Вопросы и ответы, стр 16
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 301
Добрый день. Что означает ошибка F08 на посудомоечной машине Miele G 846?
Ольга, Санкт-Петербург, 30.06.2020
Ответ
Добрый день.
Ошибка «F08» - неисправность на подаче воды.
- Через пять секунд после фазы входа воды, реле давления нагревателя проверяет наличие давления.
- Если не происходит переключения, программа мойки прерывается и в память неисправностей записывается код ошибки.
Причина 1:
Реле давления нагревателя неисправно.
Устранение 1:
- Проверьте реле давления нагревателя.
- Проверьте разъем и жилу.
- Замените при необходимости.
Причина 2:
Не работает циркуляционный насос, например заблокирован посторонними предметами.
Устранение 2:
- Снимите и проверьте циркуляционный насос.
- Убедитесь, что кликсон циркуляционного насоса исправен.
- При необходимости замените циркуляционный насос.
Причина 3:
Если посудомоечная машина долгое время не использовалась, возможно, заклинил циркуляционный насос.
Устранение 3:
- Снимите фильтр с лотка для сбора.
- Налейте около 1 л теплой воды (не выше 75°С) с 3–5 каплями ополаскивателя и подождите 3–5 мин.
- Перезапустите посудомоечную машину.
Причина 4:
Циркуляционный насос работает слишком медленно.
Устранение 4:
- Проверьте разъемы циркуляционного насоса.
Причина 5:
Неисправен конденсатор двигателя.
Устранение 5:
- При необходимости замените конденсатор двигателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 302
Здравствуйте. Модель встраиваемой микроволновки Miele M 8160-2. Западает кнопка старт - печка не отключается или не запускается. Можно ли починить и во сколько обойдется?
Александр, Москва, 30.06.2020
Ответ
Здравствуйте.
Да, можно отремонтировать. Стоимость такого ремонта от 4500 до 8500 рублей, в зависимости от модели.
Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 303
Здравствуйте. Были забиты трубки подачи моющего средства в системе TwinDos на стиральной машине Miele WKG 120 WPS. После прочистки при включении системы TwinDos сразу выдает ошибку F0213. При этом без дозирования, а с ручной загрузкой порошка, продолжает работать, выполняя все функции. Подскажите, что это за ошибка?
Александр, Москва, 04.07.2020
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F213» - датчик протока TwinDos (PTC 2) закорочен. Нет подачи через контейнер 2.
Причина:
Датчик протока (PTC 2) закорочен.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 2).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 304
Добрый день! Кофемашина Miele CVA 4060 - кофе льётся не из выпускных отверстий, а из разных щелей выше. Как можно почистить выпускной узел? Спасибо.
Илья, Москва, 05.07.2020
Ответ
Добрый день!
Если кофе льётся не из выпускных отверстий, что делать смотрите по ссылке - Кофе льётся не через дозатор
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 305
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele. После запуска программы начинает мигать/гореть индикатор «Залив/Слив», начинает мигать основной индикатор выполнения программ, синхронно пищит зуммер. Что это значит? Критическая ошибка?
Сергей, Москва, 15.07.2020
Ответ
Здравствуйте.
Индикатор «Залив/Слив» мигает и загорается, если есть проблема во время залива или слива воды.
Причина 1:
Проблема при заливе воды.
Устранение 1:
- Убедитесь, что водопроводный кран полностью открыт.
-Причина 2:
-Низкое давление воды на входе в посудомоечную машину.
Устранение 2:
- Обратитесь за помощью к сантехнику.
Причина 3:
Загрязнение или засорение в комбинированном фильтре или в обратном клапане.
Устранение 3:
- Очистите комбинированный фильтр в рабочей камере согласно инструкции по эксплуатации.
- Удалите посторонний предмет из сливного насоса согласно инструкции по эксплуатации.
Причина 4:
Сливной шланг перекручен, заблокирован или излишне жесткий.
Устранение 4:
- Уложите сливной шланг без резких перегибов и узлов.
- Убедитесь, что сливной шланг достаточно гибкий и не уложен в натяг.
Причина 5:
Активирована система защиты от протечек.
Устранение 5:
- Закройте водопроводный кран, выключите посудомоечную машину и отключите ее от источника питания.
- Выньте посуду из рабочей камеры и обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 306
Добрый день. В стиральной машине Miele во время отжима белья произошёл хлопок, погас экран и больше машина не включается. Что это?
Ольга, Москва, 18.07.2020
Ответ
Добрый день. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 307
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. Дверь блокируется при открытии. Как решить проблему?
Денис, Москва, 25.07.2020
Ответ
Здравствуйте.
Дверца кофемашины блокируется при открытии.
Причина:
- Фитинг не был смазан, он застревает в заварочном блоке.
- Соединение на внутренней стороне дверцы прибора (См. рис 1.) не было смазано в соответствии с указаниями в инструкции.
Устранение:
- Смажьте фитинг. (См. рис 1.)
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 308
Здравствуйте. Как снять демо-режим на варочной панели Miele 6230?
Рената, Москва, 02.08.2020
Ответ
Здравствуйте.
Информацию, как снять демо-режим, смотрите по ссылке - Отключение демо-режима на Miele KM 6230.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 309
Добрый день. При включении автомата для мойки лабораторного стекла Miele PG 8583 DC пару раз моргает кнопка включения, один раз пищит и постоянно начинает мигать кнопка Cтарт/Cтоп с пустым экраном. Никакой ошибки не выдает. Подскажите, пожалуйста, что может с ней случиться?
Дмитрий, Москва, 04.08.2020
Ответ
Добрый день.
Для определения причины неисправности нужно провести диагностику.
Если ваша техника не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос № 310
Здравствуйте! Машинка Miele Softtronic W 604. Лет 8-10 работает хорошо. Единственное когда стираешь, темное белье остается и на нем белый налет (ворсинки от белого белья). Вопрос - может машина требует чистку профессиональную?
Алла, Строгино, 10.08.2020
Ответ
Здравствуйте!
Можем выполнить чистку, также проблема может быть с сальником подшипника.
Можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 311
Здравствуйте! На посудомоечной машине Miele выскакивает ошибка F1E. Не подскажете что за ошибка?
Сергей, Москва, 13.08.2020
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F 1E» - максимальное количество импульсов при заборе воды не достигается в течение 5 минут. Забор воды отключен.
Причина 1:
- Вода поступает, но импульсы нерегулярны, а уровень перелива отключает подачу воды до того, как будет зарегистрировано максимальное количество импульсов.
Устранение 1:
- См. «Расходомер мин/макс. количество импульсов, которое не было достигнуто»
- Проверьте правильность работы реле уровня перелива.
Причина 2:
В программах с законодательно закрепленными параметрами очистки переключатель уровня нагрева не переключался во время забора воды. Зарегистрировано недостаточное количество импульсов.
Устранение 2:
- Проверьте на месте запорные краны.
- Проверьте шланги на наличие перегибов и засоров.
- Проверьте циркуляционный насос на корректность работы.
- Проверите циркуляционный насос на наличие засоров.
- Проверьте переключатель уровня нагрева на правильность положения переключения.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 312
Здравствуйте! Стиральная машина Miele W Classic, тип HW07, модель WDA100, дата выпуска 06/2014, мат. ном. 09896660, фабр. ном. 57/118071828. При режиме «Полоскание» или «Дополнительное полоскание» на 17-16 минуте до окончания работы, при вымывании кондиционера из дозатора, вода выливается через дозатор наружу на переднюю панель. Рукав слива воды с дозатора в бак не забит. Машинка выставлена по уровню. Входное давление воды не увеличилось. Какая ещё может быть причина? Спасибо.
Александр, Мытищи, 20.08.2020
Ответ
Здравствуйте!
Для определения причины неисправности нужно провести диагностику системы «Слив /Залив».
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 313
Здравствуйте. На индукционной плитке Miele, в отдельных частях, периодически произвольно уменьшается сила нагрева, при максимальном уровне, продукты готовятся как на средних цифрах. (Посуда для индукции, все как обычно, все как надо).
Яна, Москва, 20.08.2020
Ответ
Здравствуйте.
Причины, того что конфорки не нагревается на заданном уровне мощности:
Причина 1:
- Управление энергопотреблением предотвращает превышение максимальной общей мощности.
Устранение 1:
- После уменьшения мощности последней активированной варочной зоны, первая активированная варочная зона, на том же модуле управления/силовой электроники, может снова использоваться на желаемой мощности.
Причина 2:
- Срабатывает защита от перегрева.
Устранение 2:
- Дайте устройству остыть. После охлаждения зона приготовления снова работает на заданной мощности.
- Проверьте установку устройства и обеспечьте достаточный приток свежего воздуха.
- Проверьте вентилятор охлаждения.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 314
Здравствуйте. На дисплее горит надпись «Вставить выдвижную емкость для воды», хотя она вставлена, наполнена. Утюг нагревается, пар не подаётся. Вытаскивания и повторные установки емкости для воды, отключение и выключение - результатов не принесли. Как устранить?
Наталия, Москва, 21.08.2020
Ответ
Здравствуйте.
Если на дисплее надпись «Вставить выдвижную емкость для воды» - проверьте, хорошо ли очищены и высушены контакты.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 315
Здравствуйте! В стиральной машине Miele W1 Classic Eco не получается включить режим экспресс на 20 минут, как быть?
Алина, Москва, 24.08.2020
Ответ
Здравствуйте!
Необходимо проведение диагностики.
Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 316
Здравствуйте. Сломался компрессор холодильника Miele KFN 14827 SDE Ed. Требуется ремонт. Интересует стоимость работ и самого компрессора. Сколько стоит выезд мастера на диагностику? Спасибо.
Виктория, Москва, 28.08.2020
Ответ
Здравствуйте.
Необходимо вначале провести диагностику, чтобы убедиться, что указанная вами неисправность действительно существует.
Ориентировочная цена ремонта такой неисправности вместе заправкой от 38000 рублей.
Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.
Выезд ремонтной бригады:
- Не более 10 км от МКАД- бесплатно.
- Более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 317
Здравствуйте. Что делать если в гладильной системе Miele при нажатии кнопки «Пар» на утюге, пар идёт из гнезда для подключения паропровода?
Наталья, Щёлково, 30.08.2020
Ответ
Здравствуйте.
Вероятно, нужен ремонт утюга. Точно можно будет сказать только после проведения диагностики.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 318
Добрый день! После чистки заварочного устройства, кофемашина Miele 5060 не включается. Что можно сделать?
Сергей, Москва, 01.09.2020
Ответ
Добрый день!
Выключите и снова включите кофемашину.
Если неисправность сохранится, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 319
Здравствуйте. Модель сушки Miele TDB 220 WP T1. При любом режиме меняет время на 26 минут, в итоге белье мокрое. Издаёт странные звуки. Воды в резервуаре нет. Что это может быть?
Оксана, Москва, 02.09.2020
Ответ
Здравствуйте.
Вероятно, проблема с тепловыми датчиками или засор воздушного канала. Для точного определения причины неисправности нужна диагностика.
Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 320
Здравствуйте! В пароварке Miele загорается F06. Какая причина?
Альберт, Москва, 03.09.2020
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F06» - разомкнутая цепь датчика Pt 1000.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F06».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок