Вопросы и ответы, стр 23

Задать вопрос мастеру

Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.

Это поле необходимо заполнить
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.
Это поле необходимо заполнить.

Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.

Ответы на вопросы

Вопрос № 441

Здравствуйте. У меня стиральная машина Мiele Softtronic W643F выдает поломку F35.
Наталия, Москва, 09.09.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F35» - замок дверцы люка заблокирован.
Причины:
- Засор или неисправность замка.
- Сбой или неисправность электронной платы управления.
Для ремонта нужно обратиться в сервисный центр Miele. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 442

Здравствуйте. Кофемашина Миле, делает помол, но вместо кофе бежит вода. Что делать?
Людмила, Красноярск, 13.09.2021

Ответ

Здравствуйте.
Вероятно, молотый кофе не попадает в заварочный узел. Нужно провести диагностику и определить причину.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 443

Здравствуйте. У нас посудомоечная машина Miele Professional G 7893, 11 лет. Выдаёт ошибку 5F2 (либо SF2). В мануале описания такой ошибки нет. Что она означает?
Андрей, Москва, 14.09.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «SF2» - необходимо провести замену HEPA-фильтра.
- HEPA-фильтр необходимо заменять приблизительно через каждые 500 часов работы или когда на дисплее мигает «SF2».
- Замена этого фильтра должна производиться только специалистом сервисной службы Miele.
- После замены HEPA-фильтра необходимо сбросить внутренний счетчик часов работы для предупреждающего сообщения «SF2».

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 444

Здравствуйте. У меня сушка показывает ошибку F2. (Сбой температурного датчика NTC.) Как она устраняется?
Вадим, Москва, 30.09.2021

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F2» - обрыв цепи датчика температуры хладагента.

- Остановка программы, фаза охлаждения, прерывистый звуковой сигнал с интервалом в 2 минуты.
- Чтобы убрать отображение ошибки, отключите прибор от сети.

Причина 1:
Обрыв датчика температуры хладагента.
Устранение 1:
- Проверьте, что датчик температуры хладагента не имеет обрывов.

Причина 2:
Проводка датчика температуры хладагента неисправна.
Устранение 2:
- Проверьте, что проводка и разъем датчика температуры хладагента не повреждены.
- Замените неисправную проводку датчика температуры хладагента.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 445

Здравствуйте. Закончилась гарантия и как по заказу выскочила ошибка F0212. Подскажите сколько денег на ремонт копить? Стиральная машина Miele, модель WMG 120 WPS.
Андрей, Зеленогорск, 01.10.2021

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F212» - неисправность или сбой в системе дозирования моющего средства.
Диагностика - 1600 рублей. Ремонт - от 4500 рублей, в зависимости от выявленной неисправности.
Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 446

Здравствуйте. Варочная плита Miele не включается. Запитана плита вместе с духовкой. Духовка работает. Что может быть?
Наталья, Новокузнецк, 12.10.2021

Ответ

Здравствуйте. Могут быть несколько причин такого состояния:
Причина 1:
Проверьте, не активирована ли блокировка включения.
Устранение 1:
- Деактивируйте блокировку включения согласно инструкции по эксплуатации.
Причина 2:
Сработала защита от перегрева.
Устранение 2:
- После того как конфорки достаточно остынут, их снова можно включать. Если защита от перегрева срабатывает часто, обратитесь в сервисный центр Миле в вашем регионе.

Тема: Ремонт варочных панелей

Вопрос № 447

Здравствуйте. Мойка G 7882, выходит ошибка «F OE», при этом она выходит и на старте при заливе воды и на 4 раз пропадает, хотя вода заливается. И на сливе выдаёт тоже самое, при этом машина всё слила. В чем может быть дело? На что грешить?
Владимир, Санкт-петербург, 29.10.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F OE» - проблемы с заливом воды. Основные причины:
Причина 1:
Нет забора воды.
Устранение 1:
- Проверьте запорные краны на месте
- Проверьте фильтры в клапанах водонепроницаемой системы
- Проверьте шланги на наличие перегибов и засоров
- Проверьте водонепроницаемую систему

Причина 2:
Нет импульса от расходомера.
Устранение 2:
- См. инструкцию, раздел «Расходомер мин./макс. количество импульсов не достигнуто».

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 448

Здравствуйте. В конце стирки - непрекращающийся зуммер, на дисплее «Ошибка Waterproof». Стиральная машина Miele, модель - W 3780. Ни на что не реагирует. Что делать?
Елена, Москва, 07.11.2021

Ответ

Здравствуйте. Сообщение «Ошибка Waterproof» означает, что была активирована защита от протечек. Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 365.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 449

Здравствуйте! Кофемашина Miele выдает ошибку «Brewunit block». Как перезапустить кофемашину?
Ольга, Санкт-Петербург, 08.11.2021

Ответ

Здравствуйте!
Сообщение на табло «Brewunit block» - устройство для заварки заблокировано.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 241.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 450

Здравствуйте. Сушильная машина Miele TWD 440 WP. Ошибка F50 на режиме экспресс. Как сбросить ошибку?
Юлия, Ростов-на-Дону, 09.11.2021

Ответ

Здравствуйте.
Ошибка «F50» - неисправность двигателя.
- Описание ошибки смотрите по ссылке - Вопрос № 176.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 451

Здравствуйте. Мигает лампочка -18 градусов на панели управления морозильной камеры. Падает температура в верхнем ящике морозильной камеры. Лампочка перестает мигать на короткий период времени. Что это такое и сколько будет стоить ремонт?
Валентина, Москва, 13.11.2021

Ответ

Здравствуйте. Для выявления причины неисправности необходимо проведение диагностики. Стоимость диагностики - 1600 рублей. Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34. Гарантия - 2 года.

Тема: Ремонт холодильников

Вопрос № 452

Здравствуйте. Не вынимается устройство заваривания, кофемашина Miele CM 7500, номер 11/097402837. Что делать?
Владимир, Москва, 17.11.2021

Ответ

Здравствуйте.
Устройство заваривания (заварочный блок) не вынимается из кофемашины.

Причина:
- Подвижные механизмы внутри устройства заваривания не находятся в правильном положении, что препятствует его извлечению.
- Это происходит, если, например, дверца прибора была открыта во время помола или заваривания.
Устранение:
- Закройте дверцу кофемашины и включите кофемашину.
- Заварочное устройство автоматически займет рабочую позицию.
- При необходимости повторите этот процесс 2-3 раза.
- Если таким образом не удается решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.

Если Вам потребуется помощь, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 453

Здравствуйте! Стиральная машина Miele. Ошибка F020 Какая причина и что делать?
Гаяне, Самара, 19.11.2021

Ответ

Здравствуйте! Ошибка «F20» - неисправность в системе нагрева воды. Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 202.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 454

Добрый день! Сушильная машина Miele Novotronic T 699 C Super. После включения сушки через некоторое время зажигается лампа «Опорожнить контейнер» и ещё через непродолжительное время машина останавливается. Можно открыть дверцу, закрыть и процесс сушки возобновляется, но через некоторое время все время повторяется. Какая причина и что делать?
Владимир, Москва, 22.11.2021

Ответ

Добрый день!
Загорается индикатор «Empty out container» («Опорожнить контейнер») - контейнер заполнился для конденсата.

- Контейнер для конденсата следует опорожнять после каждого цикла сушки или как только загорается индикатор «Очистить контейнер».
- Если контейнер для конденсата заполнен при запуске программы или во время цикла сушки:
– Загорается лампочка «Очистить контейнер».
- Программа останавливается, звучит зуммер.
- Запускается охлаждение и загорается лампочка «Прохладный воздух».

Причина:
Емкость для конденсата заполнена.
Устранение:
- 1. Опорожните контейнер. (Смотрите рис. 1 и рис. 2):
- 1.1. Вытащите контейнер из машины, крепко удерживая его обеими руками.
- 1.2. Сдвиньте крышку и слейте воду.
- 1.3. Вставьте контейнер обратно в машину, пока он не встанет на место.
- 1.4. Убедитесь, что емкость для конденсата установлена правильно.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Опорожнение контейнера, сушильная машина Miele, рисунок 1. Опорожнение контейнера, сушильная машина Miele, рисунок 2.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 455

Здравствуйте. У меня сушка Miele показывает «Изменить загрузку» и не сушит. Какая причина?
Юлия, Московская область, 25.11.2021

Ответ

Здравствуйте.
Сообщение «Изменить загрузку» - электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы.
Возможные причины и методы их устранения по ссылке - Вопрос № 296.

Тема: Ремонт сушильных машин

Вопрос № 456

Добрый день. Мойка Miele 8583. Ошибка 446. Как устранить?
Наталия, Новосибирск, 25.11.2021

Ответ

Добрый день. Ошибка 446 - недостоверное положение при автоматическом закрытии двери.
Дополнительная информация: Если состояния сигналов остановленного двигателя не совпадают, например позиционные переключатели выдают поз. 1 при открытом переключателе нагрузки S4 программа не запускается и выдается сообщение о неисправности.

Причина 1:
Обрыв проводки.
Устранение 1:
- Проверьте наличие напряжения питания.
- Проверьте кабель и контакты штекера.
- Замените при необходимости кабель.

Причина 2:
Автоматический дверной замок был разблокирован в аварийной ситуации.
Устранение 2:
- Проверьте автоматическое закрытие дверей с проверкой электрических компонентов (сервисный режим).

Причина 3:
Неисправный вход и/или выход электроники BAE.
Устранение 3:
- Проверьте ход и/или выход электроники BAE.

Причина 4:
Неисправный вход и/или выход электроники EGL.
Устранение 4:
- Проверьте вход и/или выход электроники EGL.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Вопрос № 457

Здравствуйте. В стиральная машине Miele. При работе появился посторонний шум, такое впечатление, что между барабаном и баком что-то попало. Что делать?
Геннадий, Москва, 26.11.2021

Ответ

Здравствуйте.
Если попал посторонний предмет в пространство между барабаном и баком, его нужно обязательно вытащить, иначе это может привести к выходу из строя вашей стиральной машины.

Устранение:
- Проверьте наличие постороннего предмета между барабаном и баком.
- Для обнаружения посторонних предметов при визуальном осмотре используйте отверстие компрессионного кожуха в крышке бака.
- Если между барабаном и баком находится посторонний предмет, удалите его.
- Для удаления инородного тела используйте сливное отверстие в баке.
- ТЭН и трубка компрессионного кожуха расположены непосредственно в проточной части бака. Чтобы не повредить эти компоненты, их необходимо сначала снять.
- После извлечения постороннего предмета, убедитесь, что барабан, ТЭН и бак не повреждены.

Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт стиральных машин

Вопрос № 458

Добрый день! В гладильной системе Miele после прохождения процедуры очистки от накипи через некоторое время из утюга стала выходить не понятная субстанция! Что делать?
Евгений, Истра, 27.11.2021

Ответ

Добрый день! Это остатки накипи или чистящего средства остались в бойлере и при подачи пара, они забрасываются в утюг вытекая из его подошвы. Как самостоятельно устранить, смотрите по ссылке - Вопрос № 386.

Тема: Ремонт гладильных систем

Вопрос № 459

Здравствуйте. Кофемашина Miele CM 5500. Не останавливается режим нагрева. Причина?
Елена, Москва, 04.12.2021

Ответ

Здравствуйте.
Вероятно, есть проблема в блоке управления. Для выявления точной причины необходимо проведение диагностики.

Если ваша техника уже не на гарантии, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.

Тема: Ремонт кофемашин

Вопрос № 460

Здравствуйте. У нас аппарат Miele G 7883 выдаёт ошибку F31. Что это за ошибка и как нам её устранить? Спасибо.
Ильдар, Москва, 10.12.2021

Ответ

Здравствуйте. Ошибка «F31» - неисправность элементов управления системой дозирования.
Устранение:
- Обратитесь в сервисный центр Miele.

Тема: Ремонт профессиональных посудомоечных машин

Подпишитесь на нас в

Принимаем заявки 24/7