Вопросы и ответы, стр 22
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 421
Здравствуйте. У меня в сушке прервалась программа и выдаётся код ошибки - «fault f0004». Что нужно делать? Модель Miele T1 TKR 350 WP Clsssic.
Джуро, Москва, 23.06.2021
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F4» - обнаружена неисправность датчика температуры осушающего воздуха (обрыв цепи NTC). Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 422
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 985. Почему горят две кнопки - «ablauf prüfen», «zulauf prüfen»? Что делать?
Лилия, Луцк, 24.06.2021
Ответ
Здравствуйте. Если загорелись эти индикаторы - сработал Аквастоп, вероятно где-то что-то протекает. Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 423
Добрый день! Стиральная машина Miele WWD 120 WCS. Запустила стиральную машину и буквально через две минуты хотела дозагрузить, но машинка уже не дала возможность открыть дверь и более того, горит на экране полоса по периметру и мигает поочерёдно. Ничего подобного не могу найти в книжке по эксплуатации. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?
Юлия, Красноярск, 11.07.2021
Ответ
Добрый день! Не всегда возможно дозагрузить белье в стиральную машину. В вашем случае, вероятно, уровень воды в барабане уже превышает определённое значение, при достижении которого возможно добавить белье. В целях защиты от затопления дверца стиральной машины блокируется.
Порядок добавления белья во время программы стирки - функция «AddLoad».
Добавление или извлечение белья возможно в любой момент, пока на панели управления не загорится символ «Замок».
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». На индикаторе времени отображаются вращающиеся полосы. Если на индикаторе времени высвечивается слово «Add», то дверцу можно открыть.
- Откройте дверцу и добавьте или выньте бельё.
- Закройте дверцу.
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». Программа стирки продолжается.
Добавление или извлечение белья невозможно, если:
- Температура моющего раствора выше 55 °C.
- Уровень воды в барабане превышает определённое значение.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 424
Здравствуйте! Капсульная машине Miele CVA 3650 мнет и не пробивает капсулы и на дисплее появляется сообщение «Ошибка 72». Что можно попробовать сделать?
Алексей, Нововоронеж, 19.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Если на дисплее появляется сообщение «Ошибка 72» - кофейную капсулу защемило между накопителем капсул и капсульной пластиной.
Устранение:
- Откройте дверцу прибора. Нажмите на главный выключатель, расположенный слева вверху, чтобы отключить прибор от сети!
- Попробуйте вытянуть каретку магазина.
Вариант 1. Если каретка может быть вытянута, то удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Почистите также пространство под кареткой магазина. При том важно почистить область сенсора, который служит для считывания информации о ячейке магазина, а также углубление на дне! В заключение вытрите все насухо мягкой салфеткой.
- Задвиньте каретку магазина назад в кофеварку.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу.
Вариант 2. Если каретка магазина не может быть вытянута:
- Попробуйте вытянуть капсульную пластину.
- Посмотрите, возможно, капсула находится в отсеке для заваривания, и попытайтесь ее удалить. Удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Снова задвиньте капсульную пластину.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу прибора и следуйте указаниям на дисплее.
Если сообщение об ошибке все еще высвечивается на дисплее или Вы не смогли удалить капсулу, то вызовите специалиста сервисного центра Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 425
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 526. В начале стирки начинает мигать индикатор полоскания и происходит слив, а на табло загорается три черты. Что делать?
Елена, Москва, 20.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Если мигает индикатор «Полоскание», и на дисплее появляются «– – –» (три черты) - обнаружена неисправность.
Устранение
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение o неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Включение сообщения o неисправности: Выключите стиральную машину с помощью клавиши «Вкл/Выкл» и поверните переключатель выбора программ в положение «0».
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 426
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 4075. Сообщение ошибка F94. Какая причина?
Александр, Москва, 22.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F94» - неисправность водозабора.
Причина 1:
Запорный кран водозабора закрыт.
Устранение 1:
- Выключите кофемашину главным выключателем.
- Откройте запорный кран.
- Подтвердите сообщение об ошибке, нажав «OK».
- Включите главный выключатель.
Причина 2:
Водозаборный шланг перекручен.
Устранение 2:
- Проверьте, нет ли перегибов водозаборного шланга. Следите за тем, чтобы шланг не перегибался.
- Если сообщение об ошибке все еще отображается, позвоните в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 427
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F130. Подскажите, пожалуйста, какая причина и что нужно сделать?
Стас, Хельсинки, 24.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F130» - связь с модулем EZL256 неисправна или отсутствует.
Устранение:
- Снова запустите программу. Если появляется сообщение об ошибке еще раз, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 428
Здравствуйте! Паровая система Miele просто не хочет включаться. Всё подключено как нужно, но она не включается. Индикаторы никакие не горят.
Ольга, Москва, 26.07.2021
Ответ
Здравствуйте! Если пароварка не включается - сработал защитный автоматический выключатель в электрическом щитке.
Устранение:
- Отключите пароварку приблизительно на 1 минуту от электросети.
- Выключите соответствующие автоматический выключатель.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО). Снова подайте электропитание на пароварку и включите ее.
- Если нагрева все еще нет, обратитесь к электрику или в сервисный центр Miele. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 429
Здравствуйте. Ошибка F108 на сушильной машине Miele. Какая причина и что делать?
Роман, Санкт-Петербург, 27.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «108» - слишком высокое сетевое напряжение. Также возможна неисправность электроники компрессора (EFU / 2N1-14).
Устранение:
- Эта неисправность, которую вы не можете устранить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 430
Здравствуйте. Ошибка F108 на сушильной машине Miele. Какая причина и что делать?
Александр, Москва, 28.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Может быть несколько причин появления ошибки «F210».
Причина 1:
Насадка в верхней части дверного кольца забита ворсом.
Устранение 1:
- Удалите ворс пальцем. Не используйте для этого какие-либо острые или заостренные инструменты.
- После очистки снова запустите программу стирки.
Причина 2:
Забиты сливной фильтр и сливной насос.
Устранение 2:
Очистите сливной фильтр и сливной насос:
- Выключите стиральную машину.
- Откройте панель доступа к сливному насосу (См. рис. 1).
- Поместите подходящий контейнер под панель доступа, например универсальный противень для духовки (См. рис. 2).
- Медленно открутите сливные фильтры, чтобы слить воду.
- Снова затяните сливные фильтры, если вам нужно прервать поток воды.
Как только поток воды прекратится:
- Полностью снимите сливные фильтры (См. рис. 3).
- Тщательно очистите сливные фильтры.
- Удалите посторонние предметы (например, пуговицы, монеты и т. д.) И очистите внутреннюю часть. Вручную поверните крыльчатки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно (См. рис. 4).
- Правильно установите сливные фильтры (справа и слева) и затяните их (См. рис. 5).
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 431
Здравствуйте. Сушильная машина Miele. Сообщение на дисплее - ошибка F206. Как устранить?
Елена, Московская область, 29.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F206» - короткое замыкание датчика температуры хладагента после компрессора.
Устранение:
- Эту неисправность вы не можете устранить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр Miele. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 432
Добрый день! Посудомоечная машина Miele выдаёт ошибку F69. Что это за ошибка и как ее устранить?
Дмитрий, Воронеж, 29.07.2021
Ответ
Добрый день! Ошибка «F69» - циркуляционный насос заблокирован и не вращается.
Причина 1:
При длительных перерывах в использовании посудомоечной машины (перерывы длительностью несколько недель или месяцев) или при первом использовании помпа может высохнуть и слипнуться.
Устранение 1:
- Снимите комбинацию фильтров, залейте 1 литр теплой воды (макс. 75 ° C) с 3-5 каплями ополаскивателя в посудомоечную машину и дайте ей впитаться в течение 5 минут.
- Затем снова запустите программу.
- Повторите эти действия 2-3 раза.
Причина 2:
Возможна техническая неисправность.
Устранение 2:
- Выключите посудомоечную машину.
- Через несколько секунд включите посудомоечную машину.
- Выберите желаемую программу с помощью кнопки программы.
- Нажмите кнопку «Старт / Стоп».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 433
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 5060. Не делает пенку, какая может быть причина?
Татьяна, Минск, 31.07.2021
Ответ
Здравствуйте. Если не образуется кофейная пенка, может быть несколько причин.
Причина 1:
Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
Устранение 1:
- Установите степень помола так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
Устранение 2:
- Замените кофе.
Причина 3:
Выпускные насадки установлены очень высоко.
Устранение 3:
- Опустите выпускные насадки ниже.
Причина 4:
Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Устранение 4:
- Установите температурный диапазон для сортов кофе так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 434
Добрый день! Выгорели пиксели на электронном табло п/м машины Miele. Из-за этого не точно видно номер ошибки ошибки то ли ошибка F34 или F84. Что это за ошибки и как их устранить?
Дина, Москва, 01.08.2021
Ответ
Здравствуйте. Только ошибка «F84» относится к посудомоечным машинам.
Ошибка «F84» - обнаружена проблема на подаче воды.
Основные причины:
- неисправность позиционного переключателя,
- неисправность циркуляционного насоса,
- неисправность механизма заслонки,
- обрыв соединительных проводов датчика мутности.
Эта неисправность, которую вы не можете устранить самостоятельно. Вам нужно обратиться в сервисный центр Miele. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос № 435
Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Ошибка F0212. Какая причина и что делать?
Вера, Химки, 03.08.2021
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F212» указывают на следующие дефекты, в зависимости от модели стиральной машины:
- Имеется неисправность или сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser). Вы можете продолжать использовать стиральную машину с ручным дозированием.
- Датчик температуры неисправен, либо повреждено соответствующее кабельное соединение.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele. Если ваша техника уже не на гарантии, напишите ваш номер телефона, наш сервисный инженер с вами свяжется. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 436
Добрый день. Кофемаина Miele CVA 620. Сообщение на дисплее - Entkalken. Что делать?
Алексей, Вологда, 04.08.2021
Ответ
Добрый день. Сообщение на дисплее «Entkalken» (или «Descaling» - удалить накипь) - требуется удаление накипи в кофемашине.
Устранение:
- Произведите удаление накипи в кофемашине (См. главу «Удаление накипи в приборе»).
- Если сообщение об ошибке появляется снова, выключите кофемашину и обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 437
Здравствуйте! Что обозначает сообщение об ошибке «Add» на стиральной машине Miele?
Татьяна, Краснодар, 05.08.2021
Ответ
Здравствуйте! Сообщение «Add» - указывает на то, что дверцу стиральной машины можно открыть, чтобы что-то добавить. Добавление или извлечение белья возможно в любой момент, пока на панели управления не загорится символ «Замок».
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 439
Доброе утро! Автоматически мойка Miele PG 8593. Выдаёт сообщение - ошибка 440. Что делать?
Любовь, Нижний Новгород, 25.08.2021
Ответ
Здравствуйте. Сообщение «Ошибка 440» - поплавковый выключатель в основании машины не был активирован. Возможно, переключатель заблокирован.
Устранение:
- Снимите комбинацию фильтров.
- Проверьте поплавковый выключатель, чтобы убедиться, что он перемещается свободно. Поплавковый выключатель расположен в основании машины за разбрызгивателем.
Вопрос № 440
Добрый день! Духовой шкаф Miele с паром. Ошибка F10. Какая причина и что делать?
Лилия, Запорожская обл., 05.09.2021
Ответ
Добрый день! Ошибка «F10» - проблемы с водозабором. Всасывающий шланг в емкости для воды установлен неправильно (не вертикально).
Устранение:
- Вытащите резервуар для воды и правильно подсоедините всасывающий шланг (он должен быть расположен вертикально).
- Как самостоятельно провести проверку, смотрите видео по ссылке - Пароварка Miele, ошибка F10.
- Если самостоятельно не удастся решить проблему - обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт пароварок