Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!
Дисплей не светится. |
Причина:
- Дисплей автоматический выключается в целях экономии электроэнергии (режим ожидания). |
Устранение:
- Нажмите любую кнопку и машина выйдет из режима ожидания. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. |
Причина:
- В меню «Программируемые функции», в разделе «Язык» был выбран другой язык. |
Устранение:
- Установите нужный язык. Символ флажка будет служить для Вас при этом ориентиром. - Через «Программируемые функции» или меню «Установки», вы можете установить нужный языки. - Дополнительную информацию вы найдёте в инструкции по эксплуатации. 8 (495) 294-44-34 |
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. |
Причина:
- Все стиральные машины с электронным управлением (поколения fuzzy logic) вычисляют степень загрузки и регулируют в случае необходимости время стирки. - Это выражается в том, что машина будет заполнять бак водой до заданного уровня в зависимости от выбранной программы. - Через некоторое время она проверяет уровень воды, чтобы узнать, сколько воды впитало белье. - В зависимости от того, необходимо ли долить воды или нет, машина определяет степень загрузки бельем. - Неполная загрузка позволит сократить время основной стирки и полоскания, а также удалить цикл полоскания. - Машина может также увеличить время стирки и добавить дополнительное полоскание, если определен избыток моющего средства и имеется повышенное пенообразование. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». |
Причина:
- При стирке образовалось слишком много пены. |
Устранение:
- При следующей стирке используйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. |
Причина:
- Контрастность дисплея не оптимизирована для конкретных условий освещения. |
Устранение:
- Изменяя контрастность в большую или меньшую сторону, вы можете решить эту проблему самостоятельно. - Сделайте регулировку контраста, как описано в Инструкции по эксплуатации. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. |
Причина:
- Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки). |
Устранение:
- Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации. (В зависимости от модели, некоторых опций может не быть). - Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC. (Вы можете стирать подходящее для этой программы стирки белье). - Предупреждение исчезнет, как только стиральная мвшина отработает непрерывно в течение не менее одного часа. - Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. |
Причина:
- Включена функция запроса пин-кода. |
Устранение:
- Введите пин-код и подтвердите его. - Выключите функцию запроса пин-кода как описано в инструкции по эксплуатации, если Вы не хотите, чтобы при следующем включение машины появлялся этот запрос. 8 (495) 294-44-34 |
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. |
Причина:
- Из соображений безопасности невозможно проведение отжима перед первой стиркой. С помощью заводской блокировки отжима предотвращается то, что машина начнёт отжим, прежде чем произойдет подача воды. |
Устранение:
- Для активизации функции отжима необходимо провести программу стирки без загрузки машины бельём и без моющих средств. (Например, Хлопок 60 °C). 8 (495) 294-44-34 |
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». |
Причина:
- Это обычное сообщение при пустой стиральной машине. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. |
Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины. |
Устранение:
- Проверьте нижеследующее: – Вставлена ли сетевая вилка в розетку, – Есть ли напряжение в розетке, – Закрыта ли дверца. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На дисплее появляются белые точки или штрихи. |
Причина:
- Если дисплей очищался пыльной салфеткой, ткань могла быть статически заряжена. - В результате, белые точки или штрихи могут появиться в верхней или нижней части дисплея (см. рисунок 1). |
Устранение:
- Подождите несколько часов, пока с дисплея не пропадет статический заряд. Белые отметины на дисплее исчезнут. - Этот статический заряд не влияет на функции стиральной машины и не опасен. - Чтобы избежать этой проблемы в будущем, очищайте свою стиральную машину увлажненной тканью. 8 (495) 294-44-34 |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. |
Причина:
- Отсутствует электропитание стиральной машины. |
Устранение:
- Проверьте нижеследующее: – Вставлена ли сетевая вилка в розетку, – Есть ли напряжение в розетке, – Закрыта ли дверца. 8 (495) 294-44-34 |
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. |
Причина 1:
- Была выбрана неправильная дозировка моющих средств. Причина 2: - Замок внутренней крышки бака машины с вертикальной загрузкой не защелкнулся. |
Устранение 1:
- Соблюдайте норму дозировки, указанную на упаковке моющего средства. Устранение 2: - Проверьте, правильно ли замок зашёл в зацепление. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». |
Причина 1:
- Водопроводный кран закрыт. Причина 2: - Засорен фильтр в системе подачи воды. Причина 3: - Шланг залива воды передавлен. Причина 4: - Слишком низкое давление воды в магистрали. Причина 5: - Конец сливного шланга расположен слишком высоко. Причина 6: - Сливной фильтр и сливной насос засорены. Причина 7: - Система защиты от протечек была активирована. |
Устранение 1:
- Завершите программу стирки. - Откройте водопроводный кран. - Заново выберите и запустите программу. Устранение 2: Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»). Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены. Устранение 4: - Вызовите сантехника. Устранение 5: - Убедитесь, что максимальная высота слива (1 м) не была превышена. Устранение 6: - Очистите сливной фильтр и сливной насос как описано в инструкции по эксплуатации. Устранение 7: - Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса). - Вода может быть удалена из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации. - Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации. - Свяжитесь с сервисным центром Miele после того, как белье будет вынуто. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает индикатор «Слив». |
Причина 1:
- Конец сливного шланга расположен слишком высоко. Причина 2: - Засорены сливной насос и сливной фильтр. |
Устранение 1:
- Убедитесь, что сливной шланг расположен так, что не превышена максимальная высота слива - 1 м. Устранение 2: - Очистите фильтр и сливной насос согласно инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает индикатор «Залив воды». | Объяснение:
- Заблокирован или ограничен залив воды в стиральную машину. Причина 1: - Не открыт водопроводный кран. Причина 2: - Засорен фильтр в системе подачи воды Причина 3: - Шланг залива воды передавлен. Причина 4: - Слишком низкое давление воды в магистрали. |
Устранение 1:
- Завершите или прервите программу стирки. - Откройте водопроводный кран. - Заново выберите программу и запустите ее. Устранение 2: Очистите фильтр в системе подачи воды (см. рисунок 1), как описано в инструкции по эксплуатации (раздел «Чистка и уход»). Устранение 3: - Убедитесь, что нет резких перегибов или узлов на заливном шланге. - Отслеживайте появление любых перегибов шланга. Это может привести к повышенному износу материала шланга, пластиковые детали становятся ломкими и хрупкими. - Замените шланг в случае повреждения. Свяжитесь с сервисным центром Miele для покупки запчастей и их замены Устранение 4: - Вызовите сантехника. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». |
Причина:
- Возникла техническая неполадка. |
Устранение:
- Поверните переключатель программ в положение «Стоп». - Выключите стиральную машину. - Через некоторое время включите стиральную машину снова. - Запустите любую программу. - Если ошибка снова появится, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Светодиод «Старт» не светится. |
Причина:
- Дверца не до конца закрыта. |
Устранение:
- Надавите посильнее на дверцу загрузочного люка в области ее замка, затем нажмите кнопку «дверца». 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. |
Причина 1:
- Машина не подключена к электросети. Причина 2: - Дверца не закрыта. Причина 3: - Кнопка «Включения/Выключения» не нажата. |
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и есть ли напряжение в розетке. Устранение 2: - Сильно прижмите дверцу в области замка. Устранение 3: - Нажмите на машине кнопку «Включения/Выключения». Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Система TwinDos не активируется. |
Причина:
- При вводе стиральной машины в эксплуатацию не были произведены настройки системы дозирования. |
Устранение:
- Выполните следующие действия: - Включите стиральную машину и подождите, когда появится меню выбранной программы. - Затем нажмите одновременно оба сенсора со стрелками, пока не откроется меню настроек. - Выберите пункт меню «Устройство дозирования» с помощью кнопок со стрелками и подтвердите выбор нажатием «OK». - Далее, выберите «Вид / кол-во моющего средства» и подтвердить выбор «OK». - Теперь, «Отсек 1» появится на дисплее. Пожалуйста, подтвердите выбор «OK», а затем выберите моющее средство, добавляя его из списка типов моющих средств и снова нажмите кнопку «OK». - Пожалуйста, установите дозировку в соответствии с данными на упаковке моющего средства для обычной (нормальной) степени загрязненности белья и подтвердите выбор нажатием «OK». - Теперь тип моющего средства и кол-во дозирования были установлены для «Отсека 1». При необходимости повторите эту процедуру для «Отсека 2». Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). |
Причина:
- Дозировка моющего средства была низкой. Белье было очень сильно загрязнено жиром (маслом, мазью). |
Устранение:
- При такого рода загрязнении белья, добавляйте чуть больше моющего средства или используйте жидкое моющее средство. - Перед следующей стиркой, запустите программу стирки при 60 °C с жидким моющим средством, но без белья. 8 (495) 294-44-34 |
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. |
Причина:
- Моющее средство содержит водонерастворимые компоненты (цеолиты) для смягчения воды. Они оседают на текстильных изделиях. |
Устранение:
- Попытайтесь удалить эти остатки после сушки с помощью щетки. – В дальнейшем стирайте темные текстильные изделия моющими средствами без цеолитов. Большинство жидких моющих средств не содержит цеолитов. – Стирайте такие текстильные изделия программой «Темное бельё». 8 (495) 294-44-34 |
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. |
Причина:
- Жидкие моющие средства не содержат отбеливателя. Пятна от фруктов, кофе или чая не всегда могут быть удалены. |
Устранение:
- Используйте стиральные порошки с отбеливателем. - Заполняйте пятновыводителем предусмотренную для этого ячейку. - Никогда не наливайте жидкое моющее средство и пятновыводитель вместе в отсек для моющих средств и добавок. 8 (495) 294-44-34 |
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию. |
Причина:
- Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0! - В регионах с жесткой водой, на барабане стиральной машины, может появиться кальцинированный налет на поверхности после проведения программы калибровка при вводе стиральной машины в эксплуатацию (программа стирки «Хлопок 90» без белья и моющего средства). |
Устранение:
- После калибровки, проведите стирку белья на любой программе с использованием универсального моющего средства. - В таком стиральном порошке содержатся вещества смягчающие воду и размывающие кальцинированные отложения. 8 (495) 294-44-34 |
Коричневые пятна проявились во время стирки. |
Причина:
- Коричневые пятна, появляющиеся на белье после стирки, как правило, результат взаимодействия пыльцы, сока или бесцветного сока растений с компонентами моющего средства. - Эти пятна, как правило, проявляются и становятся коричневыми с течением времени. - Это результат воздействия кислорода и недостаточного термического, механического или химического воздействия на белье. |
Устранение 1:
- Пятна на летней одежде, требующей деликатного ухода: - Обработайте пятна перед стиркой, используя усилитель моющих средств или пятновыводитель. Дайте усилителю для моющих средств поработать в течение около 10 минут. - Следуйте инструкции на ярлыке по уходу за одеждой и выстирайте ее вручную или в стиральной машине. - Используйте моющее средство для деликатных тканей и усилитель моющих средств. Устранение 2: - Пятна на белой или цветной одежде: - Используйте дополнительный пятновыводитель в цикле стирки и выберите самую высокую температуру, разрешенную производителем одежды на ярлыке. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. |
Причина:
- При окончательном отжиме был определен значительный дисбаланс, и число оборотов при отжиме было автоматический снижено. |
Устранение:
- Всегда загружайте в барабан бельё и большого и маленького размера, чтобы оно лучше распределялось по барабану при отжиме. - Убедитесь, что стиральная машина установлена по уровню. Даже малейший уклон может привести к дисбалансу. - Проверьте, чтобы максимальная высота слива составляла не более 1 м. Только в этом случае мыльный раствор может быть откачен как следует. 8 (495) 294-44-34 |
Появление необычных шумов при работе насоса. |
Причина:
- Шумы в начале и в конце процесса откачивания воды - нормальное явление. |
Устранение:
- Не требуется. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. |
Причина:
- Необходима диагностика для определения причины неисправности. |
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. |
Причина 1:
- Стиральная машина стоит неровно. Причина 2: - Стиральная машина стоит неустойчиво. |
Устранение 1:
- Установите стиральную машину по уровню. Устранение 2: - На деревянном полу мы рекомендуем устанавливать стиральную машину в углу помещения на лист ДСП либо фанеры толщиной 3-4 см. - По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам). Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. |
Причина 1:
- Элементы стиральной машины, контактирующие с моющим раствором загрязнены или покрыты налетом. Причина 2: - Новые моющие средства могут иметь не привычный запах. Причина 3: - Отсутствие отдушек, ароматизаторов в моющих средствах, использование мыльных ягод (орехов) или стирка вещей исключительно механическим воздействием может приводить к не приятному запаху от вещей и стиральной машины. Причина 4: - Не правильная дозировка моющего средства. Причина 5: - В системе автоматического дозирования стиральной машины сделана не правильная настройка. |
Устранение 1:
- Запустить программу стирки 95 °C и добавить средство для удаления накипи. - Не реже одного раза в месяц запускать программу стирки с температурой не ниже 75 °C. - Не использовать в течении длительного времени средства для стирки цветных тканей и жидкие моющие средства или регулярно добавлять к ним кислородный отбеливатель. Устранение 2: - Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей. Устранение 3: - Попробуйте использовать другие моющие средства для нейтрализации запахов от стиральной машины и вещей. Устранение 4: - Проверьте дозировку в соответствии с рекомендациями производителя моющих средств. - Дозировка зависит от степени загрязнения белья, его количества и жесткости воды. - Используйте специальные дозаторы, если они поставляются с моющим средством, особенно для жидких средств. Устранение 5: - Проверьте настройку автоматического дозирования. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele. 8 (495) 294-44-34 |
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. |
Причина 1:
- Недостаточен напор воды. Причина 2: - Моющее средство имеет плохую растворимость. |
Устранение 1:
- Очистите фильтр в системе подачи воды. - При необходимости выберите дополнительную функцию «Больше воды». Устранение 2: – Обратите внимание на указание производителя на упаковке моющего средства, должно ли средство помещаться в отсек для моющих средств или прямо в барабан. – Попробуйте другое моющее средство. 8 (495) 294-44-34 |
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Полиэтиленовый пакет с винтами для крепления блока распределителя находится в углу упаковки фильтра блока распределителя (см. рисунок 1). - Пакет сравнительно легко может остаться незамеченным. - Если пакет отсутствует или упаковка уже были удалена по ошибке, свяжитесь с сервисным центром Miele для замены. 8 (495) 294-44-34 |
Включена защитная блокировка. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Выключите защитную блокировку, как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. |
Причина 1:
- Ножки машины стоят неровно и не закреплены контргайкой. Причина 2: - Стиральная машина стоит на мягком основании. |
Устранение 1:
- Выровняйте стиральную машину, подкручивая ножки, чтобы она стояла устойчиво, и контргайкой зафиксируйте их. Устранение 2: - Установите стиральную машину на лист влагостойкого материала (фанера, ДСП, минимальный размер листа - 59 х 55 х 3 см). - По возможности закрепите лист не только к половым доскам, но и к нескольким половым балкам (лагам). - Кроме того установите машину по возможности в углу помещения для большой устойчивости. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Дверца стиральной машины не открывается. |
Причина 1:
- Стиральная машина не подключена к электросети. Причина 2: - В стиральной машине ещё находится вода. Причина 3: --- |
Устранение 1:
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку. - Проверьте, в порядке ли напряжение в розетке. - Проверьте, включена ли стиральная машина. Устранение 2: - Поверните переключатель программ на положение «Слив/Отжим» и запустите программу слива. Устранение 3: - Слейте воду и откройте стиральную машину с помощью аварийного деблокиратора, как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. |
Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён. Причина 2: - Сифон в отсеке для ополаскивателя установлен неправильно или засорён. |
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств и очистите его, как описано в инструкции, включая сифон. - Чтобы избежать этих проблем в дальнейшем, мы рекомендуем сначала разбавить ополаскиватель водой. Устранение 2: - Выньте сифон из отсека и промойте под струёй теплой воды. - Также вымойте трубку, на которую надевается сифон. - Установите сифон на место. Дополнительное указание: - Особенно тщательно очищайте сифон после неоднократного применения жидкого крахмала, так как его остатки вызывают склеивание деталей. 8 (495) 294-44-34 |
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. |
Объяснение:
- Стиральная машина с подключением к холодной и альтернативной (горячей, умягченной, технической) воде пытается залить воду через оба шланга. - Следовательно, при отсутствии альтернативной воды, недостаточно просто подключить только один шланг без каких-либо дальнейших действий. |
Устранение:
- Если доступна только одна точка водоразбора на месте подключения к магистрали (холодная вода), то подключение только к холодной воде может быть запрограммировано как единственный вид воды, как описано в инструкции по эксплуатации. - В этом случае, стиральная машина набирает воду через шланг залива холодной воды, а второй шланг, который не используется, может аккуратно храниться в транспортировочном креплении для заливного и сливного шланга на задней стенке стиральной машины. - Если тип заливаемой воды не был запрограммирован в стиральной машине, оба заливных шланга можно подключить с помощью Y-образного тройника (см. рисунок 1) к крану холодной воды так, чтобы холодная вода заливалась через оба шланга. - Y-образные тройники могут быть заказаны через сервисный центр Miele или могут быть куплены в специализированных магазинах сантехники. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. |
Объяснение:
- Стиральная машина, рассчитанная на подключение к горячей и холодной воде, пытается залить воду через оба шланга. - Поэтому не достаточно подключить только один шланг холодной воды. |
Устранение:
- В отсутствие горячей воды, оба шланга должны быть подключены только к холодной воде, используя Y-образный тройник (см. рисунок 1). - Эту запасную часть можно заказать через сервисный центр Miele. - Это решение также предлагается для простого переподключения, если в какое-то более позднее время горячая вода будет доступна. - Отсутствие горячей воды означает, что дополнительная экономия энергии не будет достигнута, так как холодную воду придется нагревать внутри стиральной машины. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. |
Причина:
--- |
Устранение:
- Мы рекомендуем убрать твёрдую дугообразную трубку в конце сливного шланга, если у вас слив воды производится в отдельный отвод канализационной трубы, предназначенный для стиральной машины. - Для сочленения сливного шланга и канализационной трубы используйте резиновую манжету подходящего диаметра. - Можете заглубить сливной шланг в канализационную трубу на 15-20 см. - Если вода из канализационной трубы течёт обратно, обратитесь к сантехнику. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
После отжима произошло прилипание белья к барабану. |
Причина:
- В связи с высокими оборотами барабана, бельё сильно вжимается в барабан, образуя кольцо. - Особенно подвержены этому длинноворсовый текстиль, как, например, махровые полотенца, которые удерживаются длинными волокнами за отверстия барабана. |
Устранение:
- Обратите внимание на дозировку моющего средства перед стиркой. - Грязь и остатки моющих средств действуют как клей и дополнительно удерживают бельё. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. |
Причина 1:
- Загрязнён сливной фильтр. Причина 2: - Сливной фильтр неправильно установлен в стиральную машину. |
Устранение 1:
- Очистите сливной фильтр, как описано в инструкции по эксплуатации. Устранение 2: - Вставьте сливной фильтр до конца в стиральную машину и затяните его. - Чтобы резьбовое соединение правильно попало в резьбу, поверните сливной фильтр на пол-оборота сначала влево и только потом направо. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. |
Причина:
- Заливной шланг прикручен слабо. |
Устранение:
- Подтяните у крана подключение заливного шланга. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина протекает в области дверцы. |
Причина:
- Повреждён уплотнитель. |
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. |
Причина 1:
- Отсек для моющих средств загрязнён. Причина 2: - Под отсеком для моющих средств скопились остатки порошка и добавок. |
Устранение 1:
- Выньте отсек для моющих средств. - Очистите его, включая сифон, как описано в инструкции по эксплуатации и вставьте назад. Устранение 2: - Удалите скопившиеся остатки порошка и добавок как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.
Добрый день! Стиральная машина Miele WWE 360 WPS Выдает на дисплее cannot be changed (изменить невозможно). Скажите, пожалуйста, как исправить?
Хадижа, Москва, 06.09.2024
Здравствуйте.
На дисплее стиральной машины появляется надпись - «Cannot be changed» (Нельзя изменить).
Причина:
- Положение селектора программ было изменено после запуска программы. После запуска программы стирки выбрать другую программу больше невозможно.
Устранение:
- Верните селектор программ на ранее запущенную программу.
- Время программы отображается на дисплее.
- Если вы хотите отменить программу, действуйте следующим образом:
- Если у вас есть сенсорное управление «Пуск/Добавление белья», поверните селектор программ в положение «Выключено», а затем выберите программу «Хлопок».
- Если у вас нет сенсорной кнопки «Пуск/Добавление белья» , нажмите и удерживайте сенсорную кнопку «Пуск/Стоп».
- На дисплее появляется сообщение «Отменить программу или Отменить»?
- Коснитесь сенсорной кнопки «ОК» .
- Стиральная машина откачивает пену.
- На дисплее появится сообщение «Программа отменена».
- Подождите, пока дверь не откроется.
- Откройте дверь.
- Закрыть дверь.
- Поверните переключатель программ на нужную программу.
- Запустите программу.
- Дополнительную информацию см. в инструкции по эксплуатации.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина пишет ТвинДос 1 пуст, хотя контейнер полон (только что заменили). В чем причина, что сделать? Модель Miele WEG675 WCS.
Александр, Москва, 30.04.2024
Здравствуйте.
На дисплее стиральной машины отображается что контейнер TwinDos 1 пустой, хотя контейнер полный.
Устранение:
- Если картридж не распознается, выньте его.
- Убедитесь, что два небольших переключателя, расположенные в отделении TwinDos в задней части стиральной машины, перемещаются свободно.
- Снова вставьте картридж.
- Подтвердите ответы на отображаемые вопросы, нажав «OK». Это сбросит счетчик на «0».
- Если ошибка не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва, 07.11.2023
Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.
- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.
Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.
Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.
Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва, 26.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.
- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.
Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.
Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.
Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.
Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва, 25.10.2023
Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.
- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.
Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.
Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев, 21.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.
- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.
Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.