Сервисный центр производит ремонт кофемашин Miele (Миле) любой модели и любого года выпуска:
Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать кофемашину в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Чистка (профилактика) | |
| Чистка заварочного блока | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена фильтров (с чисткой контейнера с мусором) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Чистка гидросистемы (декальцинация) | 2 - 3 нормо-часов |
| Полная (профилактическая) чистка кофемашины | 3 - 4 нормо-часов |
| Ремонт гидросистемы и блока заваривания | |
| Замена термостата (датчиков) | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена штуцера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена бойлера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена уплотнительных элементов (колец, шлангов, патрубков) | 2 - 3 нормо-часов |
| Ремонт механических элементов | |
| Замена жерновов | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена насоса | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Ремонт силовой установки (питание) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена платы управления (контроллера) | 2 - 3 нормо-часов (с тестированием) |
| Полный ремонт заварочного блока | 3 - 4 нормо-часов |
| На дисплее появляется сообщение «Установите контейнер для отходов», хотя контейнер для отходов установлен (CVA 2xxx, CVA 3xxx). | Подробнее » |
| «Ошибка F73» высвечивается на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Во время выполнения процедуры удаления накипи на дисплее появляется сообщение «Опустошите поддон для жидкости», хотя поддон пуст (CM 5xxх). | Подробнее » |
| Дисплей нечитаемый. | Подробнее » |
| Дисплей показывает, что необходимо добавить кофейных зерен, хотя контейнер ими заполнен. | Подробнее » |
| На дисплее появляется «Ошибка F1, F2, F3, F4, F80, F81, F82 или F83». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Наполните молочный контейнер или установите молочный контейнер», хотя молочный контейнер полный и установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды полностью до фиксации». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Демо-режим активен / Функция отключена». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Очистите молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Промойте молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее часто появляется запрос на очистку сборного контейнера. | Подробнее » |
| Неправильное время на дисплее. | Подробнее » |
| Отсутствует индикация на дисплее. | Подробнее » |
| Продолжает появляться сообщение о необходимости вылить воду из поддона для жидкости или установить поддон, несмотря на то, что поддон для жидкости пуст и уже установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| Сообщение «Контейнер для сбора кофейной гущи отсутствует» появляется на дисплее, хотя контейнер для сбора кофейной гущи установлен на свое место (CVA 6xx). | Подробнее » |
| Сообщение «Установите поддон для жидкости и сборный контейнер» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщение «Очистка молочных трубок» появляется на дисплее (CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение F73, появляется на дисплее (для CVA 4xxx, CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение «Система наполняется» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщения «Вставьте поддон для жидкости» или «Очистите сборный контейнер» появляются на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Текст отображается на дисплее на иностранном языке. | Подробнее » |
| Полосы на дисплее, кофемашина не реагирует на нажатия клавиш. | Подробнее » |
| Брызги и шипение в начале приготовления молочной пены (CM5200). | Подробнее » |
| Из выпускной насадки капучинатора не выходит молочная пена или молоко. | Подробнее » |
| Кофе / эспрессо недостаточно горячий. | Подробнее » |
| Кофе вытекает поверх выпускных насадок. | Подробнее » |
| Кофе слишком крепкий или слишком слабый (CM5xxx). | Подробнее » |
| Крупнозернистые поры на молочной пене (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молоко недостаточно горячее (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пена недостаточно горяча (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пенка не достаточно горячая или слишком жидкая (CVA 6xxx). | Подробнее » |
| Не образуется желаемая кофейная пенка. | Подробнее » |
| Подача молока / молочной пены происходит с шумом и брызгами. | Подробнее » |
| Слои в кофе «Latte Macchiato» не так хорошо выделены (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Уменьшение количества воды в порции кофе / эспрессо / горячей воды. | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA4xxx, CVA5xxx, CM5xxx). | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA6xx, CVA2xxx, CVA3xxx). | Подробнее » |
| Эспрессо или кофе наливается в чашку слишком быстро. | Подробнее » |
| Не происходит приготовление напитков, хотя произошел помол кофейных зерен, и в емкости достаточно воды. | Подробнее » |
| Не удается начать пользоваться кофемашиной. | Подробнее » |
| Кофемашина не реагирует на нажатие клавиш. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| При удалении накипи слышны громкие звуки. | Подробнее » |
| Скрип и резкие шумы из заварочного устройства. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен больше чем обычно. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен меньше чем обычно. | Подробнее » |
| В поддоне для жидкости находится необычно много кофейной жидкости. | Подробнее » |
| В кофемашине находятся остатки молотого кофе, несмотря на то, что кофемашина - в заводской упаковке. | Подробнее » |
| Вода в сборном контейнере. | Подробнее » |
| Вода не вытекает из выпускных насадок. | Подробнее » |
| Дверца кофемашины открывается/закрывается с трудом, или не закрывается вообще. | Подробнее » |
| Количество получаемого кофе / эспрессо / горячей воды недостаточно или выше нормы. | Подробнее » |
| Молотый кофе рассыпан рядом с заварочным устройством. | Подробнее » |
| Напоминание об очистке кофемашины от накипи часто появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Не удается вынуть контейнер сбора отходов из кофемашины или вставить его обратно в кофемашину. | Подробнее » |
| Невозможно вынуть устройство заваривания из кофемашины. | Подробнее » |
| Невозможно установить устройство заваривания в кофемашину. | Подробнее » |
| Нельзя надлежащим образом задвинуть крышку отсека для молотого кофе. | Подробнее » |
| Операции очистки и промывки кофемашины укорочены. | Подробнее » |
| Поверхность для подогрева чашек горячая, даже когда кофемашина выключена. | Подробнее » |
| Подсветка неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Положение центральной выпускной насадки регулируется с усилием, но она перемещается плавно и бесшумно. | Подробнее » |
| После включения кофемашины не работает подсветка. | Подробнее » |
| Прерывание программы удаления накипи за 1 минуту до окончания. | Подробнее » |
| При включении кофемашина не промывается, хотя функция автоматического промывания включена. | Подробнее » |
| При программировании порции прекращается подача воды или молока. | Подробнее » |
| Кофемашина неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Процесс приготовления кофе прерывается. | Подробнее » |
| Рычаг, регулирующий степень помола, заблокирован. | Подробнее » |
| Сборный контейнер переполняется (СМ6ххх). | Подробнее » |
| Система нагрева пара выключена, но несмотря на это, возможно приготовление молочной пены. | Подробнее » |
| Случайно запущен процесса удаления накипи. | Подробнее » |
| Уплотнительное кольцо в месте соединения заварочного устройства и центрального сливного узла повреждено или негерметично. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| F1 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F28 | Ошибка переполнения лотка. | Подробнее » |
| F41 | Ошибка управления. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F225, F226 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F233 | Ошибка края чашки. | Подробнее » |
| F235, F236 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F355, F357, F358, F359, F360, F361, F362 | Ошибки системы зернового кофе. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F3 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F4 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F45 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка связи. | Подробнее » |
| F71 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F72 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F75 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F76 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F81 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F83 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F225, F226 | Ошибки внутренние. | Подробнее » |
| F227, F228, F229, F230, F233 | Ошибки выпускной насадки. | Подробнее » |
| F234 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F235, F236 | Ошибки внутренние. | Подробнее » |
Добрый день. Кофемаина Miele CVA 620. Сообщение на дисплее - Entkalken. Что делать?
Алексей, Вологда, 04.08.2021
Добрый день. Сообщение на дисплее «Entkalken» (или «Descaling» - удалить накипь) - требуется удаление накипи в кофемашине.
Устранение:
- Произведите удаление накипи в кофемашине (См. главу «Удаление накипи в приборе»).
- Если сообщение об ошибке появляется снова, выключите кофемашину и обратитесь в сервисный центр Miele.
Здравствуйте. Кофеварка Miele CVA 5060. Не делает пенку, какая может быть причина?
Татьяна, Минск, 31.07.2021
Здравствуйте. Если не образуется кофейная пенка, может быть несколько причин.
Причина 1:
Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
Устранение 1:
- Установите степень помола так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
Устранение 2:
- Замените кофе.
Причина 3:
Выпускные насадки установлены очень высоко.
Устранение 3:
- Опустите выпускные насадки ниже.
Причина 4:
Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Устранение 4:
- Установите температурный диапазон для сортов кофе так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 4075. Сообщение ошибка F94. Какая причина?
Александр, Москва, 22.07.2021
Здравствуйте. Ошибка «F94» - неисправность водозабора.
Причина 1:
Запорный кран водозабора закрыт.
Устранение 1:
- Выключите кофемашину главным выключателем.
- Откройте запорный кран.
- Подтвердите сообщение об ошибке, нажав «OK».
- Включите главный выключатель.
Причина 2:
Водозаборный шланг перекручен.
Устранение 2:
- Проверьте, нет ли перегибов водозаборного шланга. Следите за тем, чтобы шланг не перегибался.
- Если сообщение об ошибке все еще отображается, позвоните в сервисный центр Miele.
Здравствуйте! Капсульная машине Miele CVA 3650 мнет и не пробивает капсулы и на дисплее появляется сообщение «Ошибка 72». Что можно попробовать сделать?
Алексей, Нововоронеж, 19.07.2021
Здравствуйте. Если на дисплее появляется сообщение «Ошибка 72» - кофейную капсулу защемило между накопителем капсул и капсульной пластиной.
Устранение:
- Откройте дверцу прибора. Нажмите на главный выключатель, расположенный слева вверху, чтобы отключить прибор от сети!
- Попробуйте вытянуть каретку магазина.
Вариант 1. Если каретка может быть вытянута, то удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Почистите также пространство под кареткой магазина. При том важно почистить область сенсора, который служит для считывания информации о ячейке магазина, а также углубление на дне! В заключение вытрите все насухо мягкой салфеткой.
- Задвиньте каретку магазина назад в кофеварку.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу.
Вариант 2. Если каретка магазина не может быть вытянута:
- Попробуйте вытянуть капсульную пластину.
- Посмотрите, возможно, капсула находится в отсеке для заваривания, и попытайтесь ее удалить. Удалите капсулу, которая возможно повреждена или помята, чтобы ее снова не защемило.
- Снова задвиньте капсульную пластину.
- Снова включите прибор с помощь главного выключателя.
- Закройте дверцу прибора и следуйте указаниям на дисплее.
Если сообщение об ошибке все еще высвечивается на дисплее или Вы не смогли удалить капсулу, то вызовите специалиста сервисного центра Miele.
Здравствуйте! У меня кофемашина Miele CM 6150. После обезжиривания устройства заваривания программа просит вставить поддон для жидкости, хотя поддон уже вставлен. Что делать?
Роман, Москва, 05.06.2021
Здравствуйте! Если появляется сообщение - «Вставьте поддон для жидкости и сборный
контейнер», хотя обе принадлежности установлены:
Причина 1:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение 1:
- Очистите от содержимого поддон и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон до упора в кофемашину.
Причина 2:
- Дверца кофемашины открыта.
Устранение 2:
- Закройте дверцу кофемашины.
- При необходимости очистите поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Задвиньте поддон до упора в кофемашину.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 620. В окошке ошибка - total coffee 4033. Помогите, пожалуйста, советом.
Наталья, Москва, 03.06.2021
Здравствуйте. При программировании кофемашины, если выбрана опция программы «Total coffee» (число порций кофе), то после нажатия «ENTER» (ввод) в индикаторном окошке для контроля будет отображаться число приготовленных порций напитка (экспрессо, кофе, кофе выдержанного). Нажмите «ENTER» (ввод), чтобы выйти из подпункта программы.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Зависла наша кофемашина Miele CVA 5060. Решили обратиться в ваш сервисный центр. Приехали в назначенное время и забрали кофемашину. Через три дня ее отремонтировали, привезли и подключили. Сделали все быстро и дали гарантию на один год. Обслуживание остались довольны, спасибо.
Оксана, Дмитров
Хочу выразить благодарность специалистам вашего сервисного центра. Моя кофемашина Miele перестала работать, думала, что останусь без свежесваренного кофе по утрам. Но ваши мастера вернули ее к жизни. Спасибо!
Анна, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.
РБТ МИЛЕ
cервис-центр
© rbt-miele.ru, 2010-2021
Не является официальным представителем бренда Miele
