Вопросы и ответы, стр 1

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 1

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в кофемашине Miele капучинатор работает, а пенка не образуется. В чем может быть причина?
Лариса, Москва, 14.01.2018

Ответ

Здравствуйте. Причин может быть несколько:
- Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.
- Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.
- Выпускные насадки установлены очень высоко.
- Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Как самостоятельно устранить посмотрите в инструкции по эксплуатации или на нашем сайте - Не образуется желаемая кофейная пенка.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 2

Добрый день! В холодильнике Miele нет индикации на дисплее дверцы. Какая может быть причина?
Роман, Москва, 25.01.2018

Ответ

Добрый день! Если есть напряжение в сети и холодильник подключен, то вероятнее всего причиной отсутствия индикации является проблема с контактом, ведущим к двери холодильника или неисправен дисплей дверцы. Для получения более конкретного ответа нужно провести диагностику.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 3

Здравствуйте. Разогрели еду в фольге в микроволновке Miele M 6012 SC. Теперь при включении, спустя несколько секунд, печь начинает трещать. Какая цена ремонта?
Нина, Москва, 15.03.2018

Ответ

Здравствуйте. Ремонт такой неисправности вашей микроволновой печи будет стоить – 7000 руб.

Тема: Ремонт микроволновых печей

Вопрос № 4

Здравствуйте! Во время сушки белья в стирально-сушильной машине Miele было отключение света. После этого дверца не открывается. Подскажите, как открыть дверцу машинки?
Ольга, Дмитров, 23.04.2018

Ответ

Здравствуйте! Заблокированную дверцу можно открыть с помощью аварийного открывания, для этого нужно потянуть за кольцо аварийного открывания люка. Смотрите подобнее в инструкции по эксплуатации главу «Открывание дверцы загрузочного люка при засорении слива и/или отсутствии электропитания».

Тема: Ремонт стирально-сушильных машин

Вопрос № 5

На дисплее стиральной машины Миле появилось сообщение - «Удалить транспортировочные крепления». Стиральной машиной пользуемся уже несколько лет, и транспортировочные болты были удалены при установке. Подскажите, как убрать это сообщение?
Николай, Химки, 11.07.2018

Ответ

Причиной такого сообщения может быть, то, что электронный блок управления стиральной машиной был возвращен к заводским установкам. В инструкции по эксплуатации в главе «Первый ввод в эксплуатацию» описано как решается эта проблема. Нужно выполнить все, как описано в инструкции и предупреждение исчезнет.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 6

Здравствуйте! У меня возникли проблемы с посудомоечной машиной Miele модель G 4680 SCVi, возраст 3 года. Не до конца отрабатывает программа – запускается, когда доходит до полоскания, происходит прерывание программы, срабатывают все кнопки и полоскания не происходит. Подскажите, какая может быть причина и сколько будет стоить ремонт?
Василий, Москва, 26.08.2018

Ответ

Здравствуйте! Одной из причин может быть неисправность циркуляционного насоса. Нужно провести диагностику. Стоимость ремонта будет зависеть от выявленной неисправности.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 7

Добрый день! В сушильной машине Miele, после включения, перестал вращаться барабан. Сколько будет стоить ремонт вместе с запчастями?
Аркадий, Москва, 12.12.2018

Ответ

Добрый день! Проверьте, хорошо ли закрыта дверца сушильной машины, если с дверцей все в порядке, то для определения причины поломки нужно провести диагностику. Стоимость ремонта будет зависеть от выявленной неисправности.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 8

Здравствуйте. Варочная индукционная панель Miele показывает ошибку FE47. Какая стоимость ремонта?
Евгений, Москва, 12.12.2018

Ответ

Здравствуйте. Причиной появления этой ошибки является перегрев варочной панели. Для того чтобы назвать стоимость ремонта нужно провести диагностику. Стоимость диагностики при заказе ремонта – бесплатно, при отказе от ремонта – 1600 рублей.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 9

Здравствуйте. Гладильная система Miele B3312 FashionMaster 3.0 перестала отпаривать, кнопка пара не загорается. Какая может быть причина?
Елена, Москва, 15.01.2019

Ответ

Здравствуйте. Если в гладильной системе нет пара, то вероятней всего неисправны - термостат, нагреватель, модуль управления или клапан. Более точно можно будет сказать только после проведения диагностики.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 10

Здравствуйте! Сломалась вытяжка MIELE PUR 68 W. Свет есть, а мотор не работает. Сколько будет стоить ремонт?
Светлана, Москва, 04.02.2019

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если вышел со строя двигатель, то его замена будет стоить 60-70% стоимости новой вытяжки.

Тема: Ремонт вытяжек

Вопрос № 11

Кофемашина Miele CVA 5060. «Вставить сливной узел» - такое сообщение на экране, не дает пользоваться машиной. Подскажите, как можно решить проблему?
Мария Григорьева, Москва, 05.02.2019

Ответ

Если в процессе приготовления закончился кофе или не хватило воды, кофемашина встает в аварию, после чего не запускается, даже когда вы дольете воды в резервуар и засыпаете в бункер кофе.
Для устранения неисправности, выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и подождите 1 минуту.
- Включите кофемашину для эксплуатации.
- Если ошибка появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 12

Здравствуйте. У меня стиральная машинка Miele. Не подаются моющие средства из отсека двухкомпонентного, видно забились шланги, при промывке первый шланг сильно гудит и вода не уходит, второй не гудит и вода уменьшается. При стирке количество моющего средства не меняется. Сколько будет стоить ремонт?
Лидия, Мытищи, 07.02.2019

Ответ

Здравствуйте. Ориентировочная цена ремонта - 4200 рублей. Если нужна помощь, напишите ваш телефон, тогда с вами свяжется наш сервисный инженер.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 13

Здравствуйте! На посудомоечной машине Миле горит индикатор сушки и мигает краник. Подскажите, что сломалось?
Николай, Истра, 12.02.2019

Ответ

Здравствуйте! Когда краник то нет подачи воды, нужно проверить залив и аквастоп. А если горит индикатор сушки, это скорее всего, проблема с вентилятором обдува, для более точного ответа нужно провести диагностику.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 14

Здравствуйте. При включении духового шкафа Миле высвечивается ошибка F89, но духовка продолжает работать. Подскажите, что нужно делать?
Анна, Солнечногорск, 15.02.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка F89 – неисправность кислородного датчика. Для решения этой проблемы нужно вызвать мастера сервисного центра Miele.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 15

Индукционная 2-х комфорочная плита Миле модель CS-1212-1 заводской номер не знаю. Отключилась во время приготовления на ней пищи, не включается уже в течение более 12 часов, горят 2 буквы Н. Какая может быть причина и сможете, отремонтировать?
Евгения, пос. Сосны, Одинцовский р-н, 18.02.2019

Ответ

Сработала защита от перегрева.
Устранение:
- Поверните ручку управления соответствующей варочной зоны в положение «0».
- Только когда «HH» погаснет, варочную зону можно будет снова запустить в обычном режиме.
- Если неисправность сохранилась, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 16

Здравствуйте. Пароварка Miele DG 6401 перестала нагреваться. Подскажите, пожалуйста, цену ремонта?
Алла, Москва, 05.03.2019

Ответ

Здравствуйте. Отключите пароварку от сети электропитания приблизительно на 1 минуту, а затем повторно подключите пароварку к электросети и включите ее. Если пароварка так и не нагревается, то необходима диагностика для определения неисправности. Цена ремонта будет зависеть от выявленного дефекта. Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Тема: Ремонт пароварок

Вопрос № 17

Стиральная машина Miele Navitronic W2888. В режиме отжима белья появился шум от вращающегося барабана. Подскажите, стоимость ремонта?
Александр, Шульгино, Одинцовский р-н, 22.03.2019

Ответ

Стоимость ремонта стиральной машины будет зависеть от выявленной неисправности. Для этого необходимо провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 18

Добрый вечер! Как разблокировать плиту Miele induction с ошибкой LC, модель - KM 6121.
Татьяна, Подольск, 03.04.2019

Ответ

Добрый вечер! Для выключения блокировки вашей индукционной плиты Miele выполните следующие действия - одновременно касайтесь сенсорной кнопки «замок» и кнопок выбора обеих правых конфорок до тех пор, пока не погаснет «LC» на индикаторе таймера, а также индикатор блокировки.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 19

На моей стеклокерамической панели Miele KM 5813 показывает ошибку «dE». Как снять ошибку?
Марина, Москва, 03.04.2019

Ответ

Ошибка «dE» - варочная панель находится в демонстрационном режиме. Нужно выйти из демо режима. Для этого нужно зайти в режим программирования и установить «S1» – демо режим выключен.

Вызов программирования
- При выключенной панели конфорок нужно зайти в режим программирования одновременно касаясь «Замок» и «I» пока не погаснет лампочка блокировки.

После вызова программирования на индикаторе таймера появляются буквы «P» (программа) и «S» (состояние); на панелях с 3 конфорками сзади слева появляется дополнительный индикатор. На индикаторах передней левой и задней левой конфорок отображается программа. Пример:
Программа «03» = спереди слева «0», сзади слева «3»
Программа «14» = спереди слева «1», сзади слева «4»
На индикаторе передней правой конфорки отображается состояние.

Сохранение установок
Прикасайтесь к сенсорной клавише «I» до тех пор, пока индикаторы не погаснут.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 20

При запуске программы стирки - кнопка старт, программа не запускается. Внутри барабана мигает сигнальная лампочка. Кнопка старт горит зелёным, в барабан вода не поступает, горит мигающая лампочка внутри барабана. На панели нет никаких показаний неисправности.
Геннадий, Новороссийск, 21.04.2019

Ответ

Какая модель стиральной машины? Это важно! Возможно проблема с блоком управления или распределителем потоков. Более точная информация только после проведения диагностики.

Тема: Ремонт стиральных машин

Подпишитесь на нас в