Ремонт Техники

Miele

Ремонт стиральных машин Miele самостоятельно

  • Некоторые неисправности и сбои в работе стиральных машин Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать стиральную машину своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт стиральных машин Miele.

Поиск и устранение неисправностей стиральных машин Miele

Дисплей не светится. Причина:
- Дисплей автоматический выключается в целях экономии электроэнергии (режим ожидания).
Устранение:
- Нажмите любую кнопку и машина выйдет из режима ожидания.
8 (495) 294-44-34
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. Причина:
- В меню «Программируемые функции», в разделе «Язык» был выбран другой язык.
Устранение:
- Установите нужный язык. Символ флажка будет служить для Вас при этом ориентиром.
- Через «Программируемые функции» или меню «Установки», вы можете установить нужный языки.
- Дополнительную информацию вы найдёте в инструкции по эксплуатации.
8 (495) 294-44-34
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. Причина:
- Все стиральные машины с электронным управлением (поколения fuzzy logic) вычисляют степень загрузки и регулируют в случае необходимости время стирки.
- Это выражается в том, что машина будет заполнять бак водой до заданного уровня в зависимости от выбранной программы.
- Через некоторое время она проверяет уровень воды, чтобы узнать, сколько воды впитало белье.

- В зависимости от того, необходимо ли долить воды или нет, машина определяет степень загрузки бельем.
- Неполная загрузка позволит сократить время основной стирки и полоскания, а также удалить цикл полоскания.
- Машина может также увеличить время стирки и добавить дополнительное полоскание, если определен избыток моющего средства и имеется повышенное пенообразование.
Устранение:
- Не требуется.
8 (495) 294-44-34
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». Причина:
- При стирке образовалось слишком много пены.
Устранение:
- При следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
8 (495) 294-44-34
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. Причина:
- Контрастность дисплея не оптимизирована для конкретных условий освещения.
Устранение:
- Изменяя контрастность в большую или меньшую сторону, вы можете решить эту проблему самостоятельно.
- Сделайте регулировку контраста, как описано в Инструкции по эксплуатации.
8 (495) 294-44-34
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. Причина:
- Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки).
Устранение:
- Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации. (В зависимости от модели, некоторых опций может не быть).
- Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC. (Вы можете стирать подходящее для этой программы стирки белье).
- Предупреждение исчезнет, как только стиральная мвшина отработает непрерывно в течение не менее одного часа.
- Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
8 (495) 294-44-34
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. Причина:
- Включена функция запроса пин-кода.
Устранение:
- Введите пин-код и подтвердите его.
- Выключите функцию запроса пин-кода как описано в инструкции по эксплуатации, если Вы не хотите, чтобы при следующем включение машины появлялся этот запрос.
8 (495) 294-44-34
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. Причина:
- Из соображений безопасности невозможно проведение отжима перед первой стиркой. С помощью заводской блокировки отжима предотвращается то, что машина начнёт отжим, прежде чем произойдет подача воды.
Устранение:
- Для активизации функции отжима необходимо провести программу стирки без загрузки машины бельём и без моющих средств. (Например, Хлопок 60 °C).
8 (495) 294-44-34
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». Причина:
- Это обычное сообщение при пустой стиральной машине.
Устранение:
- Не требуется.
8 (495) 294-44-34
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины.
Устранение:
- Проверьте нижеследующее:
– Вставлена ли сетевая вилка в розетку,
– Есть ли напряжение в розетке,
– Закрыта ли дверца.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
На дисплее появляются белые точки или штрихи. Причина:
- Если дисплей очищался пыльной салфеткой, ткань могла быть статически заряжена.
- В результате, белые точки или штрихи могут появиться в верхней или нижней части дисплея (см. рисунок 1).
Белые точки или штрихи на дисплее стиральной машины Miele, рисунок 1.
Устранение:
- Подождите несколько часов, пока с дисплея не пропадет статический заряд. Белые отметины на дисплее исчезнут.
- Этот статический заряд не влияет на функции стиральной машины и не опасен.
- Чтобы избежать этой проблемы в будущем, очищайте свою стиральную машину увлажненной тканью.
8 (495) 294-44-34
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины.
Устранение:
- Проверьте нижеследующее:
– Вставлена ли сетевая вилка в розетку,
– Есть ли напряжение в розетке,
– Закрыта ли дверца.
8 (495) 294-44-34
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. Причина 1:
- Была выбрана неправильная дозировка моющих средств.

Причина 2:
- Замок внутренней крышки бака машины с вертикальной загрузкой не защелкнулся.
Устранение 1:
- Соблюдайте норму дозировки, указанную на упаковке моющего средства.

Устранение 2:
- Проверьте, правильно ли замок зашёл в зацепление.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». Причина 1:
- Водопроводный кран закрыт.

Причина 2:
- Засорен фильтр в системе подачи воды.

Причина 3:
- Шланг залива воды передавлен.

Причина 4:
- Слишком низкое давление воды в магистрали.

Причина 5:
- Конец сливного шланга расположен слишком высоко.

Причина 6:
- Сливной фильтр и сливной насос засорены.

Причина 7:
- Система защиты от протечек была активирована.
Устранение 1:
- Завершите программу стирки.
- Откройте водопроводный кран.
- Заново выберите и запустите программу.

Устранение 2:
Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»).
Очистка фильтра шланга подачи воды стиральной машины Miele, рисунок 1.

Устранение 3:
- Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге.
- Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими.
- Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены.

Устранение 4:
- Вызовите сантехника.

Устранение 5:
- Убедитесь, что максимальная высота слива (1 м) не была превышена.

Устранение 6:
- Очистите сливной фильтр и сливной насос как описано в инструкции по эксплуатации.

Устранение 7:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Вода может быть удалена из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации.
- Свяжитесь с сервисным центром Miele после того, как белье будет вынуто.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Мигает индикатор «Слив». Причина 1:
- Конец сливного шланга расположен слишком высоко.

Причина 2:
- Засорены сливной насос и сливной фильтр.
Устранение 1:
- Убедитесь, что сливной шланг расположен так, что не превышена максимальная высота слива - 1 м.

Устранение 2:
- Очистите фильтр и сливной насос согласно инструкции по эксплуатации.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Мигает индикатор «Залив воды». Объяснение:
- Заблокирован или ограничен залив воды в стиральную машину.

Причина 1:
- Не открыт водопроводный кран.

Причина 2:
- Засорен фильтр в системе подачи воды

Причина 3:
- Шланг залива воды передавлен.

Причина 4:
- Слишком низкое давление воды в магистрали.
Устранение 1:
- Завершите или прервите программу стирки.
- Откройте водопроводный кран.
- Заново выберите программу и запустите ее.

Устранение 2:
Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»).
Очистка фильтра шланга подачи воды стиральной машины Miele, рисунок 1.

Устранение 3:
- Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге.
- Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими.
- Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены

Устранение 4:
- Вызовите сантехника.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». Причина:
- Возникла техническая неполадка.
Устранение:
- Поверните переключатель программ в положение «Стоп».
- Выключите стиральную машину.
- Через некоторое время включите стиральную машину снова.
- Запустите любую программу.
- Если ошибка снова появится, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Светодиод «Старт» не светится. Причина:
- Дверца не до конца закрыта.
Устранение:
- Надавите посильнее на дверцу загрузочного люка в области ее замка, затем нажмите кнопку «дверца».
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. Причина 1:
- Машина не подключена к электросети.

Причина 2:
- Дверца не закрыта.

Причина 3:
- Кнопка «Включения/Выключения» не нажата.
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и есть ли напряжение в розетке.

Устранение 2:
- Сильно прижмите дверцу в области замка.

Устранение 3:
- Нажмите на машине кнопку «Включения/Выключения».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Система TwinDos не активируется. Причина:
- При вводе стиральной машины в эксплуатацию не были произведены настройки системы дозирования.
Устранение:
- Выполните следующие действия:
- Включите стиральную машину и подождите, когда появится меню выбранной программы.
- Затем нажмите одновременно оба сенсора со стрелками, пока не откроется меню настроек.
- Выберите пункт меню «Устройство дозирования» с помощью кнопок со стрелками и подтвердите выбор нажатием «OK».
- Далее, выберите «Вид / кол-во моющего средства» и подтвердить выбор «OK».
- Теперь, «Отсек 1» появится на дисплее. Пожалуйста, подтвердите выбор «OK», а затем выберите моющее средство, добавляя его из списка типов моющих средств и снова нажмите кнопку «OK».
- Пожалуйста, установите дозировку в соответствии с данными на упаковке моющего средства для обычной (нормальной) степени загрязненности белья и подтвердите выбор нажатием «OK».
- Теперь тип моющего средства и кол-во дозирования были установлены для «Отсека 1». При необходимости повторите эту процедуру для «Отсека 2».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). Причина:
- Дозировка моющего средства была низкой. Белье было очень сильно загрязнено жиром (маслом, мазью).
Устранение:
- При такого рода загрязнении белья, добавляйте чуть больше моющего средства или используйте жидкое моющее средство.
- Перед следующей стиркой, запустите программу стирки при 60 °C с жидким моющим средством, но без белья.
8 (495) 294-44-34
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. Причина:
- Моющее средство содержит водонерастворимые компоненты (цеолиты) для смягчения воды. Они оседают на текстильных изделиях.
Устранение:
- Попытайтесь удалить эти остатки после сушки с помощью щетки.
– В дальнейшем стирайте темные текстильные изделия моющими средствами без цеолитов. Большинство жидких моющих средств не содержит цеолитов.
– Стирайте такие текстильные изделия программой «Темное бельё».
8 (495) 294-44-34
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. Причина:
- Жидкие моющие средства не содержат отбеливателя. Пятна от фруктов, кофе или чая не всегда могут быть удалены.
Устранение:
- Используйте стиральные порошки с отбеливателем.
- Заполняйте пятновыводителем предусмотренную для этого ячейку.
- Никогда не наливайте жидкое моющее средство и пятновыводитель вместе в отсек для моющих средств и добавок.
8 (495) 294-44-34
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию. Причина:
- Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0!
- В регионах с жесткой водой, на барабане стиральной машины, может появиться кальцинированный налет на поверхности после проведения программы калибровка при вводе стиральной машины в эксплуатацию (программа стирки «Хлопок 90» без белья и моющего средства).
Устранение:
- После калибровки, проведите стирку белья на любой программе с использованием универсального моющего средства.
- В таком стиральном порошке содержатся вещества смягчающие воду и размывающие кальцинированные отложения.
8 (495) 294-44-34
Коричневые пятна проявились во время стирки. Причина:
- Коричневые пятна, появляющиеся на белье после стирки, как правило, результат взаимодействия пыльцы, сока или бесцветного сока растений с компонентами моющего средства.
- Эти пятна, как правило, проявляются и становятся коричневыми с течением времени.
- Это результат воздействия кислорода и недостаточного термического, механического или химического воздействия на белье.
Устранение 1:
- Пятна на летней одежде, требующей деликатного ухода:
- Обработайте пятна перед стиркой, используя усилитель моющих средств или пятновыводитель. Дайте усилителю для моющих средств поработать в течение около 10 минут.
- Следуйте инструкции на ярлыке по уходу за одеждой и выстирайте ее вручную или в стиральной машине.
- Используйте моющее средство для деликатных тканей и усилитель моющих средств.

Устранение 2:
- Пятна на белой или цветной одежде:
- Используйте дополнительный пятновыводитель в цикле стирки и выберите самую высокую температуру, разрешенную производителем одежды на ярлыке.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. Причина:
- При окончательном отжиме был определен значительный дисбаланс, и число оборотов при отжиме было автоматический снижено.
Устранение:
- Всегда загружайте в барабан бельё и большого и маленького размера, чтобы оно лучше распределялось по барабану при отжиме.
- Убедитесь, что стиральная машина установлена по уровню. Даже малейший уклон может привести к дисбалансу.
- Проверьте, чтобы максимальная высота слива составляла не более 1 м. Только в этом случае мыльный раствор может быть откачен как следует.
8 (495) 294-44-34
Появление необычных шумов при работе насоса. Причина:
- Шумы в начале и в конце процесса откачивания воды - нормальное явление.
Устранение:
- Не требуется.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. Причина:
- Необходима диагностика для определения причины неисправности.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. Причина 1:
- Стиральная машина стоит неровно.

Причина 2:
- Стиральная машина стоит неустойчиво.
Устранение 1:
- Установите стиральную машину по уровню.

Устранение 2:
- На деревянном полу мы рекомендуем устанавливать стиральную машину в углу помещения на лист ДСП либо фанеры толщиной 3-4 см.
- По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам).

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. Причина 1:
- Элементы стиральной машины, контактирующие с моющим раствором загрязнены или покрыты налетом.

Причина 2:
- Новые моющие средства могут иметь не привычный запах.

Причина 3:
- Отсутствие отдушек, ароматизаторов в моющих средствах, использование мыльных ягод (орехов) или стирка вещей исключительно механическим воздействием может приводить к не приятному запаху от вещей и стиральной машины.

Причина 4:
- Не правильная дозировка моющего средства.

Причина 5:
- В системе автоматического дозирования стиральной машины сделана не правильная настройка.
Устранение 1:
- Запустить программу стирки 95 °C и добавить средство для удаления накипи.
- Не реже одного раза в месяц запускать программу стирки с температурой не ниже 75 °C.
- Не использовать в течении длительного времени средства для стирки цветных тканей и жидкие моющие средства или регулярно добавлять к ним кислородный отбеливатель.

Устранение 2:
- Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей.

Устранение 3:
- Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей.

Устранение 4:
- Проверьте дозировку в соответствии с рекомендациями производителя моющих средств.
- Дозировка зависит от степени загрязнения белья, его количества и жесткости воды.
- Используйте специальные дозаторы, если они поставляются с моющим средством, особенно для жидких средств.

Устранение 5:
- Проверьте настройку автоматического дозирования.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. Причина:
---
Устранение:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele.
8 (495) 294-44-34
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. Причина 1:
- Недостаточен напор воды.

Причина 2:
- Моющее средство имеет плохую растворимость.
Устранение 1:
- Очистите фильтр в системе подачи воды.
- При необходимости выберите дополнительную функцию «Больше воды».

Устранение 2:
– Обратите внимание на указание производителя на упаковке моющего средства, должно ли средство помещаться в отсек для моющих средств или прямо в барабан.
– Попробуйте другое моющее средство.
8 (495) 294-44-34
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. Причина:
---
Устранение:
- Полиэтиленовый пакет с винтами для крепления блока распределителя находится в углу упаковки фильтра блока распределителя (см. рисунок 1).
- Пакет сравнительно легко может остаться незамеченным.
- Если пакет отсутствует или упаковка уже были удалена по ошибке, свяжитесь с сервисным центром Miele для замены.
Место расположения пакета с винтами для крепления блока распределителя стиральной машины Miele, рисунок 1.
8 (495) 294-44-34
Включена защитная блокировка. Причина:
---
Устранение:
- Выключите защитную блокировку, как описано в инструкции по эксплуатации.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. Причина 1:
- Ножки машины стоят неровно и не закреплены контргайкой.

Причина 2:
- Стиральная машина стоит на мягком основании.
Устранение 1:
- Выровняйте стиральную машину, подкручивая ножки, чтобы она стояла устойчиво, и контргайкой зафиксируйте их.

Устранение 2:
- Установите стиральную машину на лист влагостойкого материала (фанера, ДСП, минимальный размер листа - 59 х 55 х 3 см).
- По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам).
- Кроме того установите машину по возможности в углу помещения для большой устойчивости.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Дверца стиральной машины не открывается. Причина 1:
- Стиральная машина не подключена к электросети.

Причина 2:
- В стиральной машине ещё находится вода.

Причина 3:
---
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку.
- Проверьте, в порядке ли напряжение в розетке.
- Проверьте, включена ли стиральная машина.

Устранение 2:
- Поверните переключатель программ на положение «Слив/Отжим» и запустите программу слива.

Устранение 3:
- Слейте воду и откройте стиральную машину с помощью аварийного деблокиратора, как описано в инструкции по эксплуатации.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён.

Причина 2:
- Сифон в отсеке для ополаскивателя установлен неправильно или засорён.
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств и очистите его, как описано в инструкции, включая сифон.
- Чтобы избежать этих проблем в дальнейшем, мы рекомендуем сначала разбавить ополаскиватель водой.

Устранение 2:
- Выньте сифон из отсека и промойте под струёй теплой воды.
- Также вымойте трубку, на которую надевается сифон.
- Установите сифон на место.

Дополнительное указание:
- Особенно тщательно очищайте сифон после неоднократного применения жидкого крахмала, так как его остатки вызывают склеивание деталей.
8 (495) 294-44-34
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. Объяснение:
- Стиральная машина с подключением к холодной и альтернативной (горячей, умягченной, технической) воде пытается залить воду через оба шланга.
- Следовательно, при отсутствии альтернативной воды, недостаточно просто подключить только один шланг без каких-либо дальнейших действий.
Устранение:
- Если доступна только одна точка водоразбора на месте подключения к магистрали (холодная вода), то подключение только к холодной воде может быть запрограммировано как единственный вид воды, как описано в инструкции по эксплуатации.
- В этом случае, стиральная машина набирает воду через шланг залива холодной воды, а второй шланг, который не используется, может аккуратно храниться в транспортировочном креплении для заливного и сливного шланга на задней стенке стиральной машины.

- Если тип заливаемой воды не был запрограммирован в стиральной машине, оба заливных шланга можно подключить с помощью Y-образного тройника (см. рисунок 1) к крану холодной воды так, чтобы холодная вода заливалась через оба шланга.
- Y-образные тройники могут быть заказаны через сервисный центр Miele или могут быть куплены в специализированных магазинах сантехники.
Y-образный тройник для стиральной машины Miele, рисунок 1.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. Объяснение:
- Стиральная машина, рассчитанная на подключение к горячей и холодной воде, пытается залить воду через оба шланга.
- Поэтому не достаточно подключить только один шланг холодной воды.
Устранение:
- В отсутствие горячей воды, оба шланга должны быть подключены только к холодной воде, используя Y-образный тройник (см. рисунок 1).
- Эту запасную часть можно заказать через сервисный центр Miele.
- Это решение также предлагается для простого переподключения, если в какое-то более позднее время горячая вода будет доступна.
- Отсутствие горячей воды означает, что дополнительная экономия энергии не будет достигнута, так как холодную воду придется нагревать внутри стиральной машины.
Y-образный тройник для стиральной машины Miele, рисунок 1.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. Причина:
---
Устранение:
- Мы рекомендуем убрать твёрдую дугообразную трубку в конце сливного шланга, если у вас слив воды производится в отдельный отвод канализационной трубы, предназначенный для стиральной машины.
- Для сочленения сливного шланга и канализационной трубы используйте резиновую манжету подходящего диаметра.
- Можете заглубить сливной шланг в канализационную трубу на 15-20 см.
- Если вода из канализационной трубы течёт обратно, обратитесь к сантехнику.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
После отжима произошло прилипание белья к барабану. Причина:
- В связи с высокими оборотами барабана, бельё сильно вжимается в барабан, образуя кольцо.
- Особенно подвержены этому длинноворсовый текстиль, как, например, махровые полотенца, которые удерживаются длинными волокнами за отверстия барабана.
Устранение:
- Обратите внимание на дозировку моющего средства перед стиркой.
- Грязь и остатки моющих средств действуют как клей и дополнительно удерживают бельё.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. Причина 1:
- Загрязнён сливной фильтр.

Причина 2:
- Сливной фильтр неправильно установлен в стиральную машину.
Устранение 1:
- Очистите сливной фильтр, как описано в инструкции по эксплуатации.

Устранение 2:
- Вставьте сливной фильтр до конца в стиральную машину и затяните его.
- Чтобы резьбовое соединение правильно попало в резьбу, поверните сливной фильтр на пол-оборота сначала влево и только потом направо.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. Причина:
- Заливной шланг прикручен слабо.
Устранение:
- Подтяните у крана подключение заливного шланга.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина протекает в области дверцы. Причина:
- Повреждён уплотнитель.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён.

Причина 2:
- Под отсеком для моющих средств скопились остатки порошка и добавок.
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств.
- Очистите его, включая сифон, как описано в инструкции по эксплуатации и вставьте назад.

Устранение 2:
- Удалите скопившиеся остатки порошка и добавок как описано в инструкции по эксплуатации.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
8 (495) 294-44-34

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту стиральных машин Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва, 07.11.2023

Ответ

Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.

- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.

Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.

Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.

Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва, 26.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.

- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.

Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.

Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.

Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.

Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва, 25.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.

- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.

Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.

Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев, 21.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.

- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.

Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMR 860 WPS White Edition. Не работает дозирование. Что делать?
Наталья, Москва, 20.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Причины, если автоматическое дозирование не работает:

Причина 1:
Неправильно настроена функция программирования «Автоматическое дозирование».
Устранение 1:
- Установите функцию программирования «Автоматическое дозирование».

Причина 2:
Функция программирования «Стандартная дозировка/тип и количество моющего средства» не установлена.
Устранение 2:
- Настройку стандартной дозировки/типа и количества моющего средства см. в инструкции по применению.

Причина 3:
Функция программирования дисплея зарядки настроена неправильно. (Только для устройств с индикатором зарядки)
Устранение 3:
- Установите функцию программирования дисплея нагрузки на опцию Автоматическое дозирование.

Причина 4:
Короткое замыкание/обрыв в цепи двигателя дозирующего насоса.
Устранение 4:
- Проверьте/отремонтируйте цепь двигателя дозирующего насоса.

Причина 5:
Неисправность двигателя дозирующего насоса.
Устранение 5:
- Проверьте/отремонтируйте двигатель дозирующего насоса.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина W 3845 WPS Medic. Ошибка F15. Какая причина?
Анастасия, Королёв, 17.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F15» - неисправность на входе горячей воды.

Причина 1:
Кран горячей воды закрыт.
Устранение 1:
- Откройте кран горячей воды.

Причина 2:
Засорены входные фильтры горячей воды.
Устранение:
- Очистите фильтры на входе горячей воды.

Причина 3:
Низкое давление горячей воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление горячей воды.
- Минимальное давление потока составляет 1 бар (100 кПа). При полностью открытом кране из крана должно вытечь не менее 5 литров воды в течение 15 секунд.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление установки невозможно увеличить, запрограммируйте более низкое давление воды.

Причина 4:
Неисправность клапана подачи горячей воды.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи горячей воды.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей стиральных машин Miele

  • Все современные стиральные машины Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для стиральных машин Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7