удаления загрязнений используйте мягкую чистящую щетку.
Причина 2:
Сливной насос и обратный клапан заблокированы посторонними предметами.
Устранение 2:
- Отключите посудомоечную машину от сети. Для этого вытащите вилку из розетки или отключите сетевой предохранитель.
- Вычерпайте воду из моечной камеры небольшой емкостью.
- Нажмите защелку обратного клапана внутрь (См. рис. 2).
- Вытащите обратный клапан (См. рис. 3).
- Удалите все посторонние предметы из обратного клапана.
- Хорошо промойте обратный клапан под проточной водой.
- При необходимости замените обратный клапан.
- Удалите все посторонние предметы из сливного насоса. Сливной насос расположен под обратным клапаном.
- Проверьте крыльчатку сливного насоса, повернув ее вручную. Вы почувствуете небольшое сопротивление при вращении крыльчатки.
Причина 3:
Сливной шланг перегнут.
Устранение 3:
- Устраните все перегибы сливного шланга.
Причина 4:
Засорился слив.
Устранение 4:
- Проверьте слив.
- Убедитесь, что сливная труба правильно подсоединена к сифону.
- Убедитесь, что сифон не заблокирован.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомойка Miele G 7650 SCVi. Ошибка F607. Подскажите решение?
Марина, Москва, 23.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F607» - неисправность AutoDos, засорены форсунки нижнего разбрызгивателя.
Функция AutoDos автоматически отключается во время выполнения программы, поскольку отверстие для подачи моющего средства AutoDos не может быть полностью промыто.
Причина 1:
- Нижний разбрызгиватель заблокирован.
Устранение 1:
- Выключите посудомоечную машину и снова включите ее.
- Убедитесь, что нижний разбрызгиватель может свободно вращаться, и переставьте посуду, если она блокирует разбрызгиватель.
Причина 2:
- Засорены форсунки нижнего разбрызгивателя.
Устранение 2:
- 1. Выключите посудомоечную машину и снова включите ее.
- 2. Очистите нижний разбрызгиватель следующим образом:
- 2.1. Снимите нижнюю корзину.
- 2.2. Поверните резьбу нижнего разбрызгивателя против часовой стрелки (См. рис. 1, поз. 1) и потяните разбрызгиватель вверх, чтобы снять (См. рис. 1, поз. 2).
- 2.3. Используйте заостренный предмет, чтобы протолкнуть частицы пищи в сопла разбрызгивателей (См. рис. 2).
- 2.4. Тщательно промойте разбрызгиватель под проточной водой.
- 2.5. Установите нижний разбрызгиватель и убедитесь, что комбинация фильтров ровно лежит в основании моечной камеры.
- 2.6. Поворачивайте резьбу нижнего разбрызгивателя по часовой стрелке до тех пор, пока стрелка в смотровом окошке не укажет на символ замка (См. рис. 3).
- 2.7. Убедитесь, что разбрызгиватель может свободно вращаться.
- 3. Выберите ОК, чтобы подтвердить каждое сообщение.
- 4. Запустите программу снова.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. Ошибка F601. Что делать?
Ксения, Москва, 17.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F601» - неисправность AutoDos, неправильно вставлен PowerDisk.
Причина:
Неправильно вставлены PowerDisk и держатель PowerDisk.
Устранение:
- 1. Проверьте, правильно ли вставлены PowerDisk и держатель PowerDisk. См. рисунок 1.
- 1.1. Стрелки в держателе PowerDisk и в смотровом окне должны указывать друг на друга.
- 1.2. Держатель должен лежать ровно.
- 1.3. PowerDisk должен лежать заподлицо с держателем.
- 2. Очистите систему Miele AutoDos.
- 3. Активируйте функцию AutoDos и перезапустите программу.
- 4. Если сообщение об ошибке появится снова, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.
Примечание:
Вы по-прежнему можете пользоваться посудомоечной машиной, отключив автоматическую дозировку моющего средства в меню «Extras» (Дополнительно) и дозируя моющее средство вручную, используя отсек для моющих средств.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. Ошибка F33, дверца не открывается. Что делать?
Руслан, Москва, 15.11.2023
Здравствуйте!
Ошибка «F33» - дверной замок не открывается.
- На дисплее отображается сообщение об ошибке.
- работает сливной насос, программа, которая выполнялась, прервается.
- На дисплее появляется сообщение «Автоматическое открытие двери невозможно».
Причина 1:
Времени, определенного для выхода закрывающей пластины из положения 1 в 2 или из 2 в 3, недостаточно.
Устранение 1:
- Проверьте напряжение.
- Снимите автоматический доводчик двери и замените его.
Причина 2:
Установленное время изменения положения превышено.
Устранение 2:
- Проверьте напряжение.
- Снимите автоматический доводчик двери и замените его.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Посудомойка Miele G5915SC. Ошибка F2. Подскажите, что делать?
Павел, Москва, 14.11.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F2» - разрыв в цепи датчика NTC нагревателя воды.
- После обнаружения неисправности нагрев не контролируется и не дозируется ополаскиватель.
- В конце выполнения программы на дисплее появляется сообщение об ошибке. Звуковой сигнал активируется на две минуты.
Причина:
Датчик температуры NTC или его соединительные провода разомкнуты.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры и его провода на целостность.
- Ориентировочные значения сопротивление: при 20°C прибл. 14,9 К (± 750 ) и прибл. 12 К (± 600 ) при 25°С.
- Проверьте штекерные соединения.
- При необходимости замените датчик температуры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.