Ремонт сушильных машин

Miele

Ремонт сушильных машин Miele на дому в Москве

Сервисный центр производит ремонт сушильных машин Miele (Миле) любой модели и любого года выпуска:

  • Сушильные машины с тепловым насосом (помпой),
  • Конденсационные сушильные машины,
  • Вентиляционные (вытяжные) сушильные машины.

Услуги сервисного центра

  • Послегарантийный ремонт сушильных машин Miele (Миле).
  • Послегарантийное сервисное обслуживание сушильных машин Miele (Миле).
  • Установка, подключение и при необходимости адаптация сушильных машин Miele (Миле).
  • Утилизация и выкуп некоторых моделей неисправных или б/у сушильных машин Miele (Миле).
  • Продажа запасных частей для сушильных машин Miele (Миле) с доставкой.

Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.

Мастер по ремонту сушильных машин Miele.

Преимущества ремонта сушильных машин Miele у нас

Оперативность и удобное для вас время
Оперативность и удобное для вас время

Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.

Квалифицированные специалисты
Квалифицированные специалисты

Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.

Ремонт на дому, приезжаем с запчастями
Ремонт на дому, приезжаем с запчастями

Вам не понадобится транспортировать сушильную машину в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.

Ремонт по разумным ценам
Достойный ремонт по разумным ценам

По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.

Бесплатный выезд сервисных специалистов
Бесплатный выезд сервисных специалистов

Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.

Гарантия на ремонт и запчасти
Гарантия на ремонт и запчасти

При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.

Выезжаем на ремонт сушильных машин Miele в любой район Москвы

  • Сервисный центр осуществляет качественный ремонт сушильных машин Miele в Москве.
  • Бригада мастеров нашего сервисного центра находятся в территориальной зоне Москвы, поэтому вам не придется долго дожидаться ее приезда.
  • В течение 24 часов, после получения вашей заявки, наши сервисные специалисты приедут и отремонтируют сушильную машину с гарантией.

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

  • Куркино,
  • Митино,
  • Покровское-Стрешнево,
  • Северное Тушино,
  • Строгино,
  • Хорошево-Мневники,
  • Щукино,
  • Южное Тушино.

Северный административный округ (САО)

  • Аэропорт,
  • Беговой,
  • Бескудниковский,
  • Войковский,
  • Восточное Дегунино,
  • Головинский,
  • Дмитровский,
  • Западное Дегунино,
  • Коптево,
  • Левобережный,
  • Молжаниновский,
  • Савеловский,
  • Сокол,
  • Тимирязевский,
  • Ховрино,
  • Хорошевский.

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

  • Алексеевский,
  • Алтуфьевский,
  • Бабушкинский,
  • Бибирево,
  • Бутырский,
  • Лианозово,
  • Лосиноостровский,
  • Марфино,
  • Марьина Роща,
  • Останкинский,
  • Отрадное,
  • Ростокино,
  • Свиблово,
  • Северное Медведково,
  • Северный,
  • Южное Медведково,
  • Ярославский,
  • ЖК Новое Медведково.

Центральный административный округ (ЦАО)

  • Арбат,
  • Басманный,
  • Замоскворечье,
  • Красносельский,
  • Мещанский,
  • Пресненский,
  • Таганский,
  • Тверской,
  • Хамовники,
  • Якиманка.

Восточный административный округ (ВАО)

  • Богородское,
  • Вешняки,
  • Восточное Измайлово,
  • Восточный,
  • Гольяново,
  • Ивановское,
  • Измайлово,
  • Косино-Ухтомский,
  • Метрогородок,
  • Новогиреево,
  • Новокосино,
  • Перово,
  • Преображенское,
  • Северное Измайлово,
  • Соколиная Гора,
  • Сокольники.

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

  • Академический,
  • Гагаринский,
  • Зюзино,
  • Коньково,
  • Котловка,
  • Ломоносовский,
  • Обручевский,
  • Северное Бутово,
  • Теплый Стан,
  • Черемушки,
  • Южное Бутово,
  • Ясенево.

Южный административный округ (ЮАО)

  • Бирюлево Восточное,
  • Бирюлево Западное,
  • Братеево,
  • Даниловский,
  • Донской,
  • Зябликово,
  • Москворечье-Сабурово,
  • Нагатино-Садовники,
  • Нагатинский Затон,
  • Нагорный,
  • Орехово-Борисово Северное,
  • Орехово-Борисово Южное,
  • Царицыно,
  • Чертаново Северное,
  • Чертаново Центральное,
  • Чертаново Южное.

Юго-Восточный адмистративный округ (ЮВАО)

  • Выхино-Жулебино,
  • Капотня,
  • Кузьминки,
  • Лефортово,
  • Люблино,
  • Марьино,
  • Некрасовка,
  • Нижегородский,
  • Печатники,
  • Рязанский,
  • Текстильщики,
  • Южнопортовый.

Западный административный округ (ЗАО)

  • Внуково,
  • Дорогомилово,
  • Крылатское,
  • Кунцево,
  • Можайский,
  • Ново-Переделкино,
  • Очаково-Матвеевское,
  • Проспект Вернадского,
  • Раменки,
  • Солнцево,
  • Тропарево-Никулино,
  • Филевский Парк,
  • Фили-Давыдково.

Станции метро Московского метрополитена

  • Авиамоторная,
  • Автозаводская,
  • Академическая,
  • Александровский сад,
  • Алексеевская,
  • Алма-Атинская,
  • Алтуфьево,
  • Аннино,
  • Арбатская,
  • Аэропорт,
  • Бабушкинская,
  • Багратионовская,
  • Баррикадная,
  • Бауманская,
  • Беговая,
  • Белорусская,
  • Беляево,
  • Бибирево,
  • Библиотека имени Ленина,
  • Борисово,
  • Боровицкая,
  • Ботанический сад,
  • Братиславская,
  • Бульвар адмирала Ушакова,
  • Бульвар Дмитрия Донского,
  • Бульвар Рокоссовского,
  • Бунинская аллея,
  • Варшавская,
  • ВДНХ,
  • Владыкино,
  • Водный стадион,
  • Войковская,
  • Волгоградский проспект,
  • Волжская,
  • Волоколамская,
  • Воробьевы горы,
  • Выставочная,
  • Выхино,
  • Деловой центр,
  • Динамо,
  • Дмитровская,
  • Добрынинская,
  • Домодедовская,
  • Достоевская,
  • Дубровка,
  • Жулебино,
  • Зябликово,
  • Измайловская,
  • Калужская,
  • Кантемировская,
  • Каховская,
  • Каширская,
  • Киевская,
  • Китай-город,
  • Кожуховская,
  • Коломенская,
  • Комсомольская,
  • Коньково,
  • Красногвардейская,
  • Краснопресненская,
  • Красносельская,
  • Красные ворота,
  • Крестьянская застава,
  • Кропоткинская,
  • Крылатское,
  • Кузнецкий мост,
  • Кузьминки,
  • Кунцевская,
  • Курская,
  • Кутузовская,
  • Ленинский проспект,
  • Лермонтовский проспект,
  • Лубянка,
  • Люблино,
  • Марксистская,
  • Марьина роща,
  • Марьино,
  • Маяковская,
  • Медведково,
  • Международная,
  • Менделеевская,
  • Митино,
  • Молодежная,
  • Мякинино,
  • Нагатинская,
  • Нагорная,
  • Нахимовский проспект,
  • Новогиреево,
  • Новокосино,
  • Новокузнецкая,
  • Новослободская,
  • Новоясеневская,
  • Новые Черемушки,
  • Октябрьская,
  • Октябрьское поле,
  • Орехово,
  • Отрадное,
  • Охотный ряд,
  • Павелецкая,
  • Парк культуры,
  • Парк Победы,
  • Партизанская,
  • Первомайская,
  • Перово,
  • Петровско-Разумовская,
  • Печатники,
  • Пионерская,
  • Планерная,
  • Площадь Ильича,
  • Площадь Революции,
  • Полежаевская,
  • Полянка,
  • Пражская,
  • Преображенская площадь,
  • Пролетарская,
  • Проспект Вернадского,
  • Проспект Мира,
  • Профсоюзная,
  • Пушкинская,
  • Пятницкое шоссе,
  • Речной вокзал,
  • Рижская,
  • Римская,
  • Рязанский проспект,
  • Савеловская,
  • Свиблово,
  • Севастопольская,
  • Семеновская,
  • Серпуховская,
  • Славянский бульвар,
  • Смоленская,
  • Сокол,
  • Сокольники,
  • Спартак,
  • Спортивная,
  • Сретенский бульвар,
  • Строгино,
  • Студенческая,
  • Сухаревская,
  • Сходненская,
  • Таганская,
  • Тверская,
  • Театральная,
  • Текстильщики,
  • Теплый стан,
  • Тимирязевская,
  • Третьяковская,
  • Тропарево,
  • Трубная,
  • Тульская,
  • Тургеневская,
  • Тушинская,
  • Улица 1905 года,
  • Улица Академика Янгеля,
  • Улица Горчакова,
  • Улица Скобелевская,
  • Улица Старокачаловская,
  • Университет,
  • Филевский парк,
  • Фили,
  • Фрунзенская,
  • Царицыно,
  • Цветной бульвар,
  • Черкизовская,
  • Чертановская,
  • Чеховская,
  • Чистые пруды,
  • Чкаловская,
  • Шаболовская,
  • Шипиловская,
  • Шоссе Энтузиастов,
  • Щелковская,
  • Щукинская,
  • Электрозаводская,
  • Юго-Западная,
  • Южная,
  • Ясенево.

Цены на ремонт сушильных машин Miele

  • Цена ремонта зависит от объема трудозатрат ремонтной бригады и рассчитывается в нормо-часах.
  • Стоимость одного нормо-часа ремонтных работ равна 3200 рублей.
  • При одновременном выполнении работ по нескольким категориям количество нормо-часов суммируется.
  • Окончательную цену ремонта определяет сервис-инженер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта.
  • Запасные части и расходные материалы оплачиваются отдельно.
  • Представленные цены распространяются только на ремонт бытовой техники Miele.
Наименование работ Цена
Диагностика
Диагностика техники Miele 1600 руб.
Выезд ремонтной бригады
Не более 10 км от МКАД бесплатно
Более 10 км от МКАД 40 руб./км
Сопутствующие работы
Обучение, консультация 0,5 - 1 нормо-часов
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) 1,5 - 3 нормо-часов
Ремонт узлов (модулей) 50% от цены нового
Замена мелких конструктивных элементов
Замена сетевого шнура 1 - 1,5 нормо-часов
Замена ручки люка 1 - 1,5 нормо-часов
Замена манжеты люка 1,5 - 2 нормо-часов
Замена крупных конструктивных элементов
Замена дверцы люка 1 - 1,5 нормо-часов
Замена УБЛ (устройства блокировки) 1 - 1,5 нормо-часов
Замена амортизаторов 2 - 2,5 нормо-часов
Замена крыльчатки 2 - 3 нормо-часов
Замена корпуса 3 - 4 нормо-часов
Замена бака 4 - 5 нормо-часов
Замена (ремонт) механических элементов
Замена ремня привода 2 - 3 нормо-часов
Замена подшипников 3 - 4 нормо-часов
Замена крестовины 4 - 5 нормо-часов
Неисправности системы подачи / слива
Устранение засоров (чистка фильтров 1 - 1,5 нормо-часов
Замена сливного шланга 1 - 1,5 нормо-часов
Замена патрубков 2 - 3 нормо-часов
Замена сливного (заливного) клапана 2 - 3 нормо-часов
Замена сливного насоса (помпы) 2 - 3 нормо-часов
Неисправности системы нагрева
Замена датчика ТСМ 1,5 - 2 нормо-часов
Замена термостата 2 - 2,5 нормо-часов
Замена ТЭНа 3 - 4 нормо-часов
Прочие неисправности
Устранение посторонних предметов 2 - 2,5 нормо-часов
Замена щеток двигателя 2 - 3 нормо-часов
Замена двигателя 4 - 5 нормо-часов
Полная разборка-сборка 5 - 6 нормо-часов
Замена электронного модуля (блока управления) 5 - 6 нормо-часов (с тестированием)

Продолжительность ремонта сушильных машин Miele

  • 75% ремонтов – выполняется в течении одного дня. Потому что на каждый вызов, бригада сервисных специалистов приезжает укомплектованная запчастями и имеет все необходимое для проведения ремонта.
  • 20% ремонтов – выполняется в течении от 2-х до 7 дней. Это случаи проведения сложного ремонта, когда проводится демонтаж техники и транспортировка ее в мастерскую.
  • 5% ремонтов - выполняются в срок до 10-ти дней. Это те случаи, когда требуются заказывать редкие детали.

Распространенные неисправности сушильных машин Miele

  • Основные жалобы клиентов на поломку сушильной машины Miele.
  • Выбивает пробки (автоматы),
  • Зависает, не выполняются программы,
  • Люк не открывается, не закрывается,
  • Не включается, не выключается,
  • Не крутит барабан,
  • Не нагревается, не сушит белье,
  • Не сливает воду,
  • Пищит зуммер, мигает ошибка,
  • Протекает вода,
  • Работает шумно, стучит.

Самостоятельный поиск и устранение неисправностей сушильных машин Miele

  • Некоторые неисправности и сбои в работе сушильных машин Miele можно самостоятельно исправить, используя приведенные ниже советы и рекомендации.
  • Описанные решения могут действовать не на всех моделях. В случае возникновения проблем, пожалуйста, используйте Вашу инструкцию по эксплуатации или обращайтесь в сервисный центр Miele.
Индикация «Очистите ворсовый фильтр в дверце» появляется снова и снова. Подробнее »
На дисплее отображаются полосы / вкрапления. Подробнее »
Незадолго до окончания программы индикация остаточного времени на дисплее останавливается на «10», а черточки мигают (=10...-10...), процесс сушки однако продолжается. Подробнее »
После запуска программы на дисплее появляются черточки: «=== ... -== ...== ... -= ..». Подробнее »
Программа прерывается и на дисплее появляется «---». Подробнее »
Программа прерывается. На дисплее мигает сообщение «Холодный обдув» или «Конец». Звучит сигнал зуммера. Подробнее »
Управление сушильной машиной осуществляется на иностранном языке. Подробнее »
Кольцевая подсветка кнопки «Старт/стоп» медленно мигает, а дисплей остается темным. Подробнее »
Прерывание программы. «0» и «Конец» появляются на дисплее, или загорается индикатор «Защита от сминания / Конец». Раздается сигнал зуммера. Подробнее »
Кольцевая подсветка кнопки «Старт/стоп» медленно мигает, а дисплей остается темным. Подробнее »
Прерывание программы. «0» и «Конец» появляются на дисплее, или загорается индикатор «Защита от сминания / Конец». Раздается сигнал зуммера. Подробнее »
Горит индикатор «Очистите воздушный канал». Подробнее »
Индикатор «Perfect Dry» не горит. Подробнее »
Индикатор «Заблокировано» мигает после включения сушильной машины. Подробнее »
Индикатор «Защита от сминания / Конец» мигает. Подробнее »
Индикатор «Старт/Стоп» мигает. Подробнее »
Индикатор «Сушка» мигает. Подробнее »
Кольцевая подсветка не горит. Подробнее »
Контрольный индикатор «Заблокировано» светится в процессе сушки. Подробнее »
Светится контрольный индикатор «Вылить конденсат». Подробнее »
Некоторые программы вдруг невозможно запустить. Индикатор соответствующей программы также не светится. Подробнее »
Процесс сушки протекает слишком долго. Несмотря на очистку ворсовых фильтров, может снова гореть контрольный индикатор «Очистите воздушный канал». Подробнее »
Некоторые программы вдруг невозможно запустить. Индикатор соответствующей программы также не светится. Подробнее »
Барабан после включения не вращается. Подробнее »
Не удается запустить программу. Подробнее »
Сушильная машина не начинает работать после включения. Подробнее »
Изделия из синтетических волокон электризуются после сушки. Подробнее »
Неудовлетворительный результат сушки белья. Подробнее »
Образование ворсинок. Подробнее »
Сушильная машина сушит плохо. Подробнее »
Сушильная машина издает необычный шум. Подробнее »
Неприятный запах из сушильной машины или от белья. Подробнее »
Сушильная машина выделяет непонятный запах или запах резины. Подробнее »
Процесс сушки протекает слишком долго. Несмотря на очистку ворсовых фильтров, может снова гореть контрольный индикатор «Очистите воздушный канал». Подробнее »
Боковые стенки сушильной машины очень горячие. Подробнее »
В программе «Хлопок Эко» сушильный барабан не изменяет направления вращения.

Применимо для сушильных машин серии Т1.
Подробнее »
Внутреннее освещение барабана не включается. Подробнее »
Лампа освещения находится в нерабочем состоянии. Подробнее »
Отключение электроэнергии. Подробнее »
Подсветка барабана отключается, хотя сушильная машина еще включена. Подробнее »
После чистки теплообменника из сушильной машины подтекает вода. Подробнее »
Прорези, отверстия в прокладке загрузочной двери. Подробнее »
Через короткое время происходит прерывание программы. Подробнее »

Диагностика неисправностей сушильных машин Miele

  • Все современные сушильные машины Miele оснащены системой самодиагностики и способны выявлять неисправности или некорректную работу основных систем.
  • Чтобы выполнить диагностику неисправности нужно запустить диагностический тест и информация о возникших проблемах отобразится на дисплее (код ошибки) и с помощью индикаторов панели управления.
  • Обратите внимание, что коды ошибки обычно не указывают, какой компонент необходимо заменить. Коды ошибок служат сервисному специалисту только в качестве руководства, в каком направлении он должен искать неисправность.
  • Полный перечень всех кодов ошибок можно узнать в Инструкции по эксплуатации.
  • Вся предоставляемая информация является лишь руководством и требует экспертных знаний. Если у вас нет опыта ремонта в области электротехники, вам нужно обратиться в сервисный центр Miele.
F0 Ошибок нет. Подробнее »
F1 Ошибка датчика температуры. Подробнее »
F2 Ошибка датчика температуры. Подробнее »
F3 Ошибка датчика температуры воздуха. Подробнее »
F4 Ошибка датчика температуры воздуха. Подробнее »
F32 Ошибка закрытия двери. Подробнее »
F33 Ошибка открытия двери. Подробнее »
F36 Ошибка открытия / закрытия двери. Подробнее »
F38 Ошибка блока управления. Подробнее »
F39 Ошибка блока управления. Подробнее »
F41 Ошибка блока управления. Подробнее »
F43 Ошибка блока управления. Подробнее »
F45 Ошибка блока управления. Подробнее »
F46 Ошибка ЖК-дисплея. Подробнее »
F47 Ошибка связи. Подробнее »
F55 Ошибка времени сушки. Подробнее »
F66 Ошибка утечки воздуха. Подробнее »
F102 Ошибка умного дома. Подробнее »
F103 Ошибка умного дома. Подробнее »
F156 Ошибка датчика температуры воздуха. Подробнее »
F157 Ошибка датчика температуры воздуха. Подробнее »

Ответы на вопросы по ремонту сушильных машин Miele

  • На ваши вопросы отвечают сервисные инженеры нашего центра.

Вопрос

Здравствуйте. Сушильная машинка Miele не реагирует кнопка «Cтарт», т. е. не могу её запустить. Какая причина?
Наталия, Одинцово, 27.07.2022

Ответ

Здравствуйте.
Причина:
Невозможно однозначно указать причину неполадки.
Устранение:
– Проверьте, включена ли сушильная машина?
– Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку?
– Проверьте, закрыта ли дверца?
– Проверьте, есть ли напряжение в розетке, в порядке ли автомат защиты?
- Если после проверки сушильная машина не запускается, значит нужно обратиться в сервисный центр Miele. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Сушильная машина Miele T1 Excellence EcoSpeed. Когда запускаю программу, примерно через минуту машина останавливается и на индикаторе времени горят нули. Делала перезапуск несколько раз, ставила другие режимы. Все бестолку! Какая причина?
Лайла, Грозный, 23.07.2022

Ответ

Здравствуйте. Если выполнение программы прерывается, горит индикатор «0000», это не является неполадкой.
В некоторых программах следует прерывание при недостаточной загрузке или отсутствии загрузки.
Это может произойти и при только что высушенном белье.
- Чтобы продолжить сушку, откройте и снова закройте дверцу.
- Сушите отдельные предметы белья с помощью программы «Теплый обдув».

Вопрос

Здравствуйте. Сушильная машина выдает «Изменить загрузку». Белье находится в сушилке, но все равно не видит. Что делать?
Жания, Алматы, 30.06.2022

Ответ

Здравствуйте. Сообщение «Изменить загрузку» - электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы. Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 296.

Вопрос

Добрый день. Сколько будет стоить заменить ремень в сушке Miele?
Екатерина, Москва, 21.05.2022

Ответ

Добрый день. Стоимость замены ремня - 12800 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Сушилка Miele TKB 640 WP перешла на немецкий язык при попытке начать программу пишет включена симуляция управления и запуск программы не возможен. Что делать?
Алексей, Москва, 16.05.2022

Ответ

Здравствуйте. Активация/деактивация демонстрационного режима:
- Нажмите и удерживайте кнопку «Старт/Стоп».
- Включите машину.
- Как только светодиод «Старт/Стоп» загорится постоянно, примерно через 5 сек отпустите кнопку «Старт/Стоп».
- Немедленно снова нажмите и удерживайте кнопку «Старт/Стоп» в течение примерно 3 сек, пока не погаснет светодиод «Старт/Стоп».
Примечание: После запуска процедура доступа должна быть завершена в течение 10 сек.

Вопрос

Здравствуйте! Сушилка Miele запускается, потом не проходит минуты останавливается, пищит и на дисплее «Измените загрузку». Что делать?
Татьяна, Екатеринбург, 14.05.2022

Ответ

Здравствуйте! Сообщение на дисплее «Измените загрузку» появляется, если электроника определила, что в барабане нет белья. Сушка отдельных предметов белья или уже высушенного белья также может привести к прерыванию выполнения программы.
Устранение:
- В будущем сушите отдельные предметы белья с помощью программы «Теплый обдув».
- Для удаления сообщения об ошибке откройте дверцу.

Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.

Отзывы клиентов сервисного центра Miele

  • Ваши отзывы помогут улучшить работу нашего сервисного центра.

Отзыв

Благодарю сервисную службу Миле за оперативную и качественную работу. Заказал ремонт сушильной машины Miele T 7744 C. Утром сделал заказ, после обеда мастера прибыли и устранили неисправность.
Виктор, Москва

Отзыв

При работе сушильной машины Миле возник повышенный шум. В интернете нашла сайт вашего сервисного центра. Специалисты приехали быстро и устранили неисправность. Цена ремонта меня приятно порадовала. Спасибо!
Ольга, Москва

Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7