Вопросы и ответы, стр 21
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 401
Здравствуйте. Подскажите, после пуска посудомойки Miele, через, где-то минуту, начинает пищать и загорается мигающая лампа на точке «Залив/Слив» а на дисплее высвечивается F11. Что это может быть? Спасибо.
Ольга, Козин, 24.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F11» - проблемы в системе слива воды, вода не сливается.
Причина 1:
- Сливной шланг перегнут.
Устранение 1:
- Проверьте сливной шланг.
Причина 2:
- Засор или неисправность в системе слива воды посудомоечной машины.
Устранение 2:
- Проверьте и очистите домашний водосток.
- Проверьте и очистите фильтры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 402
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele W Classic, не отжимает, горит ошибка F53. Какая причина?
Ольга, Домодедово, 27.04.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F53» - неисправность при запуске двигателя.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F53».
Если ваша стиральная машина не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 403
Здравствуйте. Как снять режим демонстрации у варочной панели Miele KM 6520?
Татьяна, Москва, 27.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Что делать смотрите по ссылке - Отключение демо-режима на Miele KM 6520.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 404
Здравствуйте. Кофемашина Miele 6800, куплена месяц назад. Просто не включается, розетка работает. Что делать?
Вика, Москва, 28.04.2021
Ответ
Здравствуйте. У нас только послегарантийный ремонт. Вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 405
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele показывает код ошибки F25. В чём проблема? Спасибо.
Рустам, Омск, 29.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F25» - во время нагрева воды не достигается нужная температура.
Причина 1:
- Было дозировано избыточное количество моющего или ополаскивающего средства. Образовалась излишняя пена.
- Избыток пены может вызвать падение напора воды, что напрямую повлияет на нагреватель.
Устранение 1:
- Проверьте дозирование моющего и ополаскивающего средства.
- Удалите лишнюю пену и следуйте указаниям в инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
- Неисправность нагревателя или реле нагревателя.
Устранение 2:
- Замените нагревательи ли реле нагревателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 406
Здравствуйте! Посудомоечная машина Miele G 7883 CD. На 3 цикле ополаскивания появляется ошибка F0E. Какая причина?
Владислав, Иркутск, 01.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F 0E» - проблемы с забором воды.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 447.
Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 407
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдает ошибку F0212. Что это значит?
Татьяна, Краснодар, 02.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F212» - неисправность в системе TwinDos.
Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 408
Добрый день. Гладильная доска Miele 3312, загорается слив бака. Что делать?
Анна, Москва, 05.05.2021
Ответ
Добрый день.
Причины, если загорается индикатор 
«Опорожнить выдвижную емкость для слива воды».
Причина 1:
Выдвижную емкость для слива воды необходимо опорожнить.
Устранение 1:
- Снимите выдвижную емкость для слива воды, опорожните и высушите ее.
Причина 2:
- Металлические контакты выдвижной емкости для слива воды мокрые и не имеют хорошего соединения.
Устранение 2:
- Очистите металлические контакты выдвижной емкости для слива воды, и, если необходимо, пластиковые поверхности основания.
- Установите выдвижную емкость для слива воды.
Причина 3:
- Металлические контакты выдвижной емкости для слива воды стали разболтанными и не расположены правильно.
Устранение 3:
- Переустановите металлические контакты выдвижной емкости для слива воды и убедитесь, что они расположены правильно.
- Если проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 409
Здравствуйте! На стиральной машине Miele W1 TwinDos в процессе стирки загорелось «Drainage». Выключение не помогло, при включении изменить программу невозможно, белье заблокировано, идёт звуковой сигнал. Что делать?
Дарья, Кипр, 08.05.2021
Ответ
Здравствуйте!
Сообщение «Drainage» - возникли проблемы сливом воды. Стиральная машина не может слить воду, барабан заполнен водой, поэтому белье заблокировано.
Причины:
- Засорился фильтр сливного насоса.
- Крыльчатка сливного насоса заблокирована.
- Сливной шланг установлен неправильно, перегнут или засорился.
- Сливная труба засорена.
- Неисправность сливного насоса.
Устранение:
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 410
Здравствуйте. Варочная поверхность Miele KM 5959. Что значит ошибка FЕ31?
Федор, Санкт-Петербург, 12.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE31» - неисправность силовой электроники или проблемы с подключением электропитания.
Устранение:
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «FE31».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 411
Здравствуйте! Используем Miele PM 1318. Белье накапливает статическое электричество. Как решить вопрос?
Федор, Воронеж, 14.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Во время глажки белье заряжается статическим электричеством.
Устранение:
- Увеличьте остаточную влажность белья, которое необходимо гладить, отрегулировав уровень остаточной влажности сушильной машины.
- Убедитесь, что гладильная машина правильно заземлена.
- Увеличьте влажность воздуха в помещении.
- Применяйте продукты, снижающие статический заряд (антистатики, кондиционеры для белья).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 412
Здравствуйте. Плита Miele выдаёт ошибку FE36. Что делать?
Дарина, Москва, 19.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE36» - неисправность селекторной электроники (электроники выбора).
Причина 1:
- Электроника выбора неисправна.
Устранение 1:
- Отключите и снова подключите питание.
- Проверьте и при необходимости замените электронику выбора.
Причина 2:
- Разрыв связи между электроникой выбора и электроникой фильтрации/управления.
Устранение 2:
- Проверьте и при необходимости замените соединительный кабель между электроникой выбора и электроникой фильтрации/управления.
- Замените фильтр/электронику управления.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 413
Здравствуйте. Стиральная машина Miele 3821, работает 10 лет. Загорелась надпись: Удалить транспортировочное крепление. Что делать?
Андрей, Москва, 30.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Причина - электронный блок управления стиральной машиной был возвращен к заводским установкам. В инструкции по эксплуатации в главе «Первый ввод в эксплуатацию» описано как решается эта проблема. Нужно выполнить все, как описано в инструкции и предупреждение исчезнет.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 414
Добрый день. В духовом шкафу Miele H 4210 E не работает дисплей и не горят часы. Духовка греет. Что делать?
Иван, Санкт-Петербург, 02.06.2021
Ответ
Добрый день.
На дисплее духовки ничего не отображается.
Причина:
- Время суток не отображается. Индикация текущего времени выключена.
Устранение:
- Выберите вид индикации текущего времени, как описано в инструкции по эксплуатации.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 415
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620. В окошке ошибка - total coffee 4033. Помогите, пожалуйста, советом.
Наталья, Москва, 03.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Total coffee» (Всего порций кофе) - показывает число приготовленных порций кофе. Это сообщение не является ошибкой.
При программировании кофемашины, если выбрана опция программы «Total coffee» (число порций кофе), то после нажатия «ENTER» (ввод) в индикаторном окошке для контроля будет отображаться число приготовленных порций напитка (экспрессо, кофе, кофе выдержанного). Нажмите «ENTER» (ввод), чтобы выйти из подпункта программы.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 416
Здравствуйте! У меня кофемашина Miele CM 6150. После обезжиривания устройства заваривания программа просит вставить поддон для жидкости, хотя поддон уже вставлен. Что делать?
Роман, Москва, 05.06.2021
Ответ
Здравствуйте!
Если появляется сообщение - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены:
Причина 1:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение 1:
- Очистите от содержимого поддон и сборный контейнер.
- Снова соберите все детали и задвиньте поддон до упора в кофемашину.
Причина 2:
- Дверца кофемашины открыта.
Устранение 2:
- Закройте дверцу кофемашины.
- При необходимости очистите поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Задвиньте поддон до упора в кофемашину.
Причина 3:
- Контакты на поддоне или внутреение контакты в корпусе кофемашины загрязнены или повреждены.
Устранение 3:
- Проверьте и очистите контакты.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 417
Здравствуйте. Сушильная машина Miele. Модель TEF 665 WP. Пишет ошибка F066. Какая причина?
Максим, Истринский район, Миллениум Парк, 06.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Возможны следующие причины:
Вариант 1:
Ошибка «F66» мигает после прерывания программы, раздаётся звуковой сигнал.
Причина:
- Засорился фильтр ворсом или остатками моющих средств.
Устранение:
- Выключите и снова включите сушильную машину.
- Очистите цокольный и все ворсовые фильтры. Следуйте указаниям по очистке, приведённым в главе «Чистка и уход».
- Проверьте цокольный и ворсовые фильтры на предмет исправного состояния и отсутствия повреждений.
- Если все ворсовые фильтры повреждены, деформированы или не пригодны для очистки, их необходимо заменить.
Вариант 2:
Ошибка «F66» снова мигает после прерывания программы, несмотря на тщательную очистку.
Причина:
- Возможно, имеются более глубоко расположенные загрязнения, которые не были удалены.
Устранение:
- Выключите и снова включите сушильную машину.
- Возможно засорён теплообменник. Проверьте состояние теплообменника.
- Возможно в цокольном фильтре глубокий засор. Проверьте состояние цокольного фильтра. Если у цокольного фильтра отсутствуют деформация или повреждения, его можно регенерировать в стиральной машине.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 418
Здравствуйте! Помогите советом, пожалуйста. Мигает индикатор пар и загорается индикатор капелька. Что делать?
Ольга, Москва, 10.06.2021
Ответ
Здравствуйте!
Мигает индикатор 
«Готовность к работе» 1 раз и светится индикатор 
«Резервуар пуст».
- При активации система управления обнаруживает, что сливной клапан открыт, хотя этого быть не должно.
- Ошибка отображается до тех пор, пока система управления не закроет сливной клапан.
- Затем устройство возобновляет процедуру, на которой она была прервана.
Причина:
- Гладильная система была отключена во время удаления накипи или пропало сетевое напряжение при открытом сливном клапане.
Устранение:
- Подождите некоторое время, пока система управления не закроет сливной клапан и процесс продолжится.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 419
Здравствуйте. У меня сломалась сушильная машина Miele. Я самостоятельно решил её отремонтировать. Нашел причину - проблема с подогревом сзади. Когда я открутил крышку, стоит ТЭН, он работает, когда машина без задней крышки. Но потом, когда я все собираю, машина снова не работает. Какая может быть причина?
Андрей, Германия, 11.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Для определения причины нужно проведение диагностики.
Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 420
Здравствуйте! Микроволновая печь Miele, показывает ошибку F267. Сбрасывается только отключением. Какая причина?
Алексей, Москва, 22.06.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F267» - внутренняя неисправность.
Возможные причины:
- Неисправность ограничителя температуры.
- Неисправность вентилятора охлаждения.
- Неисправность ELP-электроники.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.