Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 3
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6350 После каждого включение промывается не 1 раз, а не сколько, около 5-6 раз. После чего выдаёт ошибку - Проверьте устройство заваривания. Что делать?
Павел, Москва, 03.01.2021
Ответ
Здравствуйте.
Что делать смотрите по ссылке - Сообщение «Проверьте устройство заваривания».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 4060. Показывает на табло - Ошибка 73. Что делать?
Эльза, Москва, 21.12.2020
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «73» - неисправность заварочного устройства, заварочный блок застрял.
Устранение:
- Снимите и почистите заварочное устройство вручную.
- Проверьте двигатель заварочного блока.
- Проверьте датчик положения заварочного блока.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 4060. В сборном контейнере вместо жмыха кофейная жидкость. Как исправить? Спасибо.
Владимир, Москва, 28.11.2020
Ответ
Здравствуйте.
Вероятно есть нарушение герметичности уплотнителей. Для выявления причины неисправности необходимо проведение диагностики.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На табло появилась надпись. Проконтролировать узел заварки. Что это значит? Заварочное устройство чистое.
Оксана, Москва, 24.09.2020
Ответ
Здравствуйте.
Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Очистите устройство заваривания.
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение.
- Подробнее смотрите по ссылке - Сообщение «Проверьте устройство заваривания».
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! У меня такой вопрос на табло кофемашины Miele появляется надпись - вылейте воду из-за поддона. И не даёт сделать из-за этого кофе. Поменяли поддон купив новый, но ничего не поменялось. Подскажите в чем может быть проблема?
Ольга, Москва, 23.09.2020
Ответ
Добрый день!
Если вы поменяли поддон на новый и проблема осталась, следовательно проблема была не в поддоне.
Информацию о возможных причинах смотрите по ссылке - Сообщение «Опорожните поддон для жидкости»
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele пишет ошибка F77. Пробовали отключить (ждать как написано по инструкции неисправности), но все равно снова показывает ошибка. Подскажите решение?
Алена, Москва, 22.09.2020
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F77» - неправильная инициализация керамического клапана.
Не срабатывает контактный переключатель керамического клапана.
Причина:
- Неисправность контактного переключателя или керамического клапана.
Устранение:
- Проверьте разъемы и провода.
- При необходимости замените неисправные разъемы и провода.
- Проверьте керамический клапан и контактный переключатель в сервисном режиме.
- При необходимости замените керамический клапан.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. На кофемашине Miele CM 6310 функция обезжирить устройство заваривания работает без окончания процесса всё время. Что делать? Спасибо.
Слава, Москва, 12.09.2020
Ответ
Здравствуйте.
Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику.
Cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! После чистки заварочного устройства, кофемашина Miele 5060 не включается. Что можно сделать?
Сергей, Москва, 01.09.2020
Ответ
Добрый день!
Выключите и снова включите кофемашину.
Если неисправность сохранится, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. Дверь блокируется при открытии. Как решить проблему?
Денис, Москва, 25.07.2020
Ответ
Здравствуйте.
Дверца кофемашины блокируется при открытии.
Причина:
- Фитинг не был смазан, он застревает в заварочном блоке.
- Соединение на внутренней стороне дверцы прибора (См. рис 1.) не было смазано в соответствии с указаниями в инструкции.
Устранение:
- Смажьте фитинг. (См. рис 1.)
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CVA 4060 - кофе льётся не из выпускных отверстий, а из разных щелей выше. Как можно почистить выпускной узел? Спасибо.
Илья, Москва, 05.07.2020
Ответ
Добрый день!
Если кофе льётся не из выпускных отверстий, что делать смотрите по ссылке - Кофе льётся не через дозатор
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Моя встроенная кофемашинка Miele CVA 7440 пишет: Ошибка F307. Что делать?
Дмитрий, Москва, 20.06.2020
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F307» - неисправность молочного клапана.
Устранение:
- Снимите и почистите молочный клапан.
- Что делать смотрите по ссылке - «Очистка молочного клапана».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Кофемашина Miele CVA 3650. Сообщение «Опорожните и замените контейнер для использованных капсул», хотя контейнер не заполнен и на месте. Какая причина?
Татьяна, Москва, 17.06.2020
Ответ
Добрый день.
Сообщение «Опорожните и замените контейнер для использованных капсул», несмотря на то, что контейнер на месте и не заполнен.
Причина:
- Пластиковая защита (правая и/или левая) светового барьера загрязнена
Устранение:
- Очистите пластиковую защиту светового барьера.
- Проверьте датчик контейнера использованных капсул в режиме послепродажного обслуживания
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 5068 постоянно остонавливается при промывки от накипи. А дальше не даёт выполнить никаких действий. В чем может быть причина и что делать? Спасибо.
Ольга, Москва, 24.05.2020
Ответ
Здравствуйте!
Причины, из-з которых кофемашина останавливается во время удаления накипи (на этапе промывки).
Причина 1:
- Отложения в водяных контурах вследствие неправильного удаления накипи.
- При удалении накипи использовались вместо таблеток для удаления накипи чистящие таблетки.
Устранение 1:
- Очистите водяные контуры от накипи, см. инструкцию по эксплуатации.
Причина 2:
- Повреждения в водяных контурах.
- Засоры в различных частях устройства из-за высокой жесткости воды.
Устранение 2:
- Очистите водяные контуры от накипи, см. инструкцию по эксплуатации.
Причина 3:
- Засорились водяные контуры, удаление накипи не приносит улучшения.
Устранение 3:
- Проверьте и при необходимости замените соединение после циркуляционного нагревателя кофе/горячей воды, включая трубопровод и клапан от распределителя к заварочному блоку.
Причина 4:
- Засорились водяные контуры, замена указанных деталей не приносит улучшения.
Устранение 4:
- Замените силовую электронику EPL.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 4060, ошибка F10. Что делать?
Тамара, Москва, 18.05.2020
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F10» – нет подачи воды.
Обнаружение неисправности:
- Расходомер не подает импульсы в течение 5-секундного интервала.
Причина 1:
- Резервуар для воды вставлен неправильно.
Устранение 1:
- Правильно вставьте резервуар для воды.
Причина 2:
- Сухой нагнетательный насос, потому что устройство было остановлено на длительное время.
Устранение 2:
- Снимите резервуар для воды.
- Сожмите нагнетательный насос и заполните водой. См. рис. 1.
- Установите насос на корпус резервуара для воды.
- Включите насос в сервисном режиме и с его помощью прокачайте воду через систему.
Причина 3:
- Короткое замыкание в проводке или шланги засорены или перекручены.
Устранение 3:
- Проверьте проводку и шланги.
- При необходимости замените проводку или шланги.
Причина 4:
- Клапан резервуара для воды заклинил или засорился.
Устранение 4:
- Проверьте клапан резервуара для воды.
- Если клапан неисправен, замените резервуар для воды.
Причина 5:
- Расходомер неисправен или его заклинило.
Устранение 5:
- Проверьте расходомер в сервисном режиме.
- Замените расходомер.
Причина 6:
- Водяной насос неисправен.
Устранение 6:
- Проверьте насос в режиме послепродажного обслуживания.
- Замените насос.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 4060. После проведения очистки от накипи, при приготовлении кофе жидкость течёт в основном не из металлических трубок, а сверху, сильно разбрызгиваясь. Какая причина?
Надежда, Москва, 15.05.2020
Ответ
Здравствуйте.
Если кофе льётся не из выпускных отверстий, что делать смотрите по ссылке - Кофе льётся не через дозатор
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в кофемашине Miele CVA 5060 при приготовлении кофе появляется надпись - очистка узла заваривания. В чем может быть проблема?
Виктор, Москва, 08.05.2020
Ответ
Добрый день.
Для того, чтобы Вы не забыли о проведении обезжиривания устройства заваривания, на дисплее кофемашины после приготовления 200 порций напитков появляется мигающее сообщение «Необходимо проведение очистки». Оно высвечивается до тех пор, пока не будет проведена очистка! Процесс очистки длится примерно 6 минут!
Обезжиривание устройства заваривания:
- 1. Нажимайте правую стрелку, пока функция «Уход» не загорится на светлом фоне, и нажмите кнопку «ОК».
- 2. Выберите «Очистка устройства заваривания», и нажмите «ОК».
- 3. Выберите «Старт», и нажмите «ОК».
- 4. Когда на дисплее высветится - «Опустите, чистящую таблетку»:
- 4.1. Выньте заслонку отсека для молотого кофе и откройте крышку отсека.
- 4.2. Положите чистящую таблетку в отсек.
- 4.3. Закройте крышку, снова поставьте заслонку в прибор и закройте дверцу.
- 4.4. Следуйте указаниям на дисплее.
- 4.5. Когда на дисплее появится «Процесс завершен» - нажмите кнопку «ОК».
Если после проведения очистки сообщение опять появляется на диспле, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! В кофемашине Miele CVA 4060 выдается ошибка F17. Я прочитал, что это проблема подачи воды. Напишите, как самостоятельно решить проблему?
Александр, Москва, 07.05.2020
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F17»- недостаточная подача воды.
Обнаружение неисправности:
- Менее пяти импульсов на входе расходомера в течение 6-секундного интервала.
Причина 1:
- Резервуар для воды вставлен неправильно.
Устранение 1:
- Правильно вставьте резервуар для воды.
Причина 2:
- Сухой нагнетательный насос, потому что устройство было остановлено на длительное время.
Устранение 2:
- Снимите резервуар для воды.
- Сожмите нагнетательный насос и заполните водой. См. рис. 1.
- Установите насос на корпус резервуара для воды.
- Включите насос в сервисном режиме и с его помощью прокачайте воду через систему.
Причина 3:
- Короткое замыкание в проводке или шланги засорены или перекручены.
Устранение 3:
- Проверьте проводку и шланги.
- При необходимости замените проводку или шланги.
Причина 4:
- Клапан резервуара для воды заклинил или засорился.
Устранение 4:
- Проверьте клапан резервуара для воды.
- Если клапан неисправен, замените резервуар для воды.
Причина 5:
- Расходомер неисправен или его заклинило.
Устранение 5:
- Проверьте расходомер в сервисном режиме.
- Замените расходомер.
Причина 6:
- Насос кофе/горячей воды неисправен.
Устранение 6:
- Проверьте насос в сервисном режиме.
- Замените насос.
Причина 7:
- Засоры гидросистемы в разных местах устройства из-за высокой жесткости воды.
Устранение 7:
- Выполните очистку от накипи, см. инструкцию по эксплуатации.
Причина 8:
- Не произошло улучшений после выполнения процедуры очистки от накипи.
Устранение 8:
- Выполните замену следующих деталей:
- 2-ходовой фитинг (мат. ном. 06453511).
- Выпускной клапан (мат. ном. 06726831).
- Соединительный шланг 4 х 2,5 х 80 мм (мат. ном. 06726140).
- 1-ходовой фитинг (мат. ном. 06767800).
Причина 9:
- Не произошло улучшений после замены указанных деталей.
Устранение 9:
- Установите новую электронику EPL ID 1989.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации», хотя она задвинута. Несколько раз проверяли, все задвинуто до конца. Что делать?
Георгий, Москва, 27.04.2020
Ответ
Здравствуйте.
Если дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации», не происходит подача воды.
Причина 1:
- Емкость для воды установлена в прибор неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.
Причина 2:
- При удалении накипи емкость была неправильно наполнена.
Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки и задвиньте ее до фиксации.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Кофемашина Miele 620-1 пишет при включении Expel air, выполняем действия по инструкции, но вода по-прежнему не течет. Подскажите решение.
Ксения, Москва, 22.04.2020
Ответ
Добрый день.
Сообщение «Expel air» (Вытесните воздух) - указывает на то, что в системе кофемашины накопился воздух.
Причина 1:
- В воздуховодах скопился воздух.
- Устройство заблокировано.
Устранение 1:
Очистка устройства:
- Убедитесь, что резервуар для воды наполнен водой.
- Поверните селектор в рабочее положение с подсветкой.
- Поместите емкости под дозатор горячей воды и под дозатор пара.
- Нажмите клавишу (См. рис. 1, поз. 5).
- Поверните ручку управления паром влево и налейте горячую воду, пока не получите гладкую и равномерную струю.
- Нажмите клавишу еще раз (См. рис. 1, поз. 5).
- Поверните ручку управления паром вправо, чтобы остановить подачу воды.
Причина 2:
- Через систему не проходит или проходит слишком мало воды.
- Импульсы расходомера недостаточны.
Устранение 2:
- Проверьте работу расходомера.
Причина 3:
- Электромагнитные клапаны заблокированы.
Устранение 3:
- Замените электромагнитные клапаны.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CVA 5060. Кофе плохо течет. Чистка была произведена, не помогает. Что делать?
Екатерина, Московская область, 17.04.2020
Ответ
Добрый день!
Кофе не выходит или выходит из дозатора в очень малом количестве.
Причина:
- Насос для кофе/горячей воды не создает достаточного давления.
Устранение:
- Замените насос для кофе/горячей воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.