Вопросы и ответы, стр 13
Задать вопрос мастеру
Для того чтобы задать вопрос, заполните следующую форму. В вопросе укажите: вид бытовой техники Miele, серийный номер и название модели, возраст и неисправность.
Для получения ответа на свой вопрос правильно указывайте e-mail. Мы никогда не будем делиться вашей электронной почтой с кем-либо еще.
Ответы на вопросы
Вопрос № 241
Доброго времени суток! На табло кофемашины Miele CVA 645 появилось сообщение BREWUNIT BLOCK. Произвёл техническое обслуживание (промыл устройство для заварки, смазал силиконом, промыл металлические сетки), но сообщение появляется вновь. Машина не работает.
Вячеслав, Симферополь, 14.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Сообщение на табло «Brewunit block» - устройство для заварки заблокировано.
Причина:
Загрязнение устройства для заварки. Работа прибора заблокирована.
Устранение:
- Очистите устройство для заварки.
- Если сообщение появляется снова, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 242
Здравствуйте! При чистке дозирующего устройства машинки Miele Supertronic залил больше воды, появилась ошибка F139. Как исправить данную ошибку?
Андрей, Дмитров, 16.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F139» - автоматический дозатор моющего средства неисправен.
Устранение:
- Снимите штекерный разъем дозирующего устройства со стиральной машины.
- Вы можете продолжать пользоваться стиральной машиной без дозирующего устройства.
- Для ремонта обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 243
Здравствуйте! Гладильная система Miele! Не включается экран! Утюг работает! В эксплуатации 2 года! Что делать?
Ярослава, Севастополь, 16.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Если ваша техника еще на гарантии (гарантия - 2 года), вам нужно обратиться в гарантийную службу Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 244
Добрый день! После приготовления кофе льётся из всех отверстий в трубке. Чистка была произведена, не помогает. Что делать?
Екатерина, Московская область, 17.04.2020
Ответ
Добрый день! Нужно забирать в сервис и устранять неисправность. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 245
Здравствуйте. Стирально-сушильная машина Miele WT 945. Нужна замена манжеты люка, какая цена с запчастями?
Владимир, Москва, 17.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Стоимость ремонта ориентировочно 16000 рублей. Сейчас склад Miele закрыт на карантин, но у нас в наличии есть запчасти для вашей машины. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Вопрос № 246
Здравствуйте! Стиральная машинка Miele PW 5065 при включении любого из режима стирки - через несколько секунд полностью пропадает питание. При этом после повторного включения выдает на экран Power Failure. В сервис меню выдает ошибку F104. Машинка находится в эксплуатации 920 часов. При первичном осмотре было замерено сопротивление нагревательных элементов - показало что все в норме. В сервисный центр обратится не имеем возможности, так как находимся на борту судна - в открытом море!
Александр, Arrilah-1, 20.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Ошибка «F104» - это проблема двигателя, связанная с пониженным напряжением. Т. к. техника новая, как будет возможность, обратитесь в гарантийную службу Miele.
Вопрос № 247
Гладильная система Miele. Индикатор мигает 4 раза. Что делать?
Тамара, Московская область, Чеховский район, посёлок Белое Озеро, 21.04.2020
Ответ
Могут быть следующие причины, если 4 раза мигает огонек индикатора «Готовность парогенератора к работе», а также светится индикатор «Резервуар для воды пуст».
Причина 1:
Емкость для воды не распознается гладильной системой или вставлена неправильно.
Устранение 1:
- Выключите гладильную систему и наполните резервуар для воды свежей водопроводной водой.
- Снимите резервуар для воды, взявшись за встроенную ручку резервуара. Выведите из паза верхнюю часть, затем выньте, направляя на себя и вверх. (См. рисунок 1).
- Поверните винтовую крышку на задней стороне резервуара для воды против часовой стрелки и снимите ее.
- Наклоните резервуар для воды в горизонтальное положение и наполните его свежей водопроводной водой (около 25 °C - 35 °C).
- Установите винтовую крышку и поверните по часовой стрелке до упора.
- Установите резервуар для воды.
- Вновь включите гладильную систему. Горит индикатор «Сильный нагрев парогенератора». Когда парогенератор остынет, индикация пропадет автоматически. Парогенератор автоматически заполнится водой и таким образом он вновь готов для парообразования.
Причина 2:
Фильтр для воды заблокирован (засорен) или отсутствует.
Устранение 2:
- Отключите гладильную систему от электросети и очистите фильтр для воды. (См. серию рисунков 1-6).
- Снимите резервуар для воды, взявшись за встроенную ручку резервуара. Выведите из паза верхнюю часть, затем выньте, направляя на себя и вверх.
- Выверните шуруп крышки фильтра для воды и снимите крышку вверх.
- Снимите уплотнение у правого патрубка с помощью соответствующего инструмента рядом с крышкой.
- Введите в паз соответствующий инструмент у крышки на фильтре для воды в правом патрубке и выньте его.
- Снимите фильтр для воды с инструмента. Промойте фильтр для воды под струей проточной воды. Снова вставьте фильтр для воды, убедитесь, чтобы уплотнение фильтра находилось внизу. Установите уплотнение в правое гнездо.
- Установите на место крышку и затяните винт. После этого, установите на место контейнер с водой.
Причина 3:
Фильтр для воды поврежден.
Устранение 3:
- Свяжитесь с сервисным центром Miele, чтобы заказать новый фильтр для воды.
- Если индикатор продолжает мигать, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 248
На дисплее загорается ошибка 90. Как устранить?
Юлия, Санкт-Петербург, 21.04.2020
Ответ
Ошибка «F90» - неисправный датчик кислорода. Для замены обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 249
Здравствуйте! У нас проблема следующего характера, духовой шкаф Miele H 5981 BP, не нагревается, а свет горит. Смотрел блокировки из меню безопасности, но он никак не отключается. Что делать?
Ильяс, Москва, 22.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Вероятно, проблема с ТЭНом или блоком управления. Для определения причины нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт духовых шкафов
Вопрос № 250
Кофемашина Miele 620-1 пишет при включении expel air, выполняем действия по инструкции, но вода по-прежнему не течет.
Ксения, Новодрожжино, 22.04.2020
Ответ
Это сообщение указывает на то, что в системе кофемашины накопился воздух.
Как выгнать воздух из системы:
- Заполните резервуар для воды.
- Включите переключатель программ в положение «On with light» и поместите контейнеры под диспенсером горячей воды и паровым соплом.
- Нажмите кнопку горячей воды, поверните переключатель пара против часовой стрелки и дайте воде выйти до тех пор, пока она не потечет устойчиво.
– Снова нажмите кнопку горячей воды. Поверните переключатель пара в Положение «O», чтобы отключить воду.
– Если эти действия не помогут решить проблему, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 251
Здравствуйте! Машинка Miele T 8623 C работает 3 минуты, потом начинает пищать зуммер, и на дисплее пишет «Измените загрузку». Подскажите в чем может быть проблема?
Роман, Москва, 23.04.2020
Ответ
Здравствуйте! Это не является неисправностью. Электроника определила, что в барабане нет белья, и прервала выполнение программы. Сушка отдельных предметов белья или уже высушенного белья также может привести к прерыванию выполнения программы.
Устранение:
- В будущем сушите отдельные предметы белья с помощью программы «Теплый обдув».
- Для удаления сообщения об ошибке откройте дверцу.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 252
Добрый день. Посудомоечная машина Miele G 6820. При каждом включении пишет добавить ополаскиватель. Резервуар с ополаскивателем полный. Какие могут быть причины. Можно устранить своими силами. После нажатия кнопки окей начинается процесс работы. Но вероятно ополаскиватель не проходит по системе. Он постоянно под завязку в бачке наполнения.
Сергей, Москва, 25.04.2020
Ответ
Добрый день. Если появляется сообщение «Добавить ополаскиватель», значит в контейнере имеется резерв ополаскивателя только на 2-3 цикла мойки.
Устранение:
- Своевременно заливайте ополаскиватель.
- Подтвердите с помощью OK. Индикация недостатка ополаскивателя погаснет.
- Если, не удается устранить проблему самостоятельно, нужно обратиться в сервисный центр Miele.
Вопрос № 253
Где можно приобрести поролоновый фильтр (в низу машинки перед радиатором) для Miele T1 Classic?
Михаил, Москва, 26.04.2020
Ответ
В настоящее время все закрыто на карантин. Посмотрите в интернет-магазинах.
Тема: Ремонт сушильных машин
Вопрос № 254
Кофемашина Miele CVA 5060 выдаёт ошибку - задвиньте емкость с водой до конца, хотя она задвинута. Несколько раз проверяли, все задвинуто до конца. Что делать?
Георгий, Туапсе, 27.04.2020
Ответ
Появляется сообщение «Задвиньте емкость для воды до фиксации». Не происходит подача воды.
Причина:
Емкость для воды установлена в кофемашину неправильно.
Устранение:
- Выньте емкость для воды и снова задвиньте ее до фиксации.
- Если при удалении накипи емкость была неправильно наполнена, то также появляется сообщение об ошибке. Наполните емкость водой до отметки!
- Если сообщение об ошибке будет все еще отображаться на дисплее, повторите весь процесс.
- Если сообщение опять останется на дисплее, обратитесь в сервисный центр Miele в вашем регионе!
Тема: Ремонт кофемашин
Вопрос № 255
Добрый день. Не вращается каток на гладильной машине Miele B 995 D. Если заблокировалась, то как разблокировать?
Георгий, Нахабино, 29.04.2020
Ответ
Добрый день. Вероятно, вышел со строя редуктор. Необходимо провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт гладильных систем
Вопрос № 256
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня стиральная машина Miele W 4469. Могу ли я пользоваться стиральной машиной без автоматического дозирующего устройства. Спасибо.
Владислав, Санкт-Петербург, 29.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Включение и выключение дозирования производится с помощью кнопки «Автоматическая дозировка».
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 257
Здравствуйте. Стиральная машина Miele. Не работает кнопка дверцы.
Владислав, Москва, 30.04.2020
Ответ
Здравствуйте. Дверца не открывается, если в стиральной машине остается вода. Для конкретного ответа, почему замок дверцы заблокирован, нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин
Вопрос № 258
Здравствуйте! Не держит температуру холодильная камера (достаточно несколько раз открыть дверцу холодильника и температура повышается). В чем может быть причина?
Диана, Москва, 03.05.2020
Ответ
Здравствуйте! Возможно, проблема с уплотнением двери или вентилятором. Нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт холодильников
Вопрос № 259
Варочная панель Miele КМ 5753 выключилась, вырубив предохранители. Включаешь, светятся все F и E и не реагирует ни на что.
Оксана, Москва, 04.05.2020
Ответ
Возможно, возникла неполадка в системе электронного управления.
Устранение:
- Отсоедините варочную панель от сети электропитания примерно на 1 минуту.
- Если после восстановления электроснабжения проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр Miele.
Тема: Ремонт варочных панелей
Вопрос № 260
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по стиральной машине Miele W 262. При включении блокирует замок, сразу же начинает мигать индикатор проверить дозировку и больше ничего не происходит. На дисплее ничего нет, на кнопку старт тоже не реагирует. Закрывала внутреннюю крышку легким нажатием на замок так, чтобы был слышен четкий звук фиксации. Продолжает мигать.
Лариса, Москва, 05.05.2020
Ответ
Здравствуйте. Для определения причины неисправности нужно провести диагностику. Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Тема: Ремонт стиральных машин