Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт холодильников Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе холодильников Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать холодильник своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт холодильников Miele.

Поиск и устранение неисправностей холодильников Miele

Индикатор фильтра для воды горит / мигает красным цветом. Причина:
Необходимо заменить фильтр для воды.
Устранение:
Замените фильтр для воды согласно инструкции по эксплуатации.
Индикация температуры при выборе функции «SuperFrost» (суперохлаждение/суперзаморозка) не такая, как ожидалось. Причина:
При нажатие клавиши «SuperFrost» компрессор начинает работать непрерывно. Температурная индикация остается неизменной, индикатор температуры показывает температуру, установленную последней.
Устранение:
Не требуется.
На индикаторе температуры в морозильной камере появляется символ «nA». Причина:
Температура в морозильной камере из-за отсутствия электропитания в последние дни или часы поднялась до слишком высокого значения.
Устранение:
- Пока горит символ «nA» нажмите клавишу «Выключение сигнала».
- На температурном индикаторе появится самая высокая температура, которая установилась в морозильной камере во время отключения электроэнергии.
- В зависимости от температуры проверьте продукты питания, могли ли они подтаять или вообще разморозиться. Если это так, проведите дальнейшую обработку продуктов питания (сварите или пожарьте), прежде чем они снова будут заморожены.
- Самая высокая температура будет высвечиваться на дисплее приблизительно в течение 1 минуты.
- После этого на температурном индикаторе снова появится актуальное значение температуры в морозильной камере.
- После возобновления электропитания холодильник работает с учётом последней температурной настройки.
На индикаторе температуры светятся или мигают черточки. Причина:
Температура внутри холодильника выходит за границы индикации.
Устранение:
Проверьте индикацию позднее еще раз.
Нет индикации на дисплее дверцы. Причина 1:
Холодильник не включен.

Причина 2:
Сработал автоматический выключатель в щитке.

Причина 3:
Контакт, ведущий к двери холодильника или дисплей дверцы неисправен.
Устранение 1:
Включите холодильник.

Устранение 2:
Проверьте автоматический выключатель в щитке и включите его вновь.

Устранение 3:
Если в холодильнике есть охлаждение и дисплей на корпусе холодильника работает нормально, то дисплей дверцы неисправен. Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Нет показаний на одном из индикаторов температуры. Причина:
Соответствующая зона/камера не включена.
Устранение:
Не требуется.
Отсутствует температурная индикация. Причина:
Холодильник не включен в сеть.
Устранение:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку, включен ли автомат защиты и нажата ли кнопка включения.
При предупреждающем сигнале о необходимости закрыть дверцу индикатор выключения сигнала не загорается. Причина:
В отличие от описания в инструкции по эксплуатации, если дверца долго открыта, всегда раздается только предупреждающий сигнал. Загорание индикатора выключения сигнала по умолчанию не предусмотрено.
Устранение:
Холодильник функционирует корректно. Устранение не требуется.
Контрольный индикатор функции «SuperFrost» (суперохлаждение/суперзаморозка) не горит, но компрессор работает. Причина:
Контрольный индикатор неисправен.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Раздаётся предупреждающий сигнал, индикатор температуры в морозильной камере мигает. Пояснение:
В морозильной камере теплее, чем это предусмотрено заданной температурой.

Причина 1:
Морозильная камера часто открывалась. Из-за этого произошло повышение температуры внутри морозильной камеры.

Причина 2:
Морозильная камера было пополнена новой порцией продуктов, что привело к повышению температуры.

Причина 3:
Произошло отключение электросети.
Устранение 1:
После того, как морозильная камера продолжительное время будет закрыта, температура понизится до установленного значения. Это не является неисправностью

Устранение 2:
Через некоторое время температура самостоятельно понизится до установленного значения. Это не является неисправностью.

Устранение 3:
Как только электропитание будет восстановлено, температура понизится до установленного значения. Устранение не требуется.
Встроенная винотека не набирает заданную температуру, вино не охлаждается, как требуется. Причина:
Загрязнен воздушный фильтр, расположенный в нижней части слева, за вентиляционной решеткой (см. верхний рис. 1).
Загрязненный воздушный фильтр холодильника Miele, рисунок 1.
Устранение:
Снимите воздушный фильтр и осторожно очистите его пылесосом с двух сторон (см. нижний рис. 1).
В морозильной камере образовался толстый слой льда. Причина:
Дверца морозильной камеры была неплотно закрыта. Это привело к продолжительной работе компрессора, что явилось причиной обледенения.
Устранение:
Разморозьте и вымойте морозильную камеру. Следите за тем, чтобы дверца морозильной камеры всегда была плотно закрыта.
Вкус и запах кубиков льда неприятный. Причина:
Генератор кубикового льда используется редко. При долгом хранении лед может перенять вкус и запах других веществ.
Устранение:
---
Влага на дне холодильной камеры. Причина:
Засорилось сливное отверстие для талой воды.
Устранение:
Прочистите желоб и отверстие для слива талой воды, используя соломинку, кабельный хомут-стяжку или ершик для чистки курительных трубок. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).
Замороженные продукты размораживаются, т. к. температура в морозильной камере слишком высокая. Причина:
Температура в помещении ниже, чем та, на которую рассчитан холодильник. Поэтому компрессор включается реже, и как следствие, в морозильной камере становится слишком тепло.
Устранение:
Увеличьте температуру в помещении до минимально допустимого значения согласно инструкции по эксплуатации.
Кубики льда испаряются (исчезают), становятся меньше. Причина:
Из-за низкой температуры в зоне образования кубиков льда, происходит испарение воды из формы в окружающий воздух. Чаще всего это происходит, если долгое время не пользоваться генератором кубикового льда (напр., зимой). Благодаря системе NoFrost в холодильниках Miele жидкость удаляется из внутренней камеры, чтобы предотвратить её обледенение.
Устранение:
Это нормальный процесс, отвечающий законам физики. Устранение не требуется.
Образование льда в холодильной камере у нового холодильника. Причина:
Уплотнение дверцы не плотно прилегает к корпусу холодильника, т. к. холодильник неправильно смонтирован.
Устранение:
- Дистанционная рамка-проставка должна быть расположена вровень с боковой стенкой мебельного шкафа.
- Если торцевая часть дистанционной рамки расположена не в соответствие с монтажным планом, то установщик должен смонтировать её заново. Указания по монтажу смотри в инструкции по эксплуатации.
Отсутствует охлаждение в холодильной/морозильной камере. Причина 1:
Соответствующая камера не включена.

Причина 2:
Холодильник не включен в сеть.
Устранение 1:
- Включите необходимую камеру.
- Соответствующий индикатор температуры должен светиться.

Устранение 2:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и включен ли автомат защиты.
Плохое охлаждение продуктов в холодильнике. Причина:
Недостаточная циркуляция воздуха в внутри камеры холодильника.
Устранение:
Следите за тем, чтобы ничто не мешало циркуляции воздуха в районе задней стенки. Загрузка слишком большого количества продуктов в холодильник также негативно влияет на функцию охлаждения.
Получается слишком мало кубиков льда, или они бесформенные. Причина 1:
Недостаточно высокое давление воды.

Причина 2:
Температура в морозильной камере слишком низкая.

Причина 3:
Фильтр для воды засорился.
Устранение 1:
Давление воды должно быть в диапазоне от 1,5 до 6,0 бар. Увеличьте время залива воды генератора кубикового льда согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 2:
Установите температуру согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 3:
Замените фильтр для воды.
Приготовление кубиков льда происходит не в полном объеме. Причина 1:
В системе залива воды находится воздух.

Причина 2:
Генератор кубикового льда и морозильная камера не включены.

Причина 3:
Давление воды слишком низкое.

Причина 4:
Нет подачи воды.

Причина 5:
Фильтр в шланге залива воды при стационарном подключении засорен.

Причина 6:
Установлена слишком высокая температура.

Причина 7:
Форма с ячейками для льда не закрыта.
Устранение 1:
Необходимо удалить воздух из системы залива воды еще до первого ввода в эксплуатацию.

Устранение 2:
Включите генератор кубикового льда и морозильную камеру.

Устранение 3:
Время залива воды в генератор кубикового льда должно быть увеличено (см. инструкцию по эксплуатации, раздел «Приготовление льда»).

Устранение 4:
Обеспечьте подачу воды (откройте кран).

Устранение 5:
Очистите фильтр под проточной водой.

Устранение 6:
Уменьшите температуру согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 7:
Закройте форму с ячейками для льда.
Продукт примерз к морозильной камере. Причина:
---
Устранение:
Извлеките примерзший продукт с помощью тупого предмета, напр., ручки ложки.
Продукты питания замерзают в зоне «PerfectFresh». Причина:
Температура в зоне «PerfectFresh» слишком низкая.
Устранение:
- Увеличьте температуру в зоне «PerfectFresh».
- Обращайте внимание на указания в инструкции по эксплуатации.
Температура в холодильной или морозильной камере слишком низкая. Причина 1:
Установлена слишком низкая температура.

Причина 2:
Включена функция «SuperFrost» (суперзаморозка), что способствует усиленному охлаждению (горит соответствующий контрольный индикатор).

Причина 3:
Включена функция «SuperFrost» (суперохлаждение), что способствует усиленному охлаждению (горит соответствующий контрольный индикатор).

Причина 4:
Возможно, Вы замораживали сразу большое количество продуктов питания. Компрессор при этом работает очень долго, и температура в холодильной камере понижается.

Причина 5:
Дверцы закрыты неплотно.
Устранение 1:
Установите более высокую температуру.

Устранение 2:
Функция «SuperFrost» (суперзаморозка) отключится автоматически через 30-60 часов.

Устранение 3:
Функция «SuperFrost» (суперохлаждение) отключится автоматически через шесть часов.

Устранение 4:
Через некоторое время температура самостоятельно отрегулируется. Устранение не требуется.

Устранение 5:
Проверьте, правильно ли закрываются дверцы, при необходимости, отрегулируйте дверцы согласно инструкции по эксплуатации.
Уменьшение степени охлаждения. Причина:
Не обеспечена оптимальная вентиляция в мебельном шкафу. Вентилируемая площадь в мебельном шкафу должна составлять минимум 200 см² (см. рис 1).
Схема установки встраиваемого холодильника Miele, рисунок 1.
Устранение:
Обратитесь к продавцу, чтобы он проверил правильность монтажа холодильника, или обратитесь в сервисный центр Miele.
При закрывании и открывании дверцы слышится щелкающий звук. Причина:
Причиной возникновения звука является магнит и геркон дверцы.
Устранение:
Не требуется.
Слышатся посторонние звуки. Причина гула:
Гул происходит от мотора (компрессора) и появляется всегда ненадолго при включении мотора.

Причина бульканья:
Бульканье, бурление или жужжание вызывается тем, что по трубкам внутри холодильника циркулирует хладагент.

Причина коротких металлических звуков (щелчков):
Такие звуки слышны всегда при включении или выключении мотора термостатом.

Причина журчания:
У холодильников с несколькими камерами или с системой NoFrost может быть слышно тихое журчание, вызываемое потоком воздуха внутри холодильника.

Причина 1:
Холодильник стоит неровно.

Причина 2:
Холодильник прикасается к другой мебели или приборам.

Причина 3:
Боксы, контейнеры или полки перемещаются или заедают.

Причина 4:
Бутылки или другие ёмкости соприкасаются.

Причина 5:
Держатель кабеля, необходимый при транспортировке, все ещё прикреплен к задней стенке холодильника.
Устранение гула:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение бульканья:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение коротких металлических звуков (щелчков):
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение журчания:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение 1:
- Выровняйте положение холодильника, используя уровень.
- Выровняйте холодильник с помощью винтовых ножек или, подложив что-либо под холодильник.

Устранение 2:
Отодвиньте холодильник от мебели или других приборов.

Устранение 3:
Проверьте расположение съемных деталей и, при необходимости, установите их заново.

Устранение 4:
Отодвиньте бутылки или другие емкости друг от друга.

Устранение 5:
Снимите держатель кабеля.
Шумы при открывании или закрывании дверцы. Причина:
Амортизаторы дверцы для гашения колебаний заполнены жидкостью (маслом), которая при открывании или закрывании дверцы вызывает шумы. Эти шумы являются нормальным явлением.
Устранение:
Не требуется.
Боковая стенка во внутренней камере теплее, чем остальная поверхность. Причина 1:
В некоторых холодильниках встроена система нагрева боковой стенки. Выделение тепла способствует тому, что при низкой температуре в помещении компрессор включается быстрее.

Причина 2:
При активации функции «Super-Frost» происходит нагрев внутренней поверхности. Производство тепла способствует тому, что при низкой температуре в помещении компрессор включается быстрее.
Устранение 1:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение 2:
Не требуется.
Вода собирается под ящиками для овощей. Причина:
Канал для талой воды может быть засорен.
Устранение:
Очистите канал талой воды. Это можно сделать, используя ершик для чистки курительных трубок, слегка нажимая на него, либо подобный предмет. Вместо этого, можно попробовать прочистить закупоренное отверстие струей воды с помощью распылителя воды либо шприца. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).
Компрессор работает непрерывно. Причина:
Для экономии электроэнергии при низкой потребности в охлаждении компрессор переходит на пониженную частоту вращения. Из-за этого увеличивается время работы компрессора.
Устранение:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.
Не работает освещение в холодильной камере. Причина 1:
Если дверца открыта, освещение отключается автоматически приблизительно через 15 минут.

Причина 2:
Кнопка заедает.

Причина 3:
Лампочка неисправна.
Устранение 1:
Холодильник функционирует корректно. Устранение не требуется.

Устранение 2:
Разблокируйте кнопку.

Устранение 3:
Замените лампочку согласно инструкции по эксплуатации.

Внимание:
- На более новых моделях холодильников установлена система светодиодного освещения.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
- Ремонт или замена светодиодного освещения может осуществляться исключительно специалистами сервисного центра Miele - существует опасность получения травм и повреждения холодильника!

Указание:
- Если плафон лампы поврежден или отсутствует - Осторожно!
- Систему освещения нельзя осматривать с помощью оптических приборов (лупы и т. п.)!
Не удается выключить холодильник. Причина:
Активирована блокировка.
Устранение:
Деактивируйте блокировку согласно инструкции по эксплуатации. После этого Вы сможете выключить холодильник.
Не удается вынуть угольный фильтр. Причина:
---
Устранение:
При необходимости, удалите угольный фильтр с помощью острогубцев.
Не удается открыть дверцу морозильной камеры сразу несколько раз подряд. Причина:
Разряжение воздуха в камере из-за охлаждения воздуха препятствует легкому открыванию дверцы. Через несколько минут дверцу можно будет открыть без усилия.
Устранение:
Не требуется.
Образование капель воды в зоне контейнеров для хранения овощей. Причина:
В холодильнике находится большое количество овощей без упаковки.
Устранение:
В зависимости от модели холодильника: проверьте, закрыты или открыты воздушные заслонки (см. инструкцию по эксплуатации).
Образование капель воды в холодильнике. Комментарии:
Незначительное образование капель воды в холодильниках является нормальным. Если образуется много капель, следуйте указаниям (см. ниже).

Причина 1:
Вы поставили в холодильник горячую пищу или напитки. Из-за конденсации воздуха образовались капли воды.

Причина 2:
Холодильник слишком глубоко встроен в шкаф. Из-за того, что дверца холодильника соединена с дверцей мебельного фронта, возникает зазор между холодильником и дверцей холодильника. Через этот зазор теплый воздух попадает во внутреннюю камеру холодильника, что приводит к образованию капель воды.

Причина 3:
Мебельный фронт слишком близко прилегает к дверце холодильника. Из-за этого дверца холодильника закрывается неплотно.
Устранение 1:
Не требуется.

Устранение 2:
Расположите холодильник в мебельном шкафу не так глубоко (см. инструкцию по эксплуатации и монтажную инструкцию, раздел «Установка холодильника»).

Устранение 3:
Увеличьте расстояние между мебельным фронтом и дверцей холодильника (см. инструкцию по эксплуатации и монтажную инструкцию).
Освещение остается включенным при закрытой дверце. Причина 1:
Некоторые комбинации холодильник-морозильник имеют переключение на зимний режим. При данном режиме освещение остаётся включенным и при закрытой дверце. Внутренняя камера прогревается таким образом значительно быстрее, благодаря этому компрессор, производящий холод, включается быстрее. Таким образом, гарантируется, что при низкой температуре в помещении, продукты в морозильной камере не начнут подтаивать.

Причина 2:
Выбрана функция «Super-Frost» (суперохлаждение/суперзаморозка).
Устранение 1:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется. Если температура в помещении длительное время остается выше 16 ºC - 18 ºC, зимний режим можно деактивировать (см. инструкцию по эксплуатации).

Устранение 2:
Деактивируйте функцию «Super-Frost» (суперохлаждение/суперзаморозка), см. инструкцию по эксплуатации.
При открывании дверца холодильника ударяется о стену. Причина:
На заводе дверные шарниры отрегулированы таким образом, чтобы дверца холодильника могла открываться полностью.
Устранение:
- У встраиваемых холодильников, у которых дверца прочно смонтирована с дверцей мебельного шкафа, с помощью шарнирного стержня Вы можете ограничить угол открывания дверцы до 90° (стержни находятся в упаковке вместе с холодильником).
- Установите штифты сверху в шарниры (см. рис. 1).
- Запасные штифты можно заказать через сервисный центр Miele.
Ограничение угла открывания дверцы холодильника Miele, рисунок 1.
Холодильник перестал реагировать на активацию элементов управления. Причина:
Произошла техническая неполадка.
Устранение:
- Отсоедините холодильник от сети на 1 минуту, вынув сетевую вилку из розетки или выключив автомат защиты.
- Затем снова включите холодильник.
- Если после этого холодильник снова не реагирует на активацию каких-либо элементов управления, обратитесь в сервисный центр Miele.
Увеличивается частота и продолжительность включения компрессора. Причина 1:
Вентиляционные отверстия внизу в цоколе (вход воздуха) или вентиляционные отверстия сверху у окружающей холодильник мебели (выход воздуха) заставлены.

Причина 2:
Дверца холодильника часто открывается. Из-за этого компрессору приходится дольше работать, чтобы поддерживать низкую температуру.

Причина 3:
На хранение или заморозку размещено большое количество продуктов. Из-за этого компрессору приходится дольше работать, чтобы охладить продукты питания.

Причина 4:
Дверца закрыта неплотно.

Причина 5:
В морозильной камере образовался толстый слой льда.
Устранение 1:
Обеспечьте беспрепятственную циркуляцию воздуха.

Устранение 2:
Не требуется.

Устранение 3:
Не требуется.

Устранение 4:
- Проверьте сначала, не заблокирована ли дверца.
- При необходимости, отрегулируйте дверцу согласно монтажной инструкции.

Устранение 5:
При необходимости, разморозьте морозильную камеру.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту холодильников Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Здравствуйте! Холодильник Miele KF 5650 SD, 2006 года. Сколько будет стоить замена платы управления?
Александр, Москва, 05.06.2020

Ответ

Здравствуйте! В начале нужно провести диагностику, и убедиться, что действительно вышла со строя плата управления. Цена ремонта ориентировочно от 20000 рублей.

Вопрос

Здравствуйте. Холодильник Miele, размораживаем каждый год, в этом году он выдал ошибку и не включается.
Олег, Москва, 06.05.2020

Ответ

Здравствуйте. Для определения неисправности, нужна диагностика. Если ваш холодильник не на гарантии, напишите ваш номер телефона и наш сервисный инженер с вами свяжется.

Вопрос

Здравствуйте! Не держит температуру холодильная камера (достаточно несколько раз открыть дверцу холодильника и температура повышается). В чем может быть причина?
Диана, Москва, 03.05.2020

Ответ

Здравствуйте! Возможно, проблема с уплотнением двери или вентилятором. Нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 495 294-44-34.

Вопрос

Винный шкаф Miele отключился и не включается, нижний показатель температуры стал 17 градусов, когда убавлял он опять поднимался, верхний показатель был в норме!
Николай, Москва, 06.03.2020

Ответ

Для выяснения причины неисправности нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 495 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте! Холодильник Miele не работает - нет холода, температуру поставили на 1 градус - без изменений, морозильная камера морозит хорошо. В чем может быть проблема?
Мария, Токарево, Люберецкий район, 08.11.2019

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины, почему морозильная камера морозит, а холодильник нет - нужно провести диагностику. С этой проблемой вам нужно обратиться в сервисный центр Miele или Liebherr и вызвать мастера.

Вопрос

Здравствуйте. Холодильник Miele. Сломалась пластиковая часть механизма закрывание двери вверху. Сколько будет стоить ремонт?
Наталия, Москва, 01.10.2019

Ответ

Здравствуйте. Стоимость ремонта – 21400 рублей (запчасти + работа).

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей холодильников Miele

  • Все современные холодильники Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для холодильников Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в