Вопросы и ответы, ремонт стиральных машин Miele, стр 9

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Согласен с использованием персональных данных для обработки обращения.
Для согласия необходимо заполнить (поставить галочку).

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос

Здравствуйте. На панели управления стиральной машины Миле горит «Крестик». Подскажите, какая причина и что нужно делать?
Нелли, Москва, 09.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Причиной появления этого предупреждения является то, что появился риск образования бактерий и запаха в стиральной машине, т. к. в течение длительного времени не запускалась программа стирки при температуре выше 60 °C.

Устранение:
- Запустите программу «Хлопок 90 °C» с применением средства Miele для чистки посудомоечных и стиральных машин или порошкообразного универсального моющего средства.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 3845. Ошибка F63. Как ее устранить?
Николай, Москва, 08.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка F63 указывает на то, что возникла проблема в блоке управления потоками (траекторией) воды.

Устранение:
- Необходимо проверить и при необходимости заменить этот блок.
- Как это сделать самостоятельно смотрите видео - Ремонт стиральной машины Miele, ошибка F63.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Miele. Не включается и выдаёт ошибку «Technischer», написанную вверх тормашками. Что делать?
Вячеслав, Москва, 04.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Technischer» - техническая ошибка.
Попробуйте перезапустить стиральную машину. Если ошибка не самоустраняется при перезапуске, необходимо обратиться в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WDB 020, горит индикатор «Краник» и появляется ошибка F138? Какая причина и что делать?
Валентин, Москва, 02.09.2019

Ответ

Здравствуйте.
Стиральная машина Miele показывает ошибку F138, когда системой защиты от протечек активируется поплавковый выключатель в поддоне.

Причина:
- Чрезмерное образование пены, при использовании слишком большого количества моющего средства.
- Внутренние утечки или неисправный впускной клапан.
Устранение:
- Перекройте водопроводный кран.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele Softtronic W 1113 показывает код ошибки F43. Что это значит и как устранить?
Михаил, Москва, 29.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Код ошибки F43 указывает на то, что тип модели не запрограммирован, устройство не распознается системой управления или электроника управления не совместима с силовой электроникой.

Устранение:
- Убедитесь, что тип модели запрограммирован правильно.
- Убедитесь, что установлены правильные управляющая / силовая электроника и электроника дисплея.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка W 6566. Ошибка F41. Что делать?
Александр, Химки, 29.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F41» - неисправность электронного модуля (ошибка EEPROM/ошибка данных).

- В обычном режиме работы на дисплее отображается сообщение об ошибке.
- Программа отменяется.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается на 120 секунд.
- Индикация неисправности отменяется отключением основного питания.

Причина 1:
Жгут проводов неисправен.
Устранение 1:
- Проверьте жгут проводов.

Причина 2:
Электронный модуль ELP/ELFU неисправен.
Устранение 2:
- Замените электронный модуль ELP/ELFU.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WMB120WPS. Ошибка F39. Подскажите, как решается проблема?
Эдуард, Дубна, Московская обл., 09.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F39» - неисправность электронного модуля EW/EPW.

Ошибка связи во внутренней шинной системе устройства.

Причина:
- Отсутствует питание электронного модуля, подключенного к шинной системе.
- Если связь с электронным модулем EW/EPW возможна, то, вероятно, электронный модуль EW/EPW не является причиной неисправности.
Устранение:
- Проверьте питание электроники, подключенной к шинной системе.
- Проверьте жгут проводов и убедитесь, что нет обрывов, коротких замыканий и дефектов изоляции.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый день. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS. Помогите расшифровать ошибку F37?
Олег, Шереметьево, 06.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F37» - нарушено выравнивание.

- Цикл забора воды и измерение уровня используются для проверки наличия требований для функции ComfortSmooth.
- Для использования функции ComfortSmooth машина должна быть идеально выровнена, чтобы обеспечить правильный уровень воды в нагревательном элементе.

Причина 1:
Машина установлена ​​не идеально ровно.
Устранение 1:
- Выровняйте машину.

Причина 2:
Реле давления/датчик давления неисправен.
Устранение 2:
- Проверьте реле давления/датчик давления.

Причина 3:
Нагревательный элемент не работает.
Устранение 3:
- Проверьте нагревательный элемент.

Причина 4:
Датчик расхода неисправен.
Устранение 4:
- Проверьте датчик расхода.

Причина 5:
Крыльчатка сливного насоса заблокирована.
Устранение 5:
- Проверьте сливной насос на предмет закупорки посторонними предметами.
- Проверьте крыльчатку сливного насоса.
- Проверьте правильность работы сливного насоса.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS ChromeEdition. Ошибка F34. Подскажите, как причина и как ее решить?
Владимир, Москва, 05.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F34» - неисправность дверного замка, блокировка барабана невозможна.

– После нажатия кнопки «Пуск» программа не запускается.
– Выполнение программы прерывается.
– Дверной замок не заблокирован.

Причина 1:
- Барабан перегружен.
- Загруженное белье прижимается к стеклу дверцы изнутри и блокирует механизм блокировки дверцы.
Устранение 1:
- Нажмите на дверь снаружи, пока машина активирует катушку разблокировки.
- Это разгрузит механизм открывания двери, и дверь можно будет разблокировать.
- Соблюдайте ограничения по максимальной загрузке.

Причина 2:
Дверной замок неисправен.
Устранение 2:
- Поуправляйте выключателем дверного замка для обнаружения открытия или закрытия двери.
- Проверьте выключатель дверного замка.
- Проверьте жгут проводов дверного замка.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Добрый вечер! Стиральная машина с системой дозирования выдает ошибку F0212. При этом без дозирования, а с ручной загрузкой порошка продолжает работать, выполняя все функции. Подскажите, что это за странная ошибка F0212?
Оксана, Москва, 02.08.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F212» - датчик протока TwinDos (PTC 1) разомкнут. Нет подачи через контейнер 1.

Причина:
Датчик протока (PTC 1) разомкнут.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 1).

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele показывает код ошибки F0212. Что это значит?
Андрей, Одинцово, 01.07.2019

Ответ

Здравствуйте.
Код ошибки F212 может указывать на следующие неисправности:
- Имеется дефект/сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser).
- Датчик протока PTC неисправен и требует замены, либо повреждено кабельное соединение.
Более точная информация после проведения диагностики. Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele W1. Ошибка F16. Подскажите, нужно ли принимать какие-то меры?
Марина, Москва, 11.06.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F16» - избыток пены.

- По завершении программы на дисплее появится сообщение «Проверьте дозировку».
- Электромагнитный клапан подачи воды временно отключается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Шаг «Термостоп» пропускается.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Выполняется дополнительный цикл полоскания.

Причина 1:
- Избыточное дозирование моющих добавок, таких как пятновыводитель.
Устранение 1:
- Используйте меньше моющей добавки.

Причина 2:
- Неправильно выбрана программа стирки.
- Слишком высокая скорость стирки.
Устранение 2:
- Выберите программу стирки, подходящую для стираемого белья.

Причина 3:
- Избыток пены связан с передозировкой моющего средства.
Устранение 3:
- Следуйте рекомендациям производителя моющего средства по дозировке в зависимости от жесткости воды и степени загрязнения.

Причина 4:
- Неправильно настроена дозировка моющего средства для программируемой функции «LiquidWash».
Устранение 4:
- Установите тип/количество моющего средства в соответствии с рекомендациями производителя моющего средства.

Причина 5:
- Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 5:
- Очистите трубку сапуна.

Причина 6:
- Неисправность дренажаслива.
Устранение 6:
- Проверьте дренажслив.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машина Miele Navitronic W2888. Остается порошок в контейнере для моющих средств. Подскажите, какая причина?
Александр, Шульгино, Одинцовский р-н, 22.03.2019

Ответ

Здравствуйте.
Основные причины, когда остается моющее средство в контейнере после окончания стирки:

Причина 1:
- Скорость потока слишком низкая.
Устранение 1:
- Очистите фильтр на входе воды.
- Выберите функцию Hydro plus, если она доступна.

Причина 2:
- Порошковые моющие средства, смешанные с кондиционерами для белья.
- При смешивании с кондиционерами для белья стиральные порошки имеют тенденцию образовывать комки.
Устранение 2:
- Сначала поместите моющее средство, а затем кондиционер для белья в контейнер для моющих средств.

Причина 3:
- Форсунки распределителя засорены.
Устранение 3:
- Очистите форсунки распределителя.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. Стиральная машинка Miele. Ошибка F2. Подскажите, какая причина и что делать?
Егор, Мытищи, 07.02.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F2» - разрыв в цепи датчика NTC нагревателя воды.

- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 с.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.

Причина:
- Разрыв в цепи датчика температуры NTC.
- Датчик можно контролировать с помощью диагностической поддержки Miele.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC в режиме сервисного обслуживания.
- Проверьте целостность/отсутствие обрыва в цепи датчика температуры NTC.
- Проверьте сопротивление датчика температуры.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Вопрос

Здравствуйте. На дисплее стиральной машины Миле появилось сообщение - «Удалить транспортировочные крепления». Стиральной машиной пользуемся уже несколько лет, и транспортировочные болты были удалены при установке. Подскажите, как убрать это сообщение?
Николай, Химки, 11.07.2018

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Удалить транспортировочные крепления» - необходимо снять транспортировочные фиксаторы.

- В течение первого часа работы обычно при включении устройства отображается сообщение.
- Сообщение отображается независимо от того, были сняты или нет с устройства транспортировочные фиксаторы.

Причина:
Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки).
Устранение:
- Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации.
- В зависимости от модели, некоторых опций может не быть.
- Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC.
- Предупреждение исчезнет, как только стиральная машина отработает непрерывно в течение не менее одного часа.
- Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7