Вопросы и ответы, стр 14
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 261
Здравствуйте. Холодильник Miele, размораживаем каждый год, в этом году он выдал ошибку и не включается.
Олег, Москва, 06.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Для определения неисправности, нужна диагностика. Если ваш холодильник не на гарантии, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 262
Посудомоечная машина G6760 SCVi серии EcoFlex при открывании двери рукой если её отпустить резко падает в горизонтальное положение. Как устранить проблему?
Александр, Санкт-Петербург, 07.05.2020
Ответ
Если дверца посудомоечной машины не фиксируется и падает, вероятно, вышел со строя подъемный механизм дверцы. Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 263
Добрый день! ПММ Miele G 1272 SCVi, 41/79616639. Возраст машины более десяти лет. При чистке фильтра я обнаружил, что в моечной камере после слива остается вода. Если снять комбинированный фильтр, то примерно на высоту два сантиметра (чуть ниже линии сливных отверстий). Вопрос - должна ли быть моечная камера полностью сухая, или же там может оставаться какое-то количество воды? Невозвратный клапан никаких видимых повреждений не имеет, прокладки все целые, прилегает плотно. Ошибок машина не выдает. Вопрос чисто субъективный - может ли оставаться вода на дне моечной камеры или она должна быть полностью осушена?
Тимур, Санкт-Петербург, 07.05.2020
Ответ
Добрый день! Это нормально, когда на дне посудомоечной машины остается лужа глубиной около 1 см, это предотвращает высыхание уплотнительных резинок.
Вопрос № 264
Здравствуйте! В кофемашине Miele CVA 4060 выдается ошибка F17. Я прочитал здесь на форуме, что это проблема подачи воды и что в этом случае надо проверить фильтр водозаборного клапана и при необходимости очистить его. Сообщите как произвести очистку водозаборного клапана?
Александр, Санкт-Петербург, 07.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Если появляется сообщение об ошибке «F17» - не происходит подача воды, т. к. емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение:
- Выньте емкость и снова задвиньте ее в в кофемашину так, чтобы она заняла правильное положение.
- Если при удалении накипи емкость была неправильно наполнена, то также появляется сообщение об ошибке. Наполните емкость водой до отметки.
- После устранения причины ошибки выключите в кофемашину и снова включите его через некоторое время. Заново начните нужный процесс.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 265
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в кофемашине Miele CVA 5060 при приготовлении кофе появляется надпись в процессе приготовления очистка узла заваривания. Узел очищаю, но появляется та же надпись. Может делать один два кофе нормально и дальше та же история. В чем может быть проблема? Заварочное устройство смазано. У меня есть предположение, что проблема с силовой частью кофемашины.
Виктор, Москва, 08.05.2020
Ответ
Добрый день. Для того, чтобы Вы не могли забыть о проведении обезжиривания, на дисплее кофемашины после приготовления 200 порций напитков появляется мигающее сообщение «Необходимо проведение очистки». Оно высвечивается до тех пор, пока не будет проведена очистка! Процесс очистки длится примерно 6 минут!
Порядок действий:
- Нажимайте правую стрелку, пока функция «Уход» не загорится на светлом фоне, и нажмите кнопку «ОК».
- Выберите «Очистка устройства заваривания», и нажмите ОК.
- Выберите «Старт», и нажмите «ОК».
- На дисплее появятся различные сообщения. Следуйте указаниям на дисплее.
- Если после проведения очистки сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 266
Добрый день. Посудомоечная машина Miele G 641 SC Plus перед началом работы очень громко гудит (при набирании воды по-моему), но во время мойки работает все исправно, затем через какое-то время опять начинает гудеть и так циклами. Мы полагаем, что насос забился, но все же решили спросить у экспертов. После процесса мойки вода не остается, все работает исправно, единственное - это громкий звук. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.
Томас, Москва, 12.05.2020
Ответ
Добрый день. Возможно, возникла проблема с рециркуляционным насосом. Нужна диагностика. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 267
Здравствуйте! В стиральной машине Miele на табло в центре сверху появился маленький красный крестик. Что это означает? Модель не помню. Но если нужно, найду.
Ольга, Екатеринбург, 13.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Индикатор 
напоминания о гигиене загорается для предупреждения того, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 268
Добрый день! На посудомоечной машине Miele горит красным Zu ablauf. Что нужно сделать?
Надежда, Москва, 14.05.2020
Ответ
Добрый день! Если мигает индикатор «Zu-/Ablauf» (Вход/Выход), это связано с подачей воды. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 269
Кофеварка Miele CVA 4060. После проведения очистки от накипи при приготовлении кофе и после окончания процесса жидкость течёт в основном ни из двух металлических трубок, а сверху, сильно разбрызгиваясь, а потом ещё долго не останавливается, переходя в тонкие струйки.
Надежда, Москва, 15.05.2020
Ответ
Для устранения неисправности, необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 270
Добрый вечер! Посудомоечная машина Миле показывает ошибку f78. Можно как то самим исправить или нужно вызывать специалиста? И если в Казани то кого?
Энже, Казань, 16.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F78» - неисправность циркуляционного насоса. Самостоятельно устранить эту неисправность, вы не сможете. Нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 271
Добрый день! Гладильная система Miele B 2847. Горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора». Ничего при не функционирует. Что делать?
Ulrich, Dußlingen, 17.05.2020
Ответ
Добрый день! Основные причины, когда постоянно горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора».
Причина 1:
Активирована система защиты гладильной системы от перегрева.
Устранение 1:
- Гладильная система должна остыть, это может занимать длительное время от 2 до 6 часов. Когда индикатор погаснет, гладильная система будет готова к дальнейшей эксплуатации.
- Если индикатор перегрева мигает, обратитесь в сервисный центр Миле.
Причина 2:
Процесс автоматической промывки или очистки от накипи был прерван.
Устранение 2:
- Дайте гладильной системе остыть, это может занять несколько часов. Завершите начатый процесс. Не прерывайте запущенные программы по уходу.
- Процесс автоматической промывки длиться до 10 минут. Вы можете понять, что выполняется процесс автоматической промывки, если после включения гладильной системы индикатор регулировки температуры на утюге не загорается (регулятор температуры установлен не на 0), утюг не нагревается и индикатор готовности пара не загорается. Кроме этого слышен звук от пара и сливаемой воды из парогенератора в выдвижную емкость, наблюдается легкое парение в районе бачка для воды. Процесс промывки обязательно должен быть полностью завершен, только после этого гладильная система автоматически нагревается и переходит в режим готовности к работе с паром.
- В процессе очистки от накипи индикатор очистки горит желтым цветом.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 272
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 4060 пишет ошибка F10. Что делать?
Тамара, Москва, 18.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F10» - нет водозабора.
Устранение:
- Проверьте правильность установки бака для воды и шлангов.
- Если неисправность не исчезла, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 274
Добрый день! Сушильная машина Miele T 8861 WP Edition 111 стала плохо сушить белье, вода не идет в резервуар, сторонний мастер сказал что вышел из строя компрессор модель 39F113C. Компрессор включается, пытается нагнать тепло и через 30 секунд выключается, потом через некоторое время опять включается, в барабане после окончания цикла сушки тепло. Подскажите сталкивались с такой проблемой или может просто испарился фреон и нужно просто заправить?
Дмитрий, Москва, 22.05.2020
Ответ
Добрый день! Для устранения неисправности, необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 275
Здравствуйте! Машина работает 5 мин и выключается, горит ошибка f14. Когда открываю ее, дно полное воды.
Роман, Москва, 23.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F14» - неисправность водозабора. Необходимо провести диагностику. Если ваша посудомоечная машина уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос № 276
Кофемашина Miele CVA 5068 постоянно при промывки от накипи пишет - слить воду из поддона и прочистить его контакты. А дальше не даёт выполнить никаких действий. В чем может быть причина и что делать? Спасибо.
Ольга, Москва, 24.05.2020
Ответ
Несмотря на то, что поддон для жидкости пуст, снова появляется напоминание о необходимости вылить воду из поддона и прочистить его контакты.
Устранение:
- Проверьте, хорошо ли очищены и высушены контакты.
- Проверьте, правильно ли вставлен поддон.
- Выключите и снова включите кофемашину главным выключателем.
- Слегка почистите контакты, например, наждачной бумагой.
- Если сообщение снова высветится, обратитесь в сервисный центр Miele!
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 277
Здравствуйте. При включении сушильной машины Miele барабан крутится, а горячий воздух не идет. Какая может быть причина?
Наталия, Московская обл., деревня Дубцы, 22 км от МКАД, 26.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Для определения причины поломки нужно провести диагностику. Вероятно, вышли из строя тепловые датчики или вентилятор. Если ваша техника уже не на гарантии, напишите ваш номер телефона, наш сервисный инженер с вами свяжется. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 278
Посудомоечная машина Miele G 694 SCI PLUS. Периодически после нескольких минут мытья машина стает и выдает ошибку зулауф/аблауф. С недавних пор еще и начала течь вода с прессостата, с клапана сброса. В чем может быть причина? Мусор вычистил с лопастей мотора и сальника - не помогло.
Владимир, Москва, 27.05.2020
Ответ
Появление этой ошибки связано с проблемами с подачей воды. Для конкретного ответа на ваш вопрос нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 279
Здравствуйте. Стиральная машина Miele модель W 3780, 12 лет. Может ли сместится барабан? Появился скип, трение барабана о резинку при вращении, прилегание барабана к резинке неровное, в одном месте чуть выше напротив чуть ниже, начинаешь вращать всё идёт по кругу.
Владимир, Химки, 30.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Возможно проблема с подшипниками или амортизаторами. Для точного определения причины неисправности, необходимо провести диагностику. Напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 280
Здравствуйте! Стиральная машина Miele Softtronic WT 2780. Появилось сообщение - «Техн. ошибка 55. Обратитесь в сервисную службу». Что делать?
Сергей, Якутск, 31.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F55» - превышение контроля времени.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение о неисправности, вызовите специалиста сервисного центра Miele.