Вопросы и ответы, стр 22
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 421
Здравствуйте. У меня в сушке прервалась программа и выдаётся код ошибки - «Fault F0004». Что нужно делать? Модель Miele T1 TKR 350 WP Clsssic.
Джуро, Москва, 23.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F4» - обрыв цепи датчика температуры осушающего воздуха.
- Остановка программы, фаза охлаждения, прерывистый звуковой сигнал с интервалом в 2 минуты.
- Чтобы убрать отображение ошибки, отключите прибор от сети.
Причина 1:
Обрыв датчика температуры осушающего воздуха.
Устранение 1:
- Проверьте, что датчик температуры осушающего воздуха не имеет обрывов.
Причина 2:
Проводка датчика температуры осушающего воздуха неисправна.
Устранение 2:
- Проверьте, что проводка и разъем датчика температуры осушающего воздуха не повреждены.
- Замените неисправную проводку датчика температуры осушающего воздуха.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 422
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 985. Почему горят две кнопки - «ablauf prüfen», «zulauf prüfen»? Что делать?
Лилия, Луцк, 24.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если загорелись эти индикаторы - сработал Аквастоп, вероятно где-то что-то протекает.
Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 423
Добрый день! Стиральная машина Miele WWD 120 WCS. Запустила стиральную машину и буквально через две минуты хотела дозагрузить, но машинка уже не дала возможность открыть дверь и более того, горит на экране полоса по периметру и мигает поочерёдно. Ничего подобного не могу найти в книжке по эксплуатации. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?
Юлия, Красноярск, 11.07.2021
Ответ
Добрый день!
Не всегда возможно дозагрузить белье в стиральную машину. В вашем случае, вероятно, уровень воды в барабане уже превышает определённое значение, при достижении которого возможно добавить белье. В целях защиты от затопления дверца стиральной машины блокируется.
Порядок добавления белья во время программы стирки - функция «AddLoad».
Добавление или извлечение белья возможно в любой момент, пока на панели управления не загорится символ «Замок».
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». На индикаторе времени отображаются вращающиеся полосы. Если на индикаторе времени высвечивается слово «Add», то дверцу можно открыть.
- Откройте дверцу и добавьте или выньте бельё.
- Закройте дверцу.
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». Программа стирки продолжается.
Добавление или извлечение белья невозможно, если:
- Температура моющего раствора выше 55 °C.
- Уровень воды в барабане превышает определённое значение.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 424
Здравствуйте! Капсульная машине Miele CVA 3650 мнет и не пробивает капсулы и на дисплее появляется сообщение «Ошибка 72». Что можно попробовать сделать?
Алексей, Нововоронеж, 19.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Ошибка 72» - кофейную капсулу защемило между накопителем капсул и капсульной пластиной.
Устранение:
- Откройте дверцу прибора. Нажмите на главный выключатель, расположенный слева вверху, чтобы отключить прибор от сети!
- Попробуйте вытянуть каретку магазина.
Вариант 1. Если каретка может быть вытянута, то удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Почистите также пространство под кареткой магазина. При том важно почистить область сенсора, который служит для считывания информации о ячейке магазина, а также углубление на дне! В заключение вытрите все насухо мягкой салфеткой.
- Задвиньте каретку магазина назад в кофеварку.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу.
Вариант 2. Если каретка магазина не может быть вытянута:
- Попробуйте вытянуть капсульную пластину.
- Посмотрите, возможно, капсула находится в отсеке для заваривания, и попытайтесь ее удалить. Удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Снова задвиньте капсульную пластину.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу прибора и следуйте указаниям на дисплее.
Если сообщение об ошибке все еще высвечивается на дисплее или Вы не смогли удалить капсулу, то вызовите специалиста сервисного центра Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 425
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 526. В начале стирки начинает мигать индикатор полоскания и происходит слив, а на табло загорается три черты. Что делать?
Елена, Москва, 20.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если мигает индикатор «Полоскание», и на дисплее появляются «–––» (три черты) - обнаружена неисправность.
Устранение
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение o неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Включение сообщения o неисправности: Выключите стиральную машину с помощью клавиши «Вкл/Выкл» и поверните переключатель выбора программ в положение «0».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 426
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 6805. Сообщение ошибка F94. Какая причина?
Александр, Москва, 22.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F94» - неисправность подачи воды.
- Ошибка отображается во время или после подачи воды.
Причина 1:
- Закрыт кран подачи воды на устройство.
Устранение 1:
- Откройте запорный клапан.
- Отмените сообщение об ошибке с помощью кнопки «ОК».
Причина 2:
- Перегиб подающего шланга.
Устранение 2:
- Следите, чтобы подающий шланг не имел перегибов.
Причина 3:
- Было израсходовано большое количество воды.
- Поплавок в резервуаре для воды не сработал в течение 5 минут.
Устранение 3:
- Отмените сообщение об ошибке с помощью кнопки «ОК».
Причина 4:
- Поддон для сбора капель был опорожнен во время подачи воды.
- Поплавок в резервуаре для воды не сработал в течение 5 минут.
Устранение 4:
- Отмените сообщение об ошибке с помощью кнопки «ОК».
Причина 5:
- Емкость для воды была опорожнена во время подачи воды.
- Поплавок в резервуаре для воды не сработал в течение 5 минут.
Устранение 5:
- Отмените сообщение об ошибке с помощью кнопки «ОК».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 427
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F130. Подскажите, пожалуйста, какая причина и что нужно сделать?
Стас, Хельсинки, 24.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F130» - связь с модулем EZL256 неисправна или отсутствует.
Устранение:
- Снова запустите программу.
- Если появляется сообщение об ошибке еще раз, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 428
Здравствуйте! Паровая система Miele просто не хочет включаться. Всё подключено как нужно, но она не включается. Индикаторы никакие не горят. Что делать?
Ольга, Москва, 26.07.2021
Ответ
Здравствуйте!
Если пароварка не включается - сработал защитный автоматический выключатель в электрическом щитке.
Устранение:
- Отключите пароварку приблизительно на 1 минуту от электросети.
- Выключите соответствующие автоматический выключатель.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО). Снова подайте электропитание на пароварку и включите ее.
- Если нагрева все еще нет, обратитесь к электрику или в сервисный центр Miele.
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 429
Здравствуйте. Ошибка F108 на сушильной машине Miele. Какая причина и что делать?
Роман, Санкт-Петербург, 27.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F108» - неисправность электроники компрессора EFU.
Устранение:
- Эта неисправность, которую вы не можете устранить самостоятельно.
- Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 430
Здравствуйте. Ошибка F210 на сушильной машине Miele. Какая причина и что делать?
Александр, Москва, 28.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Может быть несколько причин появления ошибки «F210».
Причина 1:
Насадка в верхней части дверного кольца забита ворсом.
Устранение 1:
- Удалите ворс пальцем. Не используйте для этого какие-либо острые или заостренные инструменты.
- После очистки снова запустите программу стирки.
Причина 2:
Забиты сливной фильтр и сливной насос.
Устранение 2:
Очистите сливной фильтр и сливной насос:
- Выключите стиральную машину.
- Откройте панель доступа к сливному насосу (См. рис. 1).
- Поместите подходящий контейнер под панель доступа, например универсальный противень для духовки (См. рис. 2).
- Медленно открутите сливные фильтры, чтобы слить воду.
- Снова затяните сливные фильтры, если вам нужно прервать поток воды.
Как только поток воды прекратится:
- Полностью снимите сливные фильтры (См. рис. 3).
- Тщательно очистите сливные фильтры.
- Удалите посторонние предметы (например, пуговицы, монеты и т. д.) И очистите внутреннюю часть. Вручную поверните крыльчатки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно (См. рис. 4).
- Правильно установите сливные фильтры (справа и слева) и затяните их (См. рис. 5).
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 431
Здравствуйте. Сушильная машина Miele. Ошибка F206. Как устранить самостоятельно?
Елена, Московская область, 29.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F206» - короткое замыкание датчика температуры хладагента после компрессора.
- Отмена программы, фаза холодного воздуха, звуковой сигнал с интервалом в 2 минуты.
- Чтобы убрать отображение ошибки, отключите прибор от сети.
Причина 1:
Короткое замыкание датчика температуры хладагента после компрессора.
Устранение 1:
- Проверьте наличие короткого замыкания датчика температуры.
- Замените неисправный датчик температуры.
Причина 2:
Неисправность проводки датчика температуры хладагента после компрессора.
Устранение 2:
- Убедитесь, что проводка и разъем датчика температуры не имеют короткого замыкания.
- Замените неисправную проводку датчика температуры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 432
Добрый день! Посудомоечная машина Miele выдаёт ошибку F69. Что это за ошибка и как ее устранить?
Дмитрий, Воронеж, 29.07.2021
Ответ
Добрый день!
Ошибка «F69» - циркуляционный насос заблокирован и не вращается.
Причина 1:
При длительных перерывах в использовании посудомоечной машины (перерывы длительностью несколько недель или месяцев) или при первом использовании помпа может высохнуть и слипнуться.
Устранение 1:
- Снимите комбинацию фильтров, залейте 1 литр теплой воды (макс. 75 ° C) с 3-5 каплями ополаскивателя в посудомоечную машину и дайте ей впитаться в течение 5 минут.
- Затем снова запустите программу.
- Повторите эти действия 2-3 раза.
Причина 2:
Возможна техническая неисправность.
Устранение 2:
- Выключите посудомоечную машину.
- Через несколько секунд включите посудомоечную машину.
- Выберите желаемую программу с помощью кнопки программы.
- Нажмите кнопку «Старт / Стоп».
Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 433
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 5060. Не делает пенку, какая может быть причина?
Татьяна, Москва, 31.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если не образуется кофейная пенка, может быть несколько причин.
Причина 1:
Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
Устранение 1:
- Установите степень помола так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
Устранение 2:
- Замените кофе.
Причина 3:
Выпускные насадки установлены очень высоко.
Устранение 3:
- Опустите выпускные насадки ниже.
Причина 4:
Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Устранение 4:
- Установите температурный диапазон для сортов кофе так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 434
Добрый день! Выгорели пиксели на электронном табло п/м машины Miele. Из-за этого не точно видно номер ошибки ошибки то ли ошибка F34 или F84. Что это за ошибки и как их устранить?
Дина, Москва, 01.08.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F84» - обнаружена неисправность на подаче воды.
Основные причины:
- Неисправность позиционного переключателя.
- Неисправность привода (синхронный двигатель).
- Неисправность механизма распылителя (slide shutter).
- Обрыв соединительных проводов датчика мутности.
Эта неисправность, которую вы не можете устранить самостоятельно. Вам нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Если ваша техника уже не на гарантии (гарантия - 2 года), сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 435
Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Ошибка F0212. Какая причина и что делать?
Вера, Химки, 03.08.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F212» указывают на следующие дефекты:
- Имеется неисправность или сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser).
- Датчик PTC неисправен, либо повреждено соответствующее кабельное соединение.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
- Вы можете продолжать использовать стиральную машину с ручным дозированием.
Если ваша техника уже не на гарантии, cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 436
Добрый день. Кофемаина Miele CVA 620. Сообщение на дисплее - Entkalken. Что делать?
Алексей, Москва, 04.08.2021
Ответ
Добрый день.
Сообщение «Entkalken» или «Descaling» (Удалить накипь) - требуется удаление накипи в кофемашине.
Причина:
- Устройство необходимо очистить от накипи.
- Сообщение отображается после того, как истекло максимальное количество воды, которое зависит от выбранной жесткости воды.
- Данные по расходу воды до появления сообщения «Удалить накипь» смотрите рис. 1.
Устранение:
- Произведите удаление накипи в кофемашине (См. главу «Удаление накипи в приборе»).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 437
Здравствуйте! Что обозначает сообщение об ошибке «Add» на стиральной машине Miele?
Татьяна, Краснодар, 05.08.2021
Ответ
Здравствуйте!
Сообщение «Add» - указывает на то, что дверцу стиральной машины можно открыть, чтобы что-то добавить. Добавление или извлечение белья возможно в любой момент, пока на панели управления не загорится символ «Замок».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 438
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele Professional. Что означает ошибка Fault 555?
Александр, Холмск, 16.08.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «Fault 555» - в конденсаторе пара скопилось слишком много воды.
Устранение:
- Перезагрузите машину. Лишняя вода откачается автоматически.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 439
Доброе утро! Автоматически мойка Miele PG 8593. Выдаёт сообщение - ошибка 440. Что делать?
Любовь, Нижний Новгород, 25.08.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Ошибка 440» - поплавковый выключатель в основании машины не был активирован. Возможно, переключатель заблокирован.
Устранение:
- Снимите комбинацию фильтров.
- Проверьте поплавковый выключатель, чтобы убедиться, что он перемещается свободно. Поплавковый выключатель расположен в основании машины за разбрызгивателем.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 440
Добрый день! Духовой шкаф Miele с паром. Ошибка F10. Какая причина и что делать?
Лилия, Санкт-Петербург, 05.09.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F10» - проблемы с водозабором.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F10».
Тема: Ремонт пароварок