Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 1

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele, мод. СМ6300, фаб.номер №10/097297474. Ошибка F82. Подскажите, пожалуйста, как сбросить ошибку?
Лариса, Москва, 27.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F82» — перегрев нагревателя воды.

Температура проточного нагревателя превышает 130°C.

Причина 1:
Сработало устройство термозащиты.
Устранение 1:
- Замените устройство термозащиты.
- Также замените датчик температуры на проточном нагревателе.

Причина 2:
Неисправность датчика температуры проточного нагревателя.
Устранение 2:
- Проверьте датчик температуры в режиме сервисного обслуживания.
- Снимите неисправный датчик температуры.
- Установите новый датчик температуры.

Причина 3:
Неисправность проточного нагревателя.
Устранение 3:
- Проверьте проточный нагреватель в режиме сервисного обслуживания.
- Снимите неисправный проточный нагреватель.
- Установите новый проточный нагреватель.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 5100. Ошибка F80. Что может быть?
Нина, Москва, 10.10.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F80» – неисправность термоблока воды (не нагревает).

Причина 1:
Неисправность проточного нагревателя.
Устранение1:
- Проверьте в сервисном режиме, при необходимости замените.

Причина 2:
Сработало устройство термозащиты.
Устранение2:
- Замените устройство термозащиты.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации». Что делать?
Александр, Москва, 25.09.2023

Ответ

Здравствуйте.
Если дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации»:

Причина 1:
- Емкость для воды установлена в прибор неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.

Причина 2:
- При удалении накипи емкость была неправильно наполнена.
Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки и задвиньте ее до фиксации.

- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele, постоянно выскакивают ошибка F0042. Уже подключили через стабилизатор напряжения, но проблема остается. Как решить проблему?
Андрей, Москва, 22.09.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F42» - частота питающего тока не соответствует техническим требованиям.

Причина 1:
Частота питающего тока установлена неправильно.
Устранение 1:
- Установите частоту основного питания на 50 Гц.

Причина 2:
Колебания частоты или помехи в сети.
Устранение 2:
- Убедитесь, что бы была правильная правильная частота тока в сети.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Kофемашина Miele CM 5100. На табло загорается надпись - Опорожнить поддон для жидкости, хотя поддон пустой. В чем причина?
Александр, Жуковский, 18.09.2023

Ответ

Здравствуйте.
Не смотря на то, что поддон для жидкости пуст, на дисплее появляется сообщение: «Опорожнить поддон для жидкости».

Причина 1:
Поддон для жидкости установлен неправильно, поэтому он не определяется датчиком.
Устранение 1:
- Задвиньте поддон для жидкости в кофемашину до отчетливого щелчка.

Причина 2:
Контакты загрязнены.
Устранение 2:
- Вымойте и хорошо просушите контакты.

Причина 3:
Датчик распознавания поддона для жидкости не работает.
Устранение 3:
- Выключите кофемашину из розетки и снова включите.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 7840. Ошибка 355. В чем может быть проблема и как ее решить?
Алексей, Москва, 09.06.2023

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F355» - систему зернового кофе необходимо заново привести в начальное состояние. Возможно, зёрна кофе застряли в приборе.

Устранение:
- Откройте дверцу прибора и выньте оба контейнера для кофейных зёрен из кофемашины.
- Закройте дверцу прибора.
- Система зернового кофе приводится в начальное состояние.
- Следуйте указаниям на дисплее.

- Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. Кофемашина модель СМ 6350. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение. Вызвать меню установки естественно не получается, т.к. на кнопки не реагирует.
Сергей, Москва, 12.04.2023

Ответ

Добрый день.
Включение и выключение демонстрационного режима смотрите по ссылке - Вопрос № 159.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele. Нет подачи воды в устройство для заварки кофе. Какая причина?
Владимир, Иваново, 18.01.2023

Ответ

Здравствуйте.
Причина 1:
Контейнер для воды некорректно установлен в кофемашину.
Устранение 1:
- Достаньте контейнер для воды и поставьте его аккуратно обратно.

Причина 2:
Линия подачи воды заблокирована.
Устранение 2:
- Очистите кофемашину от накипи. Сравните, установленную в кофемашине жесткость воды, с реальной жесткостью воды для кофе, при необходимости - измените настройку.

Причина 3:
Поплавок в контейнере для воды застрял и не поднялся до ограничителя.
Устранение 3:
- Сначала, проверьте встряхиванием контейнера, возможность перемещения поплавка. Если поплавок застрял и не перемещается, то почистите контейнер, например, в посудомоечной машине на деликатной программе.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина miele CVA 4060. Начал делать декальцинацию, зависает на последней минуте. Выключил, включил, ничего не даёт сделать опять просит декальцинацию. Подскажите, пожалуйста, в чем причина?
Андрей, Москва, 24.11.2022

Ответ

Здравствуйте.
Неисправность - остановка процесса удаления накипи.

- Устройство останавливается примерно за 1 минуту до окончания удаления накипи.

Причина:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение:
- Снимите силовую электронику EPL.
- Установите новую силовую электронику.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 3660. Ошибка F73. Как самостоятельно исправить?
Геннадий, Москва, 29.10.2022

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Ошибка 73» - неисправность заварочного блока.

Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Выключите и снова включите кофемашину спустя некоторое время.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Как самостоятельно исправить, смотрите по ссылке - Ошибка «F73».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620. Невозможно снять заварочный блок. Почему?
Ольга, Москва, 26.10.2022

Ответ

Здравствуйте.
Причины, когда заварочный блок невозможно снять.

Причина 1:
- Заварочный блок не находится в исходном положении.
Устранение 1:
- Приведите заварочный блок в исходное положение.

Причина 2:
- Толкатель заварочного блока заблокирован.
Устранение 2:
- Откройте дверь.
- Снимите контейнер для отходов с прибора.
- Выверните крепежный винт (См. рис. 1, поз. 2) из ​​соединения (См. рис. 1, поз. 1).
- Удерживая заварочный блок за ручку, нажмите «Нажатие» и освободите его от соединения.
- Снимите заварочный блок с прибора.
- Разберите воронку.
- Разберите, очистите и смажьте толкатель заварочного блока.
Снятие заварочного блока Miele CVA 620, рисю 1.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Кофемашина Miele CVA 620. Ничего не пишет и не работает! В чем может быть причина? Помогите, пожалуйста.
Марина, Митино, 24.10.2022

Ответ

Здравствуйте!
Если в индикаторном окошке пусто, то вероятно отсутствует электропитание кофемашины.

Устранение:
- Проверьте, закрыта ли дверца кофемашины.
- Проверьте, не отключился ли предохранительный автомат на щитке домашней электросети.
- Если с эти все в порядке, то обратитесь в сервисный центр Miele.

Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. У нас кофемашина Miele модель СМ 6350. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение. Остальные кнопки не реагируют. Как отключить демо-режим?
Данил, Ростовская область, 07.08.2022

Ответ

Добрый день.
Зайдите в установки, пункт меню «Торговля» и выключите демо-режим.

Вопрос

Здравствуйте! При включении кофемашины Miele CM 6310 загорелась ошибка F73. Согласно инструкции выполнил все рекомендации, результат нулевой. Если можете подскажите, что делать? Спасибо!
Иван, Новороссийск, 26.07.2022

Ответ

Здравствуйте!
Ошибка «F73» - неисправность заварочного блока.

Причина 1:
- Устройство заваривания не может занять основное рабочее положение.
Устранение 1:
- Выключите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Выньте и очистите устройство заваривания (см. главу «Вынимание устройства заваривания и очистка вручную»).
- Сдвиньте деталь для выброса кофе в устройстве заваривания в основное положение.
- Не вставляйте устройство заваривания. Закройте дверцу прибора и включите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Привод устройства заваривания приводится в действие и занимает основное положение.
- Когда появится сообщение «Вставить устройство заваривания», снова вставьте устройство заваривания в прибор. Закройте дверцу.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Причина 2:
- Неисправность заварочного устройства.
Устранение 2:
- Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F73».

Вопрос

Добрый день. Кофемашина Miele CVA 6805. Периодически требует очистить сборный контейнер, даже если он пустой. Решается методом вынул-вставил. Там какой то датчик глючит, но не понимаю где он. Спасибо.
Сергей, Санкт-Петербург, 20.05.2022

Ответ

Добрый день.
Это нормально, что периодически на дисплее кофемашины появляется сообщение о том, что сборный контейнер необходимо очистить от кофейной гущи.
Сразу же после появления такого сообщения - очищайте контейнер. Остатки кофе могут вызывать образование плесени.
Очищайте сборный контейнер ежедневно:
- Вымойте контейнер в посудомоечной машине или вручную теплым раствором мягкого моющего средства и вытрите его насухо.
- Также тщательно очистите область прибора, в которой находится сборный контейнер.

Вопрос

Добрый день. У нас кофемашина модель СМ 6150. При включении пишет - «Включён демо-режим». Как выйти из демонстрационного режима?
Александр, Санкт-Петербург, 12.05.2022

Ответ

Добрый день.
Выход из демо-режима:
- Вызовите меню «Установки».
- В пункте меню «Торговля» - отключите «Демо-режим».
- Сохраните изменение установок.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620 при включении показывает - «Warming up ...», дальше никаких действий. Регулярно проводится очистка от накипи и кофейных масел. Какая может быть причина?
Мария, Пермь, 05.05.2022

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Warming up ...» (Прогрев ...) - проходит стадия нагрева после запуска кофемашины.

Причина:
- Если надпись не пропадает в течение 10 минут и кофемашина зависла - есть неисправность в системе нагрева.
Устранение:
- Для определения причны неисправности нужно провести диагностику.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте! Кофемашина Miele CM 5100 не запускается. на дисплее светиться надпись «switch v1.0». Какая причина?
Анвар, Москва, 30.04.2022

Ответ

Здравствуйте!
Вероятно, есть проблема в электроцепи прибора. Точно определить причину неисправности можно только после проведения диагностики. Стоимость диагностики – 1600 рублей.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6300. Не включается помол кофе, потом идёт прерывание и показывает сообщение - «Наполнить емкость кофейных зёрен». Как исправить?
Татьяна, Москва, 10.04.2022

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Наполнить емкость кофейных зёрен» - в кофемолку попадает недостаточное количество зёрен.

Причина 1:
- Используется зерновой кофе сильной (тёмной) обжарки.
- Сильно обжаренный кофе часто содержит много масел. Они могут откладываться на стенках контейнера для зёрен и мешать засыпанию зёрен.
Устранение 1:
- Проверьте, как зёрна кофе скользят вниз в контейнере.
- Очищайте чаще контейнер для зёрен, если вы используете кофе тёмной обжарки.

Причина 2:
Закончились кофейные зерна в контейнере.
Устранение 2:
- Проверьте контейнер на наличие кофейных зерен. Если они закончились, то наполните контейнер кофейными зернами.
- Если кофейные зерна в контейнере есть, то необходимо их убрать и контейнер очистить, а затем засыпать новую порцию зерен.
- Если это не помогает, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6310. Зациклился процесс удаления накипи. Больше ничего не даёт сделать. Выключал и включал, не помогает. После включения выскакивает - ошибка F40. Какая причина?
Вячеслав, Санкт-Петербург, 23.03.2022

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F40» - сбой электроники EPL.
Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 127.

- Если самостоятельно не удается решить проблему, необходимо обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7