Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 3
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 4060 пишет ошибка F10. Что делать?
Тамара, Москва, 18.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F10» - нет водозабора.
Устранение:
- Проверьте правильность установки бака для воды и шлангов.
- Если неисправность не исчезла, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Кофеварка Miele CVA 4060. После проведения очистки от накипи при приготовлении кофе и после окончания процесса жидкость течёт в основном ни из двух металлических трубок, а сверху, сильно разбрызгиваясь, а потом ещё долго не останавливается, переходя в тонкие струйки.
Надежда, Москва, 15.05.2020
Ответ
Для устранения неисправности, необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в кофемашине Miele CVA 5060 при приготовлении кофе появляется надпись в процессе приготовления очистка узла заваривания. Узел очищаю, но появляется та же надпись. Может делать один два кофе нормально и дальше та же история. В чем может быть проблема? Заварочное устройство смазано. У меня есть предположение, что проблема с силовой частью кофемашины.
Виктор, Москва, 08.05.2020
Ответ
Добрый день. Для того, чтобы Вы не могли забыть о проведении обезжиривания, на дисплее кофемашины после приготовления 200 порций напитков появляется мигающее сообщение «Необходимо проведение очистки». Оно высвечивается до тех пор, пока не будет проведена очистка! Процесс очистки длится примерно 6 минут!
Порядок действий:
- Нажимайте правую стрелку, пока функция «Уход» не загорится на светлом фоне, и нажмите кнопку «ОК».
- Выберите «Очистка устройства заваривания», и нажмите ОК.
- Выберите «Старт», и нажмите «ОК».
- На дисплее появятся различные сообщения. Следуйте указаниям на дисплее.
- Если после проведения очистки сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Здравствуйте! В кофемашине Miele CVA 4060 выдается ошибка F17. Я прочитал здесь на форуме, что это проблема подачи воды и что в этом случае надо проверить фильтр водозаборного клапана и при необходимости очистить его. Сообщите как произвести очистку водозаборного клапана?
Александр, Санкт-Петербург, 07.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Если появляется сообщение об ошибке «F17» - не происходит подача воды, т. к. емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение:
- Выньте емкость и снова задвиньте ее в в кофемашину так, чтобы она заняла правильное положение.
- Если при удалении накипи емкость была неправильно наполнена, то также появляется сообщение об ошибке. Наполните емкость водой до отметки.
- После устранения причины ошибки выключите в кофемашину и снова включите его через некоторое время. Заново начните нужный процесс.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Кофемашина Miele CVA 5060 выдаёт ошибку - задвиньте емкость с водой до конца, хотя она задвинута. Несколько раз проверяли, все задвинуто до конца. Что делать?
Георгий, Туапсе, 27.04.2020
Ответ
Появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды до фиксации». Не происходит подача воды.
Причина:
Емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.
- Если при удалении накипи емкость была неправильно наполнена, то также появляется сообщение об ошибке. Наполните емкость водой до отметки!
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Вопрос
Кофемашина Miele 620-1 пишет при включении expel air, выполняем действия по инструкции, но вода по-прежнему не течет.
Ксения, Новодрожжино, 22.04.2020
Ответ
Это сообщение указывает на то, что в системе кофемашины накопился воздух.
Как выгнать воздух из системы:
- Заполните резервуар для воды.
- Включите переключатель программ в положение «On with light» и поместите контейнеры под диспенсером горячей воды и паровым соплом.
- Нажмите кнопку горячей воды, поверните переключатель пара против часовой стрелки и дайте воде выйти до тех пор, пока она не потечет устойчиво.
– Снова нажмите кнопку горячей воды. Поверните переключатель пара в Положение «O», чтобы отключить воду.
– Если эти действия не помогут решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Добрый день! После приготовления кофе льётся из всех отверстий в трубке. Чистка была произведена, не помогает. Что делать?
Екатерина, Московская область, 17.04.2020
Ответ
Добрый день! Нужно забирать в сервис и устранять неисправность. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Доброго времени суток! На табло кофемашины Miele CVA 645 появилось сообщение BREWUNIT BLOCK. Произвёл техническое обслуживание (промыл устройство для заварки, смазал силиконом, промыл металлические сетки), но сообщение появляется вновь. Машина не работает.
Вячеслав, Симферополь, 14.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Сообщение на табло «Brewunit block» - устройство для заварки заблокировано.
Причина:
Загрязнение устройства для заварки. Работа прибора заблокирована.
Устранение:
- Очистите устройство для заварки.
- Если сообщение появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Здравствуйте. Где можно купить резервуар для воды и контейнер для мусора для кофемашины Miele CVA 4060?
Ксения, Новодрожжино, 13.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Сейчас купить запчасти для кофемашины Miele не получится, все закрыто карантин.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CM 5200. Только вынул из упаковки, при попытке включить пишет на немецком ошибка 74, на кнопки не реагирует.
Андрей, Челябинск, 24.03.2020
Ответ
Добрый день! Ошибка «F74» - неисправность керамического клапана.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно две минуты, а затем снова ее включите.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в гарантийную службу Miele.
Вопрос
Кофемашина Miele CVA 5060, m.-nr 07255840. Кофе готовый льётся сверху не из устройства, а как бы отовсюду. Перед этим кофе подавался неравномерно из правой и левой трубок больше меньше.
Лариса, Хабаровск, 09.03.2020
Ответ
Необходимо провести диагностику дренажного клапана и всей гидросистемы. Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. У меня модель CVA 4060, на экране горит надпись «Закройте дверь», при этом дверь закрыта, поддон не мешает, щелей нет. В чем может быть проблема? Спасибо!
Глеб, Москва, 01.03.2020
Ответ
Здравствуйте. Возможно проблема с датчиком поддона и с блоком управления. Нужно провести диагностику. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.
Вопрос
Здравствуйте. Нужно заменить керамический клапан в кофемашине Miele 6310. Скажите, во сколько мне обойдётся ремонт?
Александр, Москва, 24.02.2020
Ответ
Здравствуйте. Замена керамического клапана будет стоить от 7000 рублей.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 4060. Постоянно пишет - Вылейте воду из поддона. Все несколько раз почистили и помыли, клеммы почистили. В чем причина?
Владимир, Москва, 06.02.2020
Ответ
Здравствуйте. Возможно, проблемы в блоке управления или вышли со строя сенсоры поддона. Для определения причины нужно проведение диагностики. Стоимость диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 5065. Кофе льется из одного сливного отверстия, а из другого еле капает. После остановки машины кофе продолжает литься. В чем может быть причина? Спасибо!
Алексей, Пушкино, 22.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Для определения причины неисправности, необходимо провести диагностику. Возможно, вышла из строя помпа или требуется чистка гидросистемы. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.
Вопрос
Добрый день. Встраиваемая кофемашина Miele, вместо кофе льёт воду. Почему?
Илья, Москва, 15.01.2020
Ответ
Добрый день. Вероятно, нет помола зерен. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CM 5300 не видит, что поддон вставлен в прибор. Попеременно на экране выдает 2 сообщения – «Вставьте поддон» и «Пожалуйста, ждите». Как можно исправить? Спасибо.
Наталья, Долгопрудный, 11.01.2020
Ответ
Добрый день! Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
- Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если самостоятельно не сможете устранить проблему, вызовите специалистов сервисного центра Miele.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CM 6350 выдаёт ошибку f77. Сколько будет стоить ремонт керамического клапана?
Марина, Петрозаводск, 05.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Мы работаем в Москве и Московской области. Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе!
Вопрос
Добрый день. Возникла проблема с кофе машиной Miele CVA 5060. При включении кофемашины появляется сообщение идёт нагрев, затем промывка системы. После этого появляется сообщение проверьте или почистите заварной узел. Заварной узел чист и смазан. Подскажите. пожалуйста, в чем может быть причина данной неисправности? Заранее спасибо за ответ.
Александр, Владивосток, 03.01.2020
Ответ
Добрый день. Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Очистите устройство заваривания. См. главу «Чистка и уход» - «Устройство заваривания».
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение. См. «Установить степень помола» и «Установки: индивидуальные настройки прибора» - «Установка количества молотого кофе», также в профилях пользователя.
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Утро доброе. Кофемашина Miele CM 5300. Как при ошибке F73 почистить в ручную заварник?
Дмитрий, Москва, 24.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F73» - неисправность привода заварочного устройства. Заварочный блок не может быть правильно расположен.
Устранение:
- Выключите кофемашину.
- Снимите и почистите заварочный блок вручную.
- Сдвиньте деталь для выброса кофе в устройстве заваривания в основное положение.
- Не вставляя устройство заваривания, закройте дверцу и включите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Привод устройства заваривания приведется в действие и займет основное положение.
- Когда появится сообщение «Вставить устройство заваривания», вставьте устройство заваривания в кофемашину. Закройте дверцу.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.