Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 4
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Ошибка F0212. Какая причина и что делать?
Вера, Химки, 03.08.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F212» указывают на следующие дефекты:
- Имеется неисправность или сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser).
- Датчик PTC неисправен, либо повреждено соответствующее кабельное соединение.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
- Вы можете продолжать использовать стиральную машину с ручным дозированием.
Если ваша техника уже не на гарантии, cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос
Здравствуйте. Ошибка F210 на сушильной машине Miele. Какая причина и что делать?
Александр, Москва, 28.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Может быть несколько причин появления ошибки «F210».
Причина 1:
Насадка в верхней части дверного кольца забита ворсом.
Устранение 1:
- Удалите ворс пальцем. Не используйте для этого какие-либо острые или заостренные инструменты.
- После очистки снова запустите программу стирки.
Причина 2:
Забиты сливной фильтр и сливной насос.
Устранение 2:
Очистите сливной фильтр и сливной насос:
- Выключите стиральную машину.
- Откройте панель доступа к сливному насосу (См. рис. 1).
- Поместите подходящий контейнер под панель доступа, например универсальный противень для духовки (См. рис. 2).
- Медленно открутите сливные фильтры, чтобы слить воду.
- Снова затяните сливные фильтры, если вам нужно прервать поток воды.
Как только поток воды прекратится:
- Полностью снимите сливные фильтры (См. рис. 3).
- Тщательно очистите сливные фильтры.
- Удалите посторонние предметы (например, пуговицы, монеты и т. д.) И очистите внутреннюю часть. Вручную поверните крыльчатки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно (См. рис. 4).
- Правильно установите сливные фильтры (справа и слева) и затяните их (См. рис. 5).
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F130. Подскажите, пожалуйста, какая причина и что нужно сделать?
Стас, Хельсинки, 24.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F130» - связь с модулем EZL256 неисправна или отсутствует.
Устранение:
- Снова запустите программу.
- Если появляется сообщение об ошибке еще раз, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 526. В начале стирки начинает мигать индикатор полоскания и происходит слив, а на табло загорается три черты. Что делать?
Елена, Москва, 20.07.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если мигает индикатор «Полоскание», и на дисплее появляются «–––» (три черты) - обнаружена неисправность.
Устранение
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение o неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Включение сообщения o неисправности: Выключите стиральную машину с помощью клавиши «Вкл/Выкл» и поверните переключатель выбора программ в положение «0».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Стиральная машина Miele WWD 120 WCS. Запустила стиральную машину и буквально через две минуты хотела дозагрузить, но машинка уже не дала возможность открыть дверь и более того, горит на экране полоса по периметру и мигает поочерёдно. Ничего подобного не могу найти в книжке по эксплуатации. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?
Юлия, Красноярск, 11.07.2021
Ответ
Добрый день!
Не всегда возможно дозагрузить белье в стиральную машину. В вашем случае, вероятно, уровень воды в барабане уже превышает определённое значение, при достижении которого возможно добавить белье. В целях защиты от затопления дверца стиральной машины блокируется.
Порядок добавления белья во время программы стирки - функция «AddLoad».
Добавление или извлечение белья возможно в любой момент, пока на панели управления не загорится символ «Замок».
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». На индикаторе времени отображаются вращающиеся полосы. Если на индикаторе времени высвечивается слово «Add», то дверцу можно открыть.
- Откройте дверцу и добавьте или выньте бельё.
- Закройте дверцу.
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё». Программа стирки продолжается.
Добавление или извлечение белья невозможно, если:
- Температура моющего раствора выше 55 °C.
- Уровень воды в барабане превышает определённое значение.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 985. Почему горят две кнопки - «ablauf prüfen», «zulauf prüfen»? Что делать?
Лилия, Луцк, 24.06.2021
Ответ
Здравствуйте.
Если загорелись эти индикаторы - сработал Аквастоп, вероятно где-то что-то протекает.
Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele 3821, работает 10 лет. Загорелась надпись: Удалить транспортировочное крепление. Что делать?
Андрей, Москва, 30.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Причина - электронный блок управления стиральной машиной был возвращен к заводским установкам. В инструкции по эксплуатации в главе «Первый ввод в эксплуатацию» описано как решается эта проблема. Нужно выполнить все, как описано в инструкции и предупреждение исчезнет.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! На стиральной машине Miele W1 TwinDos в процессе стирки загорелось «Drainage». Выключение не помогло, при включении изменить программу невозможно, белье заблокировано, идёт звуковой сигнал. Что делать?
Дарья, Кипр, 08.05.2021
Ответ
Здравствуйте!
Сообщение «Drainage» - возникли проблемы сливом воды. Стиральная машина не может слить воду, барабан заполнен водой, поэтому белье заблокировано.
Причины:
- Засорился фильтр сливного насоса.
- Крыльчатка сливного насоса заблокирована.
- Сливной шланг установлен неправильно, перегнут или засорился.
- Сливная труба засорена.
- Неисправность сливного насоса.
Устранение:
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдает ошибку F0212. Что это значит?
Татьяна, Краснодар, 02.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F212» - неисправность в системе TwinDos.
Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele W Classic, не отжимает, горит ошибка F53. Какая причина?
Ольга, Домодедово, 27.04.2021
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F53» - неисправность при запуске двигателя.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F53».
Если ваша стиральная машина не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WWI660WPS при выполнении стирки выдает ошибку F211. Такую ошибку не смог найти в инструкции. Помогите выяснить что за ошибка? Спасибо.
Алексей, Москва, 20.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F211» - датчик протока TwinDos (PTC 1) закорочен. Нет подачи через контейнер 1.
Причина:
Датчик протока (PTC 1) закорочен.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 1).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele Softtronic W 262. При включении мигает лампочка «Замачивание/Предварит». Не включается на стирку. Что делать?
Сергей, Москва, 19.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Мигает индикатор «Замачивание/Предварительная стирка» - неисправность датчика давления.
- Через 10 с после возникновения неисправности светодиод «Замачивание/Предварительная стирка» мигает со следующей частотой - 0,1 сек.
- Текущая программа прерывается; стиральная машина переходит к последнему этапу слива.
Причина:
- Датчик давления неисправен, датчик не работает или не подключен.
- Датчик давления встроен в плату управления скоростью вращения.
Устранение:
- Проверьте датчик давления в сервисном режиме.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Спустя несколько минут после очередного включения стиральной машины Miele, она отключилась, дисплей стал показывать что-то, возможно, коды ошибок, сейчас не припомню, затем остановился на «kundendienst» (служба поддержки, как я поняла) и значок телефона. Никакие кнопки, в том числе отключения, не реагируют. Что делать?
Бану, Париж, 15.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Сообщение «Kundendienst» - Служба поддержки клиентов.
Появление этого соообщения говорит о том, что появилась неисправность, которую вы не cможете решить самостоятельно. Вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele W 2888 довольно часто прерывает стирку и начинает сливать воду с указанием на экране: Water intake fault! Open stopcock. Что это за ошибка и как с ней бороться? С подачей воды проблем нет.
Дмитрий, Москва, 08.04.2021
Ответ
Здравствуйте!
Сообщение «Water intake fault! Open stopcock» - Неисправность водозабора! Откройте запорный кран.
- Система контроля воды (WCS) измеряет давление воды. Если давление низкое (ниже 8 мм вод. столба), отображается сообщение об ошибке.
- Программа прерывается, клапан подачи воды закрывается, сливной насос включается на 120 секунд.
Причина 1:
Водопроводный кран закрыт.
Устранение 1:
- Откройте водопроводный кран.
Причина 2:
Фильтры на подаче воды засорены.
Устранение 2:
- Очистите фильтры на подаче воды.
Причина 3:
Низкое давление воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление воды.
- Минимальное давление составляет 1 бар (100 кПа).
- При полностью открытом кране в течение 15 секунд из крана должно вылиться 5 литров воды.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление воды в системе невозможно увеличить, запрограммируйте низкое давление.
Причина 4:
Клапан подачи воды неисправен.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи воды.
Причина 5:
В данном устройстве возникла утечка, система контроля воды (WCS) прекратила подачу воды.
Устранение 5:
- Закройте кран. Найдите утечку и устраните ее.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele Softtronic W 254. Перестала открываться крышка при нажатии на кнопку, теперь мигают при нажатии попеременно лампы без слива, без отжима, но крышка теперь открывается только через запасной вариант - жёлтый рычажок в лючке слива. Возможно это произошло из-за отключения УЗО во время программы стирки. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Павел, Москва, 26.03.2021
Ответ
Здравствуйте.
Назвать причину можно только после проведения диагностики.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдаёт ошибку F44. Что делать?
Александр, Москва, 21.02.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F44» - неисправность электронного модуля ELP/ELFU.
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F44».
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.
Вопрос
Добрый день. Стиральная машина WEI 875 WPS. Эксплуатация около 1 месяца. Система TwinDos активирована. Сейчас при выборе любой программы и нажатие на сенсор TwinDos, выходит сообщение, что TwinDos 2 пуст. Если зайти в установки и проверку уровней моющих средств в отсеках TwinDos, то там заполнение примерно 90%. Тоже и визуально при открытии отсека. Соответственно стирка проходит без моющих средств. Что можно сделать?
Елена, Москва, 10.02.2021
Ответ
Добрый день.
Мы занимаемся послегарантийным ремонтом, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Вопрос
Добрый вечер! Стиральная машина W 2523 WPS. При заливе воды загорается лампа проверить залив. При сливе воды загорается лампа проверить слив. На режим отжим не выходит. Ошибку выдаёт F10. Подозреваем неисправность платы управления. Как исправить данную поломку?
Мария, Москва, 02.02.2021
Ответ
Добрый вечер!
Ошибка «F10» - неисправность на подаче воды.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F10».
Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele W1 издаёт звуковой сигнал, на дисплее выдаёт ошибку F0051 и написано если не можете перезагрузить обратитесь в сервисную службу. Выключение не помогает. Что делать?
Амина, Москва, 29.01.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F51» - неисправность датчика давления.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F51».
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. У меня стиралка Miele, не крутит барабан, даёт ошибку f0050. Что делать, помогите, пожалуйста?
Мейлис, Туркменистан, 27.01.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F50» - неисправность привода.
Описание ошибки смотрите по ссылке - Вопрос № 298.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.