Вопросы и ответы, стр 6
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 101
Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 6360 SCVi. После мойки в моечной камере остается вода. Посоветуйте, как самостоятельно возникшую неисправность?
Вера, Дмитров, Московская область, 12.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Может быть несколько причин из-за которых вода остается в моечной камере.
Перед началом устранения неисправности выключите посудомоечную машину кнопкой.
Причина 1:
Засорился комбинированный фильтр в моечной камере.
Устранение 1:
Очистите комбинированный фильтр (см. главу «Чистка и уход, чистка фильтров»).
Причина 2:
Сливной насос или обратный клапан заблокированы.
Устранение 2:
Очистите сливной насос или обратный клапан (см. главу «Устранение неисправностей»).
Причина 3:
Перегнут сливной шланг.
Устранение 3:
Устраните перегиб сливного шланга.
Причина 4:
Возможна техническая неисправность сливного насоса, модуля управления, или датчика воды.
Устранение 4:
Обратитесь в сервисный центр Miele.
Как устранить засор в сливной помпе, смотрите видео по ссылке - Чистка сливного насоса посудомоечной машины Miele.
Вопрос № 102
Здравствуйте. Стиральная машина выдаёт ошибку F0220. После перезапуска работает по программе. Что это значит?
Мария, Уфа, 13.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F220» – недостаточное поступление воды в стиральную машину. Проверьте, достаточное давление воды и нет ли засора или перегиба в подающем шланге. Или возможно, есть где-то протечка и сработал поплавковый выключатель?
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 103
Здравствуйте. Посудомоечная машина Миле, модель не знаю. Показывает «краник» и сообщение «Ошибка: залив воды», код ошибки «F12». Кран подачи открыт и вроде шумит, как будто набирается вода, но воды в машинке нет. Подскажите, какая причина и можно вызвать мастера?
Александр, Санкт-Петербург, 14.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Если кран открыт и есть подача воды на входе, то вероятно вышел со строя расходомер или клапан забора воды. Для диагностики и ремонта нужно вызвать специалистов. Обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе.
Вопрос № 104
Добрый день. Пароварка Miele DG 4050, выпала правая кнопка из панели, на которой устанавливается время. На выпавшей кнопке осталась ножка. Не подскажете, как разобрать пароварку, что бы установить ее на место.
Александр, Пермь, 15.10.2019
Ответ
Добрый день. Инструкции (схемы) по разборке техники Miele не высылаем. Обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 105
Здравствуйте. У меня на работе, 5 коммерческих стиральных машин фирмы Миле, срок работы 5-ый год. Стала замечать, что все машины цепляют понемногу, но не рвут. Вода очень жёсткая, и очень грязная с примесями грязи и железа. Так я работала с ними, у меня очень бережное отношение. Когда работу машинка заканчивает, в отсеке я обнаруживаю грязь. Установили фильтры спустя столько времени. Периодически проверяю барабан, дырочки в барабане стали настолько грубыми, как наждачка! Смогла сделать вода с грязью свое дело? Все в шоке, как это так, сразу все машинки цепляют? Проверили колготками, да есть зацепки. Что сможете посоветовать в этом случае?
Анна, Москва, 16.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Нужна шлифовка барабана и полное техническое обслуживание. Нужно проверить подшипники. Напишите ваш телефон, и наш инженер вас проконсультирует, что нужно делать.
Вопрос № 106
Доброе утро! Не запускается машина Miele Softronik W664, горит индикатор «Проверь дозировку». Как можно устранить и включить машину на стирку? Количество порошка уменьшали, но результат тот же. Подскажите, что делать?
Валерий, Москва, 17.10.2019
Ответ
Здравствуйте! Причин, по которым загорается индикатор передозировки может быть несколько.
Проблема 1:
- Индикатор контроля передозировки начинает быстро мигать, и программа не запускается.
Причина 1:
- Внутренняя крышка закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте внутреннюю крышку правильно.
Проблема 2:
- Загорается индикатор передозировки.
Причина 2:
- Во время стирки образовалось слишком много пены.
Устранение 2:
- В следующий раз используйте меньше моющего средства и следуйте инструкциям по дозировке на упаковке моющего средства.
Примечание:
- Чтобы выключить контрольную лампу, выключите стиральную машину кнопкой «I» и поверните селектор программ в конечное положение.
- Индикатор передозировки загорается, когда программа включена или когда она закончилась.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 107
Духовой шкаф Миле показывает ошибку F60. Подскажите, как исправить?
Антонина, Мытищы, 18.10.2019
Ответ
Ошибка «F60» - температура электроники слишком высокая. Возможно, ограничение воздушного потока.
Устранение:
- Отключите духовой шкаф от сети.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 108
Автомат для мойки лабораторного стекла, Miele Professional PG 8593. Ошибка 408. Что это и как устранить?
Евгений, Москва, 19.10.2019
Ответ
Прерывание программы с индикацией ошибки «408» - системой обнаружен слишком малый объемный расход заливаемой воды.
Устранение:
- Проверьте, полностью ли открыты запорные краны водоснабжения.
- Проверьте, соблюдены ли указания по минимальному напору воды.
- Проверьте фильтр в шланге подачи воды.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Вопрос № 109
Добрый вечер! У меня сушка Miele softtronic T8422C, покупали б/у. Чуть больше чем пол года отработала хорошо. А сейчас включаю программу, одну минуту работает затем всё тухнет и снова загорается на начало программы и так бесконечно. В чём здесь проблема?
Валентина, Самара, 20.10.2019
Ответ
Добрый вечер! Невозможно однозначно указать причину неполадки, необходимо проведение диагностики.
Устранение:
- Выключите и снова включите сушильную машину.
- Запустите выполнение программы, которая прерывается.
- Если программа снова прерывается, попробуйте запустить выполнение дугой программы.
- Если не удается устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 110
Стиральная машина Miele W 3164 Edition 111 выдает ошибку F51. Что сможете посоветовать?
Александр, Химки, 21.10.2019
Ответ
Ошибка «F51» - неисправность датчика давления воды. Датчик давления встроен в модуль управления, поэтому в случае необходимости подлежит замене весь электронный блок.
Устранение:
- Отключите стиральную машину от сети и подключите заново.
- Запустите программу снова.
- Если опять появится сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 111
Здравствуйте! В стиральной машине Миле во время программы стирки на дисплее появляется сообщение об ошибке f63. Что нужно предпринять?
Наталья, Москва, 22.10.2019
Ответ
Здравствуйте! Причиной появления этого сообщения может быть, то что во время стирки образовалось слишком много пены.
Устранение:
- Дозируйте меньше моющего средства при следующей стирке и обратите внимание на инструкции по дозировке на упаковке моющего средства.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 112
Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019
Ответ
Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 113
Здравствуйте. Сломалась стиральная машина Миле. Вышел из строя силовой эл. модуль. Сможете его отремонтировать или он идет только под замену?
Вячеслав, Одинцово, 24.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Наш сервисный центр занимается восстановлением электронных модулей стиральных машин Miele. Напишите ваш номер телефона, наш инженер с вами свяжется.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 114
Здравствуйте! У меня газовая плита, поверхность Miele KM 325 G. Хочу перевести ее на баллонный газ - пропан/бутан . Что нужно для этого сделать?
Иво, Рига, 25.10.2019
Ответ
Здравствуйте! Для перевода газовой плиты с природного газа NG G20 (20 mBar) на баллонный или сжиженный LPG G30 (50 mBar) необходимо заменить соответствующие газовые жиклеры конфорок. Комплект жиклеров можно заказать в сервисной службе Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 115
Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019
Ответ
Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 116
Стиральная машина Miele TwinDos, горит ошибка f49. Какая может быть причина и что делать?
Светлана, Химки, 27.10.2019
Ответ
Ошибка «F49» - неисправен интерфейс SLT (реле дополнительного модуля).
Устранение:
- Отключите стиральную машину от электросети: отсоедините сетевую вилку от розетки или выключите предохранитель на распределительном щите.
- Подождите минимум 2 минуты, прежде чем снова подключать стиральную машину к электросети.
- Снова включите стиральную машину.
- Запустите выполнение программы еще раз. Если опять появится сообщение о неисправности, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 117
Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019
Ответ
Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 118
Здравствуйте. Сломалась машина моечная для мойки лабораторной посуды Miele G 7893, ошибка F-25. Что это, подскажите, пожалуйста?
Зоя, Тюмень, 29.10.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F25» - неисправность переключателя уровня нагрева.
Устранение:
- Поверните селектор программ в положение 
(код ошибки погаснет).
- Выключите машину с помощью переключателя «I/0».
- Снова включите машину и повторно выберите программу.
- Если проблема возникает снова, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Вопрос № 119
Здравствуйте. Гладильная система Миле 2847 не включается. 4 раза моргает «Готовность к работе» и светится «Резервуар пуст». Возможно, проблема с фильтром для воды, как проверить и почистить фильтр?
Андрей, Москва, 30.10.2019
Ответ
Здравствуйте. О загрязнении фильтра в гладильной системе Milele вы узнаете по частому шуму работающего насоса для подачи воды. Как самостоятельно почистить фильтр для воды смотрите по ссылке - Устранение 2.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 120
Сушильная машина Miele TDB 220 WP при запуске любой программы начинает сушить и буквально через минут раздается писк и на экране 00:00 вместо времени, фильтры все чистые, выключали и из розетки, пробовали разные программы, все равно. Машинку купили две недели назад. Подскажите, что делать?
Елена, Москва, 31.10.2019
Ответ
Наш сервисный центр занимается постгарантийным ремонтом техники Miele. Ваша сушильная машина на гарантии, поэтому для ремонта вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele по телефону - 8 (495) 745 8990.
Тема: Ремонт сушильных машин