Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт пароварок Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе пароварок Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать пароварку своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт пароварок Miele.

Поиск и устранение неисправностей пароварок Miele

На дисплее появляется символ «... 0», число от 1 до 10, «EEE» или символ очистки от накипи. Причина:
Устройство заблокировано и требует запустить процедуру удаления накипи.
Устранение:
Удалите накипь в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
Сообщение на дисплее: F10. Объяснение:
Ошибка подачи воды.

Причина:
Отсутствует или установлен не ровно черный шланг в контейнере для воды, см. фото 1.
Шланг в контейнере для воды в пароварке Miele, фото 1.
Устранение:
- Поставьте шланг строго вертикально.
- Если шланг отсутствует или поврежден (не герметичен), свяжитесь с сервисным центром Миле для заказа шланга.
Сообщение на дисплее: F20. Объяснение:
Температура в рабочей камере не повышается, пароварка не греет.

Причина 1:
Если в течении 5 минут после старта программы, во время фазы нагрева, температура в камере приготовления не повышается более 2 °C, то на дисплей пароварки выводится сообщение F20. Такое может происходить при приготовлении большого количества замороженных продуктов.

Причина 2:
Парогенератор не задвинут до упора.

Причина 3:
Уплотнительное кольцо парогенератора стало жестким и выталкивает парогенератор обратно.
Устранение 1:
Выключите пароварку на панели управления, затем включите ее и запустите выбранную программу вновь.

Устранение 2:
- Осторожно задвиньте парогенератор до упора.
- Выключите пароварку на панели управления, затем включите ее и запустите выбранную программу вновь.

Устранение 3:
- Смажьте уплотнение небольшим количеством прилагаемой силиконовой смазки. Снимать уплотнение для этого не требуется.
- Замените уплотнение, если оно потрескалось и стало хрупким или на дне отсека для парогенератора скапливается необычно много воды. Купить уплотнение Вы можете в сервисном центре Miele.
Уплотнительное кольцо парогенератора в пароварке Miele.
Демо-режим включен. Причина:
---
Устранение:
Отключите демо-режим в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На дисплее появляется символ замка. Причина:
Пароварки Miele имеют функцию блокировки для предотвращения несанкционированного использования (например, детьми).
Устранение:
Отключите функцию блокировки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На дисплее появляется символ низкого уровня воды, звучит звуковой сигнал. Причина 1:
Бак для воды вставлен не правильно.

Причина 2:
В баке для воды может не быть достаточного количества воды.

Причина 3:
Части соединяющего клапана изношены, либо сломаны и нуждаются в замене.
Устранение 1:
Проверьте, вставлен ли правильно бак для воды, задвинув его в пароварку до упора.

Устранение 2:
Наполните бак для воды.

Устранение 3:
Замените детали в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
После выключения пароварки (функциональный переключатель установлен в положение «0»), звучит непрерывной звуковой сигнал и на дисплее отображается «F1». Причина:
Емкость для использованной воды не установлена.
Устранение:
Установите емкость для воды правильно внутри пароварки.
Программа приготовление прерывается, на дисплее появляется сообщение: F12. Объяснение:
Вода не поступает в пароварку.

Причина 1:
Водопроводный вентиль закрыт.

Причина 2:
Засорен сетчатый фильтр в клапане заливного шланга.

Причина 3:
Заливной шланг неисправен.
Устранение 1:
Откройте водопроводный вентиль и запустите программу приготовления.

Устранение 2:
Очистите сетчатый фильтр.

Устранение 3:
- Выключите пароварку.
- Перекройте водопроводный вентиль.
- Свяжитесь с сервисным центром Миле.

Если вы не можете самостоятельно устранить неисправность, выключите пароварку и обратитесь в обслуживающую организацию к сантехнику или в сервисный центр Miele.
Сообщение на дисплее: E04. Причина:
В процессе выполнения программы произошло отключение электропитания.
Устранение:
- Проверьте степень готовности продукта.
- При необходимости выберите заново программу и длительность приготовления.
- Нажмите Start/Stop для запуска программы.
Сообщение на дисплее: F05. Объяснение:
Температура в рабочей камере слишком высокая.

Причина 1:
Водопроводный вентиль открыт не полностью

Причина 2:
Водяная форсунка охлаждения покрыта накипью или засорилась.
Устранение 1:
Убедитесь в наличии воды в водопроводном вентиле, к которому подключена пароварка и в том, что он полностью открыт. Запустите программу приготовления.

Устранение 2:
При сообщении на дисплее сообщений F05, форсунка охлаждения должна быть очищена.

Порядок очистки:
- Дождитесь когда несколько раз прозвучит звуковой сигнал.
- Откройте дверь и выньте приготовляемые продукты.
- Дайте пароварке остыть с открытой дверцей.
- Выньте боковые направляющие.
- Снимите форсунку - см. рисунок 1.
- Очистите форсунку от отложений накипи используя средство для удаления накипи Миле.
- После очистки обязательно промойте форсунку чистой водой.
Форсунка охлаждения в пароварке Miele, рисунок 1.
Сообщение на дисплее: F196. Объяснение:
Вода не сливается из рабочей камеры.

Причина 1:
Это сбой программы.

Причина 2:
Засорен фильтр на дне рабочей камеры.

Причина 3:
Сливной фильтр рабочей камеры установлен не корректно.
Устранение 1:
Выключите пароварку, затем запустите программу вновь.

Устранение 2:
Очистите сливной фильтр, убедитесь, что через отверстия спокойно протекает вода.

Устранение 3:
- Выключите пароварку.
- Установите фильтр правильно - выпуклая часть должна быть направлена вверх, см. рис. 2, иначе вода может проходить мимо фильтра по его краям.
- Включите пароварку.
- Если неисправность проявится вновь, оформите заявку в сервисный центр Miele.
Схема установки фильтра в пароварке Miele, рисунок 1. Схема установки фильтра в пароварке Miele, рисунок 2.
Сообщение на дисплее: F54. Причина:
Закрыт водопроводный кран, в кране нет воды.
Устранение:
- Проверьте открыт ли водопроводный кран к которому подключена пароварка.
- Если вода не поступает, обратитесь в обслуживающую организацию для проверки водопроводной сети.
Сообщения на дисплее на иностранном языке. Причина:
Неправильные настройки языка.
Устранение:
- В зависимости от модели, язык может быть изменен, как программируемая функция или через меню «Настройки».
- Символ флажка служит в качестве указателя нужной строки для изменения языка. Пожалуйста, обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения дополнительной информации.
Температура в рабочей камере и символ температуры мигают на дисплее. Причина:
Электропитание было отключено во время выполнения программы.
Устранение:
Нажмите кнопку «Пуск».
Дисплей не отображает месяц «ноябрь». Пояснение:
Если установлен язык Германия и версия страны Австрия, то месяц «ноябрь» не отображается на дисплее. Слово «месяц» отображается вместо «ноябрь».
Дисплей не отображает месяц «ноябрь» в пароварке Miele, фото 1.

Причина:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение:
Необходимо обновление программного обеспечения.
Индикация времени переходит обратно к предыдущему значению после сброса. Причина:
Неисправность в электронном блоке управления.
Устранение:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Кнопка заедает. Причина:
Кнопка заедает потому, что нажата слишком глубоко.
Устранение:
Пожалуйста обратитесь в сервисный центр Миле, чтобы установить комплект модификации.
Пароварка не включается. Причина:
Сработал защитный автоматический выключатель в электрическом щитке.
Устранение:
- Отключите пароварку приблизительно на 1 минуту от электросети.
- Выключите соответствующие автоматический выключатель.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО). Снова подайте электропитание на пароварку и включите ее.
- Если нагрева все еще нет, обратитесь к квалифицированному электрику или в сервисный центр Miele.
Пароварка не работает. Причина:
Возможно имеется неисправность.
Устранение:
- Убедитесь, что сетевой кабель пароварки вставлен в розетку и в розетке присутствует электропитание.
- Отключите пароварку от сети приблизительно на 1 минуту, затем включите ее снова.
Управление пароваркой невозможно. Причина 1:
Дверь пароварки не закрыта.

Причина 2:
Активирован демонстрационный режим.

Причина 3:
Пароварка не подключена к электросети.
Устранение 1:
Закройте дверь.

Устранение 2:
Деактивируйте демо-режим согласно инструкции по эксплуатации.

Устранение 3:
Проверьте подключение к электросети и наличие напряжения питания в электророзетке.
Большое количество пара выходит из пароварки при открытии двери. Причина:
Это нормально на стадии нагрева.
Устранение:
- Некоторые из наших пароварок «Комфорт» класса имеют функцию «Уменьшения количества пара». Когда эта функция активирована, то пар будет удаляться из рабочей камеры в конце процесса приготовления. Приготовленные блюда могут быть вынуты из пароварки более комфортно.
- Чтобы активировать эту функцию, пожалуйста, следуйте рекомендациям, описанным в инструкции по эксплуатации.
Избыточная влажность в варочной камере. Причина:
Желоб сбора конденсата расположен на дне паровой камеры, чтобы избежать полного выпаривания воды.
Устранение:
Установите противень на нижние направляющие (см. рис. 1).
Нижние направляющие в пароварке Miele, рисунок 1.
Вентилятор работает после того, как пароварка была выключена. Причина:
Для защиты пароварки, вентилятор продолжает работать пока остатки влаги не будут удалены. Это позволяет избежать, например, появление конденсата на панели управления и на фронтальных панелях кухонной мебели при открывании двери.
Устранение:
Чтобы уменьшить время работы вентилятора после приготовления пищи, удалите емкость с водой и вылейте её, а также соберите остаточную влагу в камере, если Вашем варианте исполнения пароварки имеется полость для установки емкости с водой справа от камеры. Оставьте дверь открытой.
Когда дверь пароварки закрыта, слышен свистящий звук. Причина:
Когда дверь закрыта, воздух внутри камеры остывает и создает вакуум. Это вызывает свистящий шум.
Устранение:
Нет необходимости устранения. Это нормально.
Пар выходит через сифон раковины и можно слышать необычные звуки вскоре после запуска программы и перед её окончанием. Причина:
Если шланг слива пароварки подключен к сифону кухонной раковины выше гидрозатвора, шум воды легко можно будет услышать и пар будет выходить из сливного отверстия раковины.
Устранение:
- Пароварки под давлением должны быть подсоединены к сливу с помощью второго отдельного сифона. Часто это возможно с помощью тройника установленного в канализационную трубу.
- Вы можете найти рисунок такого подключения в инструкции по эксплуатации пароварки под давлением.
После использования режима с микроволнами, длительное время слышен шум от вентилятора. Объяснение:
Относится ко всем комби-пароваркам с микроволнами!

Причина:
После запуска любой программы, для уменьшения влажности в рабочей камере на полной мощности активируется вентилятор охлаждения. Время его работы определяется электроникой и может быть от 5 минут до 30 минут.
Устранение:
Это не является неисправностью.
Изменение цвета в передней части варочной камеры. Причина:
Область сварного шва в нижней передней части варочной камеры тускнеет (см. фото 1), например, на поверхности нержавеющей стали появляются цвета побежалости. Это не является следами ржавчины. Это потускнение является следствием сварки в процессе производства, которое нельзя избежать.
Область сварного шва в нижней передней части варочной камеры в пароварке Miele, фото 1.
Устранение:
Устранения не требует.
В пароварках с микроволнами невозможно достать один контейнер из другого (DGM 6xxx). Причина:
Хранение контейнеров вложенными один в другой может привести к их заклиниванию. Достать их без использования инструмента - не возможно, однако, при его применении можно повредить сами контейнера или нанести себе травму.
Устранение:
Не храните контейнера вложенными один в другой.
Панель управления не открывается. Причина 1:
Пароварка находится в режиме ожидания и кнопка открывания панели управления не была нажата достаточно долго.

Причина 2:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 1:
Нажмите и дольше удерживайте кнопку «Открывание / закрывание панели управления» (смотрите фото. 1), чтобы открыть панель управления в режиме ожидания.
Панель управления в пароварке Miele, фото 1.

Устранение 2:
- Выключите пароварку и отключите ее физически от электросети минимум на 10 секунд.
- Включите пароварку в обратной последовательности.
- Если неисправность не устранена, обратитесь сервисный центр Miele.
Большее количество пара выходит из пароварки во время фазы нагрева, чем во время фазы приготовления пищи. Причина:
Нагрев осуществляется непрерывно в течение фазы нагрева, чтобы достичь желаемой температуры как можно быстрее. Большее количество пара может выделятся во время этой фазы. Во время приготовления пищи, нагрев включается циклически в целях поддержания температуры. Значительно меньше пара образуется во время этой фазы.
Устранение:
Нет необходимости устранения. Это нормально.
Загрязнения в камере приготовления удаляются с большим трудом. Причина:
Пригорание жира к поверхностям камеры во время приготовления. Относится ко всем комбинированным пароваркам.
Устранение:
Рекомендуется удалять появившиеся жировые загрязнения на поверхностях после каждого приготовления. В противном случае, при последующем приготовлении, загрязнения пригорают к поверхности и их будет очень трудно удалить. Отмечаются случаи не возможности удаления сильно пригоревших загрязнений.
Крепления новых боковых направляющих, внешне отличаются от старых. Причина:
Внешний вид крепежа боковых направляющих был изменен (см. рис. 1). Это изменение не влияет на функциональные свойства крепежа и работу пароварки.
Внешний вид крепежа боковых направляющих в пароварке Miele, рисунок 1.
Устранение:
Не требуется.
Пароварка включается или выключается автоматически или изменяются настройки. Причина:
Сбой в электронном блоке управления.
Устранение:
- Отключите пароварку от сети питания на несколько секунд, затем подключите вновь.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.
Панель управления не поднимается или опускается автоматически, несмотря на прикасание к сенсору подъема/опускания. Причина 1:
Пароварка находится в режиме ожидания и касание сенсора подъема/опускания было кратковременным.

Причина 2:
Какой то предмет препятствует открыванию.

Причина 3:
Очень высокая чувствительность электроники по обнаружению препятствий при перемещении панели управления. В этом случае могут появляться команды по остановке панели во время подъема/опускания.

Причина 4:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 1:
Удерживайте сенсор подъема/опускания более длительное время.

Устранение 2:
Удалите посторонний предмет.

Устранение 3:
Поднять/опустить панель вручную.

Для подъема:
- Осторожно открыть дверь.
- Взяться за панель сверху и снизу (см. рис. 1).
- Сначала потянуть панель вперед.
- Затем, осторожно сдвинуть вверх.

Для опускания:
- Взяться за панель сверху и снизу (см. рис. 1).
- Осторожно сдвинуть панель вниз.
- Затем, задвинуть панель внутрь (см. рис. 2).
Как поднять/опустить панель вручную в пароварке Miele, рисунок 1. Как поднять/опустить панель вручную в пароварке Miele, рисунок 2.

Устранение 4:
- Отключите пароварку от электросети минимум на 10 сек.
- Если неисправность не устранится, оформите заявку на ремонт в сервисном центре Miele.
Перекос панели управления. Причина:
Механические причины.
Устранение:
- Небольшой перекос двери допустим, если это не затрудняет вытаскивание ёмкости с водой из пароварки.
- Если вытаскивание емкости для воды из пароварки затруднено, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
После переезда в другую местность, пароварка не переходит от фазы нагрева к фазе приготовления пищи. Причина:
Пароварка должна быть запрограммирована на новую высоту над уровнем моря на новом месте, если новое местонахождение более чем на 300 м выше, чем предыдущее.
Устранение:
Проведите процесс удаления накипи из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Пароварка автоматически настроится на новое атмосферное давление.
Появились трещины в емкости для воды. Причина:
---
Устранение:
Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Пароварка не нагревается при включении. Причина:
Проверьте
- Была ли нажата кнопка «Старт».
- Была ли активирована блокировка включения.
- Не сработал ли автоматический выключатель.
- Не сработал ли механизм защиты от перегрева (см. раздел «Защита от перегрева» в инструкции по эксплуатации).
Устранение:
- Установите переключатель выбора программ в позицию «0» и дождитесь, пока пароварка остынет.
- Начните все сначала.

Если ни один из вышеперечисленных способов не решает проблему, тогда отключите пароварку от сети электропитания приблизительно на 1 минуту.
Для этого:
- Выключите соответствующий автоматический выключатель в эл. щите.
- Выключите устройство защитного отключения (УЗО).
- Повторно подключите пароварку к электросети и включите ее.
- Если пароварка все еще не нагревается, то обратитесь к квалифицированному электрику или в сервисный центр Miele.
Следы влаги, конденсат, внутри новой пароварки. Причина:
Каждая пароварка проходит технологическую проверку на заводе, по окончании которой система промывается, при этом, внутри, остается небольшое количество влаги. При транспортировке, влага может конденсироваться на внутренних поверхностях камеры.
Устранение:
Это не является неисправностью.

Предупреждение:
Тщательно промойте пароварку перед первым использованием:
- Удалите контейнер для воды и промойте его вручную, проточной водой.
- Достаньте все аксессуары из камеры и промойте их в горячей воде с помощью средства для мытья посуды или в посудомоечной машине.
- Промойте внутреннюю камеру теплой водой с мягким моющим средством и протрите мягкой тканью.
Слишком трудно до конца вставить емкость для воды в пароварку и снова вынуть ее. Причина:
Стыковочное уплотнение не смазывается регулярно.
Устранение:
Слегка смажьте уплотнение на стыковочном клапане емкости для воды силиконовой смазкой, имеющейся в комплекте поставки (смотрите главу «Уход и чистка» в инструкции по эксплуатации).
Таблетки для удаления накипи не растворяются полностью (DG 6xxx, DGC 6500, DGC 66xx, DGC 6700, DGC 68xx). Причина:
Время растворения таблеток для удаления накипи является слишком коротким. Из-за этого, не растворенные компоненты таблеток могут блокировать шланги и другие элементы конструкции и быть причиной сообщения о неисправности (F11).
Устранение:
Растворите таблетки для удаления накипи в теплой воде. Не вставляйте контейнер для воды в пароварку, пока таблетки для удаления накипи не полностью растворится.
Утечка воды или пара в области двери. 1. Пароварки без давления.

Причина:
Уплотнение двери установлено не правильно.

2. Пароварки под давлением.

Причина 1:
- Уплотнение и предохранительный клапан изготовлены из высококачественной силиконовой резины. Силиконовая резина природный материал, который подвержен естественному старению.
- В течение длительного периода использования, силикон становится пористым и может начать пропускать пар.

Причина 2:
Загрязнения вокруг уплотнения.
1. Пароварки без давления.

Устранение:
Проверьте состояние уплотнения двери если:
- Если оно установлено правильно, то прижмите уплотнение двери , чтобы оно заняло свое положение.
- Если оно повреждено (например, потрескалось), то, пожалуйста, удалите его и замените на новое, оригинальное.

2. Пароварки под давлением.

Устранение 1:
Рекомендуется заменять силиконовые части каждые 1 - 2 года. Пожалуйста, заменяйте силиконовые части в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Используйте только оригинальные запасные части.

Устранение 2:
Влажной тканью очистите уплотнение, предохранительный клапан и места с которыми соприкасается уплотнение.
Фаза нагрева продолжается необычно долго. Причина 1:
Дно емкости для воды покрыто слишком толстым слоем накипи.

Причина 2:
Слишком много накипи в пароварке.
Устранение 1:
- Проверьте уровень жесткости воды и откорректируйте его, если необходимо.
- Вы можете использовать тест-полоски, прилагаемые в комплекте поставки, чтобы проверить уровень жесткости воды в Вашей местности. Жесткость воды указывается в уровнях жесткости от I до IV , они эквивалентны шкале немецких градусов жесткости от 1 до > 21 °dН (0,2 - 3,8 ммоль / л).
- Удалите накипь из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Устранение 2:
Удалите накипь из пароварки в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту пароварок Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Добрый день. Пароварка Miele DG 4050, выпала правая кнопка из панели, на которой устанавливается время. На выпавшей кнопке осталась ножка. Не подскажете, как разобрать пароварку, что бы установить ее на место.
Александр, Пермь, 15.10.2019

Ответ

Добрый день. Инструкции (схемы) по разборке техники Miele не высылаем. Обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Как отключить режим презентации на комби-пароварке Miele DGC 6800?
Галина, Санкт-Петербург, 19.09.2019

Ответ

Здравствуйте. Для выхода из демонстрационного режима в меню «Установки» выберите пункты: «Торговля» / «Режим презентации» / «Выкл».
Если у вас меню на немецком языке: «Händler» / «Messeschaltung» / «Аus».

Вопрос

У меня на духовке Miele DGC 6805 показывает: возникла ошибка F196. Что это может быть и как сбросить ошибку?
Георгий, Москва, 05.09.2019

Ответ

Устранение этой ошибки для комби-пароварки Miele DGC 6805 с функциями духового шкафа:
- Вначале выключите и снова включите устройство.
- Если сообщение появляется снова, проверьте правильность установки сита в нижней части рабочей камеры. Смотри рисунок 1.
Схема установки сита в комби-пароварке Miele DGC 6805, рисунок 1.
- Опять выключите устройство, поставьте фильтр правильно и снова включите устройство.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, несмотря на устранение причины, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте. Пароварка Miele DG 6401 перестала нагреваться. Подскажите, пожалуйста, цену ремонта?
Алла, Москва, 05.03.2019

Ответ

Здравствуйте. Отключите пароварку от сети электропитания приблизительно на 1 минуту, а затем повторно подключите пароварку к электросети и включите ее. Если пароварка так и не нагревается, то необходима диагностика для определения неисправности. Цена ремонта будет зависеть от выявленного дефекта. Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей пароварок Miele

  • Все современные пароварки Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный список кодов ошибок для пароварок Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в