Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 4
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте. Где можно купить резервуар для воды и контейнер для мусора для кофемашины Miele CVA 4060?
Ксения, Новодрожжино, 13.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Сейчас купить запчасти для кофемашины Miele не получится, все закрыто карантин.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CM 5200. Только вынул из упаковки, при попытке включить пишет на немецком ошибка 74, на кнопки не реагирует.
Андрей, Челябинск, 24.03.2020
Ответ
Добрый день! Ошибка «F74» - неисправность керамического клапана.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно две минуты, а затем снова ее включите.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в гарантийную службу Miele.
Вопрос
Кофемашина Miele CVA 5060, m.-nr 07255840. Кофе готовый льётся сверху не из устройства, а как бы отовсюду. Перед этим кофе подавался неравномерно из правой и левой трубок больше меньше.
Лариса, Хабаровск, 09.03.2020
Ответ
Необходимо провести диагностику дренажного клапана и всей гидросистемы. Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. У меня модель CVA 4060, на экране горит надпись «Закройте дверь», при этом дверь закрыта, поддон не мешает, щелей нет. В чем может быть проблема? Спасибо!
Глеб, Москва, 01.03.2020
Ответ
Здравствуйте. Возможно проблема с датчиком поддона и с блоком управления. Нужно провести диагностику. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.
Вопрос
Здравствуйте. Нужно заменить керамический клапан в кофемашине Miele 6310. Скажите, во сколько мне обойдётся ремонт?
Александр, Москва, 24.02.2020
Ответ
Здравствуйте. Замена керамического клапана будет стоить от 7000 рублей.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 4060. Постоянно пишет - Вылейте воду из поддона. Все несколько раз почистили и помыли, клеммы почистили. В чем причина?
Владимир, Москва, 06.02.2020
Ответ
Здравствуйте. Возможно, проблемы в блоке управления или вышли со строя сенсоры поддона. Для определения причины нужно проведение диагностики. Стоимость диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 5065. Кофе льется из одного сливного отверстия, а из другого еле капает. После остановки машины кофе продолжает литься. В чем может быть причина? Спасибо!
Алексей, Пушкино, 22.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Для определения причины неисправности, необходимо провести диагностику. Возможно, вышла из строя помпа или требуется чистка гидросистемы. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.
Вопрос
Добрый день. Встраиваемая кофемашина Miele, вместо кофе льёт воду. Почему?
Илья, Москва, 15.01.2020
Ответ
Добрый день. Вероятно, нет помола зерен. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CM 5300 не видит, что поддон вставлен в прибор. Попеременно на экране выдает 2 сообщения – «Вставьте поддон» и «Пожалуйста, ждите». Как можно исправить? Спасибо.
Наталья, Долгопрудный, 11.01.2020
Ответ
Добрый день! Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
- Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если самостоятельно не сможете устранить проблему, вызовите специалистов сервисного центра Miele.
Вопрос
Здравствуйте! Кофемашина Miele CM 6350 выдаёт ошибку f77. Сколько будет стоить ремонт керамического клапана?
Марина, Петрозаводск, 05.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Мы работаем в Москве и Московской области. Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе!
Вопрос
Добрый день. Возникла проблема с кофе машиной Miele CVA 5060. При включении кофемашины появляется сообщение идёт нагрев, затем промывка системы. После этого появляется сообщение проверьте или почистите заварной узел. Заварной узел чист и смазан. Подскажите. пожалуйста, в чем может быть причина данной неисправности? Заранее спасибо за ответ.
Александр, Владивосток, 03.01.2020
Ответ
Добрый день. Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Очистите устройство заваривания. См. главу «Чистка и уход» - «Устройство заваривания».
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение. См. «Установить степень помола» и «Установки: индивидуальные настройки прибора» - «Установка количества молотого кофе», также в профилях пользователя.
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Утро доброе. Кофемашина Miele CM 5300. Как при ошибке F73 почистить в ручную заварник?
Дмитрий, Москва, 24.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F73» - неисправность привода заварочного устройства. Заварочный блок не может быть правильно расположен.
Устранение:
- Выключите кофемашину.
- Снимите и почистите заварочный блок вручную.
- Сдвиньте деталь для выброса кофе в устройстве заваривания в основное положение.
- Не вставляя устройство заваривания, закройте дверцу и включите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Привод устройства заваривания приведется в действие и займет основное положение.
- Когда появится сообщение «Вставить устройство заваривания», вставьте устройство заваривания в кофемашину. Закройте дверцу.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Здравствуйте! У меня перестала работать кофемашина Miele, выдает ошибку - Watersystem fault. Машина еще новая. Скажите мне по неполадке что-нибудь и что мне делать?
Михаил, Санкт-Петербург, 23.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «Watersystem fault» - неисправность в системе подачи воды, в поддоне кофемашины скопилась вода.
Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele. Если кофемашина еще на гарантии - в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Вопрос
Как решить проблему кофемашина Miele CVA 4060, ошибка 10 и 17? Что делать?
Алиса, Истра, 22.12.2019
Ответ
Если появляются сообщения об этих ошибках - возникли проблемы с подачей воды.
Ошибка «F10» - нет водозабора. Ошибка «F17» - недостаточная подача воды.
Причина 1:
- Емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость и снова задвиньте ее в кофемашину так, чтобы она заняла правильное положение.
Причина 2:
- При удалении накипи емкость для воды была неправильно наполнена.
- Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки.
- После устранения причины ошибки, выключите кофемашину и снова включите ее через некоторое время.
- Заново начните нужный процесс.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
Добрый день. У нас кофемашина модель СМ 6300. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение.
Светлана, Москва, 09.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Активация/Деактивация демонстрационного режима для кофемашины СМ 6300.
Условия:
- Устройство активировано.
Доступ:
- Нажмите клавишу 
.
- Нажимайте 
или 
до тех пор, пока не будет выбран пункт «Настройки» (Settings).
- Нажмите клавишу «Ok».
Отображается:
- На экране появится меню «Настройки».
Параметры:
- Нажимайте или до тех пор, пока не будет выбран пункт «Реселлер» (Dealer).
- Нажмите клавишу «Ok».
- На экране появится «Режим экспозиции» (Exhibition mode).
- Нажмите клавишу «Ok».
- Нажимайте или до тех пор, пока не будет выбрана нужная настройка - «Активирован/Деактивирован» (Activated/Deactivated).
Назад:
- Нажмите клавишу 
.
Завершение и сохранение:
- Нажмите кнопку «Ok» и удерживайте ее 4 секунды. Настройка сохранена.
- Нажмите клавишу 
. Устройство деактивировано.
Завершение без сохранения:
- Кратковременно нажмите кнопку «Ok». Настройка не сохраняется.
- Нажмите клавишу . Устройство деактивировано.
Вопрос
Кофемашина Miele CVA 5060. Проблема - не мелет зерна. Какая может быть причина?
Андрей, Хельсинки, 01.12.2019
Ответ
Для определения причины, почему кофемашина не мелет зерна, нужно проведение диагностики. Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр в вашем регионе.
Основные неисправности, при которых не происходит помол зерен кофемашиной:
- Вышел со строя редуктор кофемолки.
- Поломка ножей.
- Неисправность блока управления.
- Износ соединения шнека кофемолки с электромотором.
- Жернова загрязнены кофейными остатками.
- Кофейные зерна слишком сырые или слишком жирные.
Вопрос
Кофеварка Miele CM 6300O BSW работает, ошибок не выдает, только при работе издает посторонний звук, скрипит. Нужен ли ремонт? Чистим постоянно!
Ирина, Ярославль, 25.11.2019
Ответ
Ремонт пока не нужен, а необходимо провести техническое обслуживание заварочного устройства, а лучше всего полную чистку кофемашины от кофейных масел и накипи с полной разборкой.
Вопрос
Добрый день! Нет подачи пара на кофемашине Миле 620, в чем может быть причина?
Нина, Калиниград, 22.11.2019
Ответ
Добрый день! Может быть не одна причина отсутствия подачи пара в кофемашине. Скорее всего, проблема с пароблоком или забита паровая магистраль. Для определения точной причины нужно провести диагностику. Обращайтесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019
Ответ
Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019
Ответ
Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.