Вопросы и ответы, стр 10

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 181

Здравствуйте. Моя стиральная машина Миле показывает сообщение «Техническая ошибка F214». Какая причина и что делать?
Елена, Москва, 31.12.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F0214» указывает на проблемы с TwinDos.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение о неисправности, вызовите специалиста сервисного центра Miele.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 182

Здравствуйте. Духовка с функцией СВЧ H 4060 BM. В режиме микроволновки очень слабо нагревает, продукты практически холодные. В режиме духовки тоже очень низкая температура и приготовить ничего не возможно. Ошибок не пишет.
Дмитрий Геннадиевич, Москва, 01.01.2020

Ответ

Здравствуйте. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 183

Здравствуйте! Гладильная система Miele. При подаче пара бежит с утюга вода, почему?
Екатерина, Одинцовский р-н, 02.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Может быть несколько причин, почему из утюга летят капли воды или льется вода.

Причина 1:
На утюге установлена слишком низкая температура.
Устранение 1:
Установите температуру на утюге выше 2.

Причина 2:
Выбранная температура утюга еще не достигнута.
Устранение 2:
Дождитесь когда индикатор регулятора температуры утюга погаснет.

Причина 3:
Скопление конденсата в паровом шланге при перерыве отпаривания.
Устранение 3:
После перерыва в работе с отпариванием, не направляйте первые удары пара на одежду.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 184

Добрый день. Возникла проблема с кофе машиной Miele CVA 5060. При включении кофемашины появляется сообщение идёт нагрев, затем промывка системы. После этого появляется сообщение проверьте или почистите заварной узел. Заварной узел чист и смазан. Подскажите. пожалуйста, в чем может быть причина данной неисправности? Заранее спасибо за ответ.
Александр, Владивосток, 03.01.2020

Ответ

Добрый день. Если на дисплее появляется сообщение «Проверьте устройство заваривания» - возможно, устройство заваривания загрязнено.
Устранение:
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Очистите устройство заваривания. См. главу «Чистка и уход» - «Устройство заваривания».
- Установите степень помола и количество молотого кофе на среднее значение. См. «Установить степень помола» и «Установки: индивидуальные настройки прибора» - «Установка количества молотого кофе», также в профилях пользователя.
- Если вышеуказанные действия не устранили вашу проблему, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 185

Посудомоечная машина Miele G 5980 SCVi производства марта 2013 года. Два года назад показала ошибку циркуляционного насоса F78. Приехал мастер, вскрыл машину, обнаружилось, что развалилась крыльчатка циркуляционного насоса (отвалилась верхняя часть от нижней). Найти замену быстро не удалось, поэтому эту крыльчатку просто склеили/спаяли. Два года машинка работала без нареканий. Теперь, судя по всему, она снова развалилась. Вопрос - есть ли возможность приобрести ремкомплект для циркуляционного насоса (крыльчатку и прокладки), чтобы не покупать целый насос? Спасибо!
Руслан, Калуга, 04.01.2020

Ответ

Ремкомплектов для циркуляционного насоса не бывает, нужно менять насос. Как вариант, поищите б/у насос.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 186

Здравствуйте! Кофемашина Miele CM 6350 выдаёт ошибку f77. Сколько будет стоить ремонт керамического клапана?
Марина, Петрозаводск, 05.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Мы работаем в Москве и Московской области. Вам нужно обратиться в сервисный центр Миле в вашем регионе!

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 187

Стиральная машина Miele W1. Емкости с моющим средством полные, а машинка пишет: ёмкости пустые и не подает средство.
Олег, Каменск-Уральский, 06.01.2020

Ответ

Если не происходит подача моющего средства, для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 188

Здравствуйте. Варочная панель Miele КМ-543, при включении любой конфорки на левом ближнем двойном блине большой круг горит постоянно. Что сломалось и сколько стоит ремонт?
Сергей, Москва, 07.01.2020

Ответ

Здравствуйте. Для определения причины поломки нужна диагностика. Возможно проблема с блоком управления. Цена ремонта такой неисправности от 12000 рублей. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 189

Стиральная машина отключается через несколько секунд после включения программы. Пишет ошибку F0220. Модель: WKR571 WPS.
Лариса, Екатеринбург, 08.01.2020

Ответ

Ошибка «F220» - вода в поддоне, есть утечка воды.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение о неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 190

Здравствуйте! Появилась ошибка F44 на духовом шкафу. Что делать?
Евгений, Москва, 09.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F44» - ошибка связи.
Устранение:
- Выключите духовку и снова включите через 15 минут, после чего микропроцессор будет сброшен.
- Если это не поможет и сообщение появляется снова, позвоните в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 191

Добрый день. Отсутствовали дома, в это время стиральную машинку Миле передвигали на другое место родители. Включаю вилку в розетку, а она не работает. Почему?
Инна, Пятигорск, 10.01.2020

Ответ

Добрый день. Проверьте проводку и розетку. Если с этим все в порядке, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 192

Добрый день! Кофемашина Miele CM 5300 не видит, что поддон вставлен в прибор. Попеременно на экране выдает 2 сообщения – «Вставьте поддон» и «Пожалуйста, ждите». Как можно исправить? Спасибо.
Наталья, Долгопрудный, 11.01.2020

Ответ

Добрый день! Поддон установлен неправильно, поэтому он не определяется сенсором.
- Устранение:
- Очистите от содержимого поддон для жидкости и сборный контейнер.
- Снова соберите все детали и задвиньте поддон для жидкости до упора в кофемашину.
- Если самостоятельно не сможете устранить проблему, вызовите специалистов сервисного центра Miele.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 193

Духовой электрический шкаф Miele, модель H 4212 B. Ошибка F40, каковы причины? Возможно ли самостоятельное устранение? Спасибо за ответ!
Александр, Москва, 12.01.2020

Ответ

Ошибка «F40» - неисправность электронного блока. Это проблема, которую вы не можете устранить самостоятельно. Нужно обратиться в сервисный центр Miele. Напишите ваш номер телефона и наш инженер с вами свяжется.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 194

Здравствуйте! Стиральная машина Miele W 627. Не закрывается верхняя крышка.
Игорь, Москва, 12.01.2020

Ответ

Здравствуйте! Вероятно, вышел из строя замок, нужно заменить. Сделать заявку на ремонт можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 195

Добрый день! 2 мес. назад приобрела гладильную систему Milie Fashon Master. Работала нормально все это время. Сейчас на табло появляется сообщение – «Очищ. выдвижн. емкости». После того, как я снимаю и сливаю емкость и вставляю обратно пустую, пишет – «Наполните выдвиж. умкость». После наполнения выдвижной емкости пишет снова – «Очищ. выдвижн. емкости». И так по кругу. Что делать?
Ольга, Москва, 14.01.2020

Ответ

Добрый день! Ваша техника на гарантии. Гарантийный срок - 2 года. Вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 196

Добрый день. Встраиваемая кофемашина Miele, вместо кофе льёт воду. Почему?
Илья, Москва, 15.01.2020

Ответ

Добрый день. Вероятно, нет помола зерен. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 197

Добрый день! Сушилка Miele T 8967 WP показала ошибку F158! Подскажите, пожалуйста, что делать?
Марина, Киев, 16.01.2020

Ответ

Добрый день! Ошибка «F158» указывает на проблемы с воздушным потоком / охлаждением вокруг компрессора.
Устранение:
- Выключите сушильную машину и включите ее снова.
- Если опять появится сообщение о неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 198

На стиральной машине Miele W1 высвечивается - «Программа прервана». Что делать?
Наталия, Москва, 17.01.2020

Ответ

В любое время после запуска программы стирки можно отменить выполнение программы. На дисплее появится сообщение – «Программа прервана». Можно открыть дверцу и достать белье, или запустить на выполнение другую программу.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 199

Добрый день! Машинка Miele Softtronic W 487. Мигают два индикатора: «Проверить слив»; «Проверить налив». Что могло послужить причиной? Что проверить? Возможно ли починить самой?
Екатерина, Санкт-Петербург, 20.01.2020

Ответ

Добрый день! Если на стиральной машине Miele одновременно мигают индикаторы «Проверить слив» и «Проверить залив» - среагировала система водного контроля (защиты от протечек).
Порядок действий:
- Перекройте водопроводный кран.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 200

Добрый день! Сушильная машинка Miele TKG 640 WP. На машинке порвался ремень барабана, после замены ремня машинка запускается но я через несколько секунд останавливает барабан и пишет - «Измените загрузку». Не подскажите в чем причина, что нужно сделать?
Сергей, Москва, 21.01.2020

Ответ

Добрый день! Нужно провести диагностику и проверить датчик загрузки и двигатель. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Цена диагностики, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Тема: Ремонт сушильных машин

Подпишитесь на нас в