Вопросы и ответы, стр 9
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 161
Здравствуйте. Пароварка Miele DG 4064, ошибка F40. Не работают подсветка и не включается подогрев. Работает вентилятор. Как решить проблему самостоятельно?
Александр, Москва, 11.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F40» - сбой в электронике.
Причина:
Сбои в подаче питания от сети могут повлиять на работу процессора. Тогда программа не может быть выполнена должным образом, и происходит сброс электроники.
Устранение:
- Это не ошибка устройства. Электроника проводит самотестирование.
- Подождите, пока устройство автоматически выключится, а затем снова включите его.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 162
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по стиральной машине Miele W 262. При включении не блокирует замок, сразу же начинает мигать индикатор «Проверить дозировку» и больше ничего не происходит. На дисплее ничего нет, на кнопку старт тоже не реагирует. Что делать?
Виталий, Москва, 12.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Причины, если не блокируется замок и мигает индикатор «Проверить дозировку».
Причина 1:
Крышка бака не закрыта или закрыта неправильно.
Устранение 1:
- Закройте крышку бака.
Причина 2:
Разрыв в цепи крышки бака и выключателя.
Устранение 2:
- Проверьте цепь крышки бака и выключателя.
- Убедитесь, что цепь крышки бака и выключателя не имеет короткого замыкания, разрыва или нарушения изоляции.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 163
Здравствуйте. Машинка сушка Miele, горит индикатор «решето». Что нужно делать?
Ксения, Одинцово, 13.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Контрольный индикатор 
горит, если произошло засорение ворсом.
Устранение
- Очистите ворсовые фильтры.
- Очистите цокольный фильтр.
- Смотрите главу «Чистка и уход».
Выключить :
- Откройте и снова закройте дверцу (у включённой сушильной машины).
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 164
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMH 260 WPS. Ошибка F83. Подскажите информацию по этой ошибке.
Людмила, Москва, 14.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F83» - высокая температура парового термоблока.
- По датчику температуры парогенератора электроника обнаружила высокую температуру (220°C) на нагревателе парогенератора.
- Парогенератор отключен в целях безопасности, чтобы избежать сухого нагрева или избыточного давления в засоренном термоблоке.
- Парогенератор неактивен, в память записывается ошибка.
- Нагреватель парогенератора можно контролировать в режиме сервисного обслуживания.
Причина 1:
Реле на плате EZL не размыкается. Нагреватель парогенератора был постоянно включен.
Решение:
- Проверьте электрическую цепь нагревателя парогенератора.
Причина 2:
Неверное определение температуры на термоблоке парогенератора.
Решение:
- Проверить датчик температуры парогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 165
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, у меня гладильная система Miele, постоянно горит на табло «Очист. выдв. емк.», и ничего не происходит. Что нужно делать? Я включал 10 раз и ждал несколько часов.
Владимир, Москва, 15.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Нужно следовать указаниям, которые вы видите на дисплее.
Устранение:
- Установите гладильную систему в крайнее верхнее рабочую позицию и выньте емкость для слива воды. Опустошите емкость для слива воды, а затем вновь установите ее на место.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 166
Здравствуйте. Стиральная машина Миле. Как убрать ошибку F138, сработал датчик?
Сергей, Мытищи, 16.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Сработала система защиты от протечек.
Причина 1:
Чрезмерное образование пены, при использовании слишком большого количества моющего средства.
Устранение 1:
- При следующей стирке дозируйте меньшее количество моющего средства и следите за указаниями по дозировке на упаковке.
Причина 2:
- Внутренние утечки или неисправный впускной клапан.
Устранение 2:
- Перекройте водопроводный кран.
- Обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 167
Здравствуйте. Как выключить демонстрационный режим у плиты Miele KM 6629?
Юлия, Москва, 17.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Отключение демонстрационного режима:
- Одновременно касайтесь сенсорных кнопок «0» и «2» до тех пор, пока на индикаторе таймера «dE» не будет мигать попеременно с «Off».
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 168
Здравствуйте. Сломалась стиральная машинка Miele W 1914, пишет «Fault F53». Как устранить ошибку?
Светлана, пос. Инженерный-1, Красногорск, 18.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F53» - отсутствует сигнал от тахогенератора.
Устранение:
- Запустите выполнение программы еще раз.
- Если опять появится сообщение об ошибке, вызовите специалиста сервисного центра Miele.
- Для отключения индикации об неисправности выключите стиральную машину кнопкой «Вкл/Выкл».
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 169
Здравствуйте! Подскажите, при выборе «Пиролиз» в меню духового шкафа Миле 4541 выдаёт сообщение «Процесс окончен» хотя его никто ранее не включал и духовка холодная?
Алексей, Московская область, 19.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Сообщение на дисплее «Процесс окончен» появляется в конце процесса пиролиза. Возможно, у вас был установлен процесс пиролиза с отложенным стартом. Поэтому процесс пиролиза окончен, можете выключить духовой шкаф. Подробнее смотрите в инструкции главу «Чистка и Уход», раздел «Запуск пиролиза».
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 170
Здравствуйте. ПММ Миле 7883 не запускается программа, мигает индикатор «Нейтрализатор» и пишет ошибку fd0. Что нужно делать?
Евгения, Химки, 20.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «FDo» - контейнер нейтрализующего агента пуст.
Устранение:
- Заполните контейнер нейтрализующим агентом или замените его новым, полным контейнером.
Вопрос № 171
Здравствуйте. Духовой шкаф Miele H6860BP. Ошибка f134. Как решить проблему?
Владимир, Одинцово, 21.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F134» - несанкционированное превышение температуры.
Температурный датчик рабочей камеры Pt1000 измеряет температуру > 400°C.
Причина 1:
Перегревание. Датчик температуры варочной камеры Pt1000 неисправен.
Устранение 1:
- Дайте устройству остыть.
- Проверьте датчик температуры варочной камеры Pt1000.
- Проверьте кабели датчика температуры варочной камеры Pt1000.
- При необходимости замените датчик температуры рабочей камеры Pt1000.
Причина 2:
Электроника EPB/EPZ неисправна.
Устранение 2:
- Дайте устройству остыть.
- Проверьте электронику EPB/EPZ.
- При необходимости замените электронику EPB/EPZ.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 172
Как решить проблему кофемашина Miele CVA 4060, ошибка 10 и 17? Что делать?
Алиса, Истра, 22.12.2019
Ответ
Если появляются сообщения об этих ошибках - возникли проблемы с подачей воды.
Ошибка «F10» - нет водозабора. Ошибка «F17» - недостаточная подача воды.
Причина 1:
- Емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение 1:
- Выньте емкость и снова задвиньте ее в кофемашину так, чтобы она заняла правильное положение.
Причина 2:
- При удалении накипи емкость для воды была неправильно наполнена.
- Устранение 2:
- Наполните емкость водой до отметки.
- После устранения причины ошибки, выключите кофемашину и снова включите ее через некоторое время.
- Заново начните нужный процесс.
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 173
Здравствуйте! У меня перестала работать кофемашина Miele, выдает ошибку - Watersystem fault. Машина еще новая. Скажите мне по неполадке что-нибудь и что мне делать?
Михаил, Санкт-Петербург, 23.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «Watersystem fault» - неисправность в системе подачи воды, в поддоне кофемашины скопилась вода.
Для ремонта вам нужно обратиться в сервисный центр Miele. Если кофемашина еще на гарантии - в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 174
Утро доброе. Кофемашина Miele CM 5300. Как при ошибке F73 почистить в ручную заварник?
Дмитрий, Москва, 24.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F73» - неисправность привода заварочного устройства. Заварочный блок не может быть правильно расположен.
Устранение:
- Выключите кофемашину.
- Снимите и почистите заварочный блок вручную.
- Сдвиньте деталь для выброса кофе в устройстве заваривания в основное положение.
- Не вставляя устройство заваривания, закройте дверцу и включите кофемашину кнопкой «Вкл/Выкл».
- Привод устройства заваривания приведется в действие и займет основное положение.
- Когда появится сообщение «Вставить устройство заваривания», вставьте устройство заваривания в кофемашину. Закройте дверцу.
- Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 175
Здравствуйте! У меня стиральная машина WMV 960 WPS, не подаётся Ультрафаза 1 в процессе стирки, при промывке водой тоже не убывает уровень в контейнере, который вставляю. С Ультрафазой 2 всё нормально. И ещё при промывке в случае Ультрафазы 2 слышно, что тихо гудит, то есть насос работает, а для Ультрафазы 1 иногда звук трещотки, а иногда и вообще тишина, но потом сливается вода. Да, давно пользовался Твиндосом, допускаю, что забились трубки у Ультрафазы 1. Насколько просто самому их прочистить дома?
Владимир, Москва, 25.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Если не происходит дозирование, для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 176
Здравствуйте. Сушильная машина Miele TKB 440 WP, ошибка f50. Как сбросить ошибку?
Анатолий, Московская обл., 26.12.2019
Ответ
Здравствуйте.
Ошибка «F50» – неисправность привода.
- В режиме использования экранного меню - сообщение об ошибке.
- Программа прерывается.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается и работает до тех пор, пока уровень воды не станет менее 7 мм водяного столба.
Причина 1:
Напряжение сети слишком высокое.
Устранение 1:
- Проверьте, соответствует ли напряжение сети паспортному значению.
Причина 2:
Перегрузка.
Устранение 2:
- Проверьте загрузку.
Причина 3:
Неисправен двигатель.
Устранение 3:
- Проверьте приводной двигатель.
Причина 4:
Неисправность в электронике ELP.
Устранение 4:
- Замените электронику ELP.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 177
Здравствуйте. Сушилка Miele Т 8812 С 111 во время сушки начинает пищать (конденсат вылит), но не выключается, при этом время сушки значительно меньше и вещи на выходе влажные.
Светлана, Краснодар, 27.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 178
Здравствуйте! Духовка Miele H 383-2, на дисплее ошибка «0--o». Что делать?
Светлана, Москва, 28.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Если на дисплее духовки символы «0--o» - активирована блокировка.
Устранение:
- Отключите блокировку. Включение и отключение системы блокировки подробно описано в инструкции по эксплуатации.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 179
Здравствуйте. Пароварка Miele DGC 5080, ошибка f94. Как сбросить ошибку?
Николай, Москва, 29.12.2019
Ответ
Здравствуйте. Ошибка «F94» - нет подачи воды, левый поплавок застрял в резервуаре для воды.
Устранение:
- Восстановите плавность хода поплавка.
- Если сообщение об ошибке повторится, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт пароварок
Вопрос № 180
Здравствуйте! Стиральная машина Миле. Последнее время стала шумно работать. После того как в квартире выбило свет, машинка перестала включатся. Какая может быть причина и как вызвать мастера?
Алена, Москва, 30.12.2019
Ответ
Здравствуйте! Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Позвоните по телефону - 8 (495) 294-44-34 и согласуйте время визита наших специалистов.
Тема: Ремонт стиральных машин