Все ремонтные работы должны проводиться с соблюдением правил техники безопасности!
Освещение неисправно и требуется замена источников света. |
Причина:
--- |
Устранение:
- В разделе «Чистка и уход» инструкции по эксплуатации объясняется как заменить лампы освещения и приводятся их характеристики. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Вытяжка работает слишком шумно. |
Причина:
- Возможно, воздуховод слишком длинный или имеет препятствие, затрудняющее движения воздуха, или имеет слишком крутой изгиб. |
Устранение:
- Проверьте диаметр воздуховода (рекомендуется не менее 150 мм). - Постарайтесь уменьшить длину отводящего воздуховода. Посоветуйтесь со специалистом по вентиляции как это сделать. - Проверьте нет ли посторонних предметов в воздуховоде, мешающих движению воздуха. - Проверьте нет ли перегиба в трубе. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Жировой фильтр не достаточно хорошо отмывается в посудомоечной машине. |
Причина:
- Удалять загрязнения с фильтра - достаточно сложно, поэтому его следует мыть чаще. |
Устранение:
- Если фильтр не полностью отмывается в посудомоечной машине, то его следует мыть как можно чаще. - Установите счетчик часов индикатора о необходимости очистки жирового фильтра на более короткие интервалы, как это описано в инструкции по эксплуатации в разделе «Изменение настроек счетчика рабочих часов». Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Кнопки управления вытяжкой не реагируют на нажатие. |
Причина:
- Техническая неисправность. |
Устранение:
- Отключите вытяжку от сети электропитания и подождите не менее 1 минуты. - Снова подайте электропитание. - Посмотрите инструкцию по эксплуатации имеет ли Ваша вытяжка кнопку включения (кнопка включения 0/1). - Если это так, то она может быть использована для отключения от электропитания. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Красный индикатор указывает на необходимость очистки жирового фильтра. Однако, после его очистки индикатор все равно продолжает гореть. |
Причина:
- Счетчик часов работы жирового фильтра не был сброшен после очистки жирового фильтра. |
Устранение:
- Для того, чтобы сбросить счетчик часов работы, удерживайте кнопку жирового фильтра нажатой в течение около 3 секунд, вентилятор работает. - Обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения более подробной информации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Повышенный шум в режиме рециркуляции. |
Причина 1:
- Угольный фильтр установлен неправильно, образовалась щель. Воздух проходит в образовавшийся зазор мимо фильтра, вызывая шум. Причина 2: - Угольный фильтр уже не столь проницаем для воздуха, как новый. Это увеличивает уровень шума при работе. |
Устранение 1:
- Правильно установите угольный фильтр. Устранение 2: - Замените угольный фильтр (не позднее чем через 6 месяцев), как описано в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Уменьшилась производительность. |
Причина:
- Жировой фильтр загрязнен. |
Устранение:
- Жировой фильтр следует мыть в посудомоечной машине отдельно при температуре не менее 65 °C. Убедитесь, что он установлен в моечной камере под углом. - Если жировой фильтр не отмывается хорошо в посудомоечной машине то следует уменьшить интервалы до следующей чистки фильтра. Как это сделать описано в инструкции по эксплуатации в разделе «Изменение настроек счетчика рабочих часов». - В такой ситуации жировой фильтр следует чистить каждые 3 - 4 недели. - Если фильтр долго не чистить (более 3 - 4 месяцев), то жировые отложения затвердевают и больше не могут быть удалены в посудомоечной машине. Если самостоятельно не сможете решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele. 8 (495) 294-44-34 |
Информация, по устранению неисправностей бытовой техники Miele, постоянно дополняется и обновляется. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов.
Здравствуйте. Вытяжка Miele DA 3668, новая. При активации вытяжки по радиосвязи с панелью конфорок произошёл сбой. Теперь при входе в активацию вытяжки (нажимаем кнопку вентилятора остаточного холода 10 секунд, загорается 1, потом нажимаем -, потом +, потом подсветку, после этого должны моргать либо гореть цифры 2 и 3, но горит 1 и В, и не чего не происходит). И ещё слетел пульт. Теперь вытяжка работает только от кнопок на ней. Подскажите, как выйти с этого режима или вернуть заводские установки.
Дмитрий, Москва, 11.11.2019
Здравствуйте.
Если пульт дистанционного управления потерял связь с вытяжкой, то функцию дистанционного управления нужно активировать заново. Для этого сначала нужно провести деактивацию функции дистанционного управления на вытяжке и на пульте. Как это сделать смотрите инструкцию по эксплуатации - глава «Ввод в эксплуатацию», раздел «Деактивация / активация дистанционного управления».
Если проблема сохранится, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Здравствуйте. Хотела спросить, есть ли у Вас для вытяжки Miele DA 3190 угольные фильтры или аналоги для этой вытяжки?
Елена, Московская обл., 11.07.2019
Здравствуйте. У нас нет угольных фильтров для этой вытяжки.
Здравствуйте! Сломалась вытяжка MIELE PUR 68 W. Свет есть, а мотор не работает. Сколько будет стоить ремонт?
Светлана, Москва, 04.02.2019
Здравствуйте!
Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Если вышел со строя двигатель, то его замена будет стоить 60-70% стоимости новой вытяжки.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос специалисту сервисного центра Miele можно заполнив форму обратной связи.