Вопросы и ответы, стр 7
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 121
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W1. Прервалось выполнение программы, показывает «Краник» и ошибку «F11». Подскажите, какая причина и как устранить?
Владимир, Москва, 01.11.2019
Ответ
Ошибка «F11» - заблокирован или нарушен слив воды.
Устранение:
- Проверьте сливной шланг.
- Проверьте обратный клапан.
- Проверьте фильтр на наличие засоров, вызванных посторонними предметами.
- Проверьте дренажный насос на правильность работы.
- Проверьте локальную систему слива.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 122
Здравствуйте. Кофе льётся в поддон. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019
Ответ
Здравствуйте. Дать точный ответ о причине поломки можно только после проведения диагностики. Основные причины – нарушение герметичности уплотнительных прокладок и колец, недостаточно плотная посадка трубок, неисправность заварочного устройства.
Рекомендации:
- При интенсивном использовании кофемашины необходимо проводить раз в год - обслуживание и чистку гидросистемы, и смазку и замену прокладок.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 123
У меня в сушке прервалась программа и выдаётся код ошибки f066. Что нужно делать? Модель Miele T1 Clsssic.
Ирина, Москва, 03.11.2019
Ответ
Ошибка «F066» - недостаточная циркуляция воздуха в сушилке, имеется сильное загрязнение ворсом.
Устранение:
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите цокольный фильтр.
- Очистите воздушные каналы: область воздуховода под цокольным фильтром и теплообменник.
- Как производить очистку смотрите главу «Чистка и уход».
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Отключить сообщение об ошибке:
- Выключите сушильную машину и снова ее включите.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 124
Сушильная машина Miele, что за ошибка F55? Можно самостоятельно исправить?
Кирилл, Мытищи, 04.11.2019
Ответ
Ошибка «F55» - проблемы с контролем времени работы машины.
Возможные причины:
- Тепловой насос / компрессор не работает или работает только при недостаточной мощности.
- Потеря хладагента.
- Белье слишком влажное или его количество слишком большое.
- Части одежды являются электропроводящими и, таким образом, мешают измерению остаточной влажности (например, металлические молнии).
- Засорение воздушных путей.
- Барабан не вращается.
Устранение:
- Прочистите фильтры и продуйте теплообменники (радиаторы снизу). Если проблема останется, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 125
Добрый день! Подскажите пожалуйста причину не исправности стиралки Miele Softronic W 487, при запуске стирки или во время стирки начинает моргать панель, стиралка отключается, потом включается и начинает заново программу стирки. Ошибку не выдает, что это может быть и как бороться? Спасибо!
Олег, Полтава, 05.11.2019
Ответ
Добрый день! Для начала проверьте проводку, розетку, вилку. Если все исправно, возможно причина в модуле управления. Для диагностики и ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 126
Добрый день! Машинка Miele W 584. Моргают 2 индикатора Проверить слив / Проверить налив. Перед этим машинка вышибла УЗО. Какая может быть причина?
Андрей, Рязань, 06.11.2019
Ответ
Добрый день! Если на стиральной машине Миле одновременно мигают индикаторы «Проверить слив» и «Проверить залив» - среагировала система защиты от протечек.
Если стиральная машина выбивает УЗО, вначале необходимо убедиться, что это действительно происходит из-за неполадок самой стиральной машины. Вначале проверьте подключение - проводку, розетку, вилку. Также может выбивать УЗО, если ваша электросеть не выдержала нагрузки от включенных электроприборов!
Если с этим все в порядке, тогда вероятно другие причины:
- неисправность кнопки включения,
- неисправность ТЭНа,
- неисправность управляющей платы,
- неисправность мотора.
Предупреждение:
- Не пользуйтесь стиральной машиной, которая выбивает УЗО!
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 127
Кофемашина Miele CM 6350, новая, при включении после первого этапа высвечивается (Ошибка F40), после (OK), появляется (Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер), хотя он вставлен (раз 50) и дальше ничего сделать нельзя. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Киев, 07.11.2019
Ответ
Ошибка «F40» - неисправность электронного блока.
Появление сообщения - «Вставьте поддон для жидкости и сборный контейнер», хотя обе принадлежности установлены.
Причина:
- Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер. Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если не удастся устранить проблему самостоятельно, т. к. ваша кофемашина еще на гарантии, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 128
Здравствуйте! Холодильник Miele не работает - нет холода, температуру поставили на 1 градус - без изменений, морозильная камера морозит хорошо. В чем может быть проблема?
Мария, Токарево, Люберецкий район, 08.11.2019
Ответ
Здравствуйте! Для определения причины, почему морозильная камера морозит, а холодильник нет - нужно провести диагностику. С этой проблемой вам нужно обратиться в сервисный центр Miele или Liebherr и вызвать мастера.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 129
Профессиональная посудомоечная машина Miele PG 8583. Ошибка 518, какая причина?
Олеся, Москва, 09.11.2019
Ответ
Причина появления ошибки 518 - при дозировании из внешнего контейнера отсутствует расход средства.
Устранение:
- Проверьте уровень заполнения контейнера и замените его при необходимости.
- Проверьте всасывающие отверстия всасывающей трубки и удалите все отложения.
- Проверьте соединения шлангов на всасывающей трубке, машине и любых модулях DOS.
- Устраните изломы дозирующих шлангов и проверьте шланги на наличие утечек. Расположите раздаточные шланги так, чтобы они не могли перегибаться.
- Удалите воздух из дозирующих систем.
- Если самостоятельно не можете устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос № 130
Посудомоечная машина Miele G 2833 SCi , 46/080158788, останавливается во время работы примерно сразу после открытия контейнера с моющем средством (таблеткой), пишет ошибка 78, или почистите коромысло (коромысло чистили не помогает). После этого выключаем, включаем все функционирует, опять запускаем и тоже самое.
Юлия, Москва, 10.11.2019
Ответ
Ошибка «F78» - произошла неисправность в циркуляционном насосе. Если перезапуск машины не приводит устранению ошибки, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.
Вопрос № 131
Здравствуйте. Вытяжка Miele DA 3668, новая. При активации вытяжки по радиосвязи с панелью конфорок произошёл сбой. Теперь при входе в активацию вытяжки (нажимаем кнопку вентилятора остаточного холода 10 секунд, загорается 1, потом нажимаем -, потом +, потом подсветку, после этого должны моргать либо гореть цифры 2 и 3, но горит 1 и В, и не чего не происходит). И ещё слетел пульт. Теперь вытяжка работает только от кнопок на ней. Подскажите, как выйти с этого режима или вернуть заводские установки.
Дмитрий, Москва, 11.11.2019
Ответ
Здравствуйте. Если пульт дистанционного управления потерял связь с вытяжкой, то функцию дистанционного управления нужно активировать заново. Для этого сначала нужно провести деактивацию функции дистанционного управления на вытяжке и на пульте. Как это сделать смотрите инструкцию по эксплуатации - глава «Ввод в эксплуатацию», раздел «Деактивация / активация дистанционного управления».
Если проблема сохранится, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Тема: Ремонт вытяжек
Вопрос № 132
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 262, мигает лампочка - Проверить дозировку. В чем проблема? Спасибо!
Евгения, Москва, 12.11.2019
Ответ
Здравствуйте. Если мигает сервисная лампочка «Проверить дозировку» - при стирке образовалось слишком много пены.
Устранение:
- При следующей стирке дозируйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 133
Стиральная машина Miele WDD 030 показывает ошибку ошибка f 10? Как устранить?
Тамара, Химки, 13.11.2019
Ответ
Ошибка «F10» - возникли проблемы с подачей воды в стиральную машину.
Причина 1:
Заблокирована или нарушена подача воды.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте не слишком ли низкий напор воды.
Причина 2:
Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 134
Добрый день! Стиральная машина Miele WKF 120 выдаёт ошибку F0220, что означает? Ошибка появилась после того, как снимал и промывал фронтальные фильтры. Возможно, вставил не правильно?
Виталий, Калининград, 14.11.2019
Ответ
Добрый день! Ошибка «F220» - вода в поддоне. Это могло произойти, если вы небрежно открывали фильтр.
Устранение:
- Отключите машину от электричества и слегка наклоните вперед, тогда вода должна будет стечь. После сброса, сделайте попытку включения.
- Если, эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 135
Варочная индукционная панель Миле, ошибка FE35. Что делать?
Евгений, Москва, 15.11.2019
Ответ
Ошибка «FE35» - неисправность в системе электронного управления.
Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, вам нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 136
Здравствуйте. Произведен ремонт стиральной машины Миле с заменой амортизаторов, но остался стук при больших оборотах, при этом подшипник исправный. При малых оборотах до 1000 этого стука нет.
Ramil, Стерлитамак, 16.11.2019
Ответ
Здравствуйте. Возможные причины стуков:
- При замене были использованы не оригинальные запчасти.
- Некачественная сборка стиральной машины после ремонта.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 137
Посудомоечная машина Miele Professional G 7883, прервалась программа и показывает код ошибки F22. Какая причина?
Инна, Москва, 17.11.2019
Ответ
Ошибка «F22» - неисправность температурного датчика NTC.
Устранение:
- Поверните селектор программ в положение 
(код ошибки погаснет).
- Выключите машину с помощью переключателя «I/0».
- Снова включите машину и повторно выберите программу.
- Если проблема возникает снова, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос № 138
Здравствуйте! Духовка Миле, ошибка F90. Какая причина и как можно исправить?
Наталия, Москва, 18.11.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F90» - неисправный датчик кислорода.
Устранение:
- Замена датчика кислорода и блока управления. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele.
Примечание:
- Датчик кислорода измеряет влажность воздуха, а затем решает, как долго готовить. Поэтому, если вы не используете автоматические программы готовки, то датчик кислорода можно просто отключить.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 139
Как выполнить сброс (восстановить заводские настройки) в посудомоечной машине Miele G 4207?
Роман, Санкт-Петербург, 19.11.2019
Ответ
Порядок восстановления заводских настроек:
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл», если она еще включена.
- Держите нажатой кнопку «Старт/Стоп» и включите одновременно посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл». При этом держите кнопку «Старт/Стоп» нажатой в течение минимум четырех секунд, пока не загорится индикатор «Старт/Стоп».
Если это не так, то начните еще раз все сначала.
- Нажмите 12 раз кнопку «Отсрочка Старта».
- Индикатор «Отсрочка Старта» мигнет 1 раз долго и 2 раз кратко с интервалом.
- Мигающие символы на индикаторе указывают, отличается ли настройка машины от заводской:
- «Р1»: Все установки соответствуют заводской настройке.
- «Р0»: По меньшей мере одна установка изменена.
- Если нужно вернуть заводские настройки машины, нажмите кнопку «Старт/Стоп». Установка будет сразу же сохранена.
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл».
Вопрос № 140
При приготовлении на пару в комби-пароварке Миле вся жидкость остаётся на поддоне, раньше она была в другом контейнере.
Елена, Чебоксары, 20.11.2019
Ответ
Рекомендации:
- Всегда устанавливайте поддон для сбора капающей жидкости на нижний уровень, если готовите в перфорированном контейнере.
- После использования пароварки выньте поддон и вылейте воду.
Тема: Ремонт пароварок