Вопросы и ответы, стр 7

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 121

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W1. Прервалось выполнение программы, показывает «Краник» и ошибку «F11». Подскажите, какая причина и как устранить?
Владимир, Москва, 01.11.2019

Ответ

Ошибка «F11» - заблокирован или нарушен слив воды.
Устранение:
- Проверьте сливной шланг.
- Проверьте обратный клапан.
- Проверьте фильтр на наличие засоров, вызванных посторонними предметами.
- Проверьте дренажный насос на правильность работы.
- Проверьте локальную систему слива.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 122

Здравствуйте. Кофе льётся не через дозатор. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Кофе выходит не через дозатор кофе, а рядом или в разных местах.

Причина:
- Ослаб соединительный шланг от заварочного блока к дозатору кофе.
Устранение:
- Проверьте соединительный шланг.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 123

Здравствуйте. У меня в сушке прервалась программа и выдаётся код ошибки F066. Что нужно делать? Модель Miele T1 Clsssic.
Ирина, Москва, 03.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F66» - недостаточная циркуляция воздуха в сушилке, имеется сильное загрязнение ворсом.

Устранение:
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите цокольный фильтр.
- Очистите воздушные каналы: область воздуховода под цокольным фильтром и теплообменник.
- Как производить очистку смотрите по ссылке - Ошибка «F66».
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.

Отключить сообщение об ошибке:
- Выключите сушильную машину и снова ее включите.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 124

Сушильная машина Miele, что за ошибка F55? Можно самостоятельно исправить?
Кирилл, Мытищи, 04.11.2019

Ответ

Ошибка «F55» - проблемы с контролем времени работы машины.
Возможные причины:
- Тепловой насос / компрессор не работает или работает только при недостаточной мощности.
- Потеря хладагента.
- Белье слишком влажное или его количество слишком большое.
- Части одежды являются электропроводящими и, таким образом, мешают измерению остаточной влажности (например, металлические молнии).
- Засорение воздушных путей.
- Барабан не вращается.
Устранение:
- Прочистите фильтры и продуйте теплообменники (радиаторы снизу). Если проблема останется, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 125

Добрый день! Стиралка Miele W1215. Подскажите информацию по ошибке F65? Спасибо!
Олег, Москва, 05.11.2019

Ответ

Добрый день!
Ошибка «F65» - неисправность узла подсветки барабана.

На устройствах с дисплеем отображаются 3 черточки; программа прерывается и сливной насос включается на 120 секунд.

Причина:
Узел освещения барабана – не установлен/установлен неправильно
Устранение:
- Проверьте, установлен ли блок освещения барабана.
- Убедитесь, что узел освещения барабана находится в заблокированном положении (полностью повернут и установлен на место).
- Проверьте основание фонаря барабана; убедитесь, что язычок привода (actuator tab) присутствует (см. Рисунок 1).
Неисправность узла подсветки барабана, стиральная машина Miele, рисунок 1.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 126

Добрый день! Машинка Miele W 584. Вышибло УЗО. Какая может быть причина?
Андрей, Москва, 06.11.2019

Ответ

Добрый день!
Если стиральная машина выбивает УЗО, вначале необходимо убедиться, что это действительно происходит из-за неполадок самой стиральной машины.
- Вначале проверьте подключение - проводку, розетку, вилку.
- Также может выбивать УЗО, если ваша электросеть не выдержала нагрузки от включенных электроприборов!

Если с этим все в порядке, тогда вероятно другие причины:
- Неисправность кнопки включения.
- Неисправность ТЭНа.
- Неисправность управляющей платы.
- Неисправность двигателя.

Предупреждение:
- Не пользуйтесь стиральной машиной, которая выбивает УЗО!

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 127

Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6350. После включения зависает, и дальше ничего сделать нельзя. После перезапуска высвечивается ошибка F40. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Химки, 07.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F40» - сбой электроники EPL.

Зарегистрировано недопустимое состояние в Power Electronic EPL.

Причина:
- Сброс осуществлялся нажатием сетевого выключателя или из-за сбоя питания.
Устранение:
- Выключите и снова включите прибор.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 128

Здравствуйте! Холодильник Miele не работает - нет холода, температуру поставили на 1 градус - без изменений, морозильная камера морозит хорошо. В чем может быть проблема?
Мария, Токарево, Люберецкий район, 08.11.2019

Ответ

Здравствуйте! Для определения причины, почему морозильная камера морозит, а холодильник нет - нужно провести диагностику. С этой проблемой вам нужно обратиться в сервисный центр Miele или Liebherr и вызвать мастера.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 129

Профессиональная посудомоечная машина Miele PG 8583. Ошибка 518, какая причина?
Олеся, Москва, 09.11.2019

Ответ

Причина появления ошибки 518 - при дозировании из внешнего контейнера отсутствует расход средства.
Устранение:
- Проверьте уровень заполнения контейнера и замените его при необходимости.
- Проверьте всасывающие отверстия всасывающей трубки и удалите все отложения.
- Проверьте соединения шлангов на всасывающей трубке, машине и любых модулях DOS.
- Устраните изломы дозирующих шлангов и проверьте шланги на наличие утечек. Расположите раздаточные шланги так, чтобы они не могли перегибаться.
- Удалите воздух из дозирующих систем.
- Если самостоятельно не можете устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 130

Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 2833 SCi, 46/080158788, останавливается во время работы примерно сразу после открытия контейнера с моющем средством (таблеткой), пишет ошибка F78, или почистите коромысло (коромысло чистили не помогает). После этого выключаем, включаем все функционирует, опять запускаем и тоже самое. Подскажите, какое решение?
Юлия, Москва, 10.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F78» - неисправность циркуляционного насоса.
Программа прерывается и включается сливной насос.

Причина 1:
Прервано соединение между электроникой и контактным выключателем двери.
Устранение 1:
- 1. Проверьте напряжение питания.
- 1.1 Измерьте напряжение на электронике SLT на выходе и входе.
- 1.2 Измерьте напряжение в жгуте проводов.
- 1.3 Измерьте напряжение на циркуляционном насосе.
- 2. Выполните соответствующие действия по устранению неисправности (замена электроники, жгута проводов или циркуляционного насоса).

Причина 2:
Неисправен циркуляционный насос (низкое или повышенное напряжение, заблокирован и т. д.).
Устранение 2:
- Замените циркуляционный насос

Причина 3:
Неисправен электронный преобразователь частоты.
Устранение 3:
- Замените циркуляционный насос.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 131

Здравствуйте. Вытяжка Miele DA 3668, новая. При активации вытяжки по радиосвязи с панелью конфорок произошёл сбой. Теперь при входе в активацию вытяжки (нажимаем кнопку вентилятора остаточного холода 10 секунд, загорается 1, потом нажимаем -, потом +, потом подсветку, после этого должны моргать либо гореть цифры 2 и 3, но горит 1 и В, и не чего не происходит). И ещё слетел пульт. Теперь вытяжка работает только от кнопок на ней. Подскажите, как выйти с этого режима или вернуть заводские установки.
Дмитрий, Москва, 11.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Если пульт дистанционного управления потерял связь с вытяжкой, то функцию дистанционного управления нужно активировать заново. Для этого сначала нужно провести деактивацию функции дистанционного управления на вытяжке и на пульте. Как это сделать смотрите инструкцию по эксплуатации - глава «Ввод в эксплуатацию», раздел «Деактивация / активация дистанционного управления».
Если проблема сохранится, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт вытяжек

Вопрос № 132

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 262, мигает лампочка - Проверить дозировку. В чем проблема? Спасибо!
Евгения, Москва, 12.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Если мигает сервисная лампочка «Проверить дозировку» - при стирке образовалось слишком много пены.
Устранение:
- При следующей стирке дозируйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.

Также мигание индикатора «Проверить дозировку» может быть вызвано неисправностью крышки бака. Что делать в этом случае смотрите по ссылке - Вопрос № 162.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 133

Стиральная машина Miele WDD 030 показывает ошибку ошибка f 10? Как устранить?
Тамара, Химки, 13.11.2019

Ответ

Ошибка «F10» - возникли проблемы с подачей воды в стиральную машину.
Причина 1:
Заблокирована или нарушена подача воды.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте не слишком ли низкий напор воды.
Причина 2:
Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 134

Добрый день! Стиральная машина Miele WKF 120 выдаёт ошибку F0220, что означает? Ошибка появилась после того, как снимал и промывал фронтальные фильтры. Возможно, вставил не правильно?
Виталий, Калининград, 14.11.2019

Ответ

Добрый день!
Ошибка «F220» - вода в поддоне. Это могло произойти, если вы небрежно открывали фильтр.
Устранение:
- Отключите машину от электричества и слегка наклоните вперед, тогда вода должна будет стечь. После сброса, сделайте попытку включения.
- Если, эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 135

Здравствуйте. Варочная индукционная панель Миле, ошибка FE35. Что делать?
Евгений, Москва, 15.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «FE35» - неисправность подключения или в системе электронного управления.

Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, вам нужно обратиться в сервисный центр Miele.
- Подробную информацию смотрите по ссылке - Ошибка «FE35».

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 136

Здравствуйте. Произведен ремонт стиральной машины Миле с заменой амортизаторов, но остался стук при больших оборотах, при этом подшипник исправный. При малых оборотах до 1000 этого стука нет.
Ramil, Стерлитамак, 16.11.2019

Ответ

Здравствуйте. Возможные причины стуков:
- При замене были использованы не оригинальные запчасти.
- Некачественная сборка стиральной машины после ремонта.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 137

Посудомоечная машина Miele Professional G 7883, прервалась программа и показывает код ошибки F22. Какая причина?
Инна, Москва, 17.11.2019

Ответ

Ошибка «F22» - неисправность температурного датчика NTC.
Устранение:
- Поверните селектор программ в положение Положение селестора программ Miele G 7883. (код ошибки погаснет).
- Выключите машину с помощью переключателя «I/0».
- Снова включите машину и повторно выберите программу.
- Если проблема возникает снова, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 138

Здравствуйте! Духовка Миле, ошибка F90. Какая причина и как можно исправить?
Наталия, Москва, 18.11.2019

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F90» - неисправность датчика кислорода.

Примечание:
- Датчик кислорода измеряет влажность воздуха, а затем решает, как долго готовить.
- Если вы не используете автоматические программы готовки, то датчик кислорода можно просто отключить.

Причина:
Неисправна электроника датчика кислорода.
Устранение:
- Замените электронику лямбда-зонда.
- Замените электронику кислородного датчика.
- Датчик кислорода и электроника датчика кислорода должны заменяться вместе, поскольку они откалиброваны друг относительно друга.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 139

Как выполнить сброс (восстановить заводские настройки) в посудомоечной машине Miele G 4207?
Роман, Санкт-Петербург, 19.11.2019

Ответ

Порядок восстановления заводских настроек:
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл», если она еще включена.
- Держите нажатой кнопку «Старт/Стоп» и включите одновременно посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл». При этом держите кнопку «Старт/Стоп» нажатой в течение минимум четырех секунд, пока не загорится индикатор «Старт/Стоп».

Если это не так, то начните еще раз все сначала.
- Нажмите 12 раз кнопку «Отсрочка Старта».
- Индикатор «Отсрочка Старта» мигнет 1 раз долго и 2 раз кратко с интервалом.
- Мигающие символы на индикаторе указывают, отличается ли настройка машины от заводской:
- «Р1»: Все установки соответствуют заводской настройке.
- «Р0»: По меньшей мере одна установка изменена.
- Если нужно вернуть заводские настройки машины, нажмите кнопку «Старт/Стоп». Установка будет сразу же сохранена.
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл».

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 140

Здравствуйте. Пароварка Miele DG 4664. Ошибка F05. Подскажите информацию по этой ошибке?
Елена, Москва, 20.11.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F05» - температура в камере приготовления слишком высокая.

Причина 1:
- Электромагнитный клапан подачи воды открыт не полностью..
Устранение 1:
- Откройте электромагнитный клапан подачи воды, затем снова включите устройство.

Причина 2:
- Форсунка на задней стенке рабочей камеры нуждается в удалении накипи или засорено.
Устранение 2:
- Для удаления накипи с форсунки действуйте следующим образом:
- Подождите, пока не прозвучит несколько звуковых сигналов.
- Откройте дверцу и выньте еду.
- Оставьте дверцу открытой, чтобы пароварка остыла.
- Снимите боковые направляющие.
- Вытащите насадку, см. рисунок 1.
Очистка форсунки пароварка Miele, рис. 1.
- Очистите форсунку от накипи с помощью средства для удаления накипи Miele.
- После удаления накипи промойте насадку под проточной водой.
- Теперь пароварку можно снова использовать в обычном режиме.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт пароварок

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7