Сервисный центр производит ремонт стиральных машин Miele (Миле) любой модели и любого года выпуска:
Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
Наименование работ | Цена |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
Выезд ремонтной бригады | |
Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
Сопутствующие работы | |
Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
Замена мелких конструктивных элементов | |
Замена ножек | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена сетевого шнура | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена ручки люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена манжеты люка | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена крупных конструктивных элементов | |
Замена дверцы люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена УБЛ (устройства блокировки) | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена амортизаторов | 2 - 2,5 нормо-часов |
Замена корпуса | 2 - 3 нормо-часов |
Замена бака | 4 - 5 нормо-часов |
Замена механических элементов | |
Замена ремня привода | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена подшипников | 4 - 5 нормо-часов |
Замена крестовины | 4 - 5 нормо-часов |
Неисправности системы подачи / слива | |
Устранение засоров | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена сливного шланга | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена патрубков | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена заливного / сливного клапана | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена аквастопа | 1,5 - 2 нормо-часов |
Замена датчика уровня воды | 2 - 2,5 нормо-часов |
Замена сливного насоса (помпы) | 3 - 4 нормо-часов |
Неисправности системы нагрева | |
Замена термостата | 1 - 1,5 нормо-часов |
Замена ТЭНа | 2 - 3 нормо-часов |
Прочие неисправности | |
Извлечение посторонних предметов | 2 - 2,5 нормо-часов |
Замена щеток двигателя | 2 - 3 нормо-часов |
Замена двигателя | 4 - 5 нормо-часов |
Полная разборка-сборка | 5 - 6 нормо-часов |
Замена электронного модуля (блока управления) | 5 - 6 нормо-часов (с тестированием) |
Дисплей не светится. | Подробнее » |
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. | Подробнее » |
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. | Подробнее » |
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». | Подробнее » |
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. | Подробнее » |
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. | Подробнее » |
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. | Подробнее » |
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. | Подробнее » |
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». | Подробнее » |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
На дисплее появляются белые точки или штрихи. | Подробнее » |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. | Подробнее » |
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». | Подробнее » |
Мигает индикатор «Слив». | Подробнее » |
Мигает индикатор «Залив воды». | Подробнее » |
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». | Подробнее » |
Светодиод «Старт» не светится. | Подробнее » |
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. | Подробнее » |
Система TwinDos не активируется. | Подробнее » |
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). | Подробнее » |
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. | Подробнее » |
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. | Подробнее » |
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию.
Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0! |
Подробнее » |
Коричневые пятна проявились во время стирки. | Подробнее » |
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. | Подробнее » |
Появление необычных шумов при работе насоса. | Подробнее » |
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. | Подробнее » |
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. | Подробнее » |
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. | Подробнее » |
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. | Подробнее » |
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. | Подробнее » |
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. | Подробнее » |
Включена защитная блокировка. | Подробнее » |
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. | Подробнее » |
Дверца стиральной машины не открывается. | Подробнее » |
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. | Подробнее » |
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. | Подробнее » |
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. | Подробнее » |
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. | Подробнее » |
После отжима произошло прилипание белья к барабану. | Подробнее » |
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. | Подробнее » |
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. | Подробнее » |
Стиральная машина протекает в области дверцы. | Подробнее » |
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. | Подробнее » |
F0 | Ошибок нет. | Подробнее » |
F1 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
F2 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
F3 | Ошибка датчика NTC сушки. | Подробнее » |
F4 | Ошибка датчика NTC сушки. | Подробнее » |
F5 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
F6 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
F7 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
F8 | Ошибка отжима. | Подробнее » |
F9 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
F11 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
F15 | Ошибка подачи горячей воды. | Подробнее » |
F16 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
F19 | Ошибка датчика расхода воды. | Подробнее » |
F20 | Ошибка нагревателя воды. | Подробнее » |
F29 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
F34 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
F35 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
F37 | Нарушено выравнивание. | Подробнее » |
F39 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F41 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F43 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F44 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F45 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F46 | Ошибка дисплея. | Подробнее » |
F47 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F50 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
F51 | Неисправный датчик давления воды. | Подробнее » |
F53 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
F55 | Ошибка контроля времени. | Подробнее » |
F56 | Ошибка скорости отжима. | Подробнее » |
F62 | Ошибка селектора программ. | Подробнее » |
F63 | Ошибка переключателя воды или передозировка. | Подробнее » |
F64 | Ошибка датчика дисбаланса. | Подробнее » |
F65 | Ошибка подсветки барабана. | Подробнее » |
F69 | Ошибка циркуляционного насоса. | Подробнее » |
F81 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
F92 | Риск грибкового поражения. | Подробнее » |
F100 | Ошибка связи с IK6. | Подробнее » |
F101 | Ошибка IK6. | Подробнее » |
F102 | Ошибка связи (Smart house). | Подробнее » |
F103 | Ошибка M-Bus (Smart house). | Подробнее » |
F104 | Ошибка напряжения. | Подробнее » |
F105 | Ошибка парогенератора NTC. | Подробнее » |
F106 | Ошибка парогенератора NTC. | Подробнее » |
F131 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
F138 | Ошибка протечки воды. | Подробнее » |
F139 | Ошибка распределителя WPS. | Подробнее » |
F140 | Ошибка дренажного дозатора. | Подробнее » |
F211 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F212 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F213 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F214 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F220 | Ошибка утечки воды. | Подробнее » |
--- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
-0- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
Cor | Отображается при тестировании. | Подробнее » |
Заблокировано | Ошибка блокировки. | Подробнее » |
Замачивание / Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
Основная стирка | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
Остановка полоскания | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
Полоскание | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
Полоскание 1-2 | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
Полоскание 3 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
Проверить дозировку | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
Проверить подачу | Ошибка в системе залива воды. | Подробнее » |
Проверить подачу + Проверить слив | Ошибка системы водяного контроля. | Подробнее » |
Проверить подачу воды | Ошибка в системе подачи воды. | Подробнее » |
Проверить слив воды | Ошибка в системе слива воды. | Подробнее » |
Пуск | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
Слив / Отжим | Ошибка отжима. | Подробнее » |
Стирка | Ошибка в системе нагрева воды. | Подробнее » |
Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва, 07.11.2023
Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.
- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.
Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.
Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.
Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва, 26.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.
- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.
Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.
Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.
Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.
Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва, 25.10.2023
Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.
- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.
Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.
Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев, 21.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.
- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.
Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMR 860 WPS White Edition. Не работает дозирование. Что делать?
Наталья, Москва, 20.10.2023
Здравствуйте.
Причины, если автоматическое дозирование не работает:
Причина 1:
Неправильно настроена функция программирования «Автоматическое дозирование».
Устранение 1:
- Установите функцию программирования «Автоматическое дозирование».
Причина 2:
Функция программирования «Стандартная дозировка/тип и количество моющего средства» не установлена.
Устранение 2:
- Настройку стандартной дозировки/типа и количества моющего средства см. в инструкции по применению.
Причина 3:
Функция программирования дисплея зарядки настроена неправильно. (Только для устройств с индикатором зарядки)
Устранение 3:
- Установите функцию программирования дисплея нагрузки на опцию Автоматическое дозирование.
Причина 4:
Короткое замыкание/обрыв в цепи двигателя дозирующего насоса.
Устранение 4:
- Проверьте/отремонтируйте цепь двигателя дозирующего насоса.
Причина 5:
Неисправность двигателя дозирующего насоса.
Устранение 5:
- Проверьте/отремонтируйте двигатель дозирующего насоса.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина W 3845 WPS Medic. Ошибка F15. Какая причина?
Анастасия, Королёв, 17.10.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F15» - неисправность на входе горячей воды.
Причина 1:
Кран горячей воды закрыт.
Устранение 1:
- Откройте кран горячей воды.
Причина 2:
Засорены входные фильтры горячей воды.
Устранение:
- Очистите фильтры на входе горячей воды.
Причина 3:
Низкое давление горячей воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление горячей воды.
- Минимальное давление потока составляет 1 бар (100 кПа). При полностью открытом кране из крана должно вытечь не менее 5 литров воды в течение 15 секунд.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление установки невозможно увеличить, запрограммируйте более низкое давление воды.
Причина 4:
Неисправность клапана подачи горячей воды.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи горячей воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Позвонила вечером в сервисный центр Miele. Диспетчер Алексей сразу принял мою заявку. На следующий день в назначенное, удобное мне время, приехал мастер Никита: вежливый, приятный и интеллигентный в общении, ответственный, пунктуальный, аккуратный. Починил стиральную машину очень быстро. Ответил на все возникшие вопросы, дал несколько советов по пользованию и уходу за машиной. Я очень довольна. Профессионал своего дела! Рекомендую специалиста на 1000%!!!
Наталия, Москва
Машина сломалась ночью, утром позвонила в сервис, мальчик приехал очень быстро, с виду, почти ребёнок, но сделал всё очень быстро и профессионально! Не нашла его фамилию в заказе, к сожалению, квитанция 368-321, благодарность и восхищение, огромное спасибо! Имя его Илья.
Елена, Москва
Хочется выразить благодарность за то, что с момента поломки стиральной машины до ее починки прошло меньше 24 часов. Быстро, четко, профессионально, вежливо. Клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы. Спасибо.
Татьяна, Электросталь
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины Миле. Обслуживание и ремонт на высшем уровне. Огромное спасибо Сергею и Владимиру за быстрый и качественный ремонт.
Светлана, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.