Сервисный центр Miele

logo Miele

Самостоятельный ремонт кофемашин Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе кофемашин Miele (Миле) можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации.
  • Если указанные здесь решения не помогли вам отремонтировать кофемашину своими руками, обращайтесь в сервисный центр Miele.

Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!

Самостоятельный ремонт кофемашин Miele.

Поиск и устранение неисправностей кофемашин Miele

На дисплее появляется сообщение «Установите контейнер для отходов», хотя контейнер для отходов установлен (CVA 2xxx, CVA 3xxx). Причина 1:
Контейнер для отходов загрязнен.

Причина 2:
Загрязнен плафон светового датчика, расположенный в правом верхнем углу ниши для установки контейнера отходов.
Устранение 1:
Очистите контейнер для отходов.

Устранение 2:
Очистите плафон датчика. Вы найдете его с правой стороны, если удалите контейнер для отходов.
«Ошибка F73» высвечивается на дисплее (CM 5xxx). Причина:
Заварочное устройство не может переместиться в стартовую поицию.
Устранение:
Для установки в стартовую позицию, выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину используя клавишу «Вкл/Выкл».
- Далее, удерживая две клавиши - «Кофе» и «Эспрессо» (см. фото 1), нажать дважды клавишу «ОК» (см. фото 2) и отпустить эти две кнопки. Эта комбинация активирует мотор привода заварочного устройства и он устанавливается в стартовую позицию.
Клавиши «Кофе» и «Эспрессо» кофемашины Miele, фото 1. Клавиша «ОК» кофемашины Miele, фото 2.
Если сообщение об ошибке F73, появляется вновь, обратитесь в сервисный центр Miele.
Во время выполнения процедуры удаления накипи на дисплее появляется сообщение «Опустошите поддон для жидкости», хотя поддон пуст (CM 5xxх). Причина 1:
Слишком большое количество воды, используется для удаления накипи.

Причина 2:
Металл контактов поддона загрязнен остатками кофе. Это также может быть вызвано ошибкой датчика контроля уровня.
Устранение 1:
Убедитесь, что не более 0,5 л воды используется, чтобы растворить средство для удаления накипи, в противном случае раствор может получиться слишком слабым. Это может привести к тому, что процесс удаления накипи не пройдет правильно.

Устранение 2:
Используйте щетку и теплую воду с добавлением небольшого количества моющего средства, чтобы очистить контакты и промежутки между ними. Перед установкой поддона убедитесь, что он совершенно сухой. Существует хорошая практика чистить поддон для слива воды и контейнер для отходов каждый день. Это поможет избежать неприятных запахов и образования плесени.
Дисплей нечитаемый. Причина 1:
Содержимое дисплея может быть трудно разобрать, если смотреть на него под неудачным углом.

Причина 2:
Защитная пленка не была удалена с дисплея.


Устранение 1:
Пожалуйста, попробуйте улучшить четкость, регулируя яркость и контрастность дисплея. Смотрите инструкцию по эксплуатации для получения более подробной информации о настройках дисплея.

Устранение 2:
Удалите защитную пленку с дисплея.
Дисплей показывает, что необходимо добавить кофейных зерен, хотя контейнер ими заполнен. Объяснение:
Слишком мало кофе в заварочном устройстве.

Причина:
При использовании некоторых видов кофе, сочетание настроек степени помола и количества кофе на порцию может привести к появлению этого сообщения.
Устранение:
Убедитесь, что вид кофе подходит для использования в кофемашине. Отрегулируйте степень помола и количество кофе на порцию для достижения наилучших результатов. При этом учитывайте значение опции «Предварительное заваривание», так как это тоже влияет на вкус и аромат кофе.

Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения дополнительной информации (раздел «Кофе по вашему желанию»).
На дисплее появляется «Ошибка F1, F2, F3, F4, F80, F81, F82 или F83». Объяснение:
Эти ошибки, связаны с нагревом кофемашины.

Причина 1:
Кофемашина перегрелась.

Причина 2:
Температура окружающей среды в том месте, где расположена кофемашина ниже 10 °C.
Устранение 1:
Выключите кофемашину клавишей «Вкл/Выкл» и дайте ей охладиться в течение одного часа. Если после этого сообщение об ошибке снова появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Устранение 2:
Для правильного функционирования кофемашин температура окружающей среды должна быть выше 15 °С.
На дисплее появляется сообщение «Наполните молочный контейнер или установите молочный контейнер», хотя молочный контейнер полный и установлен в кофемашину. Причина:
Из-за загрязнений электроника не распознаёт молочный контейнер в кофемашине.
Устранение:
Тщательно очистите молочный контейнер, прежде всего ручку, всасывающие трубки и тонкий металлический стержень между трубками. Прополощите их под струей холодной воды и дайте высохнуть.

Проверьте, не загрязнен ли контакт золотого цвета справа в дверце кофемашины (в нише для молочного контейнера).
На дисплее появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды полностью до фиксации». Причина 1:
Емкость для воды неправильно установлена в кофемашине.

Причина 2:
В процессе удаления накипи емкость для воды была некорректно наполнена водой.
Устранение 1:
Выньте емкость для воды из кофемашины и снова вставьте её в кофемашину.

Для CVA 6xx:
Смажьте уплотнительное кольцо в кофемашине и гнездо уплотнения на бачке для воды, прилагаемой силиконовой смазкой, в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Устранение 2:
Наполните емкость водой до отметки.

После устранения ошибки, выключите кофемашину и через короткое время включите его снова. Запустите желаемый процесс повторно. Если сообщение об ошибке снова будет появляться на дисплее, повторите все действия еще раз.
На дисплее появляется сообщение «Демо-режим активен / Функция отключена». Причина:
Демо-режим служит для демонстрации функциональных возможностей кофемашины на стенде при розничной продаже или в шоу-румах.
Устранение:
Отключите демо-режим в соответствии с инструкцией по эксплуатации (см. ссылку «Поиск инструкций»).
На дисплее появляется сообщение «Очистите молочные трубки». Причина:
Система подачи молока (насадки и трубки) требует очистки.
Устранение:
Подтвердите сообщение, нажав «OK». Разберите и очистите насадки и трубки подачи молока в соответствии с инструкцией по эксплуатации (см. ссылку «Поиск инструкций»).
На дисплее появляется сообщение «Промойте молочные трубки». Причина:
Насадки и трубки подачи молока не были очищены перед последним выключением кофемашины.
Устранение:
Разберите и очистите насадки и трубки подачи молока в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
На дисплее часто появляется запрос на очистку сборного контейнера. Причина:
Кофемашина автоматически запрашивает очистку контейнера сбора отходов каждые 48 часов. Данное автоматическое предупреждение напоминает о необходимости удалять кофейные отходы из кофемашины, так как они могут вызвать образование плесени. Если провести очистку контейнера отходов при выключенной кофемашине, то электроника не зарегистрирует этот процесс.
Устранение:
Это мера предосторожности. Устранение не требуется.
Неправильное время на дисплее. Причина:
Произошла техническая неполадка.
Устранение:
Выключите кофемашину на ночь с помощью сетевого выключателя «0 / I» (внутри кофемашины). На следующий день снова включите кофемашину и установите время.

Если данная ошибка будет возникать снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Отсутствует индикация на дисплее. Причина:
На кофемашину не подается напряжение.
Устранение:
- Проверьте, не стоит ли главный выключатель в положении «0».
- Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в кофемашину и в розетку.
- Проверьте, есть ли напряжение в розетке.
Продолжает появляться сообщение о необходимости вылить воду из поддона для жидкости или установить поддон, несмотря на то, что поддон для жидкости пуст и уже установлен в кофемашину. Причина 1:
Контакты поддона для жидкости загрязнены.

Причина 2:
Поддон для жидкости неправильно установлен в кофемашину.

Причина 3:
Возможно, произошла техническая неполадка.
Устранение 1:
Очистите и высушите контакты. Используйте, например, небольшое количество средства для очистки изделий из нержавеющей стали.

Устранение 2:
Задвиньте поддон для жидкости в кофемашину до упора.

Устранение 3:
Выключите кофемашину кнопкой на панели управления, затем выключите главный выключатель (за дверью вверху слева) и снова включите кофемашину в обратном порядке.

Если после этого сообщение об ошибке снова появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Сообщение «Контейнер для сбора кофейной гущи отсутствует» появляется на дисплее, хотя контейнер для сбора кофейной гущи установлен на свое место (CVA 6xx). Причина 1:
Контейнер для кофейных отходов не установлен правильно.

Причина 2:
Магнит в контейнере для кофейных отходов отсутствует или потерял свои ​​магнитные свойства. Этот магнит служит для определения наличия контейнера для отходов.
Устранение 1:
Удалить контейнер из машины и установить его правильно. Убедитесь, что контейнер вставлен полностью.

Устранение 2:
Во первых, для проверки наличия магнита внутри контейнера для кофейных отходов используйте скрепку или винтик. Расположение магнита показано на рисунке 1.
Место расположения магнита внутри контейнера для кофейных отходов кофемашины Miele, рисунок 1.
Если скрепка или винтик притягиваются, то магнит присутствует и работает; причина дефекта находится в другом месте. Свяжитесь с сервисным центром Miele.

Если магнит отсутствует или есть потери магнитных свойств, должен быть установлен новый контейнер для кофейных отходов. Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Сообщение «Установите поддон для жидкости и сборный контейнер» появляется на дисплее. Причина:
Поддон для жидкости и/или сборный контейнер должны быть очищены и установлены обратно.
Устранение:
Пожалуйста, при появлении сообщения, не выключая кофемашину, очистите поддон для жидкости и сборный контейнер, согласно инструкции по эксплуатации. Важно, что бы два этих узла очищались каждый раз при таком сообщении. После очистки, установите их обратно. Кофемашина готова для дальнейшей эксплуатации.
Сообщение «Очистка молочных трубок» появляется на дисплее (CVA 5xxx). Причина:
Необходимо очистить молочные трубки.
Устранение:
Порядок действий отображен на рисунках.
Очистите центральную выпускную насадку следующим образом:
1. Опустите выпускную насадку вниз до упора, снимите крышку, выдвинув ее вперед. Переверните крышку на обратную сторону, выдвиньте вставку вверх и тщательно очистите обе части. Затем, задвиньте вставку обратно до щелчка.
2. Снимите форсунки выпускной насадки, выньте резиновые заглушки с торцов и тщательно очистите их и сами форсунки. После, установите заглушки обратно.
3. Закончив очистку всего узла, задвиньте форсунки обратно наверх и нажмите на их окончания снизу, чтобы они закрепились. Поставьте крышку на место и подвиньте выпускную насадку наверх.
4. Используя сенсоры на дисплее, выберите режим «Чистка и уход», нажмите «ОК», далее выберите «Очистить молочные трубки», нажмите «ОК».
5. Выберите «Старт» и подтвердите сенсором «ОК». Начинается процедура очистки, следуйте указаниям на дисплее.
Очистка центральной выпускной насадки кофемашины Miele, рисунок 1. Очистка центральной выпускной насадки кофемашины Miele, рисунок 2. Очистка центральной выпускной насадки кофемашины Miele, рисунок 3. Очистка центральной выпускной насадки кофемашины Miele, рисунок 4. Очистка центральной выпускной насадки кофемашины Miele, рисунок 5.

Предупреждение:
При приготовлении напитков с использованием молока, данную очистку требуется проводить ежедневно. Этим обеспечивается качественное приготовление напитков.
Сообщение F73, появляется на дисплее (для CVA 4xxx, CVA 5xxx). Причина:
Устройство заваривания не может переместиться в стартовую позицию.
Устранение:
Для устранения неисправности, выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину, используя главный выключатель за дверью кофемашины и подождите 1 минуту.
- Включите кофемашину для эксплуатации.

Привод устройства заваривания инициализируется и перемещается в стартовую позицию. Теперь, Вы можете достать устройство заваривания и очистить его.
Сообщение «Система наполняется» появляется на дисплее. Объяснение:
Нет подачи воды.

Причина 1:
Контейнер для воды некорректно установлен в кофемашину.

Причина 2:
Линия подачи воды заблокирована.

Причина 3:
Поплавок в контейнере для воды застрял и не поднялся до ограничителя.
Устранение 1:
Достаньте контейнер для воды и поставьте его аккуратно обратно.

Устранение 2:
Очистите кофемашину от накипи. Сравните, установленную в кофемашине жесткость воды, с реальной жесткостью воды для кофе, при необходимости - измените настройку.

Устранение 3:
Сначала, проверьте встряхиванием контейнера, возможность перемещения поплавка. Если поплавок застрял и не перемещается, то почистите контейнер, например, в посудомоечной машине на деликатной программе.
Сообщения «Вставьте поддон для жидкости» или «Очистите сборный контейнер» появляются на дисплее (CM 5xxx). Причина 1:
Поддон для жидкости наполнился водой.

Причина 2:
Поддон для жидкости не корректно установлен в кофемашине.

Причина 3:
Металлические контакты на поддоне - загрязнены.

Причина 4:
Техническая ошибка.
Устранение 1:
Очистите поддон для жидкости следующим образом, см. рисунки:
1. Сдвиньте центральную выпускную насадку вверх так, что бы она не задевала поддон для жидкости, при его выдвижении.
2. Очистите поддон для жидкости и сборный контейнер от жидкости и кофейных отходов.
3. Вставьте поддон и контейнер обратно, предварительно насухо протерев металлические контакты на поддоне.
Очистка поддона для жидкости и контактов кофемашины Miele, рисунок 1. Очистка поддона для жидкости и контактов кофемашины Miele, рисунок 2. Очистка поддона для жидкости и контактов кофемашины Miele, рисунок 3.

Устранение 2:
Удалите поддон из кофемашины и задвиньте его обратно, до характерного щелчка в конце установки.

Устранение 3:
Очистите контакты следующим образом, см. рисунки:
1. Сдвиньте центральную выпускную насадку вверх так, что бы она не задевала поддон для жидкости, при его выдвижении.
2. Очистите поддон для жидкости и сборный контейнер от жидкости и кофейных отходов.
3. В случае необходимости используйте для очистки теплую воду с мягким моющим средством для посуды. Особо тщательно очистите пространство между контактами и насухо протрите эти места. Затем установите все элементы обратно в кофемашину.

Предупреждение:
Для уменьшения загрязнений и предотвращения появления неприятных запахов очищайте поддон и сборный контейнер - ежедневно.

Устранение 4:
Выключите кофемашину, используя сетевой выключатель на корпусе, затем включите ее в работу. Если сообщение о неисправности появится вновь, свяжитесь с сервисным центром Miele.
Текст отображается на дисплее на иностранном языке. Причина:
Неправильная настройка языка.
Устранение:
В зависимости от модели, язык может быть изменен как программируемая функция или через меню «Установки». Символ Флажка укажет нужную строку для выбора и изменения языка.
Полосы на дисплее, кофемашина не реагирует на нажатия клавиш. Причина:
Произошла техническая неполадка.
Устранение:
Отключите кофемашину от сети с помощью сетевого выключателя внутри кофемашины и приблизительно через 1 мин. включите её снова. Если ошибка повторится вновь, обратитесь в сервисный центр Miele.
Брызги и шипение в начале приготовления молочной пены (CM5200). Причина 1:
Сопла капучинатора не установлены должным образом, что допускает впуск воздуха и сбрасывает давление.

Причина 2:
Капучинатор загрязнен.
Устранение 1:
Убедитесь, что капучинатор правильно установлен. Осторожно надавите рукой, чтобы сопла коснулись нижнего края рамы сливного узла (см. рисунок 1).
Проверка правильности работы капучинатора кофемашины Miele, рисунок 1.

Устранение 2:
Разберите капучинатор и вымойте его в посудомоечной машине, как описано в инструкции по эксплуатации.
Из выпускной насадки капучинатора не выходит молочная пена или молоко. Причина 1:
Емкость для воды установлена неправильно.

Причина 2:
Сливной узел капучинатора засорен.
Устранение 1:
Выньте емкость для воды из кофемашины, а затем заново установите её.

Устранение 2:
Разберите и очистите капучинатор согласно инструкции по эксплуатации.
Кофе / эспрессо недостаточно горячий. Причина 1:
Чашки не были предварительно нагреты.

Причина 2:
Система трубок не была предварительно прогрета.

Причина 3:
Температура заваривания не соответствует выбранному сорту кофе.

Для кофемашин семейства СМ5ххх:

Причина 4:
Помол зерен кофе слишком мелкий и его количество слишком велико.
Устранение 1:
- Поставьте чашку под выпускную насадку горячей воды.
- Нажмите кнопку подачи горячей воды и заполните чашку наполовину.
- Нажмите кнопку подачи горячей воды повторно, чтобы отключить подачу горячей воды.
- Дайте чашке некоторое время прогреться, а затем вылейте воду из чашки
- Нагрейте чашку в ящике подогревателя посуды или используйте полку для подогрева чашек (CM 5xxx).

Устранение 2:
- Поставьте чашку или контейнер под сопла выпускной насадки для кофе.
- Нажмите кнопку «Промывка и предварительный нагрев» или выберите функцию «Промывание» в меню «Чистка» или «Уход».
- Нажмите «ENTER» или «OK» для подтверждения выбора. Горячая вода будет вытекать из обеих сопел выпускной насадки для кофе, предварительно нагревая систему трубок.

Устранение 3:
Установите рекомендованную температуру заваривания для используемого сорта кофе, согласно инструкции по эксплуатации (см. главу «Установка температуры»).

Устранение 4:
Установите регулятор степени помола в среднее положение (он расположен рядом с контейнером для кофейных зерен), а регулятор величины порции кофе установите в положение «Нормальный». Установите в меню температуру заваривания на максимальный уровень.
Кофе вытекает поверх выпускных насадок. Причина:
Выпускные насадки могут быть засорены.
Устранение:
CVA 40xx: Прочистите выпускные насадки для кофе острием иглы. Затем проведите очистку заварочного устройства согласно инструкции по эксплуатации.

CVA 50xx: Прочистите выпускные насадки для кофе острием иглы, очистите и промойте сливной узел в посудомоечной машине. Затем проведите очистку заварочного устройства согласно инструкции по эксплуатации.
Кофе слишком крепкий или слишком слабый (CM5xxx). Причина 1:
Если кофе слишком крепкий, то мельница кофе настроена на слишком тонкий помол и количество кофе на порцию слишком велико.

Причина 2:
Если кофе слишком слаб, то мельница кофе настроена на слишком крупный помол и количество кофе на порцию слишком мало.
Устранение 1:
Установите регулятор степени помола в среднее положение (он расположен рядом с контейнером зерен кофе). Измените настройку количества кофе на порцию в меню «Установки» на «Нормальный». Если кофе все еще слишком крепкий, установите настройку количества кофе на порцию в меню «Установки» на «Слабый».

Устранение 2:
Установите регулятор степени помола в среднее положение (он расположен рядом с контейнером зерен кофе). Измените настройку количества кофе на порцию в меню «Установки» на «Нормальный». Если кофе все еще слишком слабый, установите настройку количества кофе на порцию в меню «Установки» на «Крепкий».
Крупнозернистые поры на молочной пене (CM5000, CM5100). Причина:
Неправильно установлена консистенция молочной пены.
Устранение:
Отрегулируйте консистенцию молочной пены, поворачивая ручку капучинатора. Поверните ручку капучинатора в положение между значениями 3 и 4 (см. рисунок 1).
Регулировка консистенции молочной пены кофемашины Miele, рисунок 1.
Молоко недостаточно горячее (CM5000, CM5100). Причина:
Температура горячего молока слишком низка.
Устранение
Температура горячего молока может быть увеличена путем поворота ручки капучинатора. Поверните ручку капучинатора в положение 2 (см. рисунок 1). Горячее молоко достигнет самой высокой температуры.
Регулировка температуры горячего молока кофемашины Miele, рисунок 1.
Молочная пена недостаточно горяча (CM5000, CM5100). Причина:
Температура молочной пены слишком низка.
Устранение
Температура молочной пены может быть увеличена путем поворота ручки капучинатора. Поверните ручку капучинатора в положение 3 (см. рисунок 1). Молочная пена теперь достигнет самой высокой температуры.
Регулировка температуры молочной пены кофемашины Miele, рисунок 1.
Молочная пенка не достаточно горячая или слишком жидкая (CVA 6xxx). Причина:
Молоко в емкости нагрелось. Вне холодильника, в стеклянной емкости, молоко нагревается выше 13 градусов, примерно за 1 час. Такая высокая температура молока, не позволяет приготовить качественную молочную пенку.
Устранение:
Охладите молоко в емкости ниже 13 градусов.
Не образуется желаемая кофейная пенка. Причина 1:
Установлена слишком крупная или слишком мелкая степень помола.

Причина 2:
Зерна кофе долго хранились или кофейная смесь имеет неподходящий состав.

Причина 3:
Выпускные насадки установлены очень высоко.

Причина 4:
Установлен неправильный температурный диапазон для приготовления сортов кофе.
Устранение 1:
Установите степень помола так, как это описано в инструкции по эксплуатации.

Устранение 2:
Замените кофе.

Устранение 3:
Опустите выпускные насадки ниже.

Устранение 4:
Установите температурный диапазон для сортов кофе так, как это описано в инструкции по эксплуатации.
Подача молока / молочной пены происходит с шумом и брызгами. Причина 1:
Необходимо провести процедуру удаления накипи.

Причина 2:
Трубки подачи молока засорены.

Причина 3:
Резьба молочного контейнера затянута слишком туго. Это приводит к образованию вакуума в молочном контейнере, препятствуя откачиванию молока.

Устранение 1:
Запустите процедуру удаления накипи.

Устранение 2:
Проведите очистку молочных трубок. Снимите и разберите центральную выпускную насадку в соответствии с инструкцией по эксплуатации и вымойте ее части в посудомоечной машине.

Устранение 3:
Слегка открутите молочный контейнер, чтобы обеспечить подачу воздуха для откачивания молока.
Слои в кофе «Latte Macchiato» не так хорошо выделены (CM 5xxx). Причина:
Недостаточна разница в температуре молока и молочной пены.
Устранение:
Действуйте, как указано ниже для достижения хорошего результата:
- Немного уменьшите температуру молока поворотом рукоятки капучинатора, позиция между 1 и 2 (см. рисунок 1).
- Затем поверните рукоятку в положение молочная пена, позиция 4 (см. рисунок 1).
Регулировка температуры молока и молочной пены кофемашины Miele, рисунок 1.
Уменьшение количества воды в порции кофе / эспрессо / горячей воды. Причина:
Наращивание слоя накипи препятствует свободному проходу кофе / эспрессо / горячей воды.
Устранение
Проведите процедуру удаления накипи из кофемашины, как описано в инструкции по эксплуатации.
Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA4xxx, CVA5xxx, CM5xxx). Причина 1:
Заварочное устройство загрязнено или засорено.

Причина 2:
Кофе помолот слишком мелко или его количество, установленное на порцию, слишком велико.
Устранение 1:
Очистите заварочное устройство в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Устранение 2:
Установите степень помола на средний уровень регулятором, расположенным рядом с контейнером для кофейных зерен. Установите в меню количество кофе на порцию в положение «Нормальный».
Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA6xx, CVA2xxx, CVA3xxx). Причина:
Заварочное устройство или капсульная пластинка загрязнены.
Устранение
- Очистите заварочное устройство или капсульную пластинку согласно инструкции по эксплуатации.
- Если данная неполадка проявляется снова, очистите ситечко заварочного устройства согласно инструкции по эксплуатации («Чистка и уход» - «Очистка хромированного ситечка»).
Эспрессо или кофе наливается в чашку слишком быстро. Причина:
Установлена слишком крупная степень помола.
Устранение:
Измените степень помола на более мелкий помол. Информацию см. в инструкции по эксплуатации в разделе «Степени помола».
Не происходит приготовление напитков, хотя произошел помол кофейных зерен, и в емкости достаточно воды. Причина:
Заварочное устройство засорено.
Устранение:
Проведите очистку заварочного устройства согласно инструкции по эксплуатации.
Не удается начать пользоваться кофемашиной. Причина:
Главный выключатель стоит на позиции «0».
Устранение:
Переключите главный выключатель на позицию «1».
Кофемашина не реагирует на нажатие клавиш. Причина 1 :
Кофемашина не включен в розетку.

Причина 2:
Не включен сетевой выключатель кофемашины.

Причина 3:
Могла произойти техническая неполадка.
Устранение 1:
Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в кофемашину и в розетку.

Устранение 2:
Проверьте, включен ли сетевой выключатель кофемашины (за открывающейся лицевой панелью).

Устранение 3:
- Выключите кофемашину с помощью главного выключателя приблизительно на 1 минуту, а затем включите его снова.
- Если ошибка будет возникать снова, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр Миле.
Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). Причина:
При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости», была открыта сервисная дверь (справа) или выдвинут поддон для жидкости, но жидкость не слита и сборный контейнер не очищен.
Устранение:
При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости» обязательно сливайте жидкость из поддона и очищайте сборный контейнер, каждый раз, при этом не выключайте кофемашину.
При удалении накипи слышны громкие звуки. Причина:
Кофемашина при удалении накипи издает довольно громкие звуки, так как вода при этом течет под высоким давлением. Эти звуки являются нормой.
Устранение:
Не требуется.
Скрип и резкие шумы из заварочного устройства. Причина:
Если кофемашина не используется в течение длительного периода времени (например, в праздники), шум может исходить от заварочного устройства, когда приготавливается первая чашка кофе.
Устранение:
Эти шумы являются нормальными и, как правило, прекращается после приготовления первой чашки кофе, натуральные масла, содержащиеся в кофе, смазывают заварочное устройство.
Шум при помоле кофейных зерен больше чем обычно. Причина:
В кофейных зернах могут находиться инородные тела.
Устранение:
- Сразу же выключите кофемашина , чтобы не допустить его повреждения.
- Обратитесь в сервисный центр Миле.
Шум при помоле кофейных зерен меньше чем обычно. Причина:
Контейнер для кофейных зерен пустой. Соответствующее сообщение появится через некоторое время на дисплее.
Устранение:
Дождитесь, пока шум стихнет, и заполните контейнер для кофейных зерен.
В поддоне для жидкости находится необычно много кофейной жидкости. Причина:1
Речь идет об остатках воды после процесса очистки.

Причина 2:
Уплотнение штуцера двери, который стыкуется с заварочным устройством, отсутствует или неисправно.

Причина 3:
Заварочное устройство неисправно.
Устранение 1:
Не требуется.

Устранение 2:
Замените прокладку (см. рисунок 1). Запасные прокладки входят в комплект каждой новой кофемашины. При необходимости, новую прокладку можно заказать в сервисном центре Miele.
Прокладка штуцера двери кофемашины Miele, рисунок 1.
Для того, чтобы избежать дальнейшего повреждения прокладки, регулярно очищайте штуцер влажной тряпкой, не стирая смазку с прокладки. Смазывайте прокладку регулярно, один раз в месяц, с помощью тюбика смазки из комплекта поставки кофемашины. Эта смазка также доступна для покупки в сервисном центре Miele.

Устранение 3:
Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
В кофемашине находятся остатки молотого кофе, несмотря на то, что кофемашина - в заводской упаковке. Причина:
На заводе кофемашины подвергаются комплексному тестированию. При этом также осуществляется помол кофейных зерен. Несмотря на тщательную очистку, может случиться, что незначительные остатки молотого кофе остались внутри кофемашины или в системе заваривания.
Устранение:
Не требуется.
Вода в сборном контейнере. Причина 1:
Речь идет об остатках воды после процесса очистки.

Причина 2:
Отсутствует уплотнение на соединительной трубке на внутренней стороне дверцы кофемашины (см. рисунок 1).
Уплотнение на соединительной трубке дверцы кофемашины Miele, рисунок 1.
Устранение 1:
Не требуется.

Устранение 2:
Если уплотнение отсутствует, установите его согласно инструкции по эксплуатации. Запасная деталь поставляется в комплекте с кофемашиной. Регулярно смазывайте уплотнение, чтобы оно не соскакивало.
Вода не вытекает из выпускных насадок. Причина:
Хромированные ситечки заварочного устройства загрязнены.
Устранение:
Очистите ситечки, протерев их пальцами. Затем проведите очистку с помощью таблеток для очистки от кофейных масел согласно инструкции по эксплуатации.
Дверца кофемашины открывается/закрывается с трудом, или не закрывается вообще. Причина 1:
Емкости/контейнеры неправильно установлены в кофемашине.

Причина 2:
Дверца кофемашины неправильно отрегулирована.

Причина 3:
Уплотнительное кольцо соединительной трубки на внутренней стороне дверцы не смазано, и застревает в дверце.
Устранение 1:
Проверьте, корректно ли установлены емкости/контейнеры в кофемашине.

Устранение 2:
Отрегулируйте дверцу кофемашины следующим образом (см. рисунок 1):
- Чтобы установить дверцу в положение 1, - поверните винт 1.
- Чтобы переместить дверцу вперед или назад, - поверните винт 2.
Регулировка дверцы кофемашины Miele, рисунок 1.

Устранение 3:
Смажьте уплотнительное кольцо силиконом согласно инструкции по эксплуатации (прилагается в комплекте с кофемашиной).
Количество получаемого кофе / эспрессо / горячей воды недостаточно или выше нормы. Причина 1:
Величина порции была установлена неправильно.

Причина 2:
Зарастание канала подачи воды накипью препятствует получению правильной порции кофе / эспрессо / горячей воды.
Устранение 1:
- Величину порции кофе / эспрессо / горячей воды можно выставить в меню «Установки».
- Смотрите инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации, глава «Установить величину порции».

Устранение 2:
Удалите накипь из кофемашины, как описано в инструкции по эксплуатации.
Молотый кофе рассыпан рядом с заварочным устройством. Причина 1:
Это совершенно нормально, допускается некоторая степень рассыпания кофе при приготовлении напитка.

Причина 2:
Если эта проблема возникает, когда кофемашина выключена, то вероятная причина – дефект электроники.
Устранение 1:
- Восстановите заводские настройки машины (в случае использования большого количества кофейных зерен на порцию).
- Следуйте инструкции по эксплуатации при использовании молотого кофе.

Устранение 2:
Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Напоминание об очистке кофемашины от накипи часто появляется на дисплее. Причина:
Неправильно выбрана жесткость воды.
Устранение:
Выберите правильное значение жесткости воды с помощью прилагаемых тест-полосок. Значение жесткости воды Вы также можете узнать на предприятии водоснабжения или через интернет. Указания по программированию жесткости воды в кофемашине Вы найдете в инструкции по эксплуатации.

Примечание:
При очень жесткой воде (свыше 40 °d немецкой жесткости) НЕОБХОДИМО очищать кофемашину от накипи чаще, чем на это указывает кофемашина. Иначе кофемашина будет покрываться известковым налетом и очень быстро выйдет из сторя!
Не удается вынуть контейнер сбора отходов из кофемашины или вставить его обратно в кофемашину. Причина:
Заварочное устройство находится не в рабочей позиции.
Устранение:
- Выключите кофемашину и сразу снова включите её.
- Если система заваривания не переместится в рабочую позицию, повторите это действие 2-3 раза.
- Если не удастся таким способом решить данную проблему, обратитесь в сервисный центр Миле.
Невозможно вынуть устройство заваривания из кофемашины. Причина:
Подвижные механизмы внутри устройства заваривания не находятся в правильном положении, что препятствует его извлечению.
Устранение:
Закройте дверцу кофемашины и включите кофемашину. Заварочное устройство автоматически займет рабочую позицию. При необходимости повторите этот процесс 2-3 раза.

Если таким образом не удается решить проблему, обратитесь в сервисный центр Миле.
Невозможно установить устройство заваривания в кофемашину. Причина:
Подвижные механизмы внутри устройства заваривания находятся в не правильном положении, что препятствует его установки в кофемашину.
Устранение:
Чтобы вставить устройство заваривания в кофемашину, действуйте так, как это описано в инструкции по эксплуатации в разделе «Смазка шарнира».
Нельзя надлежащим образом задвинуть крышку отсека для молотого кофе. Причина:
Крышка загрузочной воронки для молотого кофе открыта.
Устранение:
Закройте крышку.
Операции очистки и промывки кофемашины укорочены. Причина:
Если во время очистки или промывки дверь кофемашины открывается, то процесс завершается преждевременно. После этого для этих процедур используется укороченное время.
Устранение:
Выключите кофемашину главным выключателем. Он расположен за дверью вверху слева. Выньте вилку из розетки, по крайней мере, на 1 минуту. Включите кофемашину снова. Это восстанавливает заводские настройки кофемашины для очистки и промывки.
Поверхность для подогрева чашек горячая, даже когда кофемашина выключена. Причина:
Дефект электронного блока.
Устранение
Свяжитесь с сервисным центром Miele.
Подсветка неожиданно выключается. Причина:
Если в течение 10 минут не осуществлять никаких действий с кофемашиной, а подсветка не настроена другим образом, то она выключается автоматически!
Устранение:
Как только Вы снова начнете пользоваться кофемашиной, подсветка включится.
Положение центральной выпускной насадки регулируется с усилием, но она перемещается плавно и бесшумно. Причина:
Материалы, выбранные для производства техники Миле, дают ощущение качества и требуют некоторых усилий для регулировки по сравнению с другими брендами.
Устранение:
Нет необходимости устранения.
После включения кофемашины не работает подсветка. Причина 1:
Кофемашина заблокирована.

Причина 2:
Подсветка деактивирована.
Устранение 1:
- Поверните переключатель налево на позицию «Блокировка». На дисплее появится сообщение «Блокировка активирована».
- Выберите с помощью стрелочек сообщение «Блокировка деактивирована».
- Кофемашина разблокирована, и Вы можете начать приготовление напитков.

Устранение 2:
Проверьте программирование подсветки согласно инструкции по эксплуатации.
Прерывание программы удаления накипи за 1 минуту до окончания. Причина:
Случайное открытие двери кофемашины во время выполнения процедуры удаления накипи, или удаление из кофемашины заварочного устройства или контейнера.
Устранение:
Начните заново процесс удаления накипи и следуйте инструкциям из Руководства по эксплуатации и на дисплее.

Если проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.
При включении кофемашина не промывается, хотя функция автоматического промывания включена. Причина:
Если электроника кофемашины определяет все еще высокую температуру нагревательных элементов, промывание не проводится, т. к. кофемашина исходит из того, что она только что была в эксплуатации. В этом случае промывание не обязательно.
Устранение:
Не обязательно. Как только кофемашина остынет, при включении она снова будет промываться.
При программировании порции прекращается подача воды или молока. Причина 1:
Достигнуто максимально возможное количество воды/молока.

Причина 2:
В емкости для воды или контейнере для молока недостаточное количество воды/молока.
Устранение 1:
Не требуется.

Устранение 2:
Долейте воду - в ёмкость для воды, а молоко - в контейнер для молока.
Кофемашина неожиданно выключается. Причина 1:
Достигнуто запрограммированное время отключения.

Причина 2:
В кофейных зернах могут находиться камушки.

Причина 3:
Сетевая вилка неправильно вставлена в розетку.
Устранение 1:
В случае необходимости, установите время отключения заново. Рекомендации Вы найдете в инструкции по эксплуатации в разделе «Функции таймера».

Устранение 2:
В этом случае кофемашина отключится автоматически не позднее чем через 20 секунд, чтобы предотвратить повреждение. Обратитесь в сервисный центр Миле.

Устранение 3:
Проверьте, правильно ли вставлена сетевая вилка.
Процесс приготовления кофе прерывается. Причина:
Емкость для воды пустая.
Устранение:
Наполните емкость водой.
Рычаг, регулирующий степень помола, заблокирован. Причина:
---
Устранение:
Включите кофемашину и приготовьте одну чашку эспрессо. Степень помола теперь снова можно регулировать.
Сборный контейнер переполняется (СМ6ххх). Причина:
Сборный контейнер не был очищен при появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости и сборный контейнер».
Устранение:
Очищайте сборный контейнер, каждый раз, когда появляется сообщение «Опорожнить поддон для жидкости и сборный контейнер». Обратите внимание, что очистка должна производится при включенной кофемашине, так же это сообщение может быть сброшено при открывании сервисной двери (справа).
Система нагрева пара выключена, но несмотря на это, возможно приготовление молочной пены. Причина:
Пока система нагрева пара еще не остыла, возможно получение молочной пены. Как только система охладится после выключения, получение молочной пены будет возможно только после специального нагрева системы пара, которое активируется при включении функции приготовления молочной пены.
Устранение:
---
Случайно запущен процесса удаления накипи. Причина:
---
Устранение:
Нажмите один раз на «ENTER». Программа будет завершена. Если в емкости для воды находилось средство для удаления накипи, вылейте воду из емкости и тщательно промойте её чистой водой, чтобы удалить остатки моющего средства! Процесс очистки от накипи нельзя прервать, если уже была повернута ручка подачи пара. Процесс должен быть проведен до конца. Такая защита должна гарантировать, что кофемашина действительно будет полностью очищена от накипи.
Уплотнительное кольцо в месте соединения заварочного устройства и центрального сливного узла повреждено или негерметично. Причина 1:
---

Причина 2:
Со временем отрегулированное положение дверцы кофемашины могло быть нарушено, что и явилось причиной повреждения уплотнительного кольца.
Устранение 1:
Замените поврежденное уплотнительное кольцо на новое, прилагаемое в комплекте с кофемашиной.

Устранение 2:
Отрегулируйте дверцу кофемашины заново (см. рисунок 1):
- Чтобы установить дверцу в положение 1, - поверните винт 1.
- Чтобы переместить дверцу вперед или назад, - поверните винт 2.
Регулировка дверцы кофемашины Miele, рисунок 1.
Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). Причина:
При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости», была открыта сервисная дверь (справа) или выдвинут поддон для жидкости, но жидкость не слита и сборный контейнер не очищен.
Устранение:
При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости» обязательно сливайте жидкость из поддона и очищайте сборный контейнер, каждый раз, при этом не выключайте кофемашину.

Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.

Ответы на вопросы по ремонту кофемашин Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019

Ответ

Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.

Вопрос

Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019

Ответ

Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!

Вопрос

Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019

Ответ

Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте! Как снять ошибку F81 в кофемашине Miele CVA 2650?
Игорь, Москва, 22.09.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка F81 - паровой нагреватель не нагревается, температура ниже 60 °C. Неисправность датчика температуры на подогревателе подачи пара.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно один час, а затем снова ее включите.
- Если неисправность сохранилась, обратитесь в сервисный центр Miele.
Примечание:
- Можно переключиться из паровой системы и продолжать готовить кофе и получать горячую воду, пока приедет специалист сервисного центра.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Диагностика неисправностей кофемашин Miele

  • Все современные кофемашины Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Стандартизированный cписок кодов ошибок кофемашин Miele.

Подробнее »

Подпишитесь на нас в