Вопросы и ответы, стр 17

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 321

Здравствуйте! Использую гладильную систему Miele B 3312 2 месяца. При первой очистки от накипи, после промывки резервуара для воды, постоянно пишет вставить резервуар для воды, хотя он вставлен. Пробовала вставлять и вынимать, изменений не произошло.
Марина, Москва, 07.09.2020

Ответ

Здравствуйте! Проверьте, хорошо ли очищены и высушены контакты. (При необходимости, слегка почистите контакты, например, наждачной бумагой.) Если самостоятельно не удастся справиться с проблемой, т. к. ваша гладильная система еще на гарантии, то вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 322

Здравствуйте. На сушильной машине Miele после работы горит индикатор ОЧИСТИТЬ. Я убрала весь ворс в фильтрах, но индикатор продолжает гореть после работы и белье не сушится до конца.
Юлия, Москва, 11.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Нужно проверить тепловые датчики и провести чистку воздушного канала. Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 323

Здравствуйте. На кофемашине Miele CM 6310 функция обезжирить устройство заваривания работает без окончания процесса всё время. Что делать? Спасибо.
Слава, Москва, 12.09.2020

Ответ

Здравствуйте.
Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику.

Cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 324

Здравствуйте. Как в сушильной машине Miele модель T 8722 Type HT 20-1 почистить воздуховод (air ways)?
Николай, Москва, 13.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Для чистки воздуховода необходимо делать разбор сушильной машины. Также нужно проверить температурные датчики и работу капельного насоса. Для выполнения этих работ нужно иметь определенную квалификацию. Если самостоятельно не сможете устранить проблему, наш сервисный центр может выполнить этот ремонт. (Мы выполняем только послегарантийный ремонт, для гарантийного ремонта, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele. Гарантия – 2 года.)

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 325

Здравствуйте. У меня в варочной плите Miele КМ 7210 загорается ошибка dE. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Любовь, Санкт-Петербург, 14.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Включение / выключение демонстрационного режима варочной панели Miele KM 7210 FR:
- Включите варочную панель.
- Нажмите и удерживайте сенсорные кнопки «0» и «2» на цифровой клавиатуре одновременно в течение 6 секунд.
- На индикаторе таймера «dE» мигает попеременно с «On» (демонстрационный режим активирован) или «Of» (демонстрационный режим деактивирован) в течение нескольких секунд.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 326

Добрый вечер! Посудомоечная машина модели G 6360 / G 6365. Не могу поменять программу - кнопка выбора программы ничего не меняет при нажатии и все время горит программа ECO при включение. Проверила в memory - режим памяти не выбран. После мойки посуда остается грязная и горит индикатор ошибки F25. Заранее благодарю за поддержку!
Карина, Москва, 15.09.2020

Ответ

Здравствуйте!
Ошибка «F25» - при нагреве воды заданная температура не достигается за заданное время (мин. 75 мин).

- После обнаружения ошибки нагрев больше не контролируется и ополаскиватель не дозируется.
- По окончании программы неисправность отображается на экране или светодиодах.
- Звуковой сигнал звучит в течение 2 минут.

Причина 1:
- Неисправность нагревателя.
Устранение 1:
- Замените нагреватель.

Причина 2:
Неисправность реле нагревателя.
Устранение 2:
- Проверьте катушку реле нагревателя.
- Проверьте напряжение на катушке электроники (12 В постоянного тока).
- При необходимости замените электронику.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 327

Здравствуйте! Кофемашина Miele пишет ошибка F77. Пробовали отключить (ждать как написано по инструкции неисправности), но все равно снова показывает ошибка. Подскажите решение?
Алена, Москва, 22.09.2020

Ответ

Здравствуйте!
Ошибка «F77» - неправильная инициализация керамического клапана.

Не срабатывает контактный переключатель керамического клапана.

Причина:
- Неисправность контактного переключателя или керамического клапана.
Устранение:
- Проверьте разъемы и провода.
- При необходимости замените неисправные разъемы и провода.
- Проверьте керамический клапан и контактный переключатель в сервисном режиме.
- При необходимости замените керамический клапан.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 328

Здравствуйте. Мы подключили машину Miele G 7883, она поработала и выдала ошибки «F 0E» и «F 3E» пошел дым. Вот!
Сергей, Москва, 23.09.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F 0E» - нет забора воды. Ошибка «F 3E» - реле уровня нагрева не сработало после забора воды, реле уровня нагрева неисправно. Для ремонта вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 329

Добрый день! У меня такой вопрос на табло кофемашины Miele появляется надпись - вылейте воду из-за поддона. И не даёт сделать из-за этого кофе. Поменяли поддон купив новый, но ничего не поменялось. Подскажите в чем может быть проблема?
Ольга, Москва, 23.09.2020

Ответ

Добрый день!
Если вы поменяли поддон на новый и проблема осталась, следовательно проблема была не в поддоне.
Информацию о возможных причинах смотрите по ссылке - Сообщение «Опорожните поддон для жидкости»

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 330

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На табло появилась надпись. Проконтролировать узел заварки. Что это значит? Заварочное устройство чистое.
Оксана, Москва, 24.09.2020

Ответ

Здравствуйте.
Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.

Устранение:
- Очистите устройство заваривания.
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение.
- Подробнее смотрите по ссылке - Сообщение «Проверьте устройство заваривания».

Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 331

Здравствуйте! Сколько стоит замена амортизаторов на стиральной Miele W 155? Интересует именно работа.
Наталья, Москва, 01.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Работа по замене амортизаторов стоит - 4800 рублей. Можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 332

Здравствуйте! При включении сушильная машина Miele Т1 пишет – «Освободите ёмкость от содержимого». При этом ёмкость пустая, все фильтры чистые. Как это можно исправить?
Иван, Москва, 08.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Для определения точной причины неисправности необходима диагностика. Если самостоятельно не удастся справиться с проблемой, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 333

Здравствуйте! Духовой шкаф Miele. Ошибка F23. Что делать?
Андрей, Москва, 11.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F23» - температура пиролиза не была достигнута. Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 193.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 334

Добрый день! Как снять блокировку с газовой панели Miele КМ 3034. Если что то пролилось или мокрой тряпкой протер - начинает пикать и блокирует все горелки.
Андрей, Санкт-Петербург, 17.10.2020

Ответ

Добрый день! Ваша варочная панель оснащена системой безопасности газ-контроль. Это означает, что в случае погасания пламени, например, из-за выкипания пищи или сквозняка, и дальнейшей безуспешной попытки повторного поджига подача газа будет заблокирована, что предотвратит дальнейший выход газа. Если Вы повернете переключатель конфорки на «•», то она будет снова готова к эксплуатации. Если самостоятельно не удастся вам решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе, телефон - 8 812 332 0800.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 335

Добрый день! У меня стиральная машина Miele Novotronic WT 945. После окончания стирки замигала красная лампочка залив/слив воды, люк не открывался. Обнаружила воду в барабане. Пришлось принудительно сливать воду через сливной шланг и фильтр. Провела чистку фильтра. Повторила короткую стирку без белья - вода не сливается. Крыльчатка насоса поворачивается легко. Что-то с насосом?
Жанна, Москва, 20.10.2020

Ответ

Добрый день! Вероятно, срабатывает поплавковый выключатель Aquastop. Нужно провести диагностику системы залива / слива воды. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Вопрос № 336

Здравствуйте! Подскажите, у меня варочная панель 6246994 КМ 543 слева горит A и 1, справа горит F и 1. На кнопки не реагирует. Как выйти из этого режима? Включение и выключение не помогает.
Алексей, Челябинск, 25.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Вероятно, возникла неполадка в системе электронного управления. Если после выключения и включения проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 337

Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка f96. Что делать?
Александр, Воронеж, 30.10.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F96» - неисправность водозабора. Предупреждает, что альтернативное водоснабжение не может быть включено.
Устранение:
- Проверить давление в водопроводе. Если это нормально, прочистите дренажную линию, насос и фильтр.
- Если самостоятельно не удастся устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 338

Добрый день. Посудомоечная машинка Miele G 6660 SCVi. Ошибка F88. Подскажите информацию по этой ошибке?
Михаил, Москва, 07.11.2020

Ответ

Добрый день.
Ошибка «F88» - неисправность датчика мутности.

- Если эта неисправность зарегистрирована, программа не прерывается.
- Неисправность будет указана только при проверке памяти неисправностей в сервисном режиме.
- Если эта неисправность зарегистрирована, программа продолжит работу с настройками по умолчанию.

Причина 1:
Неверные или отсутствуют значения датчика мутности.
Устранение 1:
- Проверьте правильность работы датчика мутности.
- При необходимости замените датчик мутности.

Причина 2:
Грязь на стенках датчика мутности.
Устранение 2:
- Снимите фильтр.
- Проверьте и при необходимости очистите стенки датчика.

Причина 3:
Соединительные провода датчика мутности разомкнуты.
Устранение 3:
- Проверьте целостность и измерьте цепь между электроникой и датчиком.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 339

Добрый день! У нас в лаборатории стоит посудомоечная машина Miele G 7883. При выборе режима выдает ошибку F-26, в инструкции данная ошибка не описана, есть лишь запись что нужно позвонить в сервисную службу, помогите решить проблему.
Ильлар, Мыс Каменный, 09.11.2020

Ответ

Добрый день! Ошибка «F26» - срабатывает защита от кипения. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе!

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 340

Здравствуйте. Комби-пароварка Miele DGC 7640 показывает ошибку F10. Какие могут быть причины этой ошибки?
Алла, Псков, 14.11.2020

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F10» - неисправность подачи воды в парогенератор.

Причины:
- Всасывающий шланг в баке для пресной воды отсутствует или порван.
- Трубы забиты.
- Соединение между электродом уровня и силовой электроникой прервано.
- Электрод уровня неисправен.
- Сливной электромагнитный клапан не закрывается или постоянно открыт.
- Неисправен ограничитель температуры вентилятора на двигателе вентилятора охлаждения
- Неисправен двигатель водозаборного насоса
- Неисправна силовая электроника.
- Перистальтический клапан не закрывается должным образом.

Для устранения неисправности необходимо обратиться в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт пароварок

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7