Сервисный центр производит ремонт кофемашин Miele (Миле) любой модели и любого года выпуска:
Для гарантийного ремонта обращайтесь в официальное представительство Miele. Центральный офис - Москва, Ленинградский проспект, 31А, стр.1, МФК «МонАрх», телефон - 8 495 745-89-90.
Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные специалисты приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные специалисты обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервис-специалисты полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный специалист выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных специалистов, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика техники Miele | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Чистка (профилактика) | |
| Чистка заварочного блока | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена фильтров (с чисткой контейнера с мусором) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Чистка гидросистемы (декальцинация) | 2 - 3 нормо-часов |
| Полная (профилактическая) чистка кофемашины | 3 - 4 нормо-часов |
| Ремонт гидросистемы и блока заваривания | |
| Замена термостата (датчиков) | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена штуцера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена бойлера | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена уплотнительных элементов (колец, шлангов, патрубков) | 2 - 3 нормо-часов |
| Ремонт механических элементов | |
| Замена жерновов | 1 - 2 нормо-часов |
| Замена насоса | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Ремонт силовой установки (питание) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена платы управления (контроллера) | 2 - 3 нормо-часов (с тестированием) |
| Полный ремонт заварочного блока | 3 - 4 нормо-часов |
| На дисплее появляется сообщение «Установите контейнер для отходов», хотя контейнер для отходов установлен (CVA 2xxx, CVA 3xxx). | Подробнее » |
| «Ошибка F73» высвечивается на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Во время выполнения процедуры удаления накипи на дисплее появляется сообщение «Опустошите поддон для жидкости», хотя поддон пуст (CM 5xxх). | Подробнее » |
| Дисплей нечитаемый. | Подробнее » |
| Дисплей показывает, что необходимо добавить кофейных зерен, хотя контейнер ими заполнен. | Подробнее » |
| На дисплее появляется «Ошибка F1, F2, F3, F4, F80, F81, F82 или F83». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Наполните молочный контейнер или установите молочный контейнер», хотя молочный контейнер полный и установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды полностью до фиксации». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Демо-режим активен / Функция отключена». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Очистите молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение «Промойте молочные трубки». | Подробнее » |
| На дисплее часто появляется запрос на очистку сборного контейнера. | Подробнее » |
| Неправильное время на дисплее. | Подробнее » |
| Отсутствует индикация на дисплее. | Подробнее » |
| Продолжает появляться сообщение о необходимости вылить воду из поддона для жидкости или установить поддон, несмотря на то, что поддон для жидкости пуст и уже установлен в кофемашину. | Подробнее » |
| Сообщение «Контейнер для сбора кофейной гущи отсутствует» появляется на дисплее, хотя контейнер для сбора кофейной гущи установлен на свое место (CVA 6xx). | Подробнее » |
| Сообщение «Установите поддон для жидкости и сборный контейнер» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщение «Очистка молочных трубок» появляется на дисплее (CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение F73, появляется на дисплее (для CVA 4xxx, CVA 5xxx). | Подробнее » |
| Сообщение «Система наполняется» появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Сообщения «Вставьте поддон для жидкости» или «Очистите сборный контейнер» появляются на дисплее (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Текст отображается на дисплее на иностранном языке. | Подробнее » |
| Полосы на дисплее, кофемашина не реагирует на нажатия клавиш. | Подробнее » |
| Брызги и шипение в начале приготовления молочной пены (CM5200). | Подробнее » |
| Из выпускной насадки капучинатора не выходит молочная пена или молоко. | Подробнее » |
| Кофе / эспрессо недостаточно горячий. | Подробнее » |
| Кофе вытекает поверх выпускных насадок. | Подробнее » |
| Кофе слишком крепкий или слишком слабый (CM5xxx). | Подробнее » |
| Крупнозернистые поры на молочной пене (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молоко недостаточно горячее (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пена недостаточно горяча (CM5000, CM5100). | Подробнее » |
| Молочная пенка не достаточно горячая или слишком жидкая (CVA 6xxx). | Подробнее » |
| Не образуется желаемая кофейная пенка. | Подробнее » |
| Подача молока / молочной пены происходит с шумом и брызгами. | Подробнее » |
| Слои в кофе «Latte Macchiato» не так хорошо выделены (CM 5xxx). | Подробнее » |
| Уменьшение количества воды в порции кофе / эспрессо / горячей воды. | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA4xxx, CVA5xxx, CM5xxx). | Подробнее » |
| Уровень жидкости в чашке изменяется от порции к порции (CVA6xx, CVA2xxx, CVA3xxx). | Подробнее » |
| Эспрессо или кофе наливается в чашку слишком быстро. | Подробнее » |
| Не происходит приготовление напитков, хотя произошел помол кофейных зерен, и в емкости достаточно воды. | Подробнее » |
| Не удается начать пользоваться кофемашиной. | Подробнее » |
| Кофемашина не реагирует на нажатие клавиш. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| При удалении накипи слышны громкие звуки. | Подробнее » |
| Скрип и резкие шумы из заварочного устройства. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен больше чем обычно. | Подробнее » |
| Шум при помоле кофейных зерен меньше чем обычно. | Подробнее » |
| В поддоне для жидкости находится необычно много кофейной жидкости. | Подробнее » |
| В кофемашине находятся остатки молотого кофе, несмотря на то, что кофемашина - в заводской упаковке. | Подробнее » |
| Вода в сборном контейнере. | Подробнее » |
| Вода не вытекает из выпускных насадок. | Подробнее » |
| Дверца кофемашины открывается/закрывается с трудом, или не закрывается вообще. | Подробнее » |
| Количество получаемого кофе / эспрессо / горячей воды недостаточно или выше нормы. | Подробнее » |
| Молотый кофе рассыпан рядом с заварочным устройством. | Подробнее » |
| Напоминание об очистке кофемашины от накипи часто появляется на дисплее. | Подробнее » |
| Не удается вынуть контейнер сбора отходов из кофемашины или вставить его обратно в кофемашину. | Подробнее » |
| Невозможно вынуть устройство заваривания из кофемашины. | Подробнее » |
| Невозможно установить устройство заваривания в кофемашину. | Подробнее » |
| Нельзя надлежащим образом задвинуть крышку отсека для молотого кофе. | Подробнее » |
| Операции очистки и промывки кофемашины укорочены. | Подробнее » |
| Поверхность для подогрева чашек горячая, даже когда кофемашина выключена. | Подробнее » |
| Подсветка неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Положение центральной выпускной насадки регулируется с усилием, но она перемещается плавно и бесшумно. | Подробнее » |
| После включения кофемашины не работает подсветка. | Подробнее » |
| Прерывание программы удаления накипи за 1 минуту до окончания. | Подробнее » |
| При включении кофемашина не промывается, хотя функция автоматического промывания включена. | Подробнее » |
| При программировании порции прекращается подача воды или молока. | Подробнее » |
| Кофемашина неожиданно выключается. | Подробнее » |
| Процесс приготовления кофе прерывается. | Подробнее » |
| Рычаг, регулирующий степень помола, заблокирован. | Подробнее » |
| Сборный контейнер переполняется (СМ6ххх). | Подробнее » |
| Система нагрева пара выключена, но несмотря на это, возможно приготовление молочной пены. | Подробнее » |
| Случайно запущен процесса удаления накипи. | Подробнее » |
| Уплотнительное кольцо в месте соединения заварочного устройства и центрального сливного узла повреждено или негерметично. | Подробнее » |
| Поддон для жидкости переполняется (СМ 6xxx). | Подробнее » |
| F1 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F28 | Ошибка переполнения лотка. | Подробнее » |
| F41 | Ошибка управления. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F225, F226 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F233 | Ошибка края чашки. | Подробнее » |
| F235, F236 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F355, F357, F358, F359, F360, F361, F362 | Ошибки системы зернового кофе. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F3 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F4 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F17 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F42 | Ошибка электропитания. | Подробнее » |
| F45 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка связи. | Подробнее » |
| F71 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F72 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F73 | Ошибка заварочного устройства. | Подробнее » |
| F74 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F75 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F76 | Ошибка транспортировки капсулы. | Подробнее » |
| F77 | Ошибка керамического клапана. | Подробнее » |
| F80 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F81 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F82 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F83 | Ошибка нагрева. | Подробнее » |
| F225, F226 | Ошибки внутренние. | Подробнее » |
| F227, F228, F229, F230, F233 | Ошибки выпускной насадки. | Подробнее » |
| F234 | Ошибка выпускной насадки. | Подробнее » |
| F235, F236 | Ошибки внутренние. | Подробнее » |
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 5060. На дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации». Что делать?
Александр, Москва, 25.09.2023
Здравствуйте.
Если дисплее появляется сообщение - «Задвиньте емкость для воды до фиксации»:
Причина 1:
- Емкость для воды установлена в прибор неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.
Причина 2:
- При удалении накипи емкость была неправильно наполнена.
Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки и задвиньте ее до фиксации.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять появляется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele, постоянно выскакивают ошибка F0042. Уже подключили через стабилизатор напряжения, но проблема остается. Как решить проблему?
Андрей, Москва, 22.09.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F42» - частота питающего тока не соответствует техническим требованиям.
Причина 1:
Частота питающего тока установлена неправильно.
Устранение 1:
- Установите частоту основного питания на 50 Гц.
Причина 2:
Колебания частоты или помехи в сети.
Устранение 2:
- Убедитесь, что бы была правильная правильная частота тока в сети.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Kофемашина Miele MC 5100. На табло загорается надпись - Опорожнить поддон для жидкости, хотя поддон пустой. В чем причина?
Александр, Жуковский, 18.09.2023
Здравствуйте.
Не смотря на то, что поддон для жидкости пуст, на дисплее появляется сообщение: «Опорожнить поддон для жидкости»:
Причина 1:
Поддон для жидкости установлен некорректно.
Устранение 1:
- Задвиньте поддон для жидкости в кофемашину до отчетливого щелчка.
Причина 2:
Контакты загрязнены.
Устранение 2:
- Вымойте и хорошо просушите контакты.
Причина 3:
Датчик распознавания поддона для жидкости не работает.
Устранение 3:
- Выключите кофемашину из розетки и снова включите.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 7840. Ошибка 355. В чем может быть проблема и как ее решить?
Алексей, Москва, 09.06.2023
Здравствуйте.
Ошибка «F355» - cистему зернового кофе необходимо заново привести в начальное состояние. Возможно, зёрна кофе застряли в приборе.
Устранение:
- Откройте дверцу прибора и выньте оба контейнера для кофейных зёрен из кофемашины.
- Закройте дверцу прибора.
- Система зернового кофе приводится в начальное состояние.
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день. Кофемашина модель СМ 6350. При включении пишет - «Включён демо-режим». Нагрев не функционирует и одна кнопка «Ок» при нажатии, заполнение фаза нагрева и на экране - «Обезжирить устр. заварив.» и пишет ниже «Опорожните поддон для жидкости и сборный контейнер» и ни на какие кнопки не реагирует. Внутри всё при этом блестит от чистоты. Работает только выключение. Вызвать меню установки естественно не получается, т.к. на кнопки не реагирует.
Сергей, Москва, 12.04.2023
Здравствуйте! Включение и выключение «Демо-режима» производится в меню «Установки», пункт «Торговля». Если не возможно войти в меню «Установки», то для того чтобы определить причину, нужно провести диагностику.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Кофемашина Miele. Нет подачи воды в устройство для заварки кофе. Какая причина?
Владимир, Иваново, 18.01.2023
Здравствуйте.
Причина 1:
Контейнер для воды некорректно установлен в кофемашину.
Устранение 1:
- Достаньте контейнер для воды и поставьте его аккуратно обратно.
Причина 2:
Линия подачи воды заблокирована.
Устранение 2:
- Очистите кофемашину от накипи. Сравните, установленную в кофемашине жесткость воды, с реальной жесткостью воды для кофе, при необходимости - измените настройку.
Причина 3:
Поплавок в контейнере для воды застрял и не поднялся до ограничителя.
Устранение 3:
- Сначала, проверьте встряхиванием контейнера, возможность перемещения поплавка. Если поплавок застрял и не перемещается, то почистите контейнер, например, в посудомоечной машине на деликатной программе.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.
Зависла наша кофемашина Miele CVA 5060. Решили обратиться в ваш сервисный центр. Приехали в назначенное время и забрали кофемашину. Через три дня ее отремонтировали, привезли и подключили. Сделали все быстро и дали гарантию на один год. Обслуживание остались довольны, спасибо.
Оксана, Дмитров
Хочу выразить благодарность специалистам вашего сервисного центра. Моя кофемашина Miele перестала работать, думала, что останусь без свежесваренного кофе по утрам. Но ваши мастера вернули ее к жизни. Спасибо!
Анна, Москва
Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе мастеров нашего сервисного центра.
РБТ МИЛЕ
cервис-центр
© rbt-miele.ru, 2010-2023
Не является официальным представителем Miele
