Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт холодильников Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе холодильников Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать холодильник своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт холодильников Miele.

Поиск и устранение неисправностей холодильников Miele

Индикатор фильтра для воды горит / мигает красным цветом. Причина:
Необходимо заменить фильтр для воды.
Устранение:
Замените фильтр для воды согласно инструкции по эксплуатации.
Индикация температуры при выборе функции «SuperFrost» (суперохлаждение/суперзаморозка) не такая, как ожидалось. Причина:
При нажатие клавиши «SuperFrost» компрессор начинает работать непрерывно. Температурная индикация остается неизменной, индикатор температуры показывает температуру, установленную последней.
Устранение:
Не требуется.
На индикаторе температуры в морозильной камере появляется символ «nA». Причина:
Температура в морозильной камере из-за отсутствия электропитания в последние дни или часы поднялась до слишком высокого значения.
Устранение:
- Пока горит символ «nA» нажмите клавишу «Выключение сигнала».
- На температурном индикаторе появится самая высокая температура, которая установилась в морозильной камере во время отключения электроэнергии.
- В зависимости от температуры проверьте продукты питания, могли ли они подтаять или вообще разморозиться. Если это так, проведите дальнейшую обработку продуктов питания (сварите или пожарьте), прежде чем они снова будут заморожены.
- Самая высокая температура будет высвечиваться на дисплее приблизительно в течение 1 минуты.
- После этого на температурном индикаторе снова появится актуальное значение температуры в морозильной камере.
- После возобновления электропитания холодильник работает с учётом последней температурной настройки.
На индикаторе температуры светятся или мигают черточки. Причина:
Температура внутри холодильника выходит за границы индикации.
Устранение:
Проверьте индикацию позднее еще раз.
Нет индикации на дисплее дверцы. Причина 1:
Холодильник не включен.

Причина 2:
Сработал автоматический выключатель в щитке.

Причина 3:
Контакт, ведущий к двери холодильника или дисплей дверцы неисправен.
Устранение 1:
Включите холодильник.

Устранение 2:
Проверьте автоматический выключатель в щитке и включите его вновь.

Устранение 3:
Если в холодильнике есть охлаждение и дисплей на корпусе холодильника работает нормально, то дисплей дверцы неисправен. Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Нет показаний на одном из индикаторов температуры. Причина:
Соответствующая зона/камера не включена.
Устранение:
Не требуется.
Отсутствует температурная индикация. Причина:
Холодильник не включен в сеть.
Устранение:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку, включен ли автомат защиты и нажата ли кнопка включения.
При предупреждающем сигнале о необходимости закрыть дверцу индикатор выключения сигнала не загорается. Причина:
В отличие от описания в инструкции по эксплуатации, если дверца долго открыта, всегда раздается только предупреждающий сигнал. Загорание индикатора выключения сигнала по умолчанию не предусмотрено.
Устранение:
Холодильник функционирует корректно. Устранение не требуется.
Контрольный индикатор функции «SuperFrost» (суперохлаждение/суперзаморозка) не горит, но компрессор работает. Причина:
Контрольный индикатор неисправен.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Раздаётся предупреждающий сигнал, индикатор температуры в морозильной камере мигает. Пояснение:
В морозильной камере теплее, чем это предусмотрено заданной температурой.

Причина 1:
Морозильная камера часто открывалась. Из-за этого произошло повышение температуры внутри морозильной камеры.

Причина 2:
Морозильная камера было пополнена новой порцией продуктов, что привело к повышению температуры.

Причина 3:
Произошло отключение электросети.
Устранение 1:
После того, как морозильная камера продолжительное время будет закрыта, температура понизится до установленного значения. Это не является неисправностью

Устранение 2:
Через некоторое время температура самостоятельно понизится до установленного значения. Это не является неисправностью.

Устранение 3:
Как только электропитание будет восстановлено, температура понизится до установленного значения. Устранение не требуется.
Встроенная винотека не набирает заданную температуру, вино не охлаждается, как требуется. Причина:
Загрязнен воздушный фильтр, расположенный в нижней части слева, за вентиляционной решеткой (см. верхний рис. 1).
Загрязненный воздушный фильтр холодильника Miele, рисунок 1.
Устранение:
Снимите воздушный фильтр и осторожно очистите его пылесосом с двух сторон (см. нижний рис. 1).
В морозильной камере образовался толстый слой льда. Причина:
Дверца морозильной камеры была неплотно закрыта. Это привело к продолжительной работе компрессора, что явилось причиной обледенения.
Устранение:
Разморозьте и вымойте морозильную камеру. Следите за тем, чтобы дверца морозильной камеры всегда была плотно закрыта.
Вкус и запах кубиков льда неприятный. Причина:
Генератор кубикового льда используется редко. При долгом хранении лед может перенять вкус и запах других веществ.
Устранение:
---
Влага на дне холодильной камеры. Причина:
Засорилось сливное отверстие для талой воды.
Устранение:
Прочистите желоб и отверстие для слива талой воды, используя соломинку, кабельный хомут-стяжку или ершик для чистки курительных трубок. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).
Замороженные продукты размораживаются, т. к. температура в морозильной камере слишком высокая. Причина:
Температура в помещении ниже, чем та, на которую рассчитан холодильник. Поэтому компрессор включается реже, и как следствие, в морозильной камере становится слишком тепло.
Устранение:
Увеличьте температуру в помещении до минимально допустимого значения согласно инструкции по эксплуатации.
Кубики льда испаряются (исчезают), становятся меньше. Причина:
Из-за низкой температуры в зоне образования кубиков льда, происходит испарение воды из формы в окружающий воздух. Чаще всего это происходит, если долгое время не пользоваться генератором кубикового льда (напр., зимой). Благодаря системе NoFrost в холодильниках Miele жидкость удаляется из внутренней камеры, чтобы предотвратить её обледенение.
Устранение:
Это нормальный процесс, отвечающий законам физики. Устранение не требуется.
Образование льда в холодильной камере у нового холодильника. Причина:
Уплотнение дверцы не плотно прилегает к корпусу холодильника, т. к. холодильник неправильно смонтирован.
Устранение:
- Дистанционная рамка-проставка должна быть расположена вровень с боковой стенкой мебельного шкафа.
- Если торцевая часть дистанционной рамки расположена не в соответствие с монтажным планом, то установщик должен смонтировать её заново. Указания по монтажу смотри в инструкции по эксплуатации.
Отсутствует охлаждение в холодильной/морозильной камере. Причина 1:
Соответствующая камера не включена.

Причина 2:
Холодильник не включен в сеть.
Устранение 1:
- Включите необходимую камеру.
- Соответствующий индикатор температуры должен светиться.

Устранение 2:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку и включен ли автомат защиты.
Плохое охлаждение продуктов в холодильнике. Причина:
Недостаточная циркуляция воздуха в внутри камеры холодильника.
Устранение:
Следите за тем, чтобы ничто не мешало циркуляции воздуха в районе задней стенки. Загрузка слишком большого количества продуктов в холодильник также негативно влияет на функцию охлаждения.
Получается слишком мало кубиков льда, или они бесформенные. Причина 1:
Недостаточно высокое давление воды.

Причина 2:
Температура в морозильной камере слишком низкая.

Причина 3:
Фильтр для воды засорился.
Устранение 1:
Давление воды должно быть в диапазоне от 1,5 до 6,0 бар. Увеличьте время залива воды генератора кубикового льда согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 2:
Установите температуру согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 3:
Замените фильтр для воды.
Приготовление кубиков льда происходит не в полном объеме. Причина 1:
В системе залива воды находится воздух.

Причина 2:
Генератор кубикового льда и морозильная камера не включены.

Причина 3:
Давление воды слишком низкое.

Причина 4:
Нет подачи воды.

Причина 5:
Фильтр в шланге залива воды при стационарном подключении засорен.

Причина 6:
Установлена слишком высокая температура.

Причина 7:
Форма с ячейками для льда не закрыта.
Устранение 1:
Необходимо удалить воздух из системы залива воды еще до первого ввода в эксплуатацию.

Устранение 2:
Включите генератор кубикового льда и морозильную камеру.

Устранение 3:
Время залива воды в генератор кубикового льда должно быть увеличено (см. инструкцию по эксплуатации, раздел «Приготовление льда»).

Устранение 4:
Обеспечьте подачу воды (откройте кран).

Устранение 5:
Очистите фильтр под проточной водой.

Устранение 6:
Уменьшите температуру согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 7:
Закройте форму с ячейками для льда.
Продукт примерз к морозильной камере. Причина:
---
Устранение:
Извлеките примерзший продукт с помощью тупого предмета, напр., ручки ложки.
Продукты питания замерзают в зоне «PerfectFresh». Причина:
Температура в зоне «PerfectFresh» слишком низкая.
Устранение:
- Увеличьте температуру в зоне «PerfectFresh».
- Обращайте внимание на указания в инструкции по эксплуатации.
Температура в холодильной или морозильной камере слишком низкая. Причина 1:
Установлена слишком низкая температура.

Причина 2:
Включена функция «SuperFrost» (суперзаморозка), что способствует усиленному охлаждению (горит соответствующий контрольный индикатор).

Причина 3:
Включена функция «SuperFrost» (суперохлаждение), что способствует усиленному охлаждению (горит соответствующий контрольный индикатор).

Причина 4:
Возможно, Вы замораживали сразу большое количество продуктов питания. Компрессор при этом работает очень долго, и температура в холодильной камере понижается.

Причина 5:
Дверцы закрыты неплотно.
Устранение 1:
Установите более высокую температуру.

Устранение 2:
Функция «SuperFrost» (суперзаморозка) отключится автоматически через 30-60 часов.

Устранение 3:
Функция «SuperFrost» (суперохлаждение) отключится автоматически через шесть часов.

Устранение 4:
Через некоторое время температура самостоятельно отрегулируется. Устранение не требуется.

Устранение 5:
Проверьте, правильно ли закрываются дверцы, при необходимости, отрегулируйте дверцы согласно инструкции по эксплуатации.
Уменьшение степени охлаждения. Причина:
Не обеспечена оптимальная вентиляция в мебельном шкафу. Вентилируемая площадь в мебельном шкафу должна составлять минимум 200 см² (см. рис 1).
Схема установки встраиваемого холодильника Miele, рисунок 1.
Устранение:
Обратитесь к продавцу, чтобы он проверил правильность монтажа холодильника, или обратитесь в сервисный центр Miele.
При закрывании и открывании дверцы слышится щелкающий звук. Причина:
Причиной возникновения звука является магнит и геркон дверцы.
Устранение:
Не требуется.
Слышатся посторонние звуки. Причина гула:
Гул происходит от мотора (компрессора) и появляется всегда ненадолго при включении мотора.

Причина бульканья:
Бульканье, бурление или жужжание вызывается тем, что по трубкам внутри холодильника циркулирует хладагент.

Причина коротких металлических звуков (щелчков):
Такие звуки слышны всегда при включении или выключении мотора термостатом.

Причина журчания:
У холодильников с несколькими камерами или с системой NoFrost может быть слышно тихое журчание, вызываемое потоком воздуха внутри холодильника.

Причина 1:
Холодильник стоит неровно.

Причина 2:
Холодильник прикасается к другой мебели или приборам.

Причина 3:
Боксы, контейнеры или полки перемещаются или заедают.

Причина 4:
Бутылки или другие ёмкости соприкасаются.

Причина 5:
Держатель кабеля, необходимый при транспортировке, все ещё прикреплен к задней стенке холодильника.
Устранение гула:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение бульканья:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение коротких металлических звуков (щелчков):
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение журчания:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение 1:
- Выровняйте положение холодильника, используя уровень.
- Выровняйте холодильник с помощью винтовых ножек или, подложив что-либо под холодильник.

Устранение 2:
Отодвиньте холодильник от мебели или других приборов.

Устранение 3:
Проверьте расположение съемных деталей и, при необходимости, установите их заново.

Устранение 4:
Отодвиньте бутылки или другие емкости друг от друга.

Устранение 5:
Снимите держатель кабеля.
Шумы при открывании или закрывании дверцы. Причина:
Амортизаторы дверцы для гашения колебаний заполнены жидкостью (маслом), которая при открывании или закрывании дверцы вызывает шумы. Эти шумы являются нормальным явлением.
Устранение:
Не требуется.
Боковая стенка во внутренней камере теплее, чем остальная поверхность. Причина 1:
В некоторых холодильниках встроена система нагрева боковой стенки. Выделение тепла способствует тому, что при низкой температуре в помещении компрессор включается быстрее.

Причина 2:
При активации функции «Super-Frost» происходит нагрев внутренней поверхности. Производство тепла способствует тому, что при низкой температуре в помещении компрессор включается быстрее.
Устранение 1:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.

Устранение 2:
Не требуется.
Вода собирается под ящиками для овощей. Причина:
Канал для талой воды может быть засорен.
Устранение:
Очистите канал талой воды. Это можно сделать, используя ершик для чистки курительных трубок, слегка нажимая на него, либо подобный предмет. Вместо этого, можно попробовать прочистить закупоренное отверстие струей воды с помощью распылителя воды либо шприца. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).
Компрессор работает непрерывно. Причина:
Для экономии электроэнергии при низкой потребности в охлаждении компрессор переходит на пониженную частоту вращения. Из-за этого увеличивается время работы компрессора.
Устранение:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется.
Не работает освещение в холодильной камере. Причина 1:
Если дверца открыта, освещение отключается автоматически приблизительно через 15 минут.

Причина 2:
Кнопка заедает.

Причина 3:
Лампочка неисправна.
Устранение 1:
Холодильник функционирует корректно. Устранение не требуется.

Устранение 2:
Разблокируйте кнопку.

Устранение 3:
Замените лампочку согласно инструкции по эксплуатации.

Внимание:
- На более новых моделях холодильников установлена система светодиодного освещения.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
- Ремонт или замена светодиодного освещения может осуществляться исключительно специалистами сервисного центра Miele - существует опасность получения травм и повреждения холодильника!

Указание:
- Если плафон лампы поврежден или отсутствует - Осторожно!
- Систему освещения нельзя осматривать с помощью оптических приборов (лупы и т. п.)!
Не удается выключить холодильник. Причина:
Активирована блокировка.
Устранение:
Деактивируйте блокировку согласно инструкции по эксплуатации. После этого Вы сможете выключить холодильник.
Не удается вынуть угольный фильтр. Причина:
---
Устранение:
При необходимости, удалите угольный фильтр с помощью острогубцев.
Не удается открыть дверцу морозильной камеры сразу несколько раз подряд. Причина:
Разряжение воздуха в камере из-за охлаждения воздуха препятствует легкому открыванию дверцы. Через несколько минут дверцу можно будет открыть без усилия.
Устранение:
Не требуется.
Образование капель воды в зоне контейнеров для хранения овощей. Причина:
В холодильнике находится большое количество овощей без упаковки.
Устранение:
В зависимости от модели холодильника: проверьте, закрыты или открыты воздушные заслонки (см. инструкцию по эксплуатации).
Образование капель воды в холодильнике. Комментарии:
Незначительное образование капель воды в холодильниках является нормальным. Если образуется много капель, следуйте указаниям (см. ниже).

Причина 1:
Вы поставили в холодильник горячую пищу или напитки. Из-за конденсации воздуха образовались капли воды.

Причина 2:
Холодильник слишком глубоко встроен в шкаф. Из-за того, что дверца холодильника соединена с дверцей мебельного фронта, возникает зазор между холодильником и дверцей холодильника. Через этот зазор теплый воздух попадает во внутреннюю камеру холодильника, что приводит к образованию капель воды.

Причина 3:
Мебельный фронт слишком близко прилегает к дверце холодильника. Из-за этого дверца холодильника закрывается неплотно.
Устранение 1:
Не требуется.

Устранение 2:
Расположите холодильник в мебельном шкафу не так глубоко (см. инструкцию по эксплуатации и монтажную инструкцию, раздел «Установка холодильника»).

Устранение 3:
Увеличьте расстояние между мебельным фронтом и дверцей холодильника (см. инструкцию по эксплуатации и монтажную инструкцию).
Освещение остается включенным при закрытой дверце. Причина 1:
Некоторые комбинации холодильник-морозильник имеют переключение на зимний режим. При данном режиме освещение остаётся включенным и при закрытой дверце. Внутренняя камера прогревается таким образом значительно быстрее, благодаря этому компрессор, производящий холод, включается быстрее. Таким образом, гарантируется, что при низкой температуре в помещении, продукты в морозильной камере не начнут подтаивать.

Причина 2:
Выбрана функция «Super-Frost» (суперохлаждение/суперзаморозка).
Устранение 1:
Это является нормальным функционированием холодильника. Устранение не требуется. Если температура в помещении длительное время остается выше 16 ºC - 18 ºC, зимний режим можно деактивировать (см. инструкцию по эксплуатации).

Устранение 2:
Деактивируйте функцию «Super-Frost» (суперохлаждение/суперзаморозка), см. инструкцию по эксплуатации.
При открывании дверца холодильника ударяется о стену. Причина:
На заводе дверные шарниры отрегулированы таким образом, чтобы дверца холодильника могла открываться полностью.
Устранение:
- У встраиваемых холодильников, у которых дверца прочно смонтирована с дверцей мебельного шкафа, с помощью шарнирного стержня Вы можете ограничить угол открывания дверцы до 90° (стержни находятся в упаковке вместе с холодильником).
- Установите штифты сверху в шарниры (см. рис. 1).
- Запасные штифты можно заказать через сервисный центр Miele.
Ограничение угла открывания дверцы холодильника Miele, рисунок 1.
Холодильник перестал реагировать на активацию элементов управления. Причина:
Произошла техническая неполадка.
Устранение:
- Отсоедините холодильник от сети на 1 минуту, вынув сетевую вилку из розетки или выключив автомат защиты.
- Затем снова включите холодильник.
- Если после этого холодильник снова не реагирует на активацию каких-либо элементов управления, обратитесь в сервисный центр Miele.
Увеличивается частота и продолжительность включения компрессора. Причина 1:
Вентиляционные отверстия внизу в цоколе (вход воздуха) или вентиляционные отверстия сверху у окружающей холодильник мебели (выход воздуха) заставлены.

Причина 2:
Дверца холодильника часто открывается. Из-за этого компрессору приходится дольше работать, чтобы поддерживать низкую температуру.

Причина 3:
На хранение или заморозку размещено большое количество продуктов. Из-за этого компрессору приходится дольше работать, чтобы охладить продукты питания.

Причина 4:
Дверца закрыта неплотно.

Причина 5:
В морозильной камере образовался толстый слой льда.
Устранение 1:
Обеспечьте беспрепятственную циркуляцию воздуха.

Устранение 2:
Не требуется.

Устранение 3:
Не требуется.

Устранение 4:
- Проверьте сначала, не заблокирована ли дверца.
- При необходимости, отрегулируйте дверцу согласно монтажной инструкции.

Устранение 5:
При необходимости, разморозьте морозильную камеру.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту холодильников Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Здравствуйте! Холодильник Miele не работает - нет холода, температуру поставили на 1 градус - без изменений, морозильная камера морозит хорошо. В чем может быть проблема?
Мария, Токарево, Люберецкий район, 08.11.2019

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины, почему морозильная камера морозит, а холодильник нет - нужно провести диагностику. С этой проблемой вам нужно обратиться в сервисный центр Miele или Liebherr и вызвать мастера.

Вопрос

Здравствуйте. Холодильник Miele. Сломалась пластиковая часть механизма закрывание двери вверху. Сколько будет стоить ремонт?
Наталия, Москва, 01.10.2019

Ответ

Здравствуйте. Стоимость ремонта – 21400 рублей (запчасти + работа).

Вопрос

Добрый день! Нужно заменить в морозильнике Miele FN 14827 S ed доводчик двери. Сколько это будет стоить?
Антон, Москва, 03.09.2019

Ответ

Добрый день! Выезд с установкой - 5100 руб. Доводчик двери - 10800 руб. Итого – 15900 руб.

Вопрос

У меня холодильник Мiele K 14820 SD ed, появился запах и лужа воды где дверца. В чем причина? Что делать?
Геннадий, Москва, 22.07.2019

Ответ

Если холодильник морозит, значит, проблема не такая серьезная. Гораздо хуже, если бы лужа образовалась от того, что холодильник вовсе перестал работать.

Если воды (сырости) на полу холодильной камеры нет, то как правило источником воды на полу возле холодильника является не холодильник.

Если вода (сырость) присутствует и на полу холодильной камеры – засорилось отверстие для талой воды. Устранение – прочистите желоб и отверстие для талой воды. Это можно сделать, используя ершик для чистки курительных трубок, слегка нажимая на него, либо подобный предмет. Вместо этого, можно попробовать прочистить закупоренное отверстие струей воды с помощью распылителя воды либо шприца. За более подробной информацией обратитесь к инструкции по эксплуатации (см. раздел «Чистка и уход»).

Насчет запаха, обычно неприятный запах появляется при неправильном хранении продуктов. Устранение - разморозьте и помойте холодильник. При необходимости замените угольный фильтр.

Вопрос

Добрый день! В холодильнике Miele нет индикации на дисплее дверцы. Какая может быть причина?
Роман, Москва, 25.01.2018

Ответ

Добрый день! Если есть напряжение в сети и холодильник подключен, то вероятнее всего причиной отсутствия индикации является проблема с контактом, ведущим к двери холодильника или неисправен дисплей дверцы. Для получения более конкретного ответа нужно провести диагностику.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей холодильников Miele

  • Все современные холодильники Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для холодильников Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в