Вопросы и ответы, ремонт гладильных систем Miele, стр 2
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте. Гладильная система Miele модель B 2847. Утюг нагревается, горит желтый индикатор готовности системы, но при нажатии кнопок на утюге нет никаких реакций.
Пантелей, Москва, 12.06.2020
Ответ
Здравствуйте. Для определения причины поломки нужно провести диагностику. Если ваша гладильная система не на гарантии, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.
Вопрос
После очередной промывки от накипи, под гладильной системой Miele появляется на полу вода. Откуда течет непонятно.
Владимир, Санкт Петербург, 07.06.2020
Ответ
Если самостоятельно не удается найти место протечки и устранить, вам необходимо обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе, телефон - 8 812 332 0800.
Вопрос
Используем гладильную систему Miele В3847. В процессе очистки от накипи появилось сообщение «Наполн. выдв. емк.». Почитали инструкцию и провели на сайте - нигде нет описания такой ошибки или сообщения.
Что делали и не помогло:
- Выдвижную емкость внизу прибора вынули, осушили, протерли насухо контакты, вернули на место.
- Фильтр очистили под емкостью для воды.
- Емкость для воды осушали / наполняли.
- Многократное включение-выключение питания.
- Вилку парогенератора включали / выключали.
- Танцы с бубном - ничего не помогло.
- После и во время всех процедур горит только указанное сообщение.
- Что делать?
Сергей Петрович, Бронницы, 02.06.2020
Ответ
Здравствуйте!
- Если ваша техника на гарантии (гарантийный срок - 2 года), вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
- Если срок гарантии закончился, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.
Вопрос
Здравствуйте. Парогенератор Miele В 2826. У меня сломалась вилка, где двигаются и складываются ножки парогенератора. Можно где-нибудь купить? Если есть у Вас, то как заказать?
Олег, Абакан, Республика Хакасия, 01.06.2020
Ответ
Здравствуйте. У нас нет этой запчасти. Вам нужно обратиться в магазин, они занимаются продажей запасных частей. Телефон - 8 495 745-89-90.
Вопрос
Добрый день! Гладильная система Miele B 2847. Горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора». Ничего при не функционирует. Что делать?
Ulrich, Dußlingen, 17.05.2020
Ответ
Добрый день! Основные причины, когда постоянно горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора».
Причина 1:
Активирована система защиты гладильной системы от перегрева.
Устранение 1:
- Гладильная система должна остыть, это может занимать длительное время от 2 до 6 часов. Когда индикатор погаснет, гладильная система будет готова к дальнейшей эксплуатации.
- Если индикатор перегрева мигает, обратитесь в сервисный центр Миле.
Причина 2:
Процесс автоматической промывки или очистки от накипи был прерван.
Устранение 2:
- Дайте гладильной системе остыть, это может занять несколько часов. Завершите начатый процесс. Не прерывайте запущенные программы по уходу.
- Процесс автоматической промывки длиться до 10 минут. Вы можете понять, что выполняется процесс автоматической промывки, если после включения гладильной системы индикатор регулировки температуры на утюге не загорается (регулятор температуры установлен не на 0), утюг не нагревается и индикатор готовности пара не загорается. Кроме этого слышен звук от пара и сливаемой воды из парогенератора в выдвижную емкость, наблюдается легкое парение в районе бачка для воды. Процесс промывки обязательно должен быть полностью завершен, только после этого гладильная система автоматически нагревается и переходит в режим готовности к работе с паром.
- В процессе очистки от накипи индикатор очистки горит желтым цветом.
Вопрос
Добрый день. Не вращается каток на гладильной машине Miele B 995 D. Если заблокировалась, то как разблокировать?
Георгий, Нахабино, 29.04.2020
Ответ
Добрый день. Вероятно, вышел со строя редуктор. Необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Гладильная система Miele. Индикатор мигает 4 раза. Что делать?
Тамара, Московская область, Чеховский район, посёлок Белое Озеро, 21.04.2020
Ответ
Могут быть следующие причины, если 4 раза мигает огонек индикатора «Готовность парогенератора к работе», а также светится индикатор «Резервуар для воды пуст».
Причина 1:
Емкость для воды не распознается гладильной системой или вставлена неправильно.
Устранение 1:
- Выключите гладильную систему и наполните резервуар для воды свежей водопроводной водой.
- Снимите резервуар для воды, взявшись за встроенную ручку резервуара. Выведите из паза верхнюю часть, затем выньте, направляя на себя и вверх. (См. рисунок 1).
- Поверните винтовую крышку на задней стороне резервуара для воды против часовой стрелки и снимите ее.
- Наклоните резервуар для воды в горизонтальное положение и наполните его свежей водопроводной водой (около 25 °C - 35 °C).
- Установите винтовую крышку и поверните по часовой стрелке до упора.
- Установите резервуар для воды.
- Вновь включите гладильную систему. Горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора». Когда парогенератор остынет, индикация пропадет автоматически. Парогенератор автоматически заполнится водой и таким образом он вновь готов для парообразования.
Причина 2:
Фильтр для воды заблокирован (засорен) или отсутствует.
Устранение 2:
- Отключите гладильную систему от электросети и очистите фильтр для воды. (См. серию рисунков 1-6).
- Снимите резервуар для воды, взявшись за встроенную ручку резервуара. Выведите из паза верхнюю часть, затем выньте, направляя на себя и вверх.
- Выверните шуруп крышки фильтра для воды и снимите крышку вверх.
- Снимите уплотнение у правого патрубка с помощью соответствующего инструмента рядом с крышкой.
- Введите в паз соответствующий инструмент у крышки на фильтре для воды в правом патрубке и выньте его.
- Снимите фильтр для воды с инструмента. Промойте фильтр для воды под струей проточной воды. Снова вставьте фильтр для воды, убедитесь, чтобы уплотнение фильтра находилось внизу. Установите уплотнение в правое гнездо.
- Установите на место крышку и затяните винт. После этого, установите на место контейнер с водой.
Причина 3:
Фильтр для воды поврежден.
Устранение 3:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele, чтобы заказать новый фильтр для воды.
- Если индикатор продолжает мигать, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Здравствуйте! Гладильная система Miele! Не включается экран! Утюг работает! В эксплуатации 2 года! Что делать?
Ярослава, Севастополь, 16.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Если ваша техника еще на гарантии (гарантия - 2 года), вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Восемь раз мигает индикатор пара и горит индикатор воды. Ничего при не функционирует. Что делать?
Владимир, Москва, 04.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Может быть несколько причин, если 8 раз мигает огонек индикатора «Готовность парогенератора к работе», а также светится индикатор «Резервуар для воды пуст».
Причина 1:
Выдвижная емкость для слива воды не распознается системой.
Устранение 1:
- Выключите гладильную систему.
- Вымойте и высушите металлические контакты емкости для слива воды.
- Снова включите гладильную систему и сбросьте сообщение об ошибке следующим образом:
- Вставьте емкость для слива воды, наполненную водой, по крайней мере, на 20 секунд.
- Затем снова выньте емкость для слива воды и опустошите ее.
- Высушите емкость для слива воды сухой тканью.
- Снова вставьте пустую емкость для слива воды, по крайней мере, на 20 секунд.
- Гладильная система снова готова к использованию и возобновляет процесс, который был начат до того, как появилась неисправность.
Причина 2:
Фильтр для воды поврежден (погнут, порван).
Устранение 2:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele, для приобретения нового фильтра для воды.
Причина 3:
Гладильная система неисправна.
Устранение 3:
- Выключите гладильную систему на некоторое время, а затем включите его снова.
- Если индикатор продолжает мигать, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Добрый день! У гладильной системы Miele при каждом начале работы вместе с паром появляются капли темной жидкости похожие на грязь, которые оставляют пятна на одежде! Посоветуйте что делать? В нашем городе сервисного центра нет!
Илья, Ковров, 07.03.2020
Ответ
Добрый день! Возможная причина - остатки накипи или чистящего средства остались в бойлере и при подачи пара, они забрасываются в утюг вытекая из его подошвы.
Устранение:
Промойте утюг следующим способом:
- Подготовьте кастрюлю или другой металлический контейнер, вмещающий 1,5-2 л.
- Наполните контейнер для воды и установите его в гладильную систему.
- Установите температуру на утюге на «0», включите гладильную систему и дождитесь загорания индикатора «Готовности пара».
- Поместите утюг на металлический контейнер (кастрюлю) таким образом, что бы отверстия для выхода пара на его подошве не перекрывались.
- Промойте утюг в течение 3 минут, нажав на ползунок непрерывной подачи пара. Пар выключиться автоматически через 3 минуты, если утюг будет неподвижен.
- По окончании промывки гладильной системой можно пользоваться в обычном режиме.
Вопрос
Добрый день! 2 мес. назад приобрела гладильную систему Milie Fashon Master. Работала нормально все это время. Сейчас на табло появляется сообщение – «Очищ. выдвижн. емкости». После того, как я снимаю и сливаю емкость и вставляю обратно пустую, пишет – «Наполните выдвиж. умкость». После наполнения выдвижной емкости пишет снова – «Очищ. выдвижн. емкости». И так по кругу. Что делать?
Ольга, Москва, 14.01.2020
Ответ
Добрый день! Ваша техника на гарантии. Гарантийный срок - 2 года. Вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Вопрос
Здравствуйте! Гладильная система Miele. При подаче пара бежит с утюга вода, почему?
Екатерина, Одинцовский р-н, 02.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Может быть несколько причин, почему из утюга летят капли воды или льется вода.
Причина 1:
На утюге установлена слишком низкая температура.
Устранение 1:
Установите температуру на утюге выше 2.
Причина 2:
Выбранная температура утюга еще не достигнута.
Устранение 2:
Дождитесь когда индикатор регулятора температуры утюга погаснет.
Причина 3:
Скопление конденсата в паровом шланге при перерыве отпаривания.
Устранение 3:
После перерыва в работе с отпариванием, не направляйте первые удары пара на одежду.
Вопрос
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, у меня гладильная система Miele, постоянно горит на табло «Очист. выдв. емк.», и ничего не происходит. Что нужно делать? Я включал 10 раз и ждал несколько часов.
Владимир, Москва, 15.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Нужно следовать указаниям, которые вы видите на дисплее.
Устранение:
- Установите гладильную систему в крайнее верхнее рабочую позицию и выньте емкость для слива воды. Опустошите емкость для слива воды, а затем вновь установите ее на место.
Вопрос
Здравствуйте. Гладильная система Миле 2847 не включается. 4 раза моргает «Готовность к работе» и светится «Резервуар пуст». Возможно, проблема с фильтром для воды, как проверить и почистить фильтр?
Андрей, Москва, 30.10.2019
Ответ
Здравствуйте. О загрязнении фильтра в гладильной системе Milele вы узнаете по частому шуму работающего насоса для подачи воды. Как самостоятельно почистить фильтр для воды смотрите по ссылке - Устранение 2.
Вопрос
Здравствуйте. В процессе глажки после добавления воды в резервуар появилась надпись «Идёт промывка», а после «Фаза охлаждения». Утюг слегка горячий, но гладить нет возможности. Что делать?
Юрий, Москва, 11.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Гладильная система находится в процессе промывки. Процесс автоматической промывки длится до 10 минут. Промывка обязательно должна быть полностью завершена, и только после этого гладильная система автоматически начнет нагреваться и перейдет в режим готовности к работе с паром. Если утюг или отпариватель все равно не нагреваются после окончания промывки, может быть техническая неисправность. Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Вопрос
5 раз мигает лампочка в гладильной системе Miele B 2847 FashionMaster. Что делать?
Юлия, Москва, 09.10.2019
Ответ
Если 5 раз мигает индикатор 
и светится индикатор 
- возникла техническая неисправность в гладильной системе.
Устранение:
- Выключите гладильную систему, а затем включите ее вновь.
- Если индикатор продолжает мигать, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Добрый день! В гладильном катке Miele B 995 D под прижимную планку попала пуговица и прорвала ткань, через которую проходит пар. В результате при глажке просачивается в месте разрыва вода и образуются мокрые пятна. Помогите, пожалуйста, устранить полученную проблему.
Людмила, Владивосток, 06.10.2019
Ответ
Добрый день! Для устранения проблемы нужен выезд мастера. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем городе.
Вопрос
Гладильная система Miele B 2847. Из гнезда для подключения утюга идет пар. Заменил резиновые кольца, но все равно пар идет. Подскажите, как разбирается гладильная система?
Геннадий, Коммунарка, 20.09.2019
Ответ
Для устранения этой неисправности нужно обратиться в специализированный сервисный центр Miele. Там работают квалифицированные специалисты, и всегда есть в наличии запасные части. Самостоятельный ремонт без достаточной квалификации, может привести к выходу из строя вашей техники!
Вопрос
Добрый день. В гладильной системе Миле утюг подаёт слабый пар. Только при зажигании значка о готовности пара, меньше минуты идёт мощный пар, затем пар становится еле ощутимым для белья, приходится пульверизатором пользоваться.
Ирина, Дзержинск, Нижегородская обл., 16.09.2019
Ответ
Добрый день. Для выяснения причины нужно провести диагностику. Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Подняла в гладильной системе Miele B 2847 сначала стол, а затем начала раскладывать доску (надеюсь поняли о чем я пишу). Но теперь и доска не фиксируется и стол не опускается. Можно ли что либо сделать самостоятельно?
Вера, Москва, 12.09.2019
Ответ
Здравствуйте. Необходимо вначале разложить доску, а потом поднять на нужный уровень. Как это делать, смотрите видео - Как пользоваться гладильной системой Miele FashionMaster 2.0.