Вопросы и ответы, стр 7
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 121
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W1. Прервалось выполнение программы, показывает «Краник» и ошибку «F11». Подскажите, какая причина и как устранить?
Владимир, Москва, 01.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F11» - заблокирован или нарушен слив воды.
Устранение:
- Проверьте сливной шланг.
- Проверьте обратный клапан.
- Проверьте фильтр на наличие засоров, вызванных посторонними предметами.
- Проверьте дренажный насос на правильность работы.
- Проверьте локальную систему слива.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 122
Здравствуйте. Кофе льётся не через дозатор. Кофемашина Miele CVA 4060. Какая причина?
Максим, Москва, 02.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Кофе выходит не через дозатор кофе, а рядом или в разных местах.
Причина:
- Ослаб соединительный шланг от заварочного блока к дозатору кофе.
Устранение:
- Проверьте соединительный шланг.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 123
Здравствуйте. У меня в сушке прервалась программа и выдаётся код ошибки F066. Что нужно делать? Модель Miele T1 Clsssic.
Ирина, Москва, 03.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F66» - недостаточная циркуляция воздуха в сушилке, имеется сильное загрязнение ворсом.
Устранение:
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите цокольный фильтр.
- Очистите воздушные каналы: область воздуховода под цокольным фильтром и теплообменник.
- Как производить очистку смотрите по ссылке - Ошибка «F66».
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Отключить сообщение об ошибке:
- Выключите сушильную машину и снова ее включите.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 124
Здравствуйте. Сушильная машина Miele, что за ошибка F55? Можно самостоятельно исправить?
Кирилл, Мытищи, 04.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F55» - проблемы с контролем времени работы машины.
Возможные причины:
- Тепловой насос / компрессор не работает или работает только при недостаточной мощности.
- Потеря хладагента.
- Белье слишком влажное или его количество слишком большое.
- Части одежды являются электропроводящими и, таким образом, мешают измерению остаточной влажности (например, металлические молнии).
- Засорение воздушных путей.
- Барабан не вращается.
Устранение:
- Прочистите фильтры и продуйте теплообменники (радиаторы снизу).
- Если проблема останется, обратитесь в сервисный центр Miele.
Cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 125
Добрый день! Стиралка Miele W1215. Подскажите информацию по ошибке F65? Спасибо!
Олег, Москва, 05.11.2019
Ответ
Добрый день!
Ошибка «F65» - неисправность узла подсветки барабана.
На устройствах с дисплеем отображаются 3 черточки; программа прерывается и сливной насос включается на 120 секунд.
Причина:
Узел освещения барабана – не установлен/установлен неправильно
Устранение:
- Проверьте, установлен ли блок освещения барабана.
- Убедитесь, что узел освещения барабана находится в заблокированном положении (полностью повернут и установлен на место).
- Проверьте основание фонаря барабана; убедитесь, что язычок привода (actuator tab) присутствует (см. Рисунок 1).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 126
Добрый день! Машинка Miele W 584. Вышибло УЗО. Какая может быть причина?
Андрей, Москва, 06.11.2019
Ответ
Добрый день!
Если стиральная машина выбивает УЗО, вначале необходимо убедиться, что это действительно происходит из-за неполадок самой стиральной машины.
- Вначале проверьте подключение - проводку, розетку, вилку.
- Также может выбивать УЗО, если ваша электросеть не выдержала нагрузки от включенных электроприборов!
Если с этим все в порядке, тогда вероятно другие причины:
- Неисправность кнопки включения.
- Неисправность ТЭНа.
- Неисправность управляющей платы.
- Неисправность двигателя.
Предупреждение:
- Не пользуйтесь стиральной машиной, которая выбивает УЗО!
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 127
Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 6350. После включения зависает, и дальше ничего сделать нельзя. После перезапуска высвечивается ошибка F40. Объясните, пожалуйста, как решить эту проблему. Спасибо.
Владимир, Химкм, 07.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F40» - сбой электроники EPL.
Зарегистрировано недопустимое состояние в Power Electronic EPL.
Причина:
- Сброс осуществлялся нажатием сетевого выключателя или из-за сбоя питания.
Устранение:
- Выключите и снова включите прибор.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 128
Здравствуйте! Холодильник Miele не работает - нет холода, температуру поставили на 1 градус - без изменений, морозильная камера морозит хорошо. В чем может быть проблема?
Мария, Токарево, Люберецкий район, 08.11.2019
Ответ
Здравствуйте!
Для определения причины, почему морозильная камера морозит, а холодильник нет - нужно провести диагностику.
С этой проблемой вам нужно обратиться в сервисный центр Miele или Liebherr и вызвать мастера.
Cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 129
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele PG PG8058. Ошибка 518, какая причина?
Олеся, Москва, 09.11.2019
Ответ
Здравствуйте
Ошибка «F518» - при дозировании из внешнего контейнера отсутствует расход средства.
Устранение:
- Проверьте уровень заполнения контейнера и замените его при необходимости.
- Проверьте всасывающие отверстия всасывающей трубки и удалите все отложения.
- Проверьте соединения шлангов на всасывающей трубке, машине и любых модулях DOS.
- Устраните изломы дозирующих шлангов и проверьте шланги на наличие утечек. Расположите раздаточные шланги так, чтобы они не могли перегибаться.
- Удалите воздух из дозирующих систем.
- Если самостоятельно не можете устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 130
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 2833 SCi, 46/080158788, останавливается во время работы примерно сразу после открытия контейнера с моющем средством (таблеткой), пишет ошибка F78, или почистите коромысло (коромысло чистили не помогает). После этого выключаем, включаем все функционирует, опять запускаем и тоже самое. Подскажите, какое решение?
Юлия, Москва, 10.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F78» - неисправность циркуляционного насоса.
Программа прерывается и включается сливной насос.
Причина 1:
Прервано соединение между электроникой и контактным выключателем двери.
Устранение 1:
- 1. Проверьте напряжение питания.
- 1.1 Измерьте напряжение на электронике SLT на выходе и входе.
- 1.2 Измерьте напряжение в жгуте проводов.
- 1.3 Измерьте напряжение на циркуляционном насосе.
- 2. Выполните соответствующие действия по устранению неисправности (замена электроники, жгута проводов или циркуляционного насоса).
Причина 2:
Неисправен циркуляционный насос (низкое или повышенное напряжение, заблокирован и т. д.).
Устранение 2:
- Замените циркуляционный насос
Причина 3:
Неисправен электронный преобразователь частоты.
Устранение 3:
- Замените циркуляционный насос.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 131
Здравствуйте. Вытяжка Miele DA 3668, новая. При активации вытяжки по радиосвязи с панелью конфорок произошёл сбой. Теперь при входе в активацию вытяжки (нажимаем кнопку вентилятора остаточного холода 10 секунд, загорается 1, потом нажимаем -, потом +, потом подсветку, после этого должны моргать либо гореть цифры 2 и 3, но горит 1 и В, и не чего не происходит). И ещё слетел пульт. Теперь вытяжка работает только от кнопок на ней. Подскажите, как выйти с этого режима или вернуть заводские установки.
Дмитрий, Москва, 11.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Если пульт дистанционного управления потерял связь с вытяжкой, то функцию дистанционного управления нужно активировать заново. Для этого сначала нужно провести деактивацию функции дистанционного управления на вытяжке и на пульте. Как это сделать смотрите инструкцию по эксплуатации - глава «Ввод в эксплуатацию», раздел «Деактивация / активация дистанционного управления».
Если проблема сохранится, вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.
Тема: Ремонт вытяжек
Вопрос № 132
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 262, мигает лампочка - Проверить дозировку. В чем проблема? Спасибо!
Евгения, Москва, 12.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Если мигает сервисная лампочка «Проверить дозировку» - это вызвано проблемой с крышкой бака.
Причина 1:
- Крышка бака не закрыта или закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте крышку бака.
Причина 2:
- Разрыв электрической цепи выключателя крышки бака.
Устранение 2:
- Проверьте электрическую цепь выключателя крышки бака.
- Убедитесь в отсутствии короткого замыкания, обрыва или нарушения изоляции.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 133
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WDD 030 показывает ошибку ошибка F10? Как устранить?
Тамара, Химки, 13.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F10» - возникли проблемы с подачей воды в стиральную машину.
Причина 1:
Заблокирована или нарушена подача воды.
Устранение 1:
- Проверьте, достаточно ли открыт водопроводный кран.
- Проверьте, нет ли перегибов у заливного шланга.
- Проверьте не слишком ли низкий напор воды.
Причина 2:
Забит фильтр в системе подачи воды.
Устранение 2:
- Почистите фильтр.
Дополнительная информация по ссылке - Ошибка «F10».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 134
Добрый день! Стиральная машина Miele WKF 120 выдаёт ошибку F0220, что означает? Ошибка появилась после того, как снимал и промывал фронтальные фильтры. Возможно, вставил не правильно?
Виталий, Калининград, 14.11.2019
Ответ
Добрый день!
Ошибка «F220» - вода в поддоне. Это могло произойти, если вы небрежно открывали фильтр.
Устранение:
- Отключите машину от электричества и слегка наклоните вперед, тогда вода должна будет стечь.
- После сброса, сделайте попытку включения.
- Если, эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 135
Здравствуйте. Варочная индукционная панель Миле, ошибка FE35. Что делать?
Евгений, Москва, 15.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «FE35» - неисправность подключения или в системе электронного управления.
Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, вам нужно обратиться в сервисный центр Miele.
- Подробную информацию смотрите по ссылке - Ошибка «FE35».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 136
Здравствуйте. Произведен ремонт стиральной машины Миле с заменой амортизаторов, но остался стук при больших оборотах, при этом подшипник исправный. При малых оборотах до 1000 этого стука нет. Какая причина?
Ramil, Стерлитамак, 16.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Возможные причины стуков:
- При замене были использованы не оригинальные запчасти.
- Некачественная сборка стиральной машины после ремонта.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 137
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele Professional G 7883, прервалась программа и показывает код ошибки F22. Какая причина?
Инна, Москва, 17.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F22» - неисправность температурного датчика NTC.
Причина 1:
- Разница температур между двумя датчиками NTC слишком велика.
Устранение 1:
- Проверьте провода и штекерные соединения.
- При необходимости замените провода.
Причина 2:
- Один из датчиков NTC имеет неправильное сопротивление.
Устранение 2:
- Сравните значения сопротивления обоих датчиков NTC.
- При необходимости замените датчик NTC.
Причина 3:
- Предметы в машине могут препятствовать потоку промывочной воды к датчику.
Устранение 3:
- Перераспределите предметы в машине.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 138
Здравствуйте! Духовка Miele, ошибка F90. Какая причина и как можно исправить?
Наталия, Москва, 18.11.2019
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F90» - неисправность датчика кислорода.
Примечание:
- Датчик кислорода измеряет влажность воздуха, а затем решает, как долго готовить.
- Если вы не используете автоматические программы готовки, то датчик кислорода можно просто отключить.
Причина:
Неисправна электроника датчика кислорода.
Устранение:
- Замените электронику лямбда-зонда.
- Замените электронику кислородного датчика.
- Датчик кислорода и электроника датчика кислорода должны заменяться вместе, поскольку они откалиброваны друг относительно друга.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 139
Здравствуйте. Как выполнить сброс (восстановить заводские настройки) в посудомоечной машине Miele G 4207?
Роман, Санкт-Петербург, 19.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Порядок восстановления заводских настроек:
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл», если она еще включена.
- Держите нажатой кнопку «Старт/Стоп» и включите одновременно посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл».
- При этом держите кнопку «Старт/Стоп» нажатой в течение минимум четырех секунд, пока не загорится индикатор «Старт/Стоп».
- Если это не так, то начните еще раз все сначала.
- Нажмите 12 раз кнопку «Отсрочка Старта».
- Индикатор «Отсрочка Старта» мигнет 1 раз долго и 2 раз кратко с интервалом.
- Мигающие символы на индикаторе указывают, отличается ли настройка машины от заводской:
- «Р1»: Все установки соответствуют заводской настройке.
- «Р0»: По меньшей мере одна установка изменена.
- Если нужно вернуть заводские настройки машины, нажмите кнопку «Старт/Стоп». Установка будет сразу же сохранена.
- Выключите посудомоечную машину кнопкой «Вкл/Выкл».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 140
Здравствуйте. Пароварка Miele DG 4664. Ошибка F05. Подскажите информацию по этой ошибке?
Елена, Москва, 20.11.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F05» - температура в камере приготовления слишком высокая.
Причина 1:
- Электромагнитный клапан подачи воды открыт не полностью..
Устранение 1:
- Откройте электромагнитный клапан подачи воды, затем снова включите устройство.
Причина 2:
- Форсунка на задней стенке рабочей камеры нуждается в удалении накипи или засорено.
Устранение 2:
- Для удаления накипи с форсунки действуйте следующим образом:
- Подождите, пока не прозвучит несколько звуковых сигналов.
- Откройте дверцу и выньте еду.
- Оставьте дверцу открытой, чтобы пароварка остыла.
- Снимите боковые направляющие.
- Вытащите насадку, см. рисунок 1.
- Очистите форсунку от накипи с помощью средства для удаления накипи Miele.
- После удаления накипи промойте насадку под проточной водой.
- Теперь пароварку можно снова использовать в обычном режиме.
- Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт пароварок