Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 1

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Добрый день. У нас кофемашина модель СМ 6350. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение.
Светлана, Москва, 09.12.2019

Ответ

Добрый день.
Выход из демонстрационного режима:
- Вызовите меню «Установки».
- В пункте меню «Торговля» - отключите «Демо-режим».
- Сохраните изменение установок.

Вопрос

Кофемашина Miele CVA 5060. Проблема - не мелет зерна. Какая может быть причина?
Андрей, Хельсинки, 01.12.2019

Ответ

Для определения причины, почему кофемашина не мелет зерна, нужно проведение диагностики. Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр в вашем регионе.
Основные неисправности, при которых не происходит помол зерен кофемашиной:
- Вышел со строя редуктор кофемолки.
- Поломка ножей.
- Неисправность блока управления.
- Износ соединения шнека кофемолки с электромотором.
- Жернова загрязнены кофейными остатками.
- Кофейные зерна слишком сырые или слишком жирные.

Вопрос

Кофеварка Miele CM 6300O BSW работает, ошибок не выдает, только при работе издает посторонний звук, скрипит. Нужен ли ремонт? Чистим постоянно!
Ирина, Ярославль, 25.11.2019

Ответ

Ремонт пока не нужен, а необходимо провести техническое обслуживание заварочного устройства, а лучше всего полную чистку кофемашины от кофейных масел и накипи с полной разборкой.

Вопрос

Добрый день! Нет подачи пара на кофемашине Миле 620, в чем может быть причина?
Нина, Калининград, 22.11.2019

Ответ

Добрый день! Может быть не одна причина отсутствия подачи пара в кофемашине. Скорее всего, проблема с пароблоком или забита паровая магистраль. Для определения точной причины нужно провести диагностику. Обращайтесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019

Ответ

Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.

Вопрос

Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019

Ответ

Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!

Вопрос

Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019

Ответ

Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте! Как снять ошибку F81 в кофемашине Miele CVA 2650?
Игорь, Москва, 22.09.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка F81 - паровой нагреватель не нагревается, температура ниже 60 °C. Неисправность датчика температуры на подогревателе подачи пара.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно один час, а затем снова ее включите.
- Если неисправность сохранилась, обратитесь в сервисный центр Miele.
Примечание:
- Можно переключиться из паровой системы и продолжать готовить кофе и получать горячую воду, пока приедет специалист сервисного центра.

Вопрос

Кофемашина Miele CM 6150 зависла на надписи «Опорожните поддон» и больше не реагирует на клавиши, «Выкл» не помогает.
Вячеслав, Новосибирск, 07.09.2019

Ответ

При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости» обязательно сливайте жидкость из поддона и очищайте сборный контейнер. При этом не нужно выключать кофемашину.

Вопрос

Добрый день. В кофеварке Miele CVA 4060 не поступает вода. Подскажите, может нужно что-то прочистить?
Егор, Химки, 06.09.2019

Ответ

Добрый день. Вначале проверьте фильтр водозаборного клапана и при необходимости очистите его. Если неисправность сохранилась, необходимо провести чистку гидросистемы. Для проведения этих работ лучше обратиться в сервисный центр Miele.

Вопрос

Как сбросить ошибку F233 на кофемашине Miele CM 7300?
Светлана, Одинцовский р-н, 01.09.2019

Ответ

Для Miele CM 7300 ошибка F233 - датчик края чашки не установлен или установлен неправильно.
Устранение:
- Подтвердите сообщение, нажав «OK».
- Выключите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Установите датчик края чашки.
- Включите кофеварку с помощью кнопки питания «Вкл/Выкл».
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 615 зависла и на дисплее показывает «Expel air». Что это значит и как исправить?
Юлия, Москва, 30.08.2019

Ответ

Здравствуйте. Это сообщение указывает на то, что в системе кофемашины накопился воздух.
Как выгнать воздух из системы:
- Заполните резервуар для воды.
- Включите переключатель программ в положение «On with light» и поместите контейнеры под диспенсером горячей воды и паровым соплом.
- Нажмите кнопку горячей воды, поверните переключатель пара против часовой стрелки и дайте воде выйти до тех пор, пока она не потечет устойчиво.
– Снова нажмите кнопку горячей воды. Поверните переключатель пара в Положение «O», чтобы отключить воду.
– Смотрите на youtube канале - Как удалить воздух из системы на кофейной машине Miele CVA 615/610.
– Если эти действия не помогут решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Добрый день! Возникла проблема: после выбора кофе происходит его помол, потом вроде должно наливаться кофе (по звукам) выскакивает надпись на дисплее «Прерывание приготовления». Что в этом случаи необходимо делать?
Инесса, Москва, 03.08.2019

Ответ

Добрый день! Заварочное устройство засорено. Проведите очистку заварочного устройства согласно инструкции по эксплуатации. Если после очистки проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Кофемашина CM 5400 OBSW NR 12/152846532 постоянно собирается вода в поддоне, хотя под краном для приготовления кофе постоянно стоит емкость для сбора воды от ополаскивания.
Татьяна, Москва, 31.07.2019

Ответ

Основные причины, по которым вода постоянно собирается в поддоне кофемашины:
- Нарушена герметичность уплотнительных прокладок в емкости для воды.
- Нарушена герметичность соединительных трубок.
- Повреждено или утратило эластичность кольцо уплотнения рожка.
- Повреждена уплотнительная прокладка дренажного клапана.
- Течь воды из бойлера из-за износа прокладки.
- Течь в одном из механизмов кофеварки.
Для выявления причины дефекта нужна профессиональная диагностика кофемашины.

Вопрос

Добрый день! Кофемашина CM 6350. Был запущен процесс обезжиривания устройства заваривания. Остановилось все на сообщении: Опорожните поддон для жидкости...
Поддон очистили, кофемашина пишет: Вставьте поддон... - вставляем и снова сообщение: Опорожните поддон для жидкости...
Что необходимо сделать?
Ольга, Москва, 29.07.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, поддон для жидкости установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором. Задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину, предварительно насухо протерев металлические контакты на поддоне. Если металлические контакты на поддоне загрязнены, необходимо их очистить.
При появлении сообщения вновь, возможна техническая неисправность - свяжитесь с сервисным центром Miele.

Вопрос

Здравствуйте. Можно ли у вас купить плату управления для кофеварки Miele CVA 620?
Марат, Прага, 19.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Запчасти для этой модели только под заказ с доставкой из Германии.

Вопрос

Здравствуйте. У меня кофемашина Миле CVA 5065 зависла с надписью - «Вылить воду из поддона жидкости». Что делать?
Ольга, Москва, 18.07.2019

Ответ

Здравствуйте. Нужно вылить воду из поддона, если это не помогает устранить ошибку, тогда требуется чистка гидросистемы с полным разбором кофемашины. Такой ремонт производиться только в стационаре.

Вопрос

Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060, s/n 703088510. Проводил операцию удаления накипи. Практически все было завершено, оставалось только слить воду из поддона для жидкости, но после того, как я слил воду, помыл поддон и вставил его в машину, надпись не исчезла. При нажатии кнопки OK происходит только более глухой звук и все. Выключение не помогает, при дальнейшем включении, происходит нагрев воды, затем все прерывается и высвечивается надпись, что операция промывки не завершена. Если начинаешь делать операцию промывки заново, то возникает та же проблема, только в самом начале операции промывки. Подскажите, что нужно делать в данном случае. Кофемашина уже не гарантийная, встроенная в кухонный гарнитур, а Ваш ближайший сервисный центр находится в г. Иркутск (если не ошибаюсь).
Александр, Ангарск, Иркутская обл., 17.06.2019

Ответ

Здравствуйте. Требуется чистка и ремонт гидросистемы.

Подпишитесь на нас в