Вопросы и ответы, ремонт кофемашин Miele, стр 1

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Здравствуйте! Кофемашина Miele CVA 5065. Кофе льется из одного сливного отверстия, а из другого еле капает. После остановки машины кофе продолжает литься. В чем может быть причина? Спасибо!
Алексей, Пушкино, 22.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины неисправности, необходимо провести диагностику. Возможно, вышла из строя помпа или требуется чистка гидросистемы. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.

Вопрос

Добрый день. Встраиваемая кофемашина Miele, вместо кофе льёт воду. Почему?
Илья, Москва, 15.01.2020

Ответ

Добрый день. Вероятно, нет помола зерен. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 495 294-44-34. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Вопрос

Добрый день! Кофемашина Miele CM 5300 не видит, что поддон вставлен в прибор. Попеременно на экране выдает 2 сообщения – «Вставьте поддон» и «Пожалуйста, ждите». Как можно исправить? Спасибо.
Наталья, Долгопрудный, 11.01.2020

Ответ

Добрый день! Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
- Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если самостоятельно не сможете устранить проблему, вызовите специалистов сервисного центра Miele.

Вопрос

Здравствуйте! Кофемашина Miele CM 6350 выдаёт ошибку f77. Сколько будет стоить ремонт керамического клапана?
Марина, Петрозаводск, 05.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Мы работаем в Москве и Московской области. Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе!

Вопрос

Добрый день. Возникла проблема с кофе машиной Miele CVA 5060. При включении кофемашины появляется сообщение идёт нагрев, затем промывка системы. После этого появляется сообщение проверьте или почистите заварной узел. Заварной узел чист и смазан. Подскажите. пожалуйста, в чем может быть причина данной неисправности? Заранее спасибо за ответ.
Александр, Владивосток, 03.01.2020

Ответ

Добрый день. Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Очистите устройство заваривания. См. главу «Чистка и уход» - «Устройство заваривания».
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение. См. «Установить степень помола» и «Установки: индивидуальные настройки прибора» - «Установка количества молотого кофе», также в профилях пользователя.
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Утро доброе. Кофемашина Miele CM 5300. Как при ошибке F73 почистить в ручную заварник?
Дмитрий, Москва, 24.12.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F73» - неисправность привода заварочного устройства. Заварочный блок не может быть правильно расположен..
Устранение:
- Выключите кофемашину.
- Снимите и почистите заварочный блок вручную.
- Сдвиньте деталь для выброса кофе в устройстве заваривания в основное положение.
- Не вставляя устройство заваривания, закройте дверцу и включите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Привод устройства заваривания приведется в действие и займет основное положение.
- Когда появится сообщение «Вставить устройство заваривания», вставьте устройство заваривания в кофемашину. Закройте дверцу.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте! У меня перестала работать кофемашина Miele, выдает ошибку - Watersystem fault. Машина еще новая. Скажите мне по неполадке что-нибудь и что мне делать?
Михаил, Санкт-Петербург, 23.12.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «Watersystem fault» - неисправность в системе подачи воды, в поддоне кофемашины скопилась вода.
Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele. Если кофемашина еще на гарантии - в гарантийную службу Miele в вашем регионе.

Вопрос

Как решить проблему кофемашина Miele CVA 4060, ошибка 10 и 17? Что делать?
Алиса, Истра, 22.12.2019

Ответ

Если появляются сообщения об этих ошибках - возникли проблемы с подачей воды.
Ошибка «F10» - нет водозабора. Ошибка «F17» - недостаточная подача воды.

Причина 1:
- Емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость и снова задвиньте ее в кофемашину так, чтобы она заняла правильное положение.

Причина 2:
- При удалении накипи емкость для воды была неправильно наполнена .
- Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки.

- После устранения причины ошибки, выключите кофемашину и снова включите ее через некоторое время.
- Заново начните нужный процесс.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Добрый день. У нас кофемашина модель СМ 6350. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение.
Светлана, Москва, 09.12.2019

Ответ

Добрый день.
Выход из демонстрационного режима:
- Вызовите меню «Установки».
- В пункте меню «Торговля» - отключите «Демо-режим».
- Сохраните изменение установок.

Вопрос

Кофемашина Miele CVA 5060. Проблема - не мелет зерна. Какая может быть причина?
Андрей, Хельсинки, 01.12.2019

Ответ

Для определения причины, почему кофемашина не мелет зерна, нужно проведение диагностики. Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр в вашем регионе.
Основные неисправности, при которых не происходит помол зерен кофемашиной:
- Вышел со строя редуктор кофемолки.
- Поломка ножей.
- Неисправность блока управления.
- Износ соединения шнека кофемолки с электромотором.
- Жернова загрязнены кофейными остатками.
- Кофейные зерна слишком сырые или слишком жирные.

Вопрос

Кофеварка Miele CM 6300O BSW работает, ошибок не выдает, только при работе издает посторонний звук, скрипит. Нужен ли ремонт? Чистим постоянно!
Ирина, Ярославль, 25.11.2019

Ответ

Ремонт пока не нужен, а необходимо провести техническое обслуживание заварочного устройства, а лучше всего полную чистку кофемашины от кофейных масел и накипи с полной разборкой.

Вопрос

Добрый день! Нет подачи пара на кофемашине Миле 620, в чем может быть причина?
Нина, Калининград, 22.11.2019

Ответ

Добрый день! Может быть не одна причина отсутствия подачи пара в кофемашине. Скорее всего, проблема с пароблоком или забита паровая магистраль. Для определения точной причины нужно провести диагностику. Обращайтесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019

Ответ

Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.

Вопрос

Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.

Вопрос

Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019

Ответ

Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Вопрос

Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!

Вопрос

Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019

Ответ

Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Вопрос

Здравствуйте! Как снять ошибку F81 в кофемашине Miele CVA 2650?
Игорь, Москва, 22.09.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка F81 - паровой нагреватель не нагревается, температура ниже 60 °C. Неисправность датчика температуры на подогревателе подачи пара.
Устранение:
- Выключите кофемашину, подождите примерно один час, а затем снова ее включите.
- Если неисправность сохранилась, обратитесь в сервисный центр Miele.
Примечание:
- Можно переключиться из паровой системы и продолжать готовить кофе и получать горячую воду, пока приедет специалист сервисного центра.

Вопрос

Кофемашина Miele CM 6150 зависла на надписи «Опорожните поддон» и больше не реагирует на клавиши, «Выкл» не помогает.
Вячеслав, Новосибирск, 07.09.2019

Ответ

При появлении сообщения «Опорожнить поддон для жидкости» обязательно сливайте жидкость из поддона и очищайте сборный контейнер. При этом не нужно выключать кофемашину.

Вопрос

Добрый день. В кофеварке Miele CVA 4060 не поступает вода. Подскажите, может нужно что-то прочистить?
Егор, Химки, 06.09.2019

Ответ

Добрый день. Вначале проверьте фильтр водозаборного клапана и при необходимости очистите его. Если неисправность сохранилась, необходимо провести чистку гидросистемы. Для проведения этих работ лучше обратиться в сервисный центр Miele.

Подпишитесь на нас в