Сервисный центр производит ремонт стиральных машин Miele (Миле) любой модели и любого года выпуска:
Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Замена мелких конструктивных элементов | |
| Замена ножек | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена сетевого шнура | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена ручки люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена манжеты люка | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена крупных конструктивных элементов | |
| Замена дверцы люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена УБЛ (устройства блокировки) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена амортизаторов | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена корпуса | 2 - 3 нормо-часов |
| Замена бака | 4 - 5 нормо-часов |
| Замена механических элементов | |
| Замена ремня привода | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена подшипников | 4 - 5 нормо-часов |
| Замена крестовины | 4 - 5 нормо-часов |
| Неисправности системы подачи / слива | |
| Устранение засоров | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена сливного шланга | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена патрубков | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена заливного / сливного клапана | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена аквастопа | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена датчика уровня воды | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена сливного насоса (помпы) | 3 - 4 нормо-часов |
| Неисправности системы нагрева | |
| Замена термостата | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена ТЭНа | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Извлечение посторонних предметов | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена щеток двигателя | 2 - 3 нормо-часов |
| Замена двигателя | 4 - 5 нормо-часов |
| Полная разборка-сборка | 5 - 6 нормо-часов |
| Замена электронного модуля (блока управления) | 5 - 6 нормо-часов (с тестированием) |
| Дисплей не светится. | Подробнее » |
| Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. | Подробнее » |
| Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. | Подробнее » |
| На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». | Подробнее » |
| На дисплее отображаются полосы/вкрапления. | Подробнее » |
| На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. | Подробнее » |
| При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. | Подробнее » |
| При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». | Подробнее » |
| Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
| На дисплее появляются белые точки или штрихи. | Подробнее » |
| Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
| Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. | Подробнее » |
| Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». | Подробнее » |
| Мигает индикатор «Слив». | Подробнее » |
| Мигает индикатор «Залив воды». | Подробнее » |
| Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». | Подробнее » |
| Светодиод «Старт» не светится. | Подробнее » |
| Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. | Подробнее » |
| Система TwinDos не активируется. | Подробнее » |
| На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). | Подробнее » |
| На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. | Подробнее » |
| При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. | Подробнее » |
| Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию.
Информация относится для всех стиральных машин с технологией PowerWash 2.0! |
Подробнее » |
| Коричневые пятна проявились во время стирки. | Подробнее » |
| Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. | Подробнее » |
| Появление необычных шумов при работе насоса. | Подробнее » |
| Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. | Подробнее » |
| Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. | Подробнее » |
| Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. | Подробнее » |
| Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. | Подробнее » |
| В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. | Подробнее » |
| Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. | Подробнее » |
| Включена защитная блокировка. | Подробнее » |
| Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. | Подробнее » |
| Дверца стиральной машины не открывается. | Подробнее » |
| Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. | Подробнее » |
| Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. | Подробнее » |
| Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. | Подробнее » |
| Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. | Подробнее » |
| После отжима произошло прилипание белья к барабану. | Подробнее » |
| Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. | Подробнее » |
| Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. | Подробнее » |
| Стиральная машина протекает в области дверцы. | Подробнее » |
| Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. | Подробнее » |
| F0 | Ошибок нет. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| F3 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| F4 | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| F5 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
| F6 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F7 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
| F8 | Ошибка отжима. | Подробнее » |
| F9 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F11 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
| F15 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F16 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
| F19 | Ошибка расхода воды. | Подробнее » |
| F20 | Ошибка нагрева воды. | Подробнее » |
| F34 | Ошибка блокировки. | Подробнее » |
| F35 | Ошибка блокировки. | Подробнее » |
| F37 | Нарушено выравнивание. | Подробнее » |
| F39 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F41 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F43 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F44 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F45 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F46 | Ошибка ЖК-дисплея. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка связи. | Подробнее » |
| F50 | Ошибка привода. | Подробнее » |
| F51 | Неисправный датчик давления воды. | Подробнее » |
| F53 | Ошибка тахогенератора. | Подробнее » |
| F55 | Ошибка контроля времени. | Подробнее » |
| F56 | Ошибка тахогенератора. | Подробнее » |
| F62 | Ошибка неопределенная. | Подробнее » |
| F63 | Ошибка траектории воды. | Подробнее » |
| F64 | Ошибка датчика пути воды. | Подробнее » |
| F65 | Ошибка подсветки барабана. | Подробнее » |
| F69 | Ошибка циркуляционного насоса. | Подробнее » |
| F81 | Ошибка паротеплового блока. | Подробнее » |
| F92 | Риск грибкового поражения. | Подробнее » |
| F100 | Ошибка связи с IK6. | Подробнее » |
| F101 | Ошибка IK6. | Подробнее » |
| F102 | Ошибка умного дома. | Подробнее » |
| F103 | Ошибка умного дома. | Подробнее » |
| F104 | Ошибка напряжения. | Подробнее » |
| F105 | Ошибка парогенератора NTC. | Подробнее » |
| F106 | Ошибка парогенератора NTC. | Подробнее » |
| F131 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
| F138 | Ошибка протечки воды. | Подробнее » |
| F139 | Ошибка распределителя WPS. | Подробнее » |
| F140 | Ошибка дренажного дозатора. | Подробнее » |
| F211, F212, F213, F214 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
| F220 | Ошибка утечки воды. | Подробнее » |
| --- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
| -0- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
| Cor | Отображается при тестировании. | Подробнее » |
| Проверить дозировку | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
| Замачивание / Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
| Старт | Включена защита от детей. | Подробнее » |
| Основная стирка | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| Насос / Окончательный отжим | Ошибка отжима. | Подробнее » |
| Полоскание 1-2 | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
| Полоскание 3 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| Полоскание | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
| Остановка полоскания | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| Заблокировано | Активирован защитный замок для детей. | Подробнее » |
| Предварительная стирка | Ошибка датчика давления | Подробнее » |
| Стирка | Ошибка в системе нагрева воды. | Подробнее » |
| Проверка слива воды | Ошибка в системе слива воды. | Подробнее » |
| Проверка подачи воды | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| Проверить подачу + Проверить процесс | Ошибка в системе водяного контроля. | Подробнее » |
| Проверить подачу | Ошибка в системе залива воды. | Подробнее » |
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдает ошибку F242. Как самостоятельно устранить?
Игорь, Москва, 29.09.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F242» - нарушена связь между сенсорным дисплеем и электроникой.
Устранение:
- Эту неисправность вы не сможете устранить самостоятельно, нужно обратиться в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. При заполнении машины водой, льется вода из лотка для порошка. Какая может быть причина?
Андрей, Москва, 29.09.2023
Здравствуйте.
Причина 1:
Лоток для моющих средств засорился остатками стирального порошка.
Устранение 1:
- Вытащите лоток для порошка и прочистите забитые отсеки и промойте его под проточной водой.
Причина 2:
Было засыпано слишком много порошка или использовался некачественный стиральный порошок.
Устранение 2:
- Используйте стиральный порошок только известных брендов и не превышайте их дозировку.
Причина 3:
Сильный напор воды на входе в стиральную машину.
Устранение 3:
- Уменьшите напор воды с помощью запорного крана.
Причина 4:
Засорились отверстия распределителя воды порошком или известковым налетом.
Устранение 4:
- Вытащите лоток, загляните в нишу и очистите отверстий распределителя воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WKH 120 WPS. Как отключить звуковой сигнал об окончании стирки?
Ирина, Москва, 27.09.2023
Здравствуйте.
Вы можете использовать меню настроек, чтобы отключить звуковой сигнал:
- Настройки (Settings).
- Громкость зуммера (Buzzer volume).
- Выберите одну из семи различных настроек громкости зуммера.
- Настройки представлены в виде гистограммы. При минимальном значении зуммер отключился.
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele. Ошибка F35. Как сбросить ошибку?
Елена, Чесноково, Истринский р-н, 23.09.2023
Здравствуйте!
Ошибка «F35» - отключение блокировки невозможно, неисправен дверной замок.
- В нормальном режиме работы на дисплее отображается сообщение «Дверной замок заблокирован».
- Индикация неисправности отменяется при отключении питания от сети.
- Индикация неисправности отменяется после выполнения следующего успешного процесса разблокировки.
Причина 1:
Барабан перегружен.
Устранение 1:
- Соблюдайте ограничения по максимальной нагрузке.
Причина 2:
Неисправен дверной замок.
Устранение 2:
- Проверьте переключатель дверного замка на предмет регистрации открытия или закрытия двери.
- Проверьте выключатель дверного замка.
- Проверьте жгут проводов дверного замка.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день. Стиральная машина Miele WTH130, ошибка F47. Помогите расшифровать ошибку, и подскажите способы её устранения?
Константин, Москва, 20.09.2023
Здравствуйте.
Ошибка F47 (fehler f0047) - неисправность интерфейса модуля EW/EPW - ELP/ELFU.
В обычном режиме работы на дисплее отображается - Техническая неисправность.
Программа прерывается, впускной клапан закрывается, а сливной насос работает в течение 120 с.
Ошибка F47 отображается, если связь по шине M-bus невозможна.
Доступ в сервисный режим невозможен.
Связь с диагностической службой Miele (MDU) невозможна.
Причина 1:
Электрическое соединение между электронными модулями EW/EPW и ELP/ELFU разомкнуто.
Устранение 1:
- Проверьте соединительные провода и разъемы между электронными модулями EW/EPW и ELP/ELFU.
Причина 2:
Короткое замыкание в системе шины M-bus.
Если в компоненте, подключенном к системе M-bus, имеется короткое замыкание, связь между отдельными электронными модулями невозможна.
Поскольку связь между отдельными электронными модулями невозможна, локализовать короткое замыкание невозможно.
Короткое замыкание могло произойти в любом компоненте, подключенном к системе шины M-bus: вилке, проводе или электронном модуле.
После отсоединения неисправного компонента от электронного модуля ELP/ELFU доступ к сервисному режиму и связь с диагностической службой Miele (MDU) должны быть снова возможны.
Модели с EZL270: Соединение модуля ELP с модулем EZL270 нельзя отключить в целях тестирования, поскольку соединение модуля ELP/ELFU с модулем EW/EPW осуществляется через модуль EZL.
Устранение 2:
- Отсоедините по одному каждый штекер электронных модулей системы шины M-bus от электронного модуля ELP/ELFU.
- Проверьте, возможен ли снова доступ к сервисному режиму или связь с диагностической службой Miele (MDU).
- Если доступ к сервисному режиму или связь с диагностической службой Miele (MDU) снова возможен, значит, участок с коротким замыканием отключен от модуля ELP/ELFU.
- Локализуйте короткое замыкание: проверьте вилки и провода.
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele. На дисплее код ошибки F1003. Как сбросить ошибку?
Елизавета, Москва, 19.09.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F1003» — дверца не запирается.
Причина:
Цепь переключателя дверного замка разомкнута.
Устранение:
- Проверьте цепь выключателя дверного замка на наличие разрыва.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Позвонила вечером в сервисный центр Miele. Диспетчер Алексей сразу принял мою заявку. На следующий день в назначенное, удобное мне время, приехал мастер Никита: вежливый, приятный и интеллигентный в общении, ответственный, пунктуальный, аккуратный. Починил стиральную машину очень быстро. Ответил на все возникшие вопросы, дал несколько советов по пользованию и уходу за машиной. Я очень довольна. Профессионал своего дела! Рекомендую специалиста на 1000%!!!
Наталия, Москва
Машина сломалась ночью, утром позвонила в сервис, мальчик приехал очень быстро, с виду, почти ребёнок, но сделал всё очень быстро и профессионально! Не нашла его фамилию в заказе, к сожалению, квитанция 368-321, благодарность и восхищение, огромное спасибо! Имя его Илья.
Елена, Москва
Хочется выразить благодарность за то, что с момента поломки стиральной машины до ее починки прошло меньше 24 часов. Быстро, четко, профессионально, вежливо. Клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы. Спасибо.
Татьяна, Электросталь
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины Миле. Обслуживание и ремонт на высшем уровне. Огромное спасибо Сергею и Владимиру за быстрый и качественный ремонт.
Светлана, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.
РБТ МИЛЕ
cервис-центр
© rbt-miele.ru, 2010-2023
Не является официальным представителем Miele
