Вопросы и ответы, ремонт варочных панелей Miele, стр 1
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как отключить демонстрационный режим на варочной поверхности Mile KM 6200. Спасибо!
Ольга, Санкт-Петербург, 31.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Для включения или выключения демонстрационного режима зайдите в режим программирования и и установите настройки:
Доступ:
- Нажмите и удерживайте кнопку главного выключателя 
.
- Одновременно трижды нажмите кнопку блокировки 
и третий раз удерживайте ее до появления режима программирования.
Отображение:
- Звучит продолжительный звуковой сигнал и светодиод над кнопкой блокировки мигает с частотой одну секунду.
- Таймер отображает букву «P» слева (для функции программирования) и букву «S» справа (для статуса), а индикаторы уровня мощности отображают слева двухзначную функцию программирования «00» и спереди справа текущий статус программы.
Параметры:
- Нажимайте кнопку «Вкл/Выкл» правой нижней конфорки до тех пор, пока дисплей не начнет мигать.
- Пока индикатор уровня мощности мигает, установите желаемый статус программы, управляя соответствующими цифрами на шкале управления:
- «S0»: демонстрационный режим включен.
- «S1»: демонстрационный режим отключен.
Завершить и сохранить:
- Нажмите кнопку главного выключателя и удерживайте ее в течение 2 с, пока дисплеи не погаснут.
Завершить без сохранения:
- Нажимайте кнопку блокировки , пока дисплеи не погаснут.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная панель Miele KM 6117, 56/000142019419/728. Панель периодически выключается и не показывает сообщение об ошибке. Что делать?
Юрий, Москва, 26.11.2022
Ответ
Здравствуйте.
Устройство выключается. Сообщение об ошибке не отображается. В MDU индикация кода неисправности от F6200 до F6205.
Причина:
- Неисправность электроники.
Устранение:
- Отключите устройство от сети.
- Замените электронику выбора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. У меня индукционная плита Miele выдаёт ошибку FE31. Плита включается, после установления на конфорку команды нагрева (1, 2, 3, ...) через 3 секунды плита начинает выдавать ошибку FE31.
После перезагрузки плита работает, но если ее отключить, то заново выдаёт ту же ошибку. Подскажите, как исправить? Спасибо.
Марк, Москва, 07.11.2022
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE31» - неисправность силовой электроники или проблемы с подключением электропитания.
Устранение:
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «FE31».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Плита Miele, только включаю конфорки и они тут же выключаются. Все 4 конфорки, ни одна не работает даже минуту. Какая может быть причина?
Наталия, Москва, 06.11.2022
Ответ
Здравствуйте.
Конфорки отключаются, потому что срабатывает автоматическое отключение.
Причина 1:
- В зависимости от ступени мощности для каждой конфорки предусмотрено максимальное время работы.
- Максимальное время работы конфорок на различных ступенях мощности приведено в инструкции по эксплуатации.
Устранение 1:
- После автоматического отключения конфорку можно сразу включить снова.
Причина 2:
- Есть неисправность.
Устранение 2:
- Отключите варочную панель от сети питания полностью приблизительно на 1 минуту, а затем снова включите.
- Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная панель Miele КМ6328-1 сталь. Серийный номер посмотреть не могу (она встроена). Есть артикул 26632882RU. Покупка была 09.03.2020. Выдает странные ошибки Е2. Мигает. На нагревает конфорки. Как устранить?
Юлия, Москва, 26.10.2022
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «Е2» - сработала защита от перегрева.
Причина 1:
- Перегрев. Слишком высокая температура зоны приготовления.
- Сработал датчик температуры NTC в зоне приготовления пищи.
Устранение 1:
- После охлаждения и выключения индикатора устройство снова работает.
- Если устройство не возвращается в рабочее состояние после охлаждения - отключите устройство от сети.
Причина 2:
- Неисправен датчик температуры NTC зоны приготовления пищи.
Устранение 2:
- Измерьте сопротивление датчика температуры.
- При необходимости замените индукционную катушку.
Причина 3:
- Неисправность управляющей/силовой электроники.
Устранение 3:
- Отключите устройство от сети.
- Замените управляющую/силовую электронику.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Электрическая варочная панель (стеклокерамика) Miele KM 530 не нагревается! Что делать?
Мила, Москва, 05.06.2022
Ответ
Здравствуйте!
Причины, если варочная панель не нагревается:
Причина 1:
- Сработал автомат защиты.
Устранение 1:
- Проверьте автомат защиты в распределительном щитке.
Причина 2:
- Возможно, установлен демонстрационный режим. На дисплее светится «de», управление варочной панелью осуществляется в обычном режиме, но нет нагрева.
Устранение 2:
- Деактивируйте демонстрационный режим (см. инструкцию по эксплуатации, раздел «Программирование»).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная панель Miele. Вошла в демо-режим. Не удаётся разблокировать, (не греются конфорки). Нажали одновременно замок и включение (как в инструкции), теперь горит «PS». Как дальше убрать блокировку?
Галина, Истринский район, д. Красный посёлок, ж/к Покровское, 22.05.2022
Ответ
Здравствуйте.
Вы вошли в режим программирования. Чтобы вам помочь, нужно знать модель вашей варочной панели. Как отключить демо-режим смотрите инструкцию по эксплуатации для вашей варочной панели.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте! Варочная панель Miele КМ 5816 во время работы отключилась полностью и больше не включается вообще. Обесточивал её в надежде на перезагрузку. Но безрезультатно. В прошлом году была аналогичная ситуация. После долгого простоя (месяца 4-месяца!) включилась и работала до сегодняшнего дня. Помогите, пожалуйста, советом как реанимировать самостоятельно.
Александр, Москва, 02.05.2022
Ответ
Здравствуйте!
Основные причины и методы устранения:
Причина 1:
Активирована блокировка включения.
Устранение 1:
- Выключите блокировку включения. (Смотрите главу «Блокировка / Блокировка включения».)
Причина 2:
Сработал автомат защиты.
Устранение 2:
- Проверьте автомат защиты в распределительном щитке.
Причина 3:
Сбой в работе.
Устранение 3:
- Отключите варочную панель от сети электропитания.
- Через минуту вновь включите.
Причина 4:
Возникла неисправность в системе электронного управления.
Устранение 4:
- Отключите варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Добрый день. Подскажите как убрать ошибку FE80 индукционной плиты Miele KM 6380?
Александр, Москва, 29.04.2022
Ответ
Добрый день.
Ошибка «FE80» - неисправность control/power электроники.
Причина 1:
Запрограммирована неправильная версия модели.
Устранение 1:
- Запрограммируйте правильную версию модели.
Причина 2:
Неисправность control/power electronic.
Устранение 2:
- Отключите и снова подключите питание.
- При необходимости замените control/power electronic.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная поверхность Miele. Ошибка FE35? Какие комбинации клавиш нажать для перезагрузки?
Артур, Ровно, 28.01.2022
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE35» - неисправность подключения или в системе электронного управления.
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «FE35».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. У меня включился демо-режим. Номер модели не могу найти, в нижнем правом углу написано Miele. Подскажите пожалуйста, как этот режим отключить? Заранее спасибо!
Наталия, Ницца, 27.01.2022
Ответ
Здравствуйте.
Если вам не известно какая у вас модель, можно посмотреть информацию, как выйти из демо-режима для некоторых моделей варочных панелей:
- Отключение демо-режима на Miele KM 543
- Отключение демо-режима на Miele KM 5813
- Отключение демо-режима на Miele KM 5860
- Отключение демо-режима на Miele KM 6212
- Отключение демо-режима на Miele KM 6230
- Отключение демо-режима на Miele KM 6387
- Отключение демо-режима на Miele KM 6520
- Отключение демо-режима на Miele KM 6629
- Отключение демо-режима на Miele KM 7201
- Отключение демо-режима на Miele КМ 7210
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте! Ребёнок уронил деревянный фрукт на плиту, появилась небольшая трещина. Как быть? Такое реально починить?
Александра, Санкт-Петербург, 28.12.2021
Ответ
Здравствуйте!
Можно заменить треснувшую стеклокерамику, но смысла нет, выгоднее купить новую, т. к. замена вам обойдется примерно 80% от цены новой. Кроме того при покупке новой варочной панели, вы получите заводскую гарантию.
Для замены вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. На варочной панели Miele 7897 на дисплее появляется Err и далее цифры 101. Что делать?
Вадим, Москва, 22.12.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «Err101» - неисправность в системе электронного управления.
Устранение:
- Отсоедините панель конфорок от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная плита Miele не включается. Запитана плита вместе с духовкой. Духовка работает. Что может быть?
Наталья, Москва, 12.10.2021
Ответ
Здравствуйте.
Могут быть несколько причин такого состояния:
Причина 1:
Проверьте, не активирована ли блокировка включения.
Устранение 1:
- Деактивируйте блокировку включения согласно инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Сработала защита от перегрева.
Устранение 2:
- После того как конфорки достаточно остынут, их снова можно включать.
- Если защита от перегрева срабатывает часто, обратитесь в сервисный центр Миле.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Плита Miele выдаёт ошибку FE36. Что делать?
Дарина, Москва, 19.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE36» - неисправность селекторной электроники (электроники выбора).
Причина 1:
- Электроника выбора неисправна.
Устранение 1:
- Отключите и снова подключите питание.
- Проверьте и при необходимости замените электронику выбора.
Причина 2:
- Разрыв связи между электроникой выбора и электроникой фильтрации/управления.
Устранение 2:
- Проверьте и при необходимости замените соединительный кабель между электроникой выбора и электроникой фильтрации/управления.
- Замените фильтр/электронику управления.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная поверхность Miele KM 5959. Что значит ошибка FЕ31?
Федор, Санкт-Петербург, 12.05.2021
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE31» - неисправность силовой электроники или проблемы с подключением электропитания.
Устранение:
Что делать смотрите по ссылке - Ошибка «FE31».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос
Здравствуйте. Как снять режим демонстрации у варочной панели Miele KM 6520?
Татьяна, Москва, 27.04.2021
Ответ
Здравствуйте.
Что делать смотрите по ссылке - Отключение демо-режима на Miele KM 6520.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. На варочной панели Miele не работает 1 конфорка, модель старая 2007 года, причем большая греет, а маленькая в нем нет. Какая может быть причина?
Наталья, Москва, 17.03.2021
Ответ
Здравствуйте.
Могут быть разные причины этой неисправности. Точно назвать причину можно только после проведения диагностики.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос
Здравствуйте. Варочная панель Miele 6215. Вместо стекла этой модели, поставлено стекло от другой модели. Как так может быть? Она точно производится в Германии, что могли перепутать стекло? Соответственно варочная панель включается, но не работает должным образом, т. к. кнопки не совпадают.
Наталия, Москва, 16.02.2021
Ответ
Здравствуйте.
Для решения вопроса по замене бракованной варочной панели вам нужно обратиться в центральный офис компании Miele по телефону - 8 (495) 745 8990.
Вопрос
Здравствуйте. У меня варочная плита Miele KM 6212. На панели dE. Как убрать?
Мария, Москва, 15.02.2021
Ответ
Здравствуйте.
Активация/Деактивация демонстрационного режима варочной панели Miele KM 6212.
Условие:
- Отключите варочную панель.
Доступ:
- Нажмите и удерживайте кнопку главного выключателя «I».
- Одновременно трижды нажмите кнопку блокировки «Замок» и третий раз удерживайте ее до появления режима программирования.
Отображеине:
- Звучит продолжительный звуковой сигнал и светодиод над кнопкой блокировки «Замок» мигает с частотой одну секунду.
- Таймер отображает букву «P» слева (для функции программирования), букву «S» справа (для статуса), а индикаторы уровня мощности отображают слева двухзначную функцию программирования «00» и спереди справа текущий состояние программы.
Опции:
- Нажимайте кнопку «Вкл/Выкл» правой нижней конфорки до тех пор, пока дисплей не начнет мигать.
- Пока индикатор уровня мощности мигает, установите желаемый статус программы, управляя соответствующими цифрами на шкале управления:
- «S0»: демонстрационный режим включен.
- «S1»: демонстрационный режим отключен.
Завершение с сохранением:
- Нажмите кнопку главного выключателя «I» и удерживайте ее в течение 2 с, пока дисплеи не погаснут.
Завершение без сохранения:
- Нажимайте кнопку блокировки «Замок», пока дисплеи не погаснут.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.