Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 5
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Добрый день. У нас в стиральной машине Miele не срабатывает отсек для промывки по уходу TwinDos. Пишет «моющих средств недостаточно». Добавила воды немного, тоже самое. Подскажите, пожалуйста, что делать? Спасибо.
Ольга, Москва, 10.04.2020
Ответ
Добрый день. Возможно, забилась трубка системы TwinDos, нужно прочистить. Для определения точной причины, нужно провести диагностику. Если ваша техника не на гарантии, напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.
Вопрос
Здравствуйте! Стиралка Miele Softtronik W 487. При любом режиме стирки - набирает воду, пару минут крутит, потом вышибает автомат в щитке. При этом режим полоскания и режим отжима работают. Что с ней случилось? И как это починить?
Елена, Москва, 03.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Основные неисправности, при которых стиральная машина выбивает автомат (пробки):
- неисправность нагревателя,
- неисправность платы управления,
- неисправность мотора,
- неисправность кнопки включения.
Если выбивает автомат, скорее всего где-то есть короткое замыкание. Для определения причины, необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! У нас машина Miele W1 PowerWash&TwinDos XL. Машина покупалась в 2017 году и все бы ничего, но в режиме хлопок, высвечивается ошибка F0220, далее жена сбрасывает и на 3-4 раз запускается нормально. На ночь не ставим т. к. точно не запустится. Хотелось бы разобраться с этим вопросом. За ранее спасибо!
Николай, Санкт-Петербург, 01.04.2020
Ответ
Добрый день! Сообщение об ошибке «F0220» указывает на то, что в течение определенного времени в стиральную машину поступает недостаточное количество воды. Если самостоятельно не удастся решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Стиральная машина Miele при включении пишет «Демо программа», а при нажатии любой кнопки «Симуляция стирки. Запуск невозможен».
Виктор, Тула, 01.04.2020
Ответ
Чтобы активировать демонстрационный режим:
- Откройте дверь и оставьте ее открытой в течение всего демонстрационного периода.
- Выключите машину.
- Поверните селектор программ в положение «12 часов».
- Нажмите и удерживайте кнопку «Пуск» при включении устройства.
- Как только светодиод промывки начнет мигать, отпустите кнопку «Пуск».
- Поверните селектор программ в положение «Хлопок 1200».
Прервать демонстрационный режим:
- Поверните селектор программ в положение «12 часов».
Продолжить демонстрационный режим:
- Поверните переключатель программ в любое положение, кроме 12 часов.
Отменить демонстрационный режим:
- Выключите машину.
Чтобы снова запустить демонстрационный режим:
- Включите машину.
Выйти без сохранения:
- Когда машина включена, закройте дверь.
Вопрос
Добрый день! Впервые решил использовать систему TwinDos на стиральной машине Miele WKG 120 WPS. Сделал все согласно инструкции. Снял защитные колпачки, проверил фильтры на картриджах и установил их. Однако машинка «не видит» установленные картриджи. Машина приобретена в июне 17 года, за это время система TwinDos ни разу не была в работе. Картриджи UltraPhase 1 и UltraPhase 2 шли в комплекте. Выключал машину из сети на сутки – толку ноль. В меню настроек вручную выбрал содержимое и расход в отсеках, но без результата. Когда нажимаешь кнопку «Dos» на панели, то появляется сообщение «вставьте емкость». Собственно как-то так.
Илья, Челябинск, 11.03.2020
Ответ
Добрый день! Как провести активацию системы Twindos в стиральной машине Miele, смотрите видео по ссылке - Как активировать систему Twindos в стиральной машине Miele.
Если самостоятельно не удастся активировать систему Twindos, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Добрый день! Стиральная машина Miele показала, что пора менять картридж 2 TwinDos! Я заменила его на новый, но в системе она его не видит?! Как исправить эту ошибку? Спасибо!
Алина, Москва, 10.03.2020
Ответ
Добрый день! Необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Miele W1 Classic Eco WDB 020. После запуска программы проходит минута и программа вырубается. В чем причина? И второй вопрос: из емкости для стирального порошка, порошок не вымывается. В чем причина?
Андрей, Москва, 27.02.2020
Ответ
Здравствуйте! Для точного определения причины неисправности нужно провести диагностику. Возможно, стиральная машина требует полной чистки с разбором. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Есть ли возможность перевестись дверцу стиральной машины? И что для этого нужно?
Виктор, Санкт-Петербург, 25.02.2020
Ответ
Здравствуйте! У стиральных машин Miele такой возможности нет.
Вопрос
Стиральная машина Miele W1, 1 год. Ошибка f20. Сколько будет стоить ремонт? В какие сроки? Возможно, ли его проводить в квартире?
Александра, Москва, 23.02.2020
Ответ
Ошибка «F20» - проблемы с нагревом воды. Нужен ремонт. У вас еще не закончился гарантийный срок. (Гарантийный срок - 2 года.) Поэтому для ремонта вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Вопрос
Здравствуйте. Горит красный крестик, вверху машинки, где замочек. Стиральная машина Miele, самая простая комплектация, базовая модель.
Светлана, Дивеево, 19.02.2020
Ответ
Здравствуйте. Индикатор 
напоминания о гигиене загорается для предупреждения того, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Miele W1 Classic, 1 год. После стирки на хлопке 90 градусов на дисплее горел значок красный кружок с волной посредине. Что это значит?
Александра, Москва, 15.02.2020
Ответ
Здравствуйте! Этот значок 
загорается при передозировке моющего средства.
Устранение:
- При следующей стирке дозируйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Вопрос
Добрый день! На стиральной машине Miele W 377 горят индикаторы проверить слив и проверить залив. Сколько будет стоить такой ремонт?
Анжелика, Москва, 27.01.2020
Ответ
Добрый день! Возможно, среагировала система водного контроля. Нужно проверить систему залива воды и систему слива. Для этого необходимо провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей. Стоимость ремонта будет зависеть от выявленной неисправности. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день! Подскажите, что делать при высвечивании ошибки F20 на стиральной машинке Miele?
Людмила, Лобня, Дмитровский район, 26.01.2020
Ответ
Добрый день! Ошибка «F20» - неисправность в системе нагрева воды.
Порядок действий:
- Отключите стиральную машину.
- Обратитесь в сервисный центр Miele
Вопрос
Добрый день! Машинка Miele Softtronic W 487. Мигают два индикатора: «Проверить слив»; «Проверить налив». Что могло послужить причиной? Что проверить? Возможно ли починить самой?
Екатерина, Санкт-Петербург, 20.01.2020
Ответ
Добрый день! Если на стиральной машине Miele одновременно мигают индикаторы «Проверить слив» и «Проверить залив» - среагировала система водного контроля (защиты от протечек).
Порядок действий:
- Перекройте водопроводный кран.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос
На стиральной машине Miele W1 высвечивается - «Программа прервана». Что делать?
Наталия, Москва, 17.01.2020
Ответ
В любое время после запуска программы стирки можно отменить выполнение программы. На дисплее появится сообщение – «Программа прервана». Можно открыть дверцу и достать белье, или запустить на выполнение другую программу.
Вопрос
Здравствуйте! Стиральная машина Miele W 627. Не закрывается верхняя крышка.
Игорь, Москва, 12.01.2020
Ответ
Здравствуйте! Вероятно, вышел из строя замок, нужно заменить. Сделать заявку на ремонт можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Отсутствовали дома, в это время стиральную машинку Миле передвигали на другое место родители. Включаю вилку в розетку, а она не работает. Почему?
Инна, Пятигорск, 10.01.2020
Ответ
Добрый день. Проверьте проводку и розетку. Если с этим все в порядке, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Стиральная машина отключается через несколько секунд после включения программы. Пишет ошибку F0220. Модель: WKR571 WPS.
Лариса, Екатеринбург, 08.01.2020
Ответ
Ошибка «F220» - вода в поддоне, есть утечка воды.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение о неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Стиральная машина Miele W1. Емкости с моющим средством полные, а машинка пишет: ёмкости пустые и не подает средство.
Олег, Каменск-Уральский, 06.01.2020
Ответ
Если не происходит подача моющего средства, для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Моя стиральная машина Миле показывает сообщение «Техническая ошибка F214». Какая причина и что делать?
Елена, Москва, 31.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F0214» указывает на проблемы с TwinDos.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение о неисправности, вызовите специалиста сервисного центра Miele.