Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 5
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте. Кофе льётся не через дозатор. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Кофе выходит не через дозатор кофе, а рядом или в разных местах.
Причина:
- Ослаб соединительный шланг от заварочного блока к дозатору кофе.
Устранение:
- Проверьте соединительный шланг.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele начинает делать кофе, но на этапе нагрева сливает воду в поддон. Что делать?
Ирина, Москва, 28.10.2019
Ответ
Здравствуйте.
Кофемашина останавливается на этапе нагрева и сливает воду в поддон для жидкости.
Причина:
- Плохая подача воды или слишком мало воды.
Устранение:
- 1. Выньте резервуар для воды.
- 2. Наполните резервуар для воды свежей питьевой водой.
- 3. Снова вставьте резервуар для воды.
- 4. Для некоторых моделей:
- 4.1. Проверьте сетчатый фильтр на впускном клапане воды. Сетчатый фильтр на клапане подачи воды расположен в нише резервуара для воды.
- 5.2. Если сетчатый фильтр загрязнен, очистите его. Чтобы не ухудшить вкус, очищайте сито исключительно водой без моющих средств.
- 5.3. Очистите устройство от накипи.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele. Контейнер для зерен трудно вынуть из кофемашины. Подскажите, какая причина?
Ирина, Москва, 26.10.2019
Ответ
Добрый день!
Контейнер для зерен вынимается с трудом. При снятии слышен шум.
Причина 1:
- В механизм или направляющие попали фрагменты кофейных зерен.
Устранение 1:
- Аккуратно снимите контейнер для кофейных зерен.
- Очистите область вставного желоба.
- Для очистки используйте пылесос.
Причина 2:
- Контейнер для зерен переполнен. Крышка отрывается и застревает в верхней части загрузочных желобов.
Устранение 2:
- Аккуратно снимите крышку контейнера для кофейных зерен.
- Выньте контейнер для зерен из кофемашины.
- Уменьшите количество кофейных зерен.
- Установите крышку на контейнер для зерен.
- Поместите контейнер для зерен в кофемашину.
- Следите за тем, чтобы в будущем не переполнять контейнер для зерен.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060. После проведения очистки устройства заваривания, при запуске показала ошибку 73. Что делать?
Сергей, Челябинск, 23.10.2019
Ответ
Добрый день!
Ошибка «73» - возможно устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- 1. Нажмите на правую кнопку управления.
- 2. Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите.
- Прядок очистки:
- 2.1. Выньте емкость для воды, сборный контейнер и заслонку отсека для молотого кофе.
- 2.2. Нажмите на светлую кнопку, которая находится внизу на ручке устройства заваривания (Рис. 1, поз. 1), и поверните при этом ручку влево (Рис. 1, поз. 2).
- 2.3. Прижмите выступающую деталь перед устройством заваривания (Рис. 1, поз. 3) книзу и осторожно вытяните его.
- 2.4. Тщательно очистите устройство заваривания под струей теплой воды без моющих средств.
- 2.5. Оставьте ручку в той же позиции, иначе изменится положение устройства заваривания и его нельзя будет больше задвинуть в прибор!
- 2.6. Сотрите остатки кофе с ситечек. Одно ситечко находится в воронке (Рис. 2, поз. 1), второе - слева, рядом с воронкой (Рис. 1, поз. 2).
- 2.7. Вытрите насухо область воронки (Рис. 2, поз. 1) для того, чтобы при последующем приготовлении напитков молотый кофе не оставался в воронке.
- 2.8. Очистите внутреннее пространство прибора и удалите остатки кофе. Сухой молотый кофе лучше всего можно удалить с помощью пылесоса!
- 2.9. Задвиньте устройство заваривания по направляющей прямо в прибор.
- 2.10. Нажмите на светлую кнопку, которая находится внизу на ручке устройства заваривания (Рис. 3, поз. 1), и поверните при этом ручку вправо (Рис. 3, поз. 1).
- 3. Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- 4. Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
- 5. Смотрите дополнительную информацию по ссылке - Ошибка «F73».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте! Как снять ошибку F81 в кофемашине Miele CVA 2650?
Игорь, Москва, 22.09.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F81» - паровой нагреватель не нагревается, температура ниже 60 °C.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно один час, а затем снова ее включите.
- Если неисправность сохранилась, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F81».
Примечание:
- Можно переключиться из паровой системы и продолжать готовить кофе и получать горячую воду, пока приедет специалист сервисного центра.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6150 зависла на надписи «Опорожните поддон для жидкости» и больше не реагирует на клавиши. Выключение не помогает. Что делать?
Вячеслав, Новосибирск, 07.09.2019
Ответ
Здравствуйте.
Если на дисплее сообщение «Опорожнить поддон для жидкости» - поддон для жидкости установлен неправильно.
Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 606
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Добрый день. Кофеварка Miele вместо кофе наливает воду. Подскажите, что делать?
Егор, Химки, 06.09.2019
Ответ
Добрый день.
При приготовлении кофе из дозатора вместо кофе вытекает вода.
Причина 1:
- Открыли и закрыли крышку отсека для молотого кофе, но кофейный порошок не засыпали, а затем выбрали - «Приготовить кофе из порошка».
Устранение 1:
- Засыпьте кофейный порошок в соответствующее отделение.
Причина 2:
- Кофейные зерна застряли.
Устранение 2:
- Выключите полностью автоматическую кофемашину с помощью выключателя питания.
- Вытащите контейнер для зерен.
- Удалите все кофейные зерна из контейнера для зерен. При необходимости используйте пылесос.
- Добавьте новые кофейные зерна в контейнер для зерен. Затем вставьте контейнер для зерен обратно в устройство.
Причина 3:
- Кофейная капсула не была подана. (Для капсульных кофемашин.)
Устранение 3:
- Проверьте и заполните капсульный магазин.
Причина 4:
- Канал измельчения заблокирован.
Устранение 4:
- 1. Чтобы очистить порошкоотвод, действуйте следующим образом:
- 1.1. Откройте дверцу устройства и извлеките контейнер для порошка.
- 1.2. Пропылесосьте желоб для порошка.
- 1.3. Снова вставьте контейнер для порошка.
- 1.4. Закройте дверцу устройства.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Как сбросить ошибку F233 на кофемашине Miele CM 7300?
Светлана, Одинцовский р-н, 01.09.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F233» - датчик края чашки не установлен или установлен неправильно.
Устранение:
- Подтвердите сообщение, нажав «OK».
- Выключите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Установите датчик края чашки.
- Включите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620 на дисплее показывает «Fill water tank». Что это значит и как исправить?
Юлия, Москва, 30.08.2019
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Fill water tank» (Заполните резервуар для воды).
Причина 1:
- Резервуар для воды (контейнер) пуст или отсутствует.
Устранение 1:
- Наполните контейнер холодной пресной водой и установите его в машину.
Причина 2:
- Индикатор резервуара для воды неисправен.
Устранение 2:
- Проверьте индикатор резервуара для воды.
- При необходимости замените индикатор резервуара для воды.
Причина 3:
- Выключатель резервуара для воды (геркон) неисправен.
Устранение 3:
- Проверьте переключатель резервуара для воды.
- При необходимости замените переключатель резервуара для воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина Miele CVA 620. Возникла проблема: не происходит помол и выскакивает надпись на дисплее «Мельница заблокирована». Что в этом случаи необходимо делать?
Инесса, Москва, 03.08.2019
Ответ
Добрый день!
Причины появления сообщения «Мельница заблокирована»:
Причина 1:
- Уровень помола слишком мелкий.
- Степень помола настолько мелкая, что мельница вращается с большим трудом и застревает.
Устранение 1:
- Выберите более грубый уровень помола.
Причина 2:
- Неисправность кофемолки.
Устранение 2:
- Установите новую кофемолку.
Причина 3:
- Неисправность электроники.
Устранение 3:
- Установите новую электронику.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина CM 5400 OBSW NR 12/152846532 постоянно собирается вода в поддоне, хотя под краном для приготовления кофе постоянно стоит емкость для сбора воды от ополаскивания.
Татьяна, Москва, 31.07.2019
Ответ
Здравствуйте.
Для выявления причины дефекта нужна профессиональная диагностика кофемашины.
Основные причины, по которым вода постоянно собирается в поддоне кофемашины:
- Нарушена герметичность уплотнительных прокладок в емкости для воды.
- Нарушена герметичность соединительных трубок.
- Повреждено или утратило эластичность кольцо уплотнения рожка.
- Повреждена уплотнительная прокладка дренажного клапана.
- Течь воды из бойлера из-за износа прокладки.
- Течь в одном из механизмов кофеварки.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Кофемашина CM 6350. Был запущен процесс обезжиривания устройства заваривания. Остановилось все на сообщении: Опорожните поддон для жидкости. Поддон очистили, кофемашина пишет: Вставьте поддон. Вставляем и снова сообщение: Опорожните поддон для жидкости. Что необходимо сделать?
Ольга, Москва, 29.07.2019
Ответ
Добрый день!
Если на дисплее сообщение: «Опорожнить поддон для жидкости»:
Причина:
Поддон для жидкости установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину, предварительно насухо протерев металлические контакты на поддоне.
- Если металлические контакты на поддоне загрязнены, необходимо их очистить.
- При появлении сообщения вновь, возможна техническая неисправность - вышел со строя датчик распознавания поддона для жидкости. Для ремонта необходимо обратиться в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 5200. Ошибке F73. Как самостоятельно решить проблему?
Марат, Прага, 19.07.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F73» - неисправность заварочного блока.
Причина:
- Заварочный блок не может вернуться в исходное положение.
Устранение:
- Выключите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Одновременно нажмите кнопки «Эспрессо» и «Кофе». (См. рис. 1.)
- Дважды нажмите кнопку «ОК» (См. рис. 2.)
- Эта комбинация кнопок вернет блок заваривания в исходное положение.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
- Смотрите дополнительную информацию по ссылке - Ошибка «F73».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. У меня кофемашина Миле CVA 5065 зависла с надписью - «Вылить воду из поддона жидкости». Что делать?
Ольга, Москва, 18.07.2019
Ответ
Здравствуйте.
Добрый день!
Что делать смотрите по ссылке - Сообщение «Опорожните поддон для жидкости»
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele. Ошибка F82. Провел операцию удаления накипи, но ошибка появляется снова. Подскажите решение?
Александр, Москва, 17.06.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «82» - перегрев нагревателя воды.
Причина 1:
- Заварочный блок не был достаточно очищен.
Устранение 1:
- Помимо автоматической очистки необходимо дополнительно выполнить ручную очистку заварочного блока.
- Выполните очистку заварочного блока вручную следующим образом:
- Откройте дверцу прибора.
- Снимите емкость с водой.
- Нажмите кнопку в нижней части ручки заварочного блока (рис. 1, поз. 1).
- При этом поверните ручку вперед (рис. поз. 2).
- Сначала потяните заварочный блок вбок (рис. 2, поз. 1).
- Затем выдвиньте его вперед (рис. 2, поз. 2).
- Наклоните заварочный блок вперед (рис. 2, поз. 3).
- После снятия заварочного блока не меняйте положение ручки на заварочном блоке. В противном случае заварочный блок невозможно будет снова вставить.
- Очистите заварочный блок вручную под теплой проточной водой без использования чистящих средств.
- Удалите остатки кофе с фильтров (рис. 3). Один фильтр расположен в воронке. Другой фильтр находится слева от воронки.
- Высушите воронку, чтобы молотый кофе не прилипал к ней при следующем приготовлении кофе.
- Очистите внутреннюю часть кофемашины.
- Используйте пылесос для удаления остатков сухого молотого кофе.
Причина 2:
- Ручное удаление накипи выполнено неправильно или вообще не выполнено.
Устранение 2:
- Вам понадобятся 2 таблетки для удаления накипи.
- Выполните удаление накипи вручную следующим образом:
- Наполните емкость для воды до отметки теплой водой (рис. 4).
- Бросьте в воду 2 таблетки средства для удаления накипи.
- Не наполняйте емкость для воды слишком большим или слишком малым количеством воды, иначе процесс удаления накипи будет прерван преждевременно.
- Вставьте контейнер для воды обратно в машину.
- Следуйте дальнейшим инструкциям, отображаемым на дисплее.
- Когда на дисплее появится сообщение «Прополоскать контейнер для воды», снимите контейнер для воды и тщательно промойте его чистой водой.
- Убедитесь, что в контейнере для воды не осталось остатков средства для удаления накипи.
- Наполните емкость для воды свежей питьевой водой до отметки.
- Процесс удаления накипи будет завершен, когда появится меню напитков.
Причина 3:
- Установлена слишком низкая жесткость воды.
Устранение 3:
- Установите правильную жесткость воды следующим образом:
- Выберите меню «Настройки».
- Выберите опцию «Жесткость воды».
- Введите местную жесткость воды (в °dH).
- Подтвердите нажатием «ОК».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. Очистите контейнер для отходов - такое сообщение на экране, но контейнер не заполнен. Подскажите, как можно решить проблему?
Мария, Москва, 05.02.2019
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Очистите контейнер для отходов», хотя контейнер еще не заполнен.
Причина 1:
- Контейнер для отходов не опорожнялся в течение 48 часов.
- Сообщение «Очистите контейнер для отходов» автоматически отображается, если контейнер для отходов не опорожнялся в течение 48 часов.
Устранение 1:
- Это не является неисправностью.
Причина 2:
- Контейнер для отходов был опорожнен при выключенной кофемашине.
- Если прибор выключен, электроника не распознает, что контейнер для отходов был опорожнен. Через 48 часов автоматически появится сообщение «Очистите контейнер для отходов».
Устранение 2:
- Это не является неисправностью.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в кофемашине Miele капучинатор работает, а пенка не образуется. В чем может быть причина?
Лариса, Москва, 14.01.2018
Ответ
Здравствуйте.
Причин может быть несколько:
- Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
- Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
- Выпускные насадки установлены очень высоко.
- Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Как самостоятельно устранить посмотрите в инструкции по эксплуатации или на нашем сайте - Не образуется желаемая кофейная пенка.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.