Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 8

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Согласен с использованием персональных данных для обработки обращения.
Для согласия необходимо заполнить (поставить галочку).

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WDD 030 показывает ошибку ошибка F10? Как устранить?
Тамара, Химки, 13.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F10» - возникли проблемы с подачей воды в стиральную машину.

Причина 1:
Заблокирована или нарушена подача воды.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте не слишком ли низкий напор воды.

Причина 2:
Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.

Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F10».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 262, мигает лампочка - Проверить дозировку. В чем проблема? Спасибо!
Евгения, Москва, 12.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Если мигает сервисная лампочка «Проверить дозировку» - это вызвано проблемой с крышкой бака.

Причина 1:
- Крышка бака не закрыта или закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте крышку бака.

Причина 2:
- Разрыв электрической цепи выключателя крышки бака.
Устранение 2:
- Проверьте электрическую цепь выключателя крышки бака.
- Убедитесь в отсутствии короткого замыкания, обрыва или нарушения изоляции.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Машинка Miele W 584. Вышибло УЗО. Какая может быть причина?
Андрей, Москва, 06.11.2019

Ответ

Добрый день!
Если стиральная машина выбивает УЗО, вначале необходимо убедиться, что это действительно происходит из-за неполадок самой стиральной машины.
- Вначале проверьте подключение - проводку, розетку, вилку.
- Также может выбивать УЗО, если ваша электросеть не выдержала нагрузки от включенных электроприборов!

Если с этим все в порядке, тогда вероятно другие причины:
- Неисправность кнопки включения.
- Неисправность ТЭНа.
- Неисправность управляющей платы.
- Неисправность двигателя.

Предупреждение:
- Не пользуйтесь стиральной машиной, которая выбивает УЗО!

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Стиралка Miele W1215. Подскажите информацию по ошибке F65? Спасибо!
Олег, Москва, 05.11.2019

Ответ

Добрый день!
Ошибка «F65» - неисправность узла подсветки барабана.

На устройствах с дисплеем отображаются 3 черточки; программа прерывается и сливной насос включается на 120 секунд.

Причина:
Узел освещения барабана – не установлен/установлен неправильно
Устранение:
- Проверьте, установлен ли блок освещения барабана.
- Убедитесь, что узел освещения барабана находится в заблокированном положении (полностью повернут и установлен на место).
- Проверьте основание фонаря барабана; убедитесь, что язычок привода (actuator tab) присутствует (см. Рисунок 1).
Неисправность узла подсветки барабана, стиральная машина Miele, рисунок 1.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W1. Прервалось выполнение программы, показывает «Краник» и ошибку «F11». Подскажите, какая причина и как устранить?
Владимир, Москва, 01.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F11» - заблокирован или нарушен слив воды.

Устранение:
- Проверьте сливной шланг.
- Проверьте обратный клапан.
- Проверьте фильтр на наличие засоров, вызванных посторонними предметами.
- Проверьте дренажный насос на правильность работы.
- Проверьте локальную систему слива.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS TwinDos. Горит ошибка f49. Какая может быть причина и что делать?
Светлана, Химки, 27.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F49» - неисправность интерфейса ELP/EZL.
- ELP (electronic power-program) - электронная силовая программа.
- EZL (additional relay card) - дополнительная релейная плата.

Устранение:
- Проверьте по эталону, правильно ли установлены ELP и EZL.
- Проверьте цепь ELP/EZL.
- Обновите версию программного обеспечения с помощью Miele Diagnostic Assistance (MDU) через интерфейс ПК.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. На дисплее стиральной машины Miele появляется надпись Заблокировано и Введите код Что делать?
Вячеслав, Одинцово, 24.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Заблокировано» и «Введите код».

Причина:
- Включена функция электронного замка.
Устранение:
- Введите код функции блокировки и подтвердите его.
- Заводская настройка PIN-кода для стиральных машин - PIN: 125.
- Если вы не хотите, чтобы запрос появлялся при следующем включении, отключите функцию блокировки, см. инструкцию по использованию.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте! В стиральной машине Миле во время программы стирки на дисплее появляется сообщение об ошибке F63. Что нужно предпринять?
Наталья, Москва, 22.10.2019

Ответ

Здравствуйте!
Причиной появления этого сообщения может быть, то что во время стирки образовалось слишком много пены.

Устранение:
- Дозируйте меньше моющего средства при следующей стирке и обратите внимание на инструкции по дозировке на упаковке моющего средства.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 3164 Edition 111 выдает ошибку F51. Что сможете посоветовать?
Александр, Химки, 21.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F51» - неисправность датчика давления воды.

Устранение:
- Отключите стиральную машину от сети и подключите заново.
- Запустите программу снова.
- Если опять появится сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр Miele.

Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F51».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Доброе утро! Не запускается машина Miele Softronik W664, горит индикатор «Проверь дозировку». Как можно устранить и включить машину на стирку? Количество порошка уменьшали, но результат тот же. Подскажите, что делать?
Валерий, Москва, 17.10.2019

Ответ

Здравствуйте!
Причин, по которым загорается индикатор передозировки может быть несколько.

Проблема 1:
- Индикатор контроля передозировки начинает быстро мигать, и программа не запускается.
Причина 1:
- Внутренняя крышка закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте внутреннюю крышку правильно.

Проблема 2:
- Загорается индикатор передозировки.
Причина 2:
- Во время стирки образовалось слишком много пены.
Устранение 2:
- В следующий раз используйте меньше моющего средства и следуйте инструкциям по дозировке на упаковке моющего средства.

Примечание:
- Чтобы выключить контрольную лампу, выключите стиральную машину кнопкой «I» и поверните селектор программ в конечное положение.
- Индикатор передозировки загорается, когда программа включена или когда она закончилась.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина выдаёт ошибку F0220. Что это значит?
Мария, Москва, 13.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F220» - утечка из машины воды или пены.

Неисправность регистрируется, когда регистрируется расходомером забор воды и происходит одно из следующих событий:
– Датчик давления обнаружил недостаточное повышение давления.
– Необычно большое количество циклов долива.
– Потребление слишком большого количества воды.

Причина 1:
Корпус фильтра не закрыт.
Устранение 1:
- Очистите фильтр и закройте его.

Причина 2:
Течь уплотнительного кольца (манжеты) дверцы.
Устранение 2:
- Проверьте уплотнительное кольцо дверцы на наличие утечек.
- Если уплотнительное кольцо дверцы протекает, замените его.

Причина 3:
Утечка воды в стиральной машине.
Устранение 3:
- Найдите утечку и устраните ее.

Причина 4:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 4:
- Установите обновление программного обеспечения.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Miele W 451, при полоскании глючит. На дисплее отображается три тире и мигает индикатор «Ablauf prüfen». Подскажите, какая причина и что можно предпринять?
Юрий, Красногорск, 10.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Если на дисплее стиральной машины отображается три тире и мигает контрольный индикатор «Ablauf prüfen» («Проверить слив воды») - системой обнаружено нарушение слива воды.

Устранение:
- Убедитесь, что сливной шланг расположен так, что не превышена максимальная высота слива - 1 м.
- Очистите фильтр и сливной насос согласно инструкции по эксплуатации.
- Если ошибка снова появится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. В стиральной машинке Miele одновременно моргают два индикатора «Проверить слив» и «Проверить налив». Можно что-то сделать самостоятельно?
Тимофей, Московская область, 07.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Одновременное мигание индикаторов «Проверить слив» и «Проверить налив» означает, что есть протечка или проблема с подачей или сливом воды.

Порядок действий:
- Проверьте систему подачи воды - подробнее.
- Проверьте систему слива воды - подробнее.
- Проверьте наличие воды в нижнем поддоне, т. к. могла сработать система защиты от протечек.
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele.

Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Стиральная машина Miele WWR 860 WPS. Ошибка F64. Можете помочь информацией по этой ошибке?
Сергей, Москва, 05.10.2019

Ответ

Добрый день!
Ошибка «F64» - неисправность датчика дисбаланса.

- Деактивация индикации загрузки и рекомендаций по дозировке моющего средства.
- Отображение оставшегося времени основано на полной загрузке.
- Скорость отжима ограничена 1600 об/мин.
- Более чувствительный мониторинг дисбаланса с помощью мониторинга дисбаланса скорости.

Причина 1:
Программируемая функция датчика дисбаланса запрограммирована неправильно.
Устранение 1:
- Проверьте программируемую функцию датчика дисбаланса.

Причина 2:
3D-датчик магнитного поля разомкнут.
Устранение 2:
- Проверьте 3D-датчик магнитного поля на обрыв или короткое замыкание и исправьте повреждения изоляции.

Причина 3:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 3:
- Установите обновление программного обеспечения.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. Машинка стиральная Miele. Ошибка «F56». Подскажите решение?
Оксана, Подольск, 02.10.2019

Ответ

Добрый день.
Ошибка «F56» - низкая скорость отжима, белье мокрое.

- Обнаружение неисправности: генератор тахометра.
- При заданной скорости отжима более 450 об/мин, достигается скорость отжима менее 400 об/мин.

Причина 1:
- Избыток моющего средства.
- Избыток моющего средства может привести к чрезмерному образованию пены.
- Чрезмерное образование пены приводит к тому, что желаемая скорость отжима не достигается.
Устранение 1:
- Проверьте дозировку моющего средства.

Причина 2:
Неисправность слива воды.
Устранение 2:
- Проверьте слив/дренаж.

Причина 3:
Неисправность приводного двигателя.
Устранение 3:
- Проверьте приводной двигатель.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Ошибка F46. Подскажите, какое решение? Спасибо.
Николай, Москва, 30.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F46» - неисправность дисплея.

- Эту неисправность невозможно отобразить.
- Эту неисправность можно отслеживать с помощью диагностической поддержки Miele.

Причина:
Неисправность платы управления.
Устранение:
- Замените плату управления.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMB 120 WPS, ошибка F0062. Не могу найти описание. Может вы поможете?
Михаил, Санкт-Петербург, 21.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F62» - неисправен селектор программ. Переключатель режимов не выполняет своей основной задачи.

Устранение:
- Замените вышедшие из строя детали.

Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «F62».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. На стиральной машине Miele горит значок F20 и раздается звуковой сигнал. Какая причина?
Олег, Солнечногорск, 15.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F20» - неисправность на этапе нагрева воды. Заданная температура не может быть достигнута.

- Плохой результат стирки.
- Длительное время выполнения программы.
- Нет нагрева.
- В режиме использования и по окончании программы неисправность не отображается.
- Неисправность фиксируется и отображается только в режиме сервисного обслуживания.

Причина 1:
Неисправность реле нагревателя.
Устранение 1:
- Проверьте реле нагревателя.

Причина 2:
Неисправность нагревателя.
Устранение 2:
- Убедитесь, что в цепи нагревателя нет коротких замыканий, обрывов или нарушений изоляции.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день! Что нужно делать, если стиральная машина Miele WMH 120 WPS пишет «Емкость 1 пуста»?
Анастасия, Московская область, город Пушкино, 14.09.2019

Ответ

Добрый день!
Если на дисплее стиральной машины в конце программы высвечиваются следующее сообщение о неполадке: «Емкость 1 пуста», «Емкость 2 пуста» или «Емкости 1+2 пусты», это значит, что одна или обе емкости системы TwinDos пусты.

Устранение:
- Наполните емкость (и) жидким моющим средством / кондиционером или замените картридж.
- Проверьте чистоту белья; возможно, что количество моющих средств было недостаточным. При необходимости выстирайте белье еще раз.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WDD 030. Что делать, если на дисплее появилось сообщение «-0-»?
Роман, Звенигород, 10.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «-0-» - информирует, что запущенную программу нельзя изменить.

Переключатель программ после запуска программы был повернут в другое положение.

Вариант 1:
Запущенную программу не нужно отменять.
Устранение 1:
- Поверните переключатель программ и снова выберите ранее запущенную программу.

Вариант 2:
- Запущенную программу нужно отменить.
Устранение 2:
- Отмените программу, как описано в инструкции по использованию.
- Откройте дверцу и закройте дверцу.
- Поверните переключатель программ и выберите желаемую программу.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7