Вопросы и ответы, стр 8
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 141
Здравствуйте! Пароварка Miele DG 6200. Ошибка F60. Что это значит?
Анастасия, Москва, 21.11.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F60» – превышена удельная температура силовой электроники.
Причина:
- Недостаточная подача охлаждающего воздуха.
Устранение:
- Проверьте циркуляцию охлаждающего воздуха.
- Проверьте вентилятор охлаждения.
- Установите новый вентилятор охлаждения.
- Проверьте соединительные провода.
- Замените неисправные соединительные провода.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 142
Добрый день! Нет подачи пара на кофемашине Miele CVA 620, в чем может быть причина?
Нина, Красногорск, 22.11.2019
Ответ
Добрый день!
Если нет подачи пара, вероятно, проблема с паровым термоблоком.
Причина 1:
- Сработал термостат парогенератора.
Устранение 1:
- Проверьте термостат парогенератора.
Причина 2:
- Неисправность парогенератора.
Устранение 2:
- Замените парогенератор.
Причина 3:
- Насос парогенератора не качает.
Устранение 3:
- Проверьте насос подачи пара.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 143
Здравствуйте. У меня проблема с ПММ Miele. Ей 12 лет уже. Ошибка F40. Сможете подсказать, в чем проблема? Заранее спасибо!
Юрий, Москва, 23.11.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F40» - неисправность электроники.
- Программа мойки прерывается и включается сливной насос.
- Дисплей или светодиоды указывают на ошибку.
- Звуковой сигнал включается сразу на 2 мин.
Причина:
Неисправность электроники, неисправность аппаратного обеспечения.
Устранение:
- Замените электронику.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 144
Здравствуйте. Стиральная машина Miele Softtronic W 3241. Как сбросить ошибку «Waterproof»?
Марина, Москва, 24.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Эта ошибка означает, что была активирована защита от протечек Waterproof.
Устранение:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Удалите воду из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Выгрузите белье из машины и свяжитесь с сервисным центром Miele.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Сообщение «Waterproof».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 145
Здравствуйте. Поддон для жидкости невозможно вставить на место. Какая причина?
Ирина, Москва, 25.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Поддон для жидкости невозможно вставить на место.
Причина:
- Крышка неправильно прилегает к поддону, хотя фиксаторы на крышке зафиксированы.
Устранение:
- Разблокируйте заблокированные зажимы.
- Сдвиньте крышку под носик поддона.
- Зафиксируйте зажимы.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 146
Здравствуйте. Во время стирки машины Miele прозвучал сигнал с текстом на дисплее «Техническая ошибка F...». Что нужно делать?
Виктория, Москва, 26.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Техническая ошибка. F...» - обнаружена неисправность.
- В режиме использования экранного меню отображается сообщение о неисправности.
- Программа прерывается.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается на 120 секунд.
- Отображение неисправности на экране отключается при выключении устройства.
- Неисправность зарегистрирована.
Причина:
- Электроника ELP или электроника EW обнаружила техническую неисправность и прервала программу.
- Отображаемая неисправность является причиной прерывания программы.
Устранение:
- Просмотрите память ошибок, устраните неисправности и очистите память ошибок.
- Проверьте по эталону правильность установленной электроники EW и ELP.
- Проверьте электрическое соединение между электроникой ELP и EW.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 147
Здравствуйте. Не можем включить плиту Miele CS 1212 I. Скорей всего сработала защита от детей. Что мне делать?
Семен, Москва, 27.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Блокировка защищает варочную панель от непреднамеренного включения. Пока варочная панель заблокирована, ни одна конфорка не может быть включена.
Блокировка может быть активирована, только если все зоны приготовления выключены. Блокировка активируется и деактивируется правой ручкой управления.
Активизировать:
- Поверните ручку управления влево до упора и удерживайте ее, пока на дисплее не появится «L».
- Каждый раз, когда нажимается ручка управления, в течение 3 секунд будет отображаться буква «L».
Деактивировать:
- Поверните ручку управления влево до упора и удерживайте ее, пока на дисплее не погаснет «L» и на короткое время не появится «0».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 148
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 770 WPS. Ошибка F92. Как сбросить ошибку?
Тамара, Санкт-Петербург, 28.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F92» - риск бактериального загрязнения.
В режиме использования в конце программы отображается сообщение с напоминанием о гигиене.
Причина:
- При длительном использовании только низкотемпературных программ в стиральной машине могут образоваться колонии бактерий в виде плесени.
- Счетчик подсчитывает количество программ с температурой ≤ 50°C, выполненных одна за другой.
- При достижении определенного числа выдается предупреждение о том, что необходимо выполнить программу с температурой ≥ 60°C. После завершения такой программы счетчик сбрасывается.
Устранение:
- Запустите программу профилактической стирки или другую программу с выбранной температурой ≥ 60°C.
Примечание:
- Когда датчик температуры нагревателя регистрирует температуру > 50°C, счетчик и сообщение на дисплее сбрасываются, а код ошибки «F92» можно удалить из памяти.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 149
Здравствуйте. Автомат для мойки лабораторного стекла Miele PG 8583 CD выдаёт Ошибку 420. Что это означает?
Алена, Екатеринбург, 29.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
При выполнении процедуры ввода моечного автомата в эксплуатацию возможно появление этой ошибки.
Если программа была прервана с Ошибка 420 - все подключения воды деактивированы.
Устранение:
- Подтвердите сообщение об ошибке кнопкой «OK».
- Выключите моечный автомат с помощью кнопки «Вкл/Выкл».
- Выждите около 10 секунд, прежде чем снова включить моечный автомат с помощью кнопки «Вкл/Выкл». После этого процедура ввода в эксплуатацию будет запущена повторно.
- Выполните ввод в эксплуатацию и включите как минимум одно подключение, например, для холодной воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 150
Здравствуйте. Пароварка miele DG 6300, ошибка F193. Подскажите, как снять ошибку?
Надежда, Одинцовский р-н, 30.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F193» - короткое замыкание датчика Pt 1000 нижнего нагревательного элемента.
Устранение:
- Выключите пароварку.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 151
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. Проблема - не мелет зерна. Какая может быть причина?
Андрей, Хельсинки, 01.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Основные неисправности, при которых не происходит помол зерен кофемашиной:
- Вышел со строя редуктор кофемолки.
- Поломка ножей.
- Неисправность блока управления.
- Износ соединения шнека кофемолки с электромотором.
- Жернова загрязнены кофейными остатками.
- Кофейные зерна слишком сырые или слишком жирные.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 152
Здравствуйте! Посудомоечная машина Miele G 7883 во время работы останавливается и выдает ошибку FA, и не сливает воду. Пройдет какое то время и она снова работает и потом снова останавливается. Что это может быть? Ни где не можем найти описание этой ошибки. Подскажите, пожалуйста, где взять расшифровку ошибок.
Инга, Чита, 02.12.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F A» - реле уровня нагрева переключилось после этапа слива.
Причина:
- Остаточная вода все еще в машине.
Устранение:
- Проверьте дренажный насос.
- Проверьте дренажные шланги на наличие перегибов или засоров.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 153
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F103. Подскажите, что это за ошибка и что нужно делать?
Тагим, Москва, 03.12.2019
Ответ
Ошибка «F103» — неисправность модуля M-Bus.
Причина:
Модуль внутренней шины неисправен или несовместим.
Устранение:
- Проверьте модуль внутренней шины.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 154
Здравствуйте. На пароварке Miele DGC 6705 ошибка F11. Что нужно делать?
Юлия, Москва, 04.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F11» - неисправность на сливе воды, сливные шланги заблокированы.
Устранение:
- Проведите удаление накипи в пароварке. Смотрите главу «Чистка и уход, удаление накипи».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, выключите пароварку и обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 155
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 2730 показывает ошибку F24. Какая может быть причина и что делать?
Юрий, Москва, 05.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F24» - неисправность в реле нагревателя (контакты реле нагревателя).
- Программа мойки прерывается и включается сливной насос.
- На дисплее отображается сообщение «Technical fault F24. Call after-sales service.» (Техническая ошибка F24. Обратитесь в сервисную службу.).
- Звуковой сигнал включается сразу на 2 мин.
Информация:
- Контакты реле нагревателя проверяются, когда циркуляционный насос не включен.
Причина 1:
Контакты реле нагревателя залипли.
Устранение :
- Замените реле нагревателя.
Причина 2:
Влажность в реле нагревателя.
Устранение 2:
- Замените реле нагревателя.
Причина 3:
- Неисправность в разъеме на выходе реле нагревателя. Попадание грязи приводит к падению контактного сопротивления между контактными пластинами до значения менее 10 МОм.
Устранение 3:
- Отключите устройство.
- Снимите разъем от электроники.
- Измерьте сопротивление между проводами реле давления насоса и на разъеме платы.
- Если измеренное сопротивление меньше 10 МОм, то жилу частичного нагрева необходимо заменить.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 156
Здравствуйте. Стиральная машина с сушкой Miele WT 2780 WPM. Ошибка F93. Помогите с информацией?
Сергей, Москва, 06.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F93» — неисправность модуля EFL.
Действительно - для стирально-сушильных машин Miele.
Причина:
Модуль EFL неисправен.
Устранение:
- Используя материальный номер, убедитесь, что установлены правильные модуль EFL и модуль ELP.
- Замените модуль EFL.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 157
Добрый день! Подскажите, на Miele Professional G 7883 CD появилась ошибка F d0. Что это за ошибка? Заранее спасибо за ответ!
Николай, Москва, 07.12.2019
Ответ
Добрый день!
Код ошибки «F do» - во время дозирования поток среды не был обнаружен.
Поплавковый выключатель для контроля расхода не входит в стандартную комплектацию G7881 - G7883.
Причина:
- Насос дозатора не заполнен.
Устранение:
- Заправьте насос дозатора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 158
Подскажите, пожалуйста, у нас посудомоечная машина Miele Professional G 7855. Выходит ошибка F04. Как ее сбросить?
Иван, Архангельск, 08.12.2019
Ответ
Ошибка «F04» - датчик воды NTC или соединения его проводов имеют разрыв.
Для ремонта лучше обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 159
Добрый день. У нас кофемашина модель СМ 6300. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение.
Светлана, Москва, 09.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Активация/Деактивация демонстрационного режима для кофемашины СМ 6300.
Условия:
- Устройство активировано.
Доступ:
- Нажмите клавишу 
.
- Нажимайте 
или 
до тех пор, пока не будет выбран пункт «Настройки» (Settings).
- Нажмите клавишу «Ok».
Отображается:
- На экране появится меню «Настройки».
Параметры:
- Нажимайте или до тех пор, пока не будет выбран пункт «Реселлер» (Dealer).
- Нажмите клавишу «Ok».
- На экране появится «Режим экспозиции» (Exhibition mode).
- Нажмите клавишу «Ok».
- Нажимайте или до тех пор, пока не будет выбрана нужная настройка - «Активирован/Деактивирован» (Activated/Deactivated).
Назад:
- Нажмите клавишу 
.
Завершение и сохранение:
- Нажмите кнопку «Ok» и удерживайте ее 4 секунды. Настройка сохранена.
- Нажмите клавишу 
. Устройство деактивировано.
Завершение без сохранения:
- Кратковременно нажмите кнопку «Ok». Настройка не сохраняется.
- Нажмите клавишу . Устройство деактивировано.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 160
Здравствуйте! На духовной шкаф Миле попала вода. Сегодня попыталась включить, а он включается. Из-за чего могут быть проблемы?
Мария, Москва, 10.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Вначале нужно проверить проводку и розетку. Если там все в порядке, следовательно, может быть проблема с духовым шкафом. Для выяснения причины неполадки нужна диагностика. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.
Тема: Ремонт духовых шкафов