Вопросы и ответы, стр 30
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 581
Здравствуйте. Стиральная машина Miele, модель WKB 120, мат. номер 10010320, фабр.номер 10/119317088, тип: HW19. При запуске программы стирки, через некоторое время слышен скрежет. Что делать?
Виктор, Москва, 23.05.2023
Ответ
Здравствуйте.
Если при работе стиральной машины слышен скрежет, нужно остановить машину и обратиться в сервисный центр Miele.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 582
Здравствуйте. Сушилка Miele Т1. При запуске выбираю режим, нажимаю старт и горит 888 на табло и не чего не работает. Какая причина и что делать?
Вячеслав, Муром, Владимирская область, 29.05.2023
Ответ
Здравствуйте.
Если на дисплее появляется «888», и сушильная машина не запускается - включен демо-режим.
Отключение демонстрационного режима.
Вариант 1:
- Выключите сушильную машину.
- Закройте дверь.
- Нажмите и удерживайте сенсорную кнопку «Старт/Стоп».
- Включите сушильную машину, удерживая нажатой сенсорную кнопку «Старт/Стоп».
- Сенсорная кнопка «Старт/Стоп» мигает.
- Через 5 секунд сенсорная кнопка «Старт/Стоп» загорится постоянным светом.
- Кратковременно отпустите сенсорную кнопку «Старт/Стоп«.
- Снова коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Стоп» и удерживайте ее в течение 3 секунд.
- Сенсорная кнопка «Старт/Стоп» больше не светится.
- Демонстрационный режим отключен.
Вариант 2:
- Включите сушильную машину.
- Откройте дверь.
- Нажмите и удерживайте сенсорную кнопку «Старт/Стоп».
- Закройте дверь, удерживая сенсорную кнопку «Старт/Стоп».
- Через 5 секунд сенсорная кнопка «Старт/Стоп» загорится постоянным светом.
- Кратковременно отпустите сенсорную кнопку «Старт/Стоп».
- Снова коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Стоп» и удерживайте ее в течение 3 секунд.
- Сенсорная кнопка «Старт/Стоп» больше не светится.
- Демонстрационный режим отключен.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 583
Здравствуйте. Сушильная машина Miele, модель TDA 140 C, тип НТ19-1. Горит кнопка «Воздушный канал». Что делать?
Лара, Москва, 29.05.2023
Ответ
Здравствуйте.
Если горит индикатор «Воздушный канал» - воздушный контур заблокирован.
Индикатор «Воздушный канал» горит по окончании программы.
Причина:
Произошло засорение ворсом.
Устранение:
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите теплообменник.
- Откройте и закройте дверцу у включенной сушильной машины, чтобы индикатор погас.
Индикатор «Воздушный канал» горит после прерывания программы.
Причина:
Возникло сильное загрязнение ворсом.
Устранение:
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите теплообменник.
- Откройте и закройте дверцу у включенной сушильной машины, чтобы индикатор погас.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 584
Здравствуйте. Стиральной машине Miele год. После стирки на табло горит красный значок «i», что это значит? В инструкции написано, что это для напоминания о гигиене. Но машина содержится в чистоте. Что делать?
Ольга, Москва, 29.05.2023
Ответ
Здравствуйте.
Значок «i» загорается потому что, возникает риск образования бактерий и запаха в стиральной машине.
Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 585
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele, модель G 5980 SCVi. Слышен стук в моечной камере. Как решить проблему?
Елена, Красногорск, 07.06.2023
Ответ
Здравствуйте.
Слышен стук в моечной камере посудомоечной машины.
Причина:
Распылительное коромысло при вращении ударяется о посуду.
Устранение:
- Прервите выполнение программы и переставьте посуду, которая мешает движению коромысла.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 586
Здравствуйте. Кофемашина Miele CVA 7840. Ошибка 355. В чем может быть проблема и как ее решить?
Алексей, Москва, 09.06.2023
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F355» - систему зернового кофе необходимо заново привести в начальное состояние. Возможно, зёрна кофе застряли в приборе.
Устранение:
- Откройте дверцу прибора и выньте оба контейнера для кофейных зёрен из кофемашины.
- Закройте дверцу прибора.
- Система зернового кофе приводится в начальное состояние.
- Следуйте указаниям на дисплее.
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 587
Здравствуйте. Гладильная система Miele B 2847 не включается. Какая может быть причина?
Алена, Одинцовский район, д. Зайцево, ЖК Полесье, 23.06.2023
Ответ
Здравствуйте.
Причины, если не включается гладильная система:
Причина 1:
Отсутствует электропитание.
Устранение 1:
– Проверьте, вставлена ли сетевая вилка в розетку.
– Проверьте, есть ли напряжение в розетке и в порядке ли автомат защиты.
Причина 2:
Имеется техническая неисправность.
Устранение 2:
- Обратитесь, в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 588
Здравствуйте. Сушильная машина Miele TMG 440 WP. Мат. ном.: 09754740 Фабр. ном.: 10/ 091276667. После включения не крутится барабан. Какая причина?
Жанна, Москва, 26.06.2023
Ответ
Здравствуйте.
Основные причины, если барабан сушильной машины не вращается после включения:
Причина 1:
Сетевая вилка не вставлена в розетку.
Устранение 1:
Вставьте вилку в розетку.
Причина 2:
Дверца сушильной машины закрыта некорректно.
Устранение 2:
Закройте дверцу сушильной машины до упора.
Причина 3:
Был активирован отложенный старт программы.
Устранение 3:
- Программа будет запущенна только по истечении времени отложенного старта.
Причина 4:
Имеется техническая неисправность.
Устранение 4:
- Обратитесь, в сервисный центр Miele.
- Cделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 589
Здравствуйте. Автомат Miele PG 8593. Ошибка 591. Что делать?
Василий, Москва, 10.07.2023
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F591» - внутренняя неисправность, NVRAM (чтение/запись) электроника EGL.
Причина
- Ошибка при загрузке или записи NVRAM (электроника EGL).
Устранение:
- Замените электронику EGL.
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 590
Здравствуйте. Посудомойка Miele, модель G 603 SCVI PLUS, серийный номер: 40/78899503. Прекращает работу и на открытой дверце мигает индикатор «Залив/Слив». Как самостоятельно решить проблему?
Сергей, Москва, 12.07.2023
Ответ
Здравствуйте.
Посудомоечная машина прекращает работу и на открытой дверце мигает индикатор «Залив/Слив».
Причина:
Помеха в системе слива воды. Возможно, в моечной камере, находится вода.
Устранение:
– Прочистите комбинированный фильтр, см. главу «Чистка и уход».
– Прочистите сливной насос, см. главу «Устранение неполадок».
– Очистите обратный клапан, см. главу «Устранение неполадок».
– Проверьте перегиб сливного шланга.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 591
Здравствуйте. Гладильная система Miele В 4312 пишет на дисплее: «Schlauch ziehen» и на управление не реагирует. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Андрей, Москва, 16.07.2023
Ответ
Здравствуйте.
Если на дисплее появилось сообщение «Schlauch ziehen» (Вытянуть шланг), необходимо следовать инструкции и вытащить паропровод утюга или отпаривателя из разъема подключения паропровода у основания прибора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 592
Здравствуйте. Микроволновка Miele DGM 7640 выдает ошибку F267 и не работает. Что делать?
Анна, Москва, 12.08.2023
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F267» - проблемы с термостатом. При этой неисправности приготовление пищи происходит неравномерно или она вообще не нагревается.
Устранение:
- Отключите прибор от сети примерно на 1 час.
- Затем подключите его обратно и сбросьте часы.
- Если проблема возникнет снова, то термостат неисправен и нуждается в замене.
- Для замены вызовите специалиста сервисного центра Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 593
Здравствуйте. Miele PG 8583. Ошибка 597. Помогите расшифровать ошибку, и подскажите способы её устранения.
Алексей, Москва, 15.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F597» - внутренняя неисправность, электроника EFU.
Причина 1:
- Обрыв проводки.
Устранение 1:
- Проверьте наличие напряжения питания.
- Проверьте кабель и подключаемые контакты.
- При необходимости замените кабель.
Причина 2:
- Неисправна электроника EFU.
Устранение 2:
- Замените электронику EFU.
- Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 594
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele SC Jubilee. Ошибка F24. Как сбросить ошибку?
Марина, Одинцовский район, 19.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F24» - неисправность реле нагревателя / не переключается. Если реле не открывается (полностью), это также может привести к неисправности.
Устранение:
- Выключите и через некоторое время обратно включите посудомоечную машину.
- Активируйте любую программу.
- Если снова появляется сообщение об ошибке обратитесь в сервисный центр Miele.
Смотрите подробную информацю по ссылке - Ошибка «F24».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 595
Здравствуйте. Духовой шкаф Miele H 4641 BP-KAT, 00/59190724. Ошибка F90. Что делать?
Дмитрий, Москва, 20.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Причина:
Ошибка «F90» - неисправность датчика кислорода.
Устранение:
- Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
- Информацию по ошибке смотрите по ссылке - Вопрос № 138.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 596
Добрый день. Стиральная машина Miele W604. Светятся индикаторы проверьте слив /залив. Проверил шланги и клапан. Напряжение на клапан не поступает. Принудительно при подаче напряжения клапаны открываются. Вода поступает через клапаны. Воды в барабане нет. Светится еще и защита от сминания. Можно ли отремонтировать и сколько будет стоить ремонт?
Владимир, с. Остафьево, Рязанское поселение, 30.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Стоимость ремонта от 12500 рублей.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 597
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как отключить демонстрационный режим на варочной поверхности Mile KM 6200. Спасибо!
Ольга, Санкт-Петербург, 31.08.2023
Ответ
Здравствуйте.
Для включения или выключения демонстрационного режима зайдите в режим программирования и и установите настройки:
Доступ:
- Нажмите и удерживайте кнопку главного выключателя 
.
- Одновременно трижды нажмите кнопку блокировки 
и третий раз удерживайте ее до появления режима программирования.
Отображение:
- Звучит продолжительный звуковой сигнал и светодиод над кнопкой блокировки мигает с частотой одну секунду.
- Таймер отображает букву «P» слева (для функции программирования) и букву «S» справа (для статуса), а индикаторы уровня мощности отображают слева двухзначную функцию программирования «00» и спереди справа текущий статус программы.
Параметры:
- Нажимайте кнопку «Вкл/Выкл» правой нижней конфорки до тех пор, пока дисплей не начнет мигать.
- Пока индикатор уровня мощности мигает, установите желаемый статус программы, управляя соответствующими цифрами на шкале управления:
- «S0»: демонстрационный режим включен.
- «S1»: демонстрационный режим отключен.
Завершить и сохранить:
- Нажмите кнопку главного выключателя и удерживайте ее в течение 2 с, пока дисплеи не погаснут.
Завершить без сохранения:
- Нажимайте кнопку блокировки , пока дисплеи не погаснут.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 598
Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Сообщение об ошибке - F104. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы вернуть стиральную машину к нормальной работе.
Роман, Москва, 04.09.2023
Ответ
Здравствуйте!
Ошибка «F104» - низкое напряжение, неисправность привода барабана.
- В обычном режиме работы на дисплее отображается сообщение об ошибке.
- Для сброса сообщения об ошибке - отключите электропитание.
- Программа прерывается, впускной клапан закрывается, а сливной насос работает в течение 120 с.
Причина 1:
Слишком низкое напряжение в сети.
Устранение 1:
- Проверьте, соответствует ли напряжение сети указанным на паспортной табличке устройства.
Причина 2:
Неисправность приводного двигателя.
Устранение 2:
- Проверьте приводной двигатель.
Причина 3:
Неисправность электронного модуля ELP.
Устраните 3:
- Замените электронный модуль ELP.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 599
Здравствуйте. Стиральная машина Miele модель WDA100, номер 09896660, фабр. номер 57/118132126. Выдает ошибку F и горят одновременно кнопки «Проверить залив» и «Проверить слив». Появилась вчера вечером. Какая причина и как устранить проблему?
Ольга, Красногорск, 05.09.2023
Ответ
Здравствуйте.
Если мигают индикаторы «Подача» и «Слив» и на дисплее ошибка - среагировала система защиты от протечек.
- Программа прерывается.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается на 120 секунд.
Причина 1:
Неисправность подачи воды.
Устранение 1:
- Проверьте подачу воды.
Причина 2:
Неисправность слива.
Устранение 2:
- Проверьте слив воды.
Причина 3:
Вода в нижнем поддоне. Электроника обнаружила воду в нижнем баке с помощью поплавкового выключателя.
Устранение 3:
- Закройте водопроводный кран.
- Слейте воду из нижнего поддона.
- Устраните причину наличия воды в нижнем поддоне.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 600
Здравствуйте. Сушильная машина Miele. При сушке сильно стучит барабан. Какие могут быть неисправности? Замена барабана или чего?
Нина, Малые Везёмы, Одинцовский р-н, 06.09.2023
Ответ
Добрый день. Вероятная причина - неисправность амортизационной системы. Для точного ответа нужна диагностика. Стоимость диагностики - 1600 рублей. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин