Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт пароварок Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе пароварок Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать пароварку своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт пароварок Miele.

Поиск и устранение неисправностей пароварок Miele

На дисплее появляется символ «... 0», число от 1 до 10, «EEE» или символ очистки от накипи. Причина:
Устройство заблокировано и требует запустить процедуру удаления накипи.
Устранение:
Удалите накипь в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
Сообщение на дисплее: F10. Объяснение:
Ошибка подачи воды.

Причина:
Отсутствует или установлен не ровно черный шланг в контейнере для воды, см. фото 1.
Шланг в контейнере для воды в пароварке Miele, фото 1.
Устранение:
- Поставьте шланг строго вертикально.
- Если шланг отсутствует или поврежден (не герметичен), свяжитесь с сервисным центром Миле для заказа шланга.
Сообщение на дисплее: F20. Объяснение:
Температура в рабочей камере не повышается, пароварка не греет.

Причина 1:
Если в течении 5 минут после старта программы, во время фазы нагрева, температура в камере приготовления не повышается более 2 °C, то на дисплей пароварки выводится сообщение F20. Такое может происходить при приготовлении большого количества замороженных продуктов.

Причина 2:
Парогенератор не задвинут до упора.

Причина 3:
Уплотнительное кольцо парогенератора стало жестким и выталкивает парогенератор обратно.
Устранение 1:
Выключите пароварку на панели управления, затем включите ее и запустите выбранную программу вновь.

Устранение 2:
- Осторожно задвиньте парогенератор до упора.
- Выключите пароварку на панели управления, затем включите ее и запустите выбранную программу вновь.

Устранение 3:
- Смажьте уплотнение небольшим количеством прилагаемой силиконовой смазки. Снимать уплотнение для этого не требуется.
- Замените уплотнение, если оно потрескалось и стало хрупким или на дне отсека для парогенератора скапливается необычно много воды. Купить уплотнение Вы можете в сервисном центре Miele.
Уплотнительное кольцо парогенератора в пароварке Miele.
Демо-режим включен. Причина:
---
Устранение:
Отключите демо-режим в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На дисплее появляется символ замка. Причина:
Пароварки Miele имеют функцию блокировки для предотвращения несанкционированного использования (например, детьми).
Устранение:
Отключите функцию блокировки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На дисплее появляется символ низкого уровня воды, звучит звуковой сигнал. Причина 1:
Бак для воды вставлен не правильно.

Причина 2:
В баке для воды может не быть достаточного количества воды.

Причина 3:
Части соединяющего клапана изношены, либо сломаны и нуждаются в замене.
Устранение 1:
Проверьте, вставлен ли правильно бак для воды, задвинув его в пароварку до упора.

Устранение 2:
Наполните бак для воды.

Устранение 3:
Замените детали в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
После выключения пароварки (функциональный переключатель установлен в положение «0»), звучит непрерывной звуковой сигнал и на дисплее отображается «F1». Причина:
Емкость для использованной воды не установлена.
Устранение:
Установите емкость для воды правильно внутри пароварки.
Программа приготовление прерывается, на дисплее появляется сообщение: F12. Объяснение:
Вода не поступает в пароварку.

Причина 1:
Водопроводный вентиль закрыт.

Причина 2:
Засорен сетчатый фильтр в клапане заливного шланга.

Причина 3:
Заливной шланг неисправен.
Устранение 1:
Откройте водопроводный вентиль и запустите программу приготовления.

Устранение 2:
Очистите сетчатый фильтр.

Устранение 3:
- Выключите пароварку.
- Перекройте водопроводный вентиль.
- Свяжитесь с сервисным центром Миле.

Если вы не можете самостоятельно устранить неисправность, выключите пароварку и обратитесь в обслуживающую организацию к сантехнику или в сервисный центр Miele.
Сообщение на дисплее: E04. Причина:
В процессе выполнения программы произошло отключение электропитания.
Устранение:
- Проверьте степень готовности продукта.
- При необходимости выберите заново программу и длительность приготовления.
- Нажмите Start/Stop для запуска программы.
Сообщение на дисплее: F05. Объяснение:
Температура в рабочей камере слишком высокая.

Причина 1:
Водопроводный вентиль открыт не полностью

Причина 2:
Водяная форсунка охлаждения покрыта накипью или засорилась.
Устранение 1:
Убедитесь в наличии воды в водопроводном вентиле, к которому подключена пароварка и в том, что он полностью открыт. Запустите программу приготовления.

Устранение 2:
При сообщении на дисплее сообщений F05, форсунка охлаждения должна быть очищена.

Порядок очистки:
- Дождитесь когда несколько раз прозвучит звуковой сигнал.
- Откройте дверь и выньте приготовляемые продукты.
- Дайте пароварке остыть с открытой дверцей.
- Выньте боковые направляющие.
- Снимите форсунку - см. рисунок 1.
- Очистите форсунку от отложений накипи используя средство для удаления накипи Миле.
- После очистки обязательно промойте форсунку чистой водой.
Форсунка охлаждения в пароварке Miele, рисунок 1.
Сообщение на дисплее: F196. Объяснение:
Вода не сливается из рабочей камеры.

Причина 1:
Это сбой программы.

Причина 2:
Засорен фильтр на дне рабочей камеры.

Причина 3:
Сливной фильтр рабочей камеры установлен не корректно.
Устранение 1:
Выключите пароварку, затем запустите программу вновь.

Устранение 2:
Очистите сливной фильтр, убедитесь, что через отверстия спокойно протекает вода.

Устранение 3:
- Выключите пароварку.
- Установите фильтр правильно - выпуклая часть должна быть направлена вверх, см. рис. 2, иначе вода может проходить мимо фильтра по его краям.
- Включите пароварку.
- Если неисправность проявится вновь, оформите заявку в сервисный центр Miele.
Схема установки фильтра в пароварке Miele, рисунок 1. Схема установки фильтра в пароварке Miele, рисунок 2.
Сообщение на дисплее: F54. Причина:
Закрыт водопроводный кран, в кране нет воды.
Устранение:
- Проверьте открыт ли водопроводный кран к которому подключена пароварка.
- Если вода не поступает, обратитесь в обслуживающую организацию для проверки водопроводной сети.
Сообщения на дисплее на иностранном языке. Причина:
Неправильные настройки языка.
Устранение:
- В зависимости от модели, язык может быть изменен, как программируемая функция или через меню «Настройки».
- Символ флажка служит в качестве указателя нужной строки для изменения языка. Пожалуйста, обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения дополнительной информации.
Температура в рабочей камере и символ температуры мигают на дисплее. Причина:
Электропитание было отключено во время выполнения программы.
Устранение:
Нажмите кнопку «Пуск».
Дисплей не отображает месяц «ноябрь». Пояснение:
Если установлен язык Германия и версия страны Австрия, то месяц «ноябрь» не отображается на дисплее. Слово «месяц» отображается вместо «ноябрь».
Дисплей не отображает месяц «ноябрь» в пароварке Miele, фото 1.

Причина:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение:
Необходимо обновление программного обеспечения.
Индикация времени переходит обратно к предыдущему значению после сброса. Причина:
Неисправность в электронном блоке управления.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Кнопка заедает. Причина:
Кнопка заедает потому, что нажата слишком глубоко.
Устранение:
Пожалуйста обратитесь в сервисный центр Миле, чтобы установить комплект модификации.
Пароварка не включается. Причина:
Сработал защитный автоматический выключатель в электрическом щитке.
Устранение:
- Отключите пароварку приблизительно на 1 минуту от электросети.
- Выключите соответствующие автоматический выключатель.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО). Снова подайте электропитание на пароварку и включите ее.
- Если нагрева все еще нет, обратитесь к квалифицированному электрику или в сервисный центр Miele.
Пароварка не работает. Причина:
Возможно имеется неисправность.
Устранение:
- Убедитесь, что сетевой кабель пароварки вставлен в розетку и в розетке присутствует электропитание.
- Отключите пароварку от сети приблизительно на 1 минуту, затем включите ее снова.
Управление пароваркой невозможно. Причина 1:
Дверь пароварки не закрыта.

Причина 2:
Активирован демонстрационный режим.

Причина 3:
Пароварка не подключена к электросети.
Устранение 1:
Закройте дверь.

Устранение 2:
Деактивируйте демо-режим согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 3:
Проверьте подключение к электросети и наличие напряжения питания в электророзетке.
Большое количество пара выходит из пароварки при открытии двери. Причина:
Это нормально на стадии нагрева.
Устранение:
- Некоторые из наших пароварок «Комфорт» класса имеют функцию «Уменьшения количества пара». Когда эта функция активирована, то пар будет удаляться из рабочей камеры в конце процесса приготовления. Приготовленные блюда могут быть вынуты из пароварки более комфортно.
- Чтобы активировать эту функцию, пожалуйста, следуйте рекомендациям, описанным в инструкции по эксплуатации.
Избыточная влажность в варочной камере. Причина:
Желоб сбора конденсата расположен на дне паровой камеры, чтобы избежать полного выпаривания воды.
Устранение:
Установите противень на нижние направляющие (см. рис. 1).
Нижние направляющие в пароварке Miele, рисунок 1.
Вентилятор работает после того, как пароварка была выключена. Причина:
Для защиты пароварки, вентилятор продолжает работать пока остатки влаги не будут удалены. Это позволяет избежать, например, появление конденсата на панели управления и на фронтальных панелях кухонной мебели при открывании двери.
Устранение:
Чтобы уменьшить время работы вентилятора после приготовления пищи, удалите емкость с водой и вылейте её, а также соберите остаточную влагу в камере, если Вашем варианте исполнения пароварки имеется полость для установки емкости с водой справа от камеры. Оставьте дверь открытой.
Когда дверь пароварки закрыта, слышен свистящий звук. Причина:
Когда дверь закрыта, воздух внутри камеры остывает и создает вакуум. Это вызывает свистящий шум.
Устранение:
Нет необходимости устранения. Это нормально.
Пар выходит через сифон раковины и можно слышать необычные звуки вскоре после запуска программы и перед её окончанием. Причина:
Если шланг слива пароварки подключен к сифону кухонной раковины выше гидрозатвора, шум воды легко можно будет услышать и пар будет выходить из сливного отверстия раковины.
Устранение:
- Пароварки под давлением должны быть подсоединены к сливу с помощью второго отдельного сифона. Часто это возможно с помощью тройника установленного в канализационную трубу.
- Вы можете найти рисунок такого подключения в инструкции по эксплуатации пароварки под давлением.
После использования режима с микроволнами, длительное время слышен шум от вентилятора. Объяснение:
Относится ко всем комби-пароваркам с микроволнами!

Причина:
После запуска любой программы, для уменьшения влажности в рабочей камере на полной мощности активируется вентилятор охлаждения. Время его работы определяется электроникой и может быть от 5 минут до 30 минут.
Устранение:
Это не является неисправностью.
Изменение цвета в передней части варочной камеры. Причина:
Область сварного шва в нижней передней части варочной камеры тускнеет (см. фото 1), например, на поверхности нержавеющей стали появляются цвета побежалости. Это не является следами ржавчины. Это потускнение является следствием сварки в процессе производства, которое нельзя избежать.
Область сварного шва в нижней передней части варочной камеры в пароварке Miele, фото 1.
Устранение:
Устранения не требует.
В пароварках с микроволнами невозможно достать один контейнер из другого (DGM 6xxx). Причина:
Хранение контейнеров вложенными один в другой может привести к их заклиниванию. Достать их без использования инструмента - не возможно, однако, при его применении можно повредить сами контейнера или нанести себе травму.
Устранение:
Не храните контейнера вложенными один в другой.
Панель управления не открывается. Причина 1:
Пароварка находится в режиме ожидания и кнопка открывания панели управления не была нажата достаточно долго.

Причина 2:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 1:
Нажмите и дольше удерживайте кнопку «Открывание / закрывание панели управления» (смотрите фото. 1), чтобы открыть панель управления в режиме ожидания.
Панель управления в пароварке Miele, фото 1.

Устранение 2:
- Выключите пароварку и отключите ее физически от электросети минимум на 10 секунд.
- Включите пароварку в обратной последовательности.
- Если неисправность не устранена, обратитесь сервисный центр Miele.
Большее количество пара выходит из пароварки во время фазы нагрева, чем во время фазы приготовления пищи. Причина:
Нагрев осуществляется непрерывно в течение фазы нагрева, чтобы достичь желаемой температуры как можно быстрее. Большее количество пара может выделятся во время этой фазы. Во время приготовления пищи, нагрев включается циклически в целях поддержания температуры. Значительно меньше пара образуется во время этой фазы.
Устранение:
Нет необходимости устранения. Это нормально.
Загрязнения в камере приготовления удаляются с большим трудом. Причина:
Пригорание жира к поверхностям камеры во время приготовления. Относится ко всем комбинированным пароваркам.
Устранение:
Рекомендуется удалять появившиеся жировые загрязнения на поверхностях после каждого приготовления. В противном случае, при последующем приготовлении, загрязнения пригорают к поверхности и их будет очень трудно удалить. Отмечаются случаи не возможности удаления сильно пригоревших загрязнений.
Крепления новых боковых направляющих, внешне отличаются от старых. Причина:
Внешний вид крепежа боковых направляющих был изменен (см. рис. 1). Это изменение не влияет на функциональные свойства крепежа и работу пароварки.
Внешний вид крепежа боковых направляющих в пароварке Miele, рисунок 1.
Устранение:
Не требуется.
Пароварка включается или выключается автоматически или изменяются настройки. Причина:
Сбой в электронном блоке управления.
Устранение:
- Отключите пароварку от сети питания на несколько секунд, затем подключите вновь.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.
Панель управления не поднимается или опускается автоматически, несмотря на прикасание к сенсору подъема/опускания. Причина 1:
Пароварка находится в режиме ожидания и касание сенсора подъема/опускания было кратковременным.

Причина 2:
Какой то предмет препятствует открыванию.

Причина 3:
Очень высокая чувствительность электроники по обнаружению препятствий при перемещении панели управления. В этом случае могут появляться команды по остановке панели во время подъема/опускания.

Причина 4:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 1:
Удерживайте сенсор подъема/опускания более длительное время.

Устранение 2:
Удалите посторонний предмет.

Устранение 3:
Поднять/опустить панель вручную.

Для подъема:
- Осторожно открыть дверь.
- Взяться за панель сверху и снизу (см. рис. 1).
- Сначала потянуть панель вперед.
- Затем, осторожно сдвинуть вверх.

Для опускания:
- Взяться за панель сверху и снизу (см. рис. 1).
- Осторожно сдвинуть панель вниз.
- Затем, задвинуть панель внутрь (см. рис. 2).
Как поднять/опустить панель вручную в пароварке Miele, рисунок 1. Как поднять/опустить панель вручную в пароварке Miele, рисунок 2.

Устранение 4:
- Отключите пароварку от электросети минимум на 10 сек.
- Если неисправность не устранится, оформите заявку на ремонт в сервисном центре Miele.
Перекос панели управления. Причина:
Механические причины.
Устранение:
- Небольшой перекос двери допустим, если это не затрудняет вытаскивание ёмкости с водой из пароварки.
- Если вытаскивание емкости для воды из пароварки затруднено, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
После переезда в другую местность, пароварка не переходит от фазы нагрева к фазе приготовления пищи. Причина:
Пароварка должна быть запрограммирована на новую высоту над уровнем моря на новом месте, если новое местонахождение более чем на 300 м выше, чем предыдущее.
Устранение:
Проведите процесс удаления накипи из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Пароварка автоматически настроится на новое атмосферное давление.
Появились трещины в емкости для воды. Причина:
---
Устранение:
Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Пароварка не нагревается при включении. Причина:
Проверьте
- Была ли нажата кнопка «Старт».
- Была ли активирована блокировка включения.
- Не сработал ли автоматический выключатель.
- Не сработал ли механизм защиты от перегрева (см. раздел «Защита от перегрева» в инструкции по эксплуатации).
Устранение:
- Установите переключатель выбора программ в позицию «0» и дождитесь, пока пароварка остынет.
- Начните все сначала.

Если ни один из вышеперечисленных способов не решает проблему, тогда отключите пароварку от сети электропитания приблизительно на 1 минуту.
Для этого:
- Выключите соответствующий автоматический выключатель в эл. щите.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО).
- Повторно подключите пароварку к электросети и включите ее.
- Если пароварка все еще не нагревается, то обратитесь к квалифицированному электрику или в сервисный центр Miele.
Следы влаги, конденсат, внутри новой пароварки. Причина:
Каждая пароварка проходит технологическую проверку на заводе, по окончании которой система промывается, при этом, внутри, остается небольшое количество влаги. При транспортировке, влага может конденсироваться на внутренних поверхностях камеры.
Устранение:
Это не является неисправностью.

Предупреждение:
Тщательно промойте пароварку перед первым использованием:
- Удалите контейнер для воды и промойте его вручную, проточной водой.
- Достаньте все аксессуары из камеры и промойте их в горячей воде с помощью средства для мытья посуды или в посудомоечной машине.
- Промойте внутреннюю камеру теплой водой с мягким моющим средством и протрите мягкой тканью.
Слишком трудно до конца вставить емкость для воды в пароварку и снова вынуть ее. Причина:
Стыковочное уплотнение не смазывается регулярно.
Устранение:
Слегка смажьте уплотнение на стыковочном клапане емкости для воды силиконовой смазкой, имеющейся в комплекте поставки (смотрите главу «Уход и чистка» в инструкции по эксплуатации).
Таблетки для удаления накипи не растворяются полностью (DG 6xxx, DGC 6500, DGC 66xx, DGC 6700, DGC 68xx). Причина:
Время растворения таблеток для удаления накипи является слишком коротким. Из-за этого, не растворенные компоненты таблеток могут блокировать шланги и другие элементы конструкции и быть причиной сообщения о неисправности (F11).
Устранение:
Растворите таблетки для удаления накипи в теплой воде. Не вставляйте контейнер для воды в пароварку, пока таблетки для удаления накипи не полностью растворится.
Утечка воды или пара в области двери. 1. Пароварки без давления.

Причина:
Уплотнение двери установлено не правильно.

2. Пароварки под давлением.

Причина 1:
- Уплотнение и предохранительный клапан изготовлены из высококачественной силиконовой резины. Силиконовая резина природный материал, который подвержен естественному старению.
- В течение длительного периода использования, силикон становится пористым и может начать пропускать пар.

Причина 2:
Загрязнения вокруг уплотнения.
1. Пароварки без давления.

Устранение:
Проверьте состояние уплотнения двери если:
- Если оно установлено правильно, то прижмите уплотнение двери , чтобы оно заняло свое положение.
- Если оно повреждено (например, потрескалось), то, пожалуйста, удалите его и замените на новое, оригинальное.

2. Пароварки под давлением.

Устранение 1:
Рекомендуется заменять силиконовые части каждые 1 - 2 года. Пожалуйста, заменяйте силиконовые части в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Используйте только оригинальные запасные части.

Устранение 2:
Влажной тканью очистите уплотнение, предохранительный клапан и места с которыми соприкасается уплотнение.
Фаза нагрева продолжается необычно долго. Причина 1:
Дно емкости для воды покрыто слишком толстым слоем накипи.

Причина 2:
Слишком много накипи в пароварке.
Устранение 1:
- Проверьте уровень жесткости воды и откорректируйте его, если необходимо.
- Вы можете использовать тест-полоски, прилагаемые в комплекте поставки, чтобы проверить уровень жесткости воды в Вашей местности. Жесткость воды указывается в уровнях жесткости от I до IV , они эквивалентны шкале немецких градусов жесткости от 1 до > 21 °dН (0,2 - 3,8 ммоль / л).
- Удалите накипь из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Устранение 2:
Удалите накипь из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту пароварок Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Здравствуйте. Пароварка Miele DGC 5080, ошибка f94. Как сбросить ошибку?
Николай, Москва, 29.12.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F94» - нет подачи воды, левый поплавок застрял в резервуаре для воды.
Резервуар для воды, комби-пароварка Miele DGC 5080, рисунок 1.
Устранение:
- Восстановите плавность хода поплавка.
- Если сообщение об ошибке повторится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Miele, ошибка F40. Не работают подсветка и не включается подогрев. Работает вентилятор. Как решить проблему самостоятельно?
Александр, Москва, 11.12.2019

Ответ

Если у вас пароварка Miele, то ошибка «F40» указывает на неисправность электронного блока управления. Нужно провести диагностику и точно определиться какая конкретно в вашей пароварке неисправность и у далее устранить возникшую проблему!

Вопрос

Здравствуйте. На пароварке Miele DGC 6705 ошибка f11. Что нужно делать?
Юлия, Москва, 04.12.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F11» - сливные шланги заблокированы.
Устранение:
- Проведите удаление накипи в пароварке. Смотрите главу «Чистка и уход, удаление накипи».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, выключите пароварку и обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте. Пароварка miele DG 6300, ошибка f193. Подскажите, как снять ошибку?
Надежда, Одинцовский р-н, 30.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F193» - короткое замыкание датчика Pt 1000 нижнего нагревательного элемента.
Устранение:
- Выключите пароварку.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте! Пароварка Miele DG 6800. После после приготовления на пару на дисплее появилась ошибка F74. Что это значит?
Анастасия, Москва, 21.11.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F74» – техническая неисправность.
Устранение:
- Выключите пароварку на несколько минут и включите снова.
- Если снова появится сообщение об ошибке, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.

Вопрос

При приготовлении на пару в комби-пароварке Миле вся жидкость остаётся на поддоне, раньше она была в другом контейнере.
Елена, Чебоксары, 20.11.2019

Ответ

Рекомендации:
- Всегда устанавливайте поддон для сбора капающей жидкости на нижний уровень, если готовите в перфорированном контейнере.
- После использования пароварки выньте поддон и вылейте воду.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей пароварок Miele

  • Все современные пароварки Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для пароварок Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в