Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 5

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele, на дисплее высвечивается «-0-». Машинка не запускается. Программы не обозначаются.
Александр, Москва, 12.01.2021

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «-0-» - информирует, что запущенную программу нельзя изменить.
Что делать смотрите по ссылке - Вопрос № 69.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele модель W 3780, серийный номер 40/85500025. Загрузили мокрое белье (с него сильно капала вода) в барабан, закрыли люк, после этого включили машину, машина выдала на дисплей ошибку Waterproof, запищала, потом на дисплее стало высвечиваться неразборчиво (пиксели наполовину хаотично расположены) сообщение: «техническая ошибка 1861» (за верность интерпретации цифр не ручаюсь, они очень смазаны). Что сделать?
Герман, Москва, 11.01.2021

Ответ

Здравствуйте. Сообщение Waterproof означает, что была активирована защита от протечек.
Устранение:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Удалите воду из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Выгрузите белье из машины и свяжитесь с сервисным центром Miele.
- Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 2242 при стирки загорается - Проверить слив. Машина прекращает стирать. Что с ней?
Ильдар, Коломна, 02.01.2021

Ответ

Здравствуйте.
Если мигает индикатор контроля неисправности «Проверить слив» - нарушен слив воды.

- Слив контролируется до тех пор, пока уровень не упадет ниже 40 мм водного столба.
- Если уровень воды ниже 40 мм не достигается в течение 2,5 минут, мигает индикатор «Проверить слив».
- Если через пять минут после сообщения об неисправности «Проверить слив» уровень упадет ниже 40 мм, индикатор отключится.
- Если этот уровень не достигается в течение пяти минут, то программа прерывается.

Причина:
Недостаточный слив (дренаж).
Устранение:
- Проверьте фильтр.
- Проверьте сливной насос.
- Проверьте сливную трубу.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. Стиральная машинка Miele WDA 100 перестала видеть замок.
Тигран, Москва, 28.12.2020

Ответ

Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WDB 030. В конце программы, за 4 минуты до конца останавливается с ошибкой F11. Сливной шланг в ведро, запуск, проверка - все нормально. Фильтр чистый, насос работает. В большой программе, в течение её воду выкачивает без проблем. Ошибка возникает в самом конце.
Валерий, Москва, 22.12.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F11» - проблемы с сливом воды. Если нет засора в дренажной системе, то вероятно, проблема со сливным насосом. Если самостоятельно не получится устранить неисправность, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. В стиральную машину Miele не поступает вода, барабан крутится, на дисплее - Залив воды. Модель WMB 120 WPS. Может когда подключали мойку на кухне, могли что-нибудь повредить?
Наталья, Санкт-Петербург, 24.11.2020

Ответ

Здравствуйте. На дисплее появляется следующее сообщение - «Залив воды».
Причина 1:
- Заблокирована или нарушена подача воды в стиральную машину.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте, не слишком ли низкий напор воды.
Причина 2:
- Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдаёт ошибку F11. Как устранить?
Инна, Санкт Петербург, 15.11.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F11» - проблемы со сливом воды. Устранение:
- Проверьте фильтр на предмет засоров посторонними предметами.
- Проверьте правильность работы сливного насоса.
- Проверьте сливной шланг.
- Проверить обратный клапан.
- Проверьте дренажную систему.
- Если самостоятельно не удастся устранить неисправность обратитесь в сервисный центр Miele вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка f96. Что делать?
Александр, Воронеж, 30.10.2020

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F96» - неисправность водозабора. Предупреждает, что альтернативное водоснабжение не может быть включено.
Устранение:
- Проверить давление в водопроводе. Если это нормально, прочистите дренажную линию, насос и фильтр.
- Если самостоятельно не удастся устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте! Сколько стоит замена амортизаторов на стиральной Miele W 155? Интересует именно работа.
Наталья, Москва, 01.10.2020

Ответ

Здравствуйте! Работа по замене амортизаторов стоит - 4800 рублей. Можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте! В стиральной машине Miele W1 Classic Eco не получается включить режим экспресс на 20 минут, как быть?
Алина, Москва, 24.08.2020

Ответ

Здравствуйте! Необходимо проведение диагностики. Если ваша техника не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Вопрос

Здравствуйте! Стиральная машина Miele W Classic, тип HW07, модель WDA100, дата выпуска 06/2014, мат. ном. 09896660, фабр. ном. 57/118071828. При режиме «Полоскание» или «Дополнительное полоскание» на 17-16 минуте до окончания работы, при вымывании кондиционера из дозатора, вода выливается через дозатор наружу на переднюю панель. Рукав слива воды с дозатора в бак не забит. Машинка выставлена по уровню. Входное давление воды не увеличилось. Какая ещё может быть причина? Спасибо.
Александр, Мытищи, 20.08.2020

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины неисправности нужно провести диагностику системы «Слив /Залив». Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте! Машинка Miele Softtronic W 604. Лет 8-10 работает хорошо. Единственное когда стираешь, темное белье остается и на нем белый налет (ворсинки от белого белья). Вопрос - может машина требует чистку профессиональную?
Алла, Строгино, 10.08.2020

Ответ

Здравствуйте! Можем выполнить чистку, также проблема может быть с сальником подшипника. Можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. В стиральной машине Miele во время отжима белья произошёл хлопок, погас экран и больше машина не включается. Что это?
Ольга, Москва, 18.07.2020

Ответ

Добрый день. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Вопрос

Здравствуйте. Были забиты трубки подачи моющего средства в системе TwinDos на стиральной машине Miele WKG 120 WPS. После прочистки при включении системы TwinDos сразу выдает ошибку F0213. При этом без дозирования, а с ручной загрузкой порошка, продолжает работать, выполняя все функции. Подскажите, что это за ошибка?
Александр, Москва, 04.07.2020

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F213» - датчик протока TwinDos (PTC 2) закорочен. Нет подачи через контейнер 2.

Причина:
Датчик протока (PTC 2) закорочен.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 2).

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Miele W 377, при полоскании глючит. На дисплее отображается три тире и мигает индикатор «Полоскание». Подскажите, какая причина и что можно предпринять?
Ольга, Москва, 29.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Если на дисплее стиральной машины отображается три тире - это указывает, что обнаружена ошибка. Если еще мигает «Полоскание», то возможна неисправность двигателя, тахогенератора или блока управления. Точно определить, что вышло из строя, можно будет только после проведения диагностики. Если ваша техника уже не на гарантии, можете сделать заявку на визит нашего мастера по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый вечер! У стиральной машины Miele после стирки горит индикатор крестик (гигиена). Что это значит?
Александр, Санкт-Петербург, 25.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Индикатор напоминания о гигиене (красный крестик) загорается для предупреждения того, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.

Вопрос

Здравствуйте. Cтиральная машина Miele W1 выдаёт ошибку F0050 и не стирает. Что это за ошибка, с чем связано?
Екатерина, Краснодар, 24.06.2020

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F50» – неисправность привода.

- В режиме использования экранного меню - сообщение об ошибке.
- Программа прерывается.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается и работает до тех пор, пока уровень воды не станет менее 7 мм водяного столба.

Причина 1:
Напряжение сети слишком высокое.
Устранение 1:
- Проверьте, соответствует ли напряжение сети паспортному значению.

Причина 2:
Перегрузка.
Устранение 2:
- Проверьте загрузку.

Причина 3:
Неисправен двигатель.
Устранение 3:
- Проверьте приводной двигатель.

Причина 4:
Неисправность в электронике ELP.
Устранение 4:
- Замените электронику ELP.

Для устранения неисправности необходимо обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте! Прошу сообщить о наличии и стоимости крестовины сотового барабана стиральной машины Miele W 2242?
Станислав, Дмитровский район, 16.06.2020

Ответ

Здравствуйте. Такая крестовина есть в наличии. Стоимость крестовины – 18200 рублей + доставка - 1200 рублей.

Вопрос

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как выключить демо-режим у стиральной машинки Miele WKR770?
Лариса, Москва, 13.06.2020

Ответ

Здравствуйте.
Активация/Деактивация демонстрационного режима.
Устройство должно быть отключено и дверца закрыта.

Доступ:
- Доступ должен быть завершен в течение 10 секунд.
- Держите кнопку «Старт/Стоп» нажатой.
- Включите устройство.
- После того как кнопка «Старт/Стоп» будет гореть и не мигать, подождите 5 секунд, прежде чем отпустить кнопку «Старт/Стоп».
- Немедленно нажмите кнопку «Старт/Стоп» еще раз, пока не пройдет прибл. 3 секунды и светодиод кнопки «Старт/Стоп» погаснет.

Далее:
- Кнопка «Пуск/Стоп» погаснет, и начнется демонстрационная программа.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Кнопка «Старт/Стоп» мигнет дважды с паузой в одну секунду.
- Если процедура доступа была проведена неправильно, управление автоматически переходит в нормальный режим работы.

Для деактивации демонстрационного режима - повторите процедуру доступа.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele Navitronic W 2888 Waterproof-system. Сообщение - Ошибка: Waterproof. Закройте водопроводный кран. Обратитесь в сервисную службу. Что делать?
Александр, Люберцы, 03.06.2020

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Ошибка: Waterproof. Закройте водопроводный кран. Обратитесь в сервисную службу.» означает, что была активирована защита от протечек Waterproof.
Устранение:
- Закройте водопроводный кран, отключите машину от электропитания (для остановки сливного насоса).
- Удалите воду из барабана через сливной фильтр, как описано в разделе «Аварийное открывание люка» в инструкции по эксплуатации.
- Выгрузите белье из машины и свяжитесь с сервисным центром Miele.

- Сделать заявку на ремонт можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7