Вопросы и ответы, стр 6

Вопрос № 101

Здравствуйте. Посудомоечная машина Miele G 6360 SCVi. После мойки в моечной камере остается вода. Посоветуйте, как самостоятельно возникшую неисправность?
Вера, Дмитров, Московская область, 12.10.2019

Ответ

Здравствуйте. Может быть несколько причин из-за которых вода остается в моечной камере.

Перед началом устранения неисправности выключите посудомоечную машину кнопкой.

Причина 1:
Засорился комбинированный фильтр в моечной камере.
Устранение 1:
Очистите комбинированный фильтр (см. главу «Чистка и уход, чистка фильтров»).

Причина 2:
Сливной насос или обратный клапан заблокированы.
Устранение 2:
Очистите сливной насос или обратный клапан (см. главу «Устранение неисправностей»).

Причина 3:
Перегнут сливной шланг.
Устранение 3:
Устраните перегиб сливного шланга.

Причина 4:
Возможна техническая неисправность сливного насоса, модуля управления, или датчика воды.
Устранение 4:
Обратитесь в сервисный центр Miele.

Как устранить засор в сливной помпе, смотрите видео по ссылке - Чистка сливного насоса посудомоечной машины Miele.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 102

Здравствуйте. Стиральная машина выдаёт ошибку F0220. Что это значит?
Мария, Москва, 13.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F220» - утечка из машины воды или пены.

Неисправность регистрируется, когда регистрируется расходомером забор воды и происходит одно из следующих событий:
– Датчик давления обнаружил недостаточное повышение давления.
– Необычно большое количество циклов долива.
– Потребление слишком большого количества воды.

Причина 1:
Корпус фильтра не закрыт.
Устранение 1:
- Очистите фильтр и закройте его.

Причина 2:
Течь уплотнительного кольца (манжеты) дверцы.
Устранение 2:
- Проверьте уплотнительное кольцо дверцы на наличие утечек.
- Если уплотнительное кольцо дверцы протекает, замените его.

Причина 3:
Утечка воды в стиральной машине.
Устранение 3:
- Найдите утечку и устраните ее.

Причина 4:
Ошибка программного обеспечения.
Устранение 4:
- Установите обновление программного обеспечения.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 103

Здравствуйте. Посудомоечная машина Миле, модель не знаю. Показывает «краник» и сообщение «Ошибка: залив воды», код ошибки «F12». Кран подачи открыт и вроде шумит, как будто набирается вода, но воды в машинке нет. Подскажите, какая причина и можно вызвать мастера?
Александр, Москва, 14.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F12» - неисправность на подаче воды в начале этапа.

- На этом этапе подачи воды расходомер должен регистрировать не менее 15 импульсов в течение первых 5 секунд.
- Если этот показатель не достигнут, светодиод «Приход/Слив» попеременно мигает и светится.
- Электромагнитный клапан подачи воды будет приводиться в действие каждые 10 секунд в течение одного часа.
- Время от времени также включается сливной насос, чтобы предотвратить попадание воды в посудомоечную машину.
- Никакие другие органы не контролируются.
- Если попытки достичь этого минимального количества импульсов не увенчались успехом, звуковой сигнал будет звучать в течение 2 минут.
- Через час ошибка F12 отображается на экране или светодиодами.
- Звуковой сигнал будет звучать снова в течение 2 минут.

Причина 1:
Водопроводный кран закрыт.
Устранение 1:
- Откройте водопроводный кран.

Причина 2:
Внешний водопровод работает неправильно.
Устранение 2:
- Поручите проверку внешнего водоснабжения сантехнику.

Причина 3:
Электромагнитный клапан подачи воды неисправен.
Устранение 3:
- Проверьте электромагнитный клапан подачи воды, при необходимости замените его.

Причина 4
Расходомер не выдает импульсы.
Устранение 4:
- Проверьте электромагнитный клапан Aquasecurity.
- Снимите левую боковую стенку.
- Проверьте геркон и при необходимости замените его.
- Проверьте подключение электроники к расходомеру.

Причина 5:
Обрыв электрического кабеля.
Устранение 5:
- Проверьте, не оборваны ли провода к геркону расходомера.
- Проверьте соединения.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт посудомоечных машин

Вопрос № 104

Добрый день. Пароварка Miele DG 4050, выпала правая кнопка из панели, на которой устанавливается время. На выпавшей кнопке осталась ножка. Не подскажете, как разобрать пароварку, что бы установить ее на место.
Александр, Пермь, 15.10.2019

Ответ

Добрый день. Инструкции (схемы) по разборке техники Miele не высылаем. Обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе.

Тема: Ремонт пароварок

Вопрос № 105

Здравствуйте. У меня на работе, 5 коммерческих стиральных машин фирмы Миле, срок работы 5-ый год. Стала замечать, что все машины цепляют понемногу, но не рвут. Вода очень жёсткая, и очень грязная с примесями грязи и железа. Так я работала с ними, у меня очень бережное отношение. Когда работу машинка заканчивает, в отсеке я обнаруживаю грязь. Установили фильтры спустя столько времени. Периодически проверяю барабан, дырочки в барабане стали настолько грубыми, как наждачка! Смогла сделать вода с грязью свое дело? Все в шоке, как это так, сразу все машинки цепляют? Проверили колготками, да есть зацепки. Что сможете посоветовать в этом случае?
Анна, Москва, 16.10.2019

Ответ

Здравствуйте. Нужна шлифовка барабана и полное техническое обслуживание. Нужно проверить подшипники. Напишите ваш телефон, и наш инженер вас проконсультирует, что нужно делать.

Тема: Ремонт профессиональных стиральных машин

Вопрос № 106

Доброе утро! Не запускается машина Miele Softronik W664, горит индикатор «Проверь дозировку». Как можно устранить и включить машину на стирку? Количество порошка уменьшали, но результат тот же. Подскажите, что делать?
Валерий, Москва, 17.10.2019

Ответ

Здравствуйте! Причин, по которым загорается индикатор передозировки может быть несколько.

Проблема 1:
- Индикатор контроля передозировки начинает быстро мигать, и программа не запускается.
Причина 1:
- Внутренняя крышка закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте внутреннюю крышку правильно.

Проблема 2:
- Загорается индикатор передозировки.
Причина 2:
- Во время стирки образовалось слишком много пены.
Устранение 2:
- В следующий раз используйте меньше моющего средства и следуйте инструкциям по дозировке на упаковке моющего средства.

Примечание:
- Чтобы выключить контрольную лампу, выключите стиральную машину кнопкой «I» и поверните селектор программ в конечное положение.
- Индикатор передозировки загорается, когда программа включена или когда она закончилась.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 107

Духовой шкаф Миле показывает ошибку F60. Подскажите, как исправить?
Антонина, Мытищы, 18.10.2019

Ответ

Ошибка «F60» - температура электроники слишком высокая. Возможно, ограничение воздушного потока.
Устранение:
- Отключите духовой шкаф от сети.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт духовых шкафов

Вопрос № 108

Автомат для мойки лабораторного стекла, Miele Professional PG 8593. Ошибка 408. Что это и как устранить?
Евгений, Москва, 19.10.2019

Ответ

Прерывание программы с индикацией ошибки «408» - системой обнаружен слишком малый объемный расход заливаемой воды.
Устранение:
- Проверьте, полностью ли открыты запорные краны водоснабжения.
- Проверьте, соблюдены ли указания по минимальному напору воды.
- Проверьте фильтр в шланге подачи воды.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 109

Добрый вечер! У меня сушка Miele softtronic T8422C, покупали б/у. Чуть больше чем пол года отработала хорошо. А сейчас включаю программу, одну минуту работает затем всё тухнет и снова загорается на начало программы и так бесконечно. В чём здесь проблема?
Валентина, Самара, 20.10.2019

Ответ

Добрый вечер! Невозможно однозначно указать причину неполадки, необходимо проведение диагностики.
Устранение:
- Выключите и снова включите сушильную машину.
- Запустите выполнение программы, которая прерывается.
- Если программа снова прерывается, попробуйте запустить выполнение дугой программы.
- Если не удается устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 110

Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 3164 Edition 111 выдает ошибку F51. Что сможете посоветовать?
Александр, Химки, 21.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F51» - неисправность датчика давления воды. Датчик давления встроен в модуль управления, поэтому в случае необходимости подлежит замене весь электронный блок.
Устранение:
- Отключите стиральную машину от сети и подключите заново.
- Запустите программу снова.
- Если опять появится сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 111

Здравствуйте! В стиральной машине Миле во время программы стирки на дисплее появляется сообщение об ошибке f63. Что нужно предпринять?
Наталья, Москва, 22.10.2019

Ответ

Здравствуйте! Причиной появления этого сообщения может быть, то что во время стирки образовалось слишком много пены.
Устранение:
- Дозируйте меньше моющего средства при следующей стирке и обратите внимание на инструкции по дозировке на упаковке моющего средства.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 112

Добрый день! У меня кофемашина Miele CVA 4060, при запуске показала ошибку 73. После проведения очистки устройства заваривания, таблетка осталась в контейнере для использованного кофе (не растворилась). При приготовлении, произошёл помол зелен, но кофе не приготовился. Сухой молотый кофе оказался в сборном контейнере. Вода заполнила поддон. То есть, вода не попадает в систему заваривания, но в поддон проходит. Спасибо!
Сергей, Челябинск, 23.10.2019

Ответ

Добрый день! Если чистящая таблетка не была использована, следовательно, устройство заваривания не было очищено. Так как кофемашина промывается также и внутри, то следует выливать воду из поддона, чтобы процесс очистки мог продолжаться.
Ошибка «73» - устройство заваривания загрязнено и не может занять правильное рабочее положение.
Устранение:
- Нажмите на правую кнопку управления.
- Выньте устройство заваривания из кофемашины и тщательно его очистите (см. главу «Чистка и уход – устройство заваривания»).
- Вставьте устройство в кофемашину и закройте дверцу.
- Если сообщение будет все еще высвечиваться на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 113

Вячеслав, Одинцово, 24.10.2019

Ответ

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 114

Здравствуйте! У меня газовая плита, поверхность Miele KM 325 G. Хочу перевести ее на баллонный газ - пропан/бутан . Что нужно для этого сделать?
Иво, Рига, 25.10.2019

Ответ

Здравствуйте! Для перевода газовой плиты с природного газа NG G20 (20 mBar) на баллонный или сжиженный LPG G30 (50 mBar) необходимо заменить соответствующие газовые жиклеры конфорок. Комплект жиклеров можно заказать в сервисной службе Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 115

Добрый день! У нас проблема с кофемашиной Miele CM 6310. Включаем в розетку - начальный экран «Miele» и не загружается. Работает одна кнопка «Меню», ею переключается подсветка других сенсорных клавиш (кофе большое/маленькое, капучино, латте, двойная кружка и еще одно меню) и все. По инструкции – выключили, подождали и включили снова, не помогло. Подскажите, что можно самостоятельно сделать для восстановления работы кофемашины?
Ирина, Мурманск, 26.10.2019

Ответ

Добрый день! Возможно, проблема с электронным модулем или просто, кофемашина забита и нужна чистка с разбором. С этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр Miele. Самостоятельные, не квалифицированные действия могут только навредить!

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 116

Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS TwinDos. Горит ошибка f49. Какая может быть причина и что делать?
Светлана, Химки, 27.10.2019

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F49» - неисправность интерфейса ELP/EZL.
- ELP (electronic power-program) - электронная силовая программа.
- EZL (additional relay card) - дополнительная релейная плата.

Устранение:
- Проверьте по эталону, правильно ли установлены ELP и EZL.
- Проверьте цепь ELP/EZL.
- Обновите версию программного обеспечения с помощью Miele Diagnostic Assistance (MDU) через интерфейс ПК.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 117

Кофемашина Миле делает кофе, а затем сливает его в поддон и пишет что напиток готов. Замучились возить в сервис по обслуживанию. Результата нет.
Ирина, Рига, 28.10.2019

Ответ

Вероятно, есть протечка. Нужно провести диагностику и найти место протечки и устранить неисправность. Обратитесь в специализированный сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 118

Здравствуйте. Сломалась машина моечная для мойки лабораторной посуды Miele G 7893, ошибка F-25. Что это, подскажите, пожалуйста?
Зоя, Тюмень, 29.10.2019

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F25» - неисправность переключателя уровня нагрева.
Устранение:
- Поверните селектор программ в положение (код ошибки погаснет).
- Выключите машину с помощью переключателя «I/0».
- Снова включите машину и повторно выберите программу.
- Если проблема возникает снова, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 119

Здравствуйте. Гладильная система Миле 2847 не включается. 4 раза моргает «Готовность к работе» и светится «Резервуар пуст». Возможно, проблема с фильтром для воды, как проверить и почистить фильтр?
Андрей, Москва, 30.10.2019

Ответ

Здравствуйте. О загрязнении фильтра в гладильной системе Milele вы узнаете по частому шуму работающего насоса для подачи воды. Как самостоятельно почистить фильтр для воды смотрите по ссылке - Устранение 2.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 120

Сушильная машина Miele TDB 220 WP при запуске любой программы начинает сушить и буквально через минут раздается писк и на экране 00:00 вместо времени, фильтры все чистые, выключали и из розетки, пробовали разные программы, все равно. Машинку купили две недели назад. Подскажите, что делать?
Елена, Москва, 31.10.2019

Ответ

Наш сервисный центр занимается постгарантийным ремонтом техники Miele. Ваша сушильная машина на гарантии, поэтому для ремонта вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele по телефону - 8 (495) 745 8990.

Тема: Ремонт сушильных машин